第 8 頁 - 替代項 - Exotel

Dialaxy

Dialaxy

dialaxy.com

Dialaxy 是一種基於雲端的電話解決方案,可協助您與全球任何地方的客戶建立聯繫。它是一個透過手機、平板電腦、電腦或筆記型電腦進行存取將通訊整合在一起的平台。 Dialaxy 讓新創公司和企業可以從美國和加拿大購買即時本地支援號碼。憑藉其易於使用的介面和強大的後端架構,任何企業都可以在不到 2 分鐘的時間內建立其呼叫中心。 Diaaxy 的一些功能將幫助您的企業順利運作: * 美國和加拿大境內無限通話和短信 * 語音信箱 * 代理組 * 進階分析和報告 * 整合 * 通話錄音等等 Dialaxy 的他們全天候 (24/7) 工作,為您提供最佳解決方案並提供一流的客戶體驗。 讓我們一起為您的業務發聲。

Hachly AI

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI 是一個由人工智慧驅動的對話參與平台,可協助企業提高轉換率。 功能齊全的人工智慧驅動的參與和對話系統以及適用於您網站的人工智慧 SDR,可處理訪客對話並將其轉化為客戶。您將可以訪問一個平台,您可以在其中為您的企業創建和設置聊天機器人。我們將幫助您根據您的業務需求整合和客製化聊天機器人。

PolyAI

PolyAI

poly.ai

PolyAI 建立以客戶為主導的對話助理,與客戶進行自然對話以解決他們的問題。他們的對話助理能夠理解客戶,無論他們說什麼或怎麼說。他們為客戶對話作為開展業務的重要組成部分的企業提供服務。他們的客戶包括銀行、飯店、保險、零售和電信領域的一些領先企業。 他們的企業客戶部署 PolyAI 對話助理來減少等待時間,並讓現場工作人員專注於需要同理心和判斷力的呼叫。因此,他們的企業客戶看到了客戶滿意度、員工留任率和營運效率的提高。 PolyAI 誕生於率先語音辨識的劍橋大學實驗室。他們總共發表了 200 多篇論文,被引用超過 14,000 次,並註冊了 7 項專利,另有 4 項正在申請中。 PolyAI 在倫敦和紐約設有辦事處。

Albus

Albus

usealbus.com

Albus 是一款基於人工智慧的 Slack 搜尋和網路助手,旨在提高團隊的工作效率並簡化資訊檢索。它使支援代理能夠透過搜尋公司的內部知識庫(包括 Intercom、Confluence 和 HubSpot 等平台)來快速解決複雜的客戶查詢。 主要特點: * AI 副駕駛:Albus 充當虛擬助理,幫助客服人員立即找到所需的信息,從而提高首次呼叫解決率並減少搜尋答案所花費的時間。 * 統一搜尋體驗:它與 50 多個工作申請和文件連接,提供跨所有相關來源的全面搜索,以提供準確的回應。 * 快速設定:Albus 可以在五分鐘內整合到現有工作流程中,無需複雜的配置或資料集中。 * 上下文理解:人工智慧超越了簡單的關鍵字匹配,它理解查詢的上下文,透過直接連結到來源材料來提供精確的答案。 * 可自訂的存取:組織可以自訂資料存取和權限,確保團隊成員只能看到與其角色相關的資訊。 * 安全性和合規性:Albus 經過 SOC-2 Type II 認證,並遵守 ISO 27001 和 27701 標準,確保資料保護和隱私。 超過 400 個組織使用 Albus,它顯著縮短了新代理商的入職時間,並使團隊能夠提供卓越的客戶支援。

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

KnowledgeOwl 乾淨、簡單且直觀,讓您可以輕鬆地為您的客戶和員工建立和維護知識庫。 一個嚴肅的知識庫軟體,隨時可以提升員工知識和顧客滿意度。 客戶最喜歡的功能包括: * 直覺且易於使用的編輯器:在我們的 WYSWIG(所見即所得)編輯器中建立和編輯文章。 * 有效的搜尋:請相信您的讀者能夠快速找到他們需要的資訊。 * 詞彙表可協助:自動反白文章中的術語,並捲動以取得定義。 * 簡單明了的定價結構:所有功能都適用於所有計劃級別,這裡沒有狡猾的蛇。 * 無限讀者:即使他們需要登入才能存取知識庫。 * 完整的品牌和主題控制,以及所有訂閱等級的私有域 * 能夠將內容分配給不同的讀者群體,選擇誰可以存取您知識庫中的哪些資訊。 * 可嵌入的上下文幫助小工具在您的網站或應用程式中顯示您的知識庫內容 * 靈活的目錄組織和導航:您想要的深度都可以! * 所有主題都是開箱即用的行動響應 * 以大胸懷支持小公司:我們是共益企業,我們是地球與人類 1% 的一部分

Ingeniux

Ingeniux

ingeniux.com

適用於數位行銷、現代網站和客戶入口網站的強大 .NET 內容管理軟體。 Ingeniux 是智慧內容管理和數位體驗軟體的領先供應商。 Ingeniux 技術使組織能夠在網路、行動和平板電腦平台上管理世界一流的網站和充滿活力的線上社群。 Ingeniux 軟體可作為託管服務 (SaaS) 或本機應用程式使用。 Ingeniux 為全球客戶提供無與倫比的服務和支援。

Zupport AI

Zupport AI

zupport.ai

為 SaaS 公司提供即時聊天支援。我們的使命是讓您的客戶滿意。 Zupport AI 將自動回答常見問題、報告錯誤、識別類似問題,並在需要時升級給人工代理。

Intermedia

Intermedia

intermedia.com

Intermedia 是一家雲端通訊公司,透過我們的人工智慧平台(包括語音、視訊會議、聊天、簡訊、聯絡中心、企業電子郵件和生產力、文件共享和備份、安全性、歸檔),幫助超過140,000 家企業隨時隨地更好地連接,等等。我們致力於透過無縫整合的智慧通訊和協作解決方案組合(包括我們的旗艦產品 Intermedia Unite®)來消除對多個通訊服務提供者的需求,所有這些都透過一個高度可靠和安全的平台提供。 Intermedia 憑藉按月合約選項、一份月度帳單、一個直觀的管理控制點以及七次獲得 J.D. Power 卓越技術支援認證,致力於透過簡單的操作向各種規模的企業提供企業級產品。 。 作為一家合作夥伴至上的公司,Intermedia 為超過 7,500 個通路合作夥伴提供全面的計劃、資源和支持,幫助他們增加收入並最大限度地取得成功。該計劃包括我們的客戶所有權經銷商(CORE™) 模式,該模式使合作夥伴能夠像自己的解決方案一樣轉售、打包和管理Intermedia 的解決方案,同時受益於極具吸引力的經濟條款並保持其客戶關係的所有權- 以及代理模型。 Intermedia 也很自豪能夠成為 NEC 的獨家雲端通訊平台供應商,NEC 是全球統一通訊市場份額的領先者,在全球估計擁有超過 8,000 萬商務電話用戶。

Knowlarity

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity 是為東南亞和中東市場企業提供基於雲端的通訊解決方案的最大供應商。 Knowlarity 總部位於新加坡,成立於 2009 年。它透過其專有的客戶通訊技術平台 SuperReceptionist 幫助企業更快地增加收入。 在過去 7 年裡,該公司從無到有,發展成為一家擁有 300 多名員工、1,000 名合作夥伴並在印度、東南亞和中東設有 8 個辦事處的全球性企業。 Knowlarity 以其創新和卓越流程而聞名,曾獲得亞馬遜卓越獎、印度年度最佳新創公司、Nasscom Emerge 50 等多項獎項。了資金受到 Google、Amazon、Uber、Practo、Ola、Zomato、Swiggy、Deliveroo、Yzer 等全球公司的信賴。

Upcall

Upcall

upcall.com

Upcall 是人力參與平台和 API。 Upcall 按需提供美國銷售專業人員,讓企業能夠在幾秒鐘內觸發人工電話。上行通話速度快、可擴展,而且會減少全職銷售代表的工作量。 Upcall 吸引、鑑定您的潛在客戶並將其轉化為機會。 在 Upcall,他們相信眾包經濟,並且透過電話相互交談仍然是這個數位世界中最可行、最有效的溝通方式。 透過根據客戶的位置和專業知識將客戶的聯絡人與合格的代理商進行匹配,他們提供完美的按需解決方案,以提高知名度和收入。

CommBox

CommBox

commbox.io

CommBox 是一個企業級人工智慧全通路客戶體驗平台,使品牌能夠透過單一介面跨所有管道吸引客戶,利用全通路通訊、數位參與、業務自動化、對話式人工智慧和生成式人工智慧聊天機器人。 CommBox 幫助組織自動化重複性工作、優化客戶旅程、提高客戶服務團隊的工作效率,並在數位優先的環境中領先於不斷變化的客戶期望。 CommBox 讓支援和銷售團隊能夠透過唯一的自主通訊平台,透過客戶首選的訊息通訊管道(例如 SMS、Messenger、WhatsApp、Google Business Messages 等)更好地與客戶互動。 CommBox 的 350 多家企業客戶受益於呼叫中心營運成本的降低、客戶滿意度的提高以及座席工作效率的提高。探索 CommBox 體驗:造訪 www.commbox.io

Richpanel

Richpanel

richpanel.com

客戶服務可以建立或破壞客戶對您的電子商務商店的信任。有了 Richpanel 的幫助,您的支援團隊將 a) 更快地回應 b) 始終提供準確的答案 c) 輕鬆管理大量數據 d) 贏得客戶信任。 * 自助服務入口網站可自動處理重複問題。 * 多通路幫助台和即時聊天。 * 根據上下文更快回覆。 * 透過即時聊天獲得銷售。 * 全面的客戶服務報告。

Heyday AI

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday 是下一代即時聊天解決方案,結合了人工智慧和人類智慧的力量,透過實現高度個人化的客戶對話來提供終極客戶體驗。 我們的對話式人工智慧既充當第一線自助客戶禮賓員,幫助客戶自助,也充當漂亮的虛擬助理,幫助提高客戶服務代理的效率。 Heyday 直覺的客服中心可在任何裝置上使用,因此無論您是在辦公桌前還是在旅途中,您都可以取悅客戶。 透過全盛時期,您可以: * 自動回答第一線客戶服務查詢、確定客戶資格並自動分類更複雜的問題,將其回報給合適的客服人員 * 與統一的團隊收件匣合作,提供卓越的客戶體驗 * 借助強大的電子商務集成,直接在聊天中即時創建購物車 * 收集有價值的客戶見解來豐富您的 CRM * 建立範本或利用人工智慧推薦的快速回覆來提高您的效率並節省時間 * 透過訂單追蹤通知、產品追加銷售、顧客滿意度調查等,在高度個人化的層面重新定位客戶。 * 自訂您的代理商通知,讓您不錯過任何一個節拍 * 還有更多! Heyday 正在開創一個即時聊天的新時代。立即下載,為您的客戶服務團隊提供人工智慧超能力。

My AskAI

My AskAI

myaskai.com

My AskAI 是您的 AI 客戶支援聊天機器人,24/7 全天候可用,可在您的網站上或透過電子郵件為您的客戶提供即時答案。 根據您公司的知識進行培訓,您的聊天機器人可確保您的客戶始終能夠回答他們的問題,並在無法回答時將其轉交給您的(人類)團隊,從而實現兩全其美並提高客戶滿意度和保留率。 透過 AI 洞察立即找出您的常見問題或疑問,這樣您就可以花更少的時間在一般查詢上,而將更多的時間用於開發產品。 我們發現,平均 79% 的對話是由人工智慧直接解決用戶之間的問題,節省了數千小時的支援時間,這些時間可以用於更具策略性的機會。 使用 My AskAI,一夜之間將您的支援請求減少 50% 以上。

Ring.io

Ring.io

ring.io

Ring.io 是一個銷售互動平台,旨在拉近您的潛在客戶與您的銷售代表的距離。 Ring.io 使用精心挑選的、有數據支援的、高參與度的管道,讓您能夠在不聽到蟋蟀的情況下接觸到潛在客戶:簡訊/彩信、電子郵件、電話和視訊進行銷售。它是一個一體化平台,透過利用與 CRM 的集成,您最終可以專注於銷售,而無需再去尋找另一個神奇的軟體來添加到您的工具箱中。 Ring.io 對序列進行了創新,使其成為數據驅動且非線性的。一種奇特的說法是,您的銷售流程現在可以動態適應變化,無論是您的 CRM 資料、手動輸入還是 Ring.io 檢測到的訊號 - 您可以更快地完成更多交易。

Sarv.com

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com 是一家創新的雲端電話服務供應商,協助新時代企業解決通訊問題。自 2011 年 Sarv 誕生以來,他們推出了一個包含強大 API 的統一通訊平台,以支援其跨平台和產業的服務。 考慮到創造力是我們的主題,他們為企業、新創公司和中小企業提供了多功能、靈活、可擴展、安全且可靠的基於雲端的通訊解決方案套件。他們一直在利用資訊和數據來填補客戶和品牌之間的溝通鴻溝。

Forumbee

Forumbee

forumbee.com

Forumbee 是一個基於雲端的現代社群平台,允許創建一個包含問答、討論、想法生成和知識庫文章的品牌線上社群。

Rising Cloud

Rising Cloud

risingcloud.com

為開發人員發現動態、彈性伺服器和人工智慧增強。使用 Rising Cloud,您只需按使用量付費。我們的人工智慧根據需要彈性擴展和收縮,為您提供業界最佳的成本節省。 使用我們的成本節省計算器來了解使用預測分析可以節省多少成本

Snapforce CRM

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM 是一款針對中小型企業的軟體,提供電話功能,也是市場上唯一為所有新客戶提供虛擬 PBX 電話系統作為標準模組的 CRM。

echowin

echowin

echo.win

人工智慧呼叫應答和自動化平台使企業能夠部署強大的人工智慧代理,能夠透過類人互動處理客戶呼叫並自動化後台工作流程,以提高營運生產力並有效擴展

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk 是一款現代幫助台軟體,可簡化客戶服務。它功能強大、可自訂且經濟實惠,使公司能夠簡化支援操作並提高客戶滿意度。由 Syncfusion 為您提供,Syncfusion 是一家軟體元件和框架提供商,憑藉其產品的實力和支援這些產品的支援服務的品質而享有盛譽。

ZaiConversations

ZaiConversations

zailab.com

Zailab 是下一代 CCaaS 平台,透過專注傾聽的力量改變客戶互動。他們的解決方案專為各種規模的企業而設計,特別是尋求一種經濟高效的方式來個性化路由、增強客戶體驗並提高效率的中小企業團隊。 在 Zailab,他們相信傾聽的藝術。透過了解客戶、呼叫中心代理商和企業主的獨特需求,他們的平台可以幫助您以全新的方式建立、處理對話並支付對話費用。透過 AI 驅動的洞察力,Zailab 對來自任何管道的互動進行路由和優先排序,確保您的客服人員有更多時間真正傾聽和了解客戶。 它們快速而簡單的設定使您可以根據需要進行最佳化,使代理能夠輕鬆獲得所有資訊。 Zailab 基於消費的模式意味著您只需為您使用的功能付費,無需每月許可費,也無需預付費用。

Pulsedesk

Pulsedesk

pulsedesk.com

通用幫助台系統-在一個「視窗」中收集、管理和分析來自所有管道的客戶請求 Pulsedesk 是一個靈活、可靠的幫助台,提供多通路客戶支援。使用者可以獲得各種用於自動化日常流程和遵守 SLA 要求的工具,以及高度回應的技術支援。您還可以輕鬆整合第三方軟體、建立知識庫、啟動用戶端入口網站以及在 Pulsedesk 系統中設定您自己的 Web 小工具。

HelpTree

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree 是一種智慧知識管理解決方案,具有強大的認知功能和強大的決策網路架構 (DNA)。 HelpTree 採用決策樹方法,其中適當的內容(文章、影片、故障排除步驟)被映射到決策樹的每個步驟。這種逐步指導方法可以幫助顧問以結構化的方式解決客戶問題。 AI 助理 - 由 Azure OpenAI GPT 提供支援的高級功能,可在搜尋功能中提供即時答案、自訂說明和電子郵件撰寫功能。當使用者輸入查詢時,傳統搜尋結果上方會出現一個新的「人工智慧助理」部分,提供人工智慧驅動的回應和指令,從而簡化流程、節省時間並增強使用者體驗。

Spoke Phone

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone 是高價值、複雜且受監管對話的領先平台。 Spoke Phone 引導員工說正確的話並從客戶那裡收集正確的訊息,因此每個員工現在都具備推動更好對話的技能。結果是客戶獲得更好的體驗,業務獲得更好的成果。為了實現這一獨特成果,Spoke Phone 結合了傳統的商務電話系統、高成本的聯絡中心和業務流程自動化,並使其在行動電話或桌上型電腦上都易於使用。

Ringflow

Ringflow

ringflow.com

Ringflow,雲聯絡中心領域技術進步的縮影。憑藉其人工智慧驅動的功能和強大的基礎設施,Ringflow 為跨多個管道的無縫客戶互動樹立了新標準。擁抱 Ringflow 全通路體驗的尖端功能和無與倫比的效率。透過 Ringflow 最先進的雲端聯絡中心保持領先地位,使企業能夠利用最新技術並徹底改變客戶服務。透過 Ringflow 體驗聯絡中心的未來,創新與卓越的融合。

Nubitel CX

Nubitel CX

nubitel.co

全通路雲端聯絡中心解決方案為使用者提供靈活性和可擴展性,從而帶來更高水準的客戶體驗。從單一平台管理多個管道的互動。

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud 是一個基於雲端的通訊平台,可簡化聯絡中心團隊的客戶服務運營,幫助他們更有效地提供更好的客戶體驗。 klink.cloud 是一個綜合性的全通路聯絡中心平台,統一了跨多個管道的所有客戶交互,包括語音、視訊、電子郵件、簡訊和社交媒體。它具有強大的應用程式內語音和視訊通話功能、對話式人工智慧和自動化聊天機器人,以及來自 80 多個國家的虛擬號碼。該平台提供先進的 CRM 和票務管理系統,包括幫助台票務、團隊協作和自訂報告。其 IVR 和 ACD 系統確保高效的呼叫路由,而全面的呼叫管理工具則提供即時指標和詳細的績效報告。無縫 API 整合可輕鬆與現有工具同步,從而增強平台的靈活性和功能。 klink.cloud 是企業級且可擴展的,旨在簡化客戶支援操作、提高客戶滿意度並在所有接觸點提供無縫的客戶體驗。

Voicenter

Voicenter

voicenter.com

Voicenter 是一家基於雲端的 VoIP、PBX 和呼叫中心服務供應商。他們使用電話雲端以及本地最終用戶和營運商層級的解決方案,透過遍布全球(美國、歐洲、亞洲和以色列)的七個資料中心提供產品和服務。作為電信開源世界和專有開發的領導者和貢獻者,他們根據自己的技術提供雲端、本地、混合、託管呼叫中心和 PBX 解決方案。這使客戶能夠享受各種靈活的電話解決方案和先進的工具,以便以低成本為動態的不同規模組織創建最終的通訊解決方案。

Contivio

Contivio

contivio.com

Contivio 是世界上最先進的全通路雲端聯絡中心解決方案,為各種規模的公司提供電話、語音郵件、即時聊天、傳真、電子郵件和簡訊。 憑藉其專利的 CloudConnect 集成,Contivio 位於任何 CRM 之上,可實現工作流程自動化並提高客戶服務、銷售、行銷和財務團隊的效率。事實證明,Contivio 的 CRM 整合可以節省每次通話的幾分鐘時間,讓客服人員專注於他們最擅長的事情:與客戶溝通。 Contivio 與所有 VoIP 或 PSTN 供應商合作,可透過時尚的瀏覽器工具列、浮動應用程式、行動裝置或任何 IP 電話存取。

© 2025 WebCatalog, Inc.