Nextiva

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Nextiva 是一款綜合業務通信平台,結合語音、視頻、SMS 等渠道,幫助企業簡化客戶互動及內部通信。

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Nextiva 是一家統一 CXM 公司,提供由人工智慧驅動的客戶體驗解決方案。 Nextiva 憑藉其一體化客戶體驗平台,每年為 100,000 多家企業和數十億次對話提供支援。 Nextiva 透過一個由人工智慧驅動的通訊中心改變了企業與客戶互動的方式。 15 年來,公司對 Amazing Service® 的承諾和以客戶為中心的方法一直是其基石。 Nextiva 成立於2008 年,總部位於亞利桑那州斯科茨代爾,在首輪融資中從高盛資產管理公司獲得了2 億美元資金,2021 年末該公司估值為2.7B 美元。請造訪www.nextiva.com。

Nextiva是一個綜合的業務通信平台,旨在簡化各種渠道的交互。它將語音,視頻,SMS和團隊消息傳遞整合到統一的界面中,從而使企業更容易管理客戶互動和內部通信。該平台提供諸如呼叫路由,自動服務員和語音郵件轉錄之類的功能,以確保企業可以有效地處理入站和出站通信。

Nextiva的關鍵功能包括高級呼叫管理工具,例如優先級和基於技能的路由,這有助於確保呼叫是針對最合適的代理商的。此外,Nextiva支持視頻會議和屏幕共享,從而促進遠程協作和會議。該平台還與流行的CRM系統集成在一起,使企業可以無縫地同步其數據和工作流程。

Nextiva的移動和桌面應用程序為用戶提供了從任何地方管理通信的靈活性,以確保團隊保持聯繫和富有成效。該平台的Unified Inbox功能將來自多個渠道的消息(包括電子郵件,社交媒體和SMS)整合到一個界面中,從而更容易跟踪和響應客戶查詢。 Nextiva憑藉其強大的功能和可靠的基礎架構,可幫助企業在所有交互渠道上提供一致和個性化的客戶體驗。

此描述由 AI(人工智慧)生成。AI 可能會犯錯。請檢查重要資訊。

網站: nextiva.com

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