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Nextiva是一個綜合的業務通信平台，旨在簡化各種渠道的交互。它將語音，視頻，SMS和團隊消息傳遞整合到統一的界面中，從而使企業更容易管理客戶互動和內部通信。該平台提供諸如呼叫路由，自動服務員和語音郵件轉錄之類的功能，以確保企業可以有效地處理入站和出站通信。
Nextiva的關鍵功能包括高級呼叫管理工具，例如優先級和基於技能的路由，這有助於確保呼叫是針對最合適的代理商的。此外，Nextiva支持視頻會議和屏幕共享，從而促進遠程協作和會議。該平台還與流行的CRM系統集成在一起，使企業可以無縫地同步其數據和工作流程。
Nextiva的移動和桌面應用程序為用戶提供了從任何地方管理通信的靈活性，以確保團隊保持聯繫和富有成效。該平台的Unified Inbox功能將來自多個渠道的消息（包括電子郵件，社交媒體和SMS）整合到一個界面中，從而更容易跟踪和響應客戶查詢。 Nextiva憑藉其強大的功能和可靠的基礎架構，可幫助企業在所有交互渠道上提供一致和個性化的客戶體驗。
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網站： nextiva.com
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