CoSupport AI

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CoSupport AI因其在多模型訊息生成架構領域的開發而正式獲得專利US11823031B1。 CoSupport AI – 此解決方案可增強客戶支援並為企業提供數據驅動的見解。 CoSupport AI 利用自然語言理解,確保卓越的客戶服務,並為核心部門提供無與倫比的商業智慧。它由 3 個元件組成:代理商、客戶和 BI。他們協同工作,提高客戶支援團隊的工作效率,完全自動化客戶請求,並利用生成式人工智慧的力量提供卓越的業務洞察。為了實現這一目標,我們與您公司的資料來源集成,並使用機器學習來創建適合您業務的全面人工智慧解決方案。 CoSupport AI 元件: * CoSupport Agent – 為您的人工代理提供人工智慧助手,可提高他們的工作效率。 CoSupport Agent 根據整個對話串的上下文提供回覆建議,從而優化並減少票證處理時間。透過提高代理效率,您可以將客戶支援成本降低 30-80%。 * CoSupport Customer 是一個自給自足的人工智慧工具,可以為您的客戶提供高度準確的回應。 CoSupport Customer 是一個由人工智慧驅動的自主系統,可存取整個產品知識庫,包括網站頁面、產品常見問題解答和外部 API。它可以將客戶要求的處理量提高 100%,從而節省數千個工時。 * CoSupport BI 重塑了決策流程,並在幾秒鐘內提供改變遊戲規則的業務見解。它是連接到您公司資料來源的人工智慧業務分析師,包括來自 CRM 的即時資訊。透過這種方式,它可以根據與您的產品和客戶相關的上下文生成內容、提供見解並得出分析結論。

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