Ada

ADA是一個精緻的AI驅動聊天機器人平台，旨在增強企業的客戶服務體驗。它提供了一系列企業級功能，包括無代碼實時聊天集成，聊天機器人構建器，API構建器以及與流行的消息平台（如WhatsApp和Messenger）的集成。 ADA的專有自然語言理解（NLU）模型使其能夠有效地解釋和響應客戶查詢，從而適合SaaS和電信等領域的公司。

ADA的主要優勢之一是它有效地自動化客戶支持流程的能力。它提供了知識庫搜索功能，使客戶能夠快速找到答案，並支持多語言聊天機器人來滿足不同的用戶群。該平台旨在與各種CRM系統無縫集成，以確保客戶互動良好和個性化。通過使常規查詢自動化，ADA可幫助企業簡化其支持操作，從而釋放資源來解決更複雜的問題。

ADA的功能旨在創建可擴展有效的客戶服務環境。它支持應用程序內消息傳遞和智能富裕的消息，從而可以進行更多吸引人的交互。此外，ADA在需要時促進了自動聊天機器人和人類客戶支持代理商之間的平穩切換，以確保客戶獲得全面的幫助。總體而言，ADA是希望自動化和增強其客戶服務能力的企業的強大工具。