第 3 頁 - 替代項 - NICE inContact

Hiya

Hiya應用程式讓企業能在撥打電話時顯示商業名稱，增強客戶識別，提升接聽率並改善客戶體驗。

yellow.ai

Yellow.ai是一個對話AI平台，幫助企業利用自動化提升客戶服務和互動效果，支持多語言和無代碼搭建。

Global Message Services

Global Message Services (GMS) 提供企業和行動運營商的通訊解決方案，統一多通道客戶溝通，並使用AI聊天機器人提升客戶體驗。

Readymode

Readymode是一款綜合呼叫中心軟體，提供自動撥號、潛在客戶管理及CRM整合，旨在提高業務效率和客戶互動。

FoneBox

FoneBox 是一個整合所有通訊渠道的平台，支持企業管理溝通流程，提升客戶服務並自動化重複性任務。

CallFinder

CallFinder 是一款雲端語音分析與通話評分技術的應用，幫助中小型企業提升客服表現和自動質量監控。

Kodif

Kodif是一個AI平台，旨在自動化客戶支持，幫助各行業提升客戶體驗，包括自助服務和數據分析工具。

MaestroQA

MaestroQA 是一款全面的質量保證管理平台，協助客戶服務團隊提升績效並優化支持流程。

Sobot

Sobot提供聯絡中心解決方案，包括客服、行銷、AI聊天機器人、即時對話及語音服務，旨在改善客戶互動及體驗。

Boulevard

Boulevard是一款針對約會型自我護理業務的客戶體驗平台，提供預約、業務管理、行銷和支付等功能，簡化操作增強客戶體驗。

Aircall

Aircall是一個基於雲的客戶通訊平台，幫助銷售和支援團隊簡化業務通信，並整合多種CRM工具。

Textline

Textline是一個安全的商業短信平台，支持企業與客戶進行雙向交流，增強客戶服務和團隊協作。

Voiso

Voiso 是一個基於雲端的聯絡中心解決方案，提供多種功能以改善業務指標和客戶體驗，並支援 24/7 客戶服務。

CallHippo

CallHippo是一個雲端虛擬電話系統，提供先進的呼叫管理功能，幫助企業與客戶有效溝通，支持多種工具和集成。

Acquire

Acquire 是一款數位工具，幫助企業團隊提供優質客戶體驗，具備安全共同瀏覽、AI 聊天機器人、實時聊天和視頻通話等功能。

Twixor

Twixor是一個低代碼/無代碼的客戶體驗平台，利用生成式AI和自然語言處理，提供個性化的互動和自動化流程。

Balto

Balto是一個AI平台，透過實時指導提升呼叫中心性能，幫助代理商增進客戶互動的效率與滿意度。

BSG

BSG是一個雲端通訊平臺，提供多渠道的即時客戶溝通工具，包含AI語音機器人、批量簡訊及其他通訊功能，並支援API整合。

Comstice

Comstice是一款客戶互動與聯絡中心解決方案，提供網路電話、報告及顯示板，支援多種聯絡中心技術，適用於全球多個行業。

Level AI

Level AI 透過先進的 AI 技術提升客戶體驗，幫助企業提高效率及生產力，並改善銷售及客服。

Engageware

Engageware 提供全面的客戶互動解決方案，幫助企業自動化回應常見問題，並提升客戶體驗與服務效率。

Trengo

Trengo 是一個客戶服務平台，簡化多渠道通信，支援團隊高效協作和自動化客戶互動管理。

Knowmax

Knowmax 是一個 AI 驅動的知識管理平台，提供知識庫、常見問答、視覺操作指南與無代碼認知決策樹，並整合 CRM 與聯絡中心，讓客服與客戶在各接觸點快速取得一致且可操作的知識。

Stonly

Stonly是一個現代知識平台，幫助企業以互動指南和AI答案提高客戶服務效率，並簡化問題解決流程。

Adversus

Adversus是一款自動撥號應用，旨在簡化外撥電話流程，幫助企業自動化任務並提高工作效率與通訊效果。

Copilot

Copilot.live 是一個讓您為網站建立 AI 聊天機器人的平台，提供即時的訪客互動與客戶支援功能。

FreedomVoice

FreedomVoice 是雲端商務電話系統，為中小企業提供免付費或在地虛擬號碼、自動總機、語音信箱、呼叫轉接與 VoIP 管理，支援遠端使用與多用戶擴充。

Skit.ai

Skit.ai 是一款領先的對話式人工智慧應用，幫助收款機構和債權人自動化討款對話，提高回收效率，支援多種溝通渠道。

OneSignal

OneSignal是一個客戶消息和參與解決方案，提供推送通知、應用內消息、電子郵件和SMS，幫助企業與用戶進行有效溝通。

Maqsam

Maqsam 是一個雲通信平台，提供語音通話、WhatsApp 等多渠道的客戶服務，並透過AI提高效率和數據管理。