第 7 頁 - 替代項 - Exotel
Deskpro
deskpro.com
Deskpro 創建幫助台軟體，為全球企業提供卓越的支援體驗，並且可以自由地將服務台託管在雲端或本地端。 Deskpro 成立於 2001 年，幫助數千家公司簡化了客戶服務營運並縮短了回應時間，從而帶來了更好的客戶體驗。 Deskpro 的幫助台軟體包括電子郵件、即時聊天、電話和社群媒體票務以及自助服務知識庫。您還可以使用分析和報告工具，使企業能夠監控績效並做出數據驅動的決策。 Deskpro 旨在改善企業和最終用戶之間的溝通，以提供卓越的客戶服務體驗。加入數千家選擇改變支援方式的公司，包括索尼、蘋果、微軟、沃達豐、怡安、英特爾、寶潔、空中巴士等。
Stonly
stonly.com
Stonly 是客戶服務的現代化知識平台。我們透過為代理商和客戶提供逐步指南、決策樹、人工智慧答案、自動化、演練、清單和知識庫，幫助公司快速、準確地制定解決方案。與其他知識平台不同，Stonly 的知識是互動的（而不是靜態的），並且可以在人們需要的時間和地點提供。這意味著它的使用頻率更高，並且可以處理遇到的每種情況。使用 AI 充分利用您的知識，以理想的解決方案回應每個請求 - 無論是簡單的答案還是深入的指導。您可以控制答案並處理每個問題，即使是最關鍵和最複雜的問題。輕鬆創建精彩的知識內容並保持最新且準確。我們將為您提供收集回饋、衡量和改善知識對您業務的影響的工具。與您的所有工具和流程集成，包括 Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshworks、HubSpot 等。
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree 是一種流行的呼叫中心解決方案，支援統一的通訊管道。它具有廣泛的功能。它以其 99.99% 的 SLA 正常運行時間而聞名。它是一個高度可擴展、強大、安全且功能豐富的解決方案，非常適合所有規模的企業和呼叫中心。 DialShree 的 VoIP 和電話專家已在 10 多個行業實施了 900 多個全通路通訊解決方案。 BPO、KPO、企業公司、催收機構、企業、電話行銷公司、電話中心、銀行、醫療保健、電子商務、汽車、政府
RingCX
ringcentral.com
RingCX 結合了尖端的 RingSense™ AI、全通路聯絡中心和 RingCentral RingEX，提供了下一代人工智慧驅動的解決方案，並將產品、包裝和定價進行了顛覆性組合。它在與智慧虛擬代理的每次互動之前、期間和之後注入人工智慧、即時指導、自動化品質管理和對話智能，以提高營運效率，並透過單一管理平台提高代理績效，涵蓋語音、視訊和語音等所有互動。它採用顛覆性的定價和包裝，以提供較低的總擁有成本和可預測的每月定價。隨著客戶需求的變化，RingCX 幫助企業快速適應，確保其 CX 投資面向未來。
3CX
3cx.com
3CX 是開放標準通訊解決方案的開發商，該解決方案創新了業務連接和協作，取代了專有的 PBX。這款屢獲殊榮的軟體使各種規模的公司能夠削減電信成本、提高員工生產力並增強客戶體驗。 透過集成視訊會議、Android 和 iOS 應用程式、網站即時聊天、SMS 和 WhatsApp 訊息集成，3CX 為公司提供了完整的開箱即用的通訊套件。
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn 是一個尖端的呼叫中心即解決方案 (CCaaS) 平台，透過自動化和優化關鍵流程來轉變呼叫中心客戶互動。 DialedIn 專為可擴展性而設計，支援任何行業至少擁有 5 個席位的呼入、呼出和混合呼叫中心，確保每一次客戶互動都得到高效、專業的處理。 享受專為您打造的關鍵功能： • 快速部署：幾分鐘內即可啟動並運行，而不是幾天。 • 使用者友善的介面：只需最少的培訓，因此您的團隊可以將時間和精力集中在提供頂級服務上。 • 智慧呼叫路由：可自訂的規則會根據語言、技能和其他因素直接呼叫，以增強客戶和座席體驗。 • 無程式碼整合：輕鬆與領先的CRM 和API 集成，消除複雜的編碼並簡化工作流程。 • 全面的報告：管理人員始終擁有所需的詳細、可分享的資訊。 • 即時分析：可自訂的儀表板和報告工具提供即時洞察，以優化行動效能。 • 安全性與合規性：強大的安全設定可確保資料完整性和合規性， DialedIn 的基於雲端的平台設計靈活且可擴展，使我們的客戶能夠輕鬆自訂他們的呼叫中心解決方案，以滿足他們的獨特需求。無論您需要呼入或呼出、多管道支援或進階分析和報告，我們都有工具幫助您取得成功。 DialedIn 的核心是熱衷於提供卓越的客戶服務。這就是為什麼我們不斷創新和改進我們的解決方案，以確保我們的客戶始終處於領先地位。我們相信，透過共同努力，我們可以幫助企業實現目標並與客戶建立持久的關係。 如果您正在尋找可靠、經濟高效的聯絡中心解決方案，那麼是時候使用 DialedIn，以便我們可以幫助您的業務蓬勃發展！
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – 一種基於AI 的生成式IT 和客戶服務台體驗，建構在您的本機雲端平台之上，具有AWS Bedrock 和Databricks DBRX 等元件，並可連接到ServiceNow、Freshdesk、Zendesk、Salesforce、Hubspot 等IT 和客戶服務管理平台等等。 SuperDesk 經過精心設計，旨在滿足從新興新創公司到成熟的全球企業等各種企業的動態需求。 SuperDesk 平台的可擴展性是其架構的核心，可實現隨您的業務一起發展的個人化自動化解決方案。了解 SuperDesk 如何透過探索其跨行業和組織規模的客製化解決方案來提高您的營運效率。
CodeNOW
codenow.com
CodeNOW 是一個即用型平台，有助於簡化跨各種雲端環境的軟體開發。透過提供預先配置開源工具的緊密結合，CodeNOW 可以管理軟體開發過程的各個方面。這使您的開發團隊能夠專注於為您的業務建立功能元件，而不是花費時間來管理和自動化雲端基礎架構。 CodeNOW 提供強大的預設角色和權限，協助管理本地或遠端的開發團隊。您可以使用 VMWare Tanzu 或 Azure Stack Hub 等平台自由地在公有雲平台或您自己的內部伺服器上進行部署。 CodeNOW 特別適合基於微服務或事件驅動架構建構的軟體。這些架構使獨立團隊能夠快速迭代並為您的業務創造價值。您可以利用 Kubernetes 的強大功能，而無需管理其複雜性。 CodeNOW 負責雲端自動化，而您的開發人員則專注於編碼。我們的專家團隊將根據您的業務需求引導您升級 Kubernetes 叢集。從本質上講，CodeNOW 可以讓您自信且有效地擴展您的軟體開發！
AVOXI
avoxi.com
AVOXI 為需要輕鬆與客戶聯繫和交談的公司提供新一代國際雲端語音解決方案。憑藉無與倫比的全球覆蓋範圍和號碼類型以及提供可視性和智能性的軟體平台，以前所未有的方式管理語音服務，AVOXI 的5,000 多家客戶使用語音作為現代聯絡中心方法的一部分，更有效地為客戶提供服務和銷售。 AVOXI 的全球雲端語音專家團隊以確保客戶隨時隨地獲得最高水準的服務而自豪。
Bevatel
bevatel.com
沙烏地阿拉伯最好的雲端呼叫中心公司始終致力於在沙烏地王國以盡可能高的品質和最低的成本提供呼叫中心服務和客戶服務解決方案。 現代雲端呼叫中心的管理者總是熱衷於使用呼叫中心服務、客戶服務系統和呼叫中心來幫助他們實現目標，為客戶提供更好的服務和技術支持，並以更快、更專業的方式與他們溝通。 貝瓦特爾(Bevatel) 被認為是提供呼叫中心服務和解決方案、客戶服務和技術支援的最佳沙烏地阿拉伯公司，原因有很多，這是貝瓦特爾(Bevatel) 獨有的，而且它為機構和商業活動提供了許多優勢。 沙烏地阿拉伯最好的雲端呼叫中心公司始終致力於在沙烏地王國以盡可能高的品質和最低的成本提供呼叫中心服務和客戶服務解決方案。 現代雲端呼叫中心的管理者總是熱衷於使用呼叫中心服務、客戶服務系統和呼叫中心來幫助他們實現目標，為客戶提供更好的服務和技術支持，並以更快、更專業的方式與他們溝通。 貝瓦特爾(Bevatel) 被認為是提供呼叫中心服務和解決方案、客戶服務和技術支援的最佳沙烏地阿拉伯公司，原因有很多，這是貝瓦特爾(Bevatel) 獨有的，而且它為機構和商業活動提供了許多優勢。 在接下來的段落中，我們將詳細了解最好的呼叫中心系統以及為什麼Bevatel是最好的呼叫中心解決方案和服務公司，讓我們開始吧。
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk 讓客戶服務和 IT 支援變得輕鬆。集中請求、分配、自動化、追蹤進度並更快地完成更多工作。 Mojo Helpdesk 是使用電子表格和電子郵件管理請求的最佳替代方案，它將所有請求置於功能強大但簡單的票證追蹤系統中。透過自助服務知識庫減少傳入請求，透過分配和標記票證使事情井井有條，並利用自動化來提高效率。 主要特點： * 票證：即時搜尋並查看票證、發表評論或員工備註、確定優先順序、標記並解決問題。 * 管理：管理聯絡人、代理商、群組、團隊、工單佇列以及幫助台帳戶的更多面向。 * 管理：計費、安全性、附加元件以及管理員可用的更多帳戶設定。 * 報表：檢視和管理不同的報表（儀表板、票數、帳齡摘要等）。 * 多個幫助台帳戶：支援多個幫助台帳戶，您在這些帳戶中至少具有代理角色。 Mojo Helpdesk 擁有超過 250 萬滿意用戶，是 IT 專業人員、客戶服務經理和代理商的首選。供中小型企業、學校和教育機構、醫療保健組織、政府機構等使用。只需幾分鐘即可開始使用，連接到您公司或組織的 Google Workspace，然後開始管理請求、建立知識庫文章、管理資產、設定 SLA 基準、追蹤和報告。
Docsie
docsie.io
Docsie 是一個基於網路的文檔平台，使企業能夠以多種語言建置、維護和發布優秀的產品文件。 此平台可協助您分析客戶如何與您的文件交互，並為您提供有關如何改善文件的見解。如果您只能隨著產品的發展而想像，那麼您的產品文件也應該如此。使用 Docsie 製作的文件將使您的客戶更容易在文件中找到有關您產品的相關知識，從長遠來看，讓他們更滿意並幫助您成功留住他們。 Docsie 還將您連接到最先進的翻譯市場，該市場還可以在經過認證的翻譯人員、機器學習以及先進的翻譯速度和準確性改進演算法的幫助下幫助您翻譯產品文件。 Docsie 是一個基於 Web 的一體化文件平台，使公司能夠以多種語言建置、維護和發布優秀的產品文件。我們的平台還幫助分析客戶如何與其文件交互，並為他們提供有關如何改進文件的見解。
VOCALLS
vocalls.ai
自動化任何客戶互動。 VOCALLS 是一個企業對話式 AI 平台，可自動實現線上和線下客戶交互，以提升客戶體驗，從而節省資金並增加收入。 我們的人工智慧解決方案旨在有效管理呼入和呼出的重複客戶交互，以便客服人員可以專注於更複雜的任務。人工智慧可以全天候工作，透過語音、聊天和電子郵件快速處理客戶查詢。 * Voicebot：增加呼出和呼入呼叫。 * 聊天機器人：吸引更多客戶。 * Emailbot：重新分配閱讀和分配電子郵件的時間。 * 即時翻譯：即時翻譯，以便客服人員可以幫助每位客戶。 我們的專家與客戶密切合作，設計適合他們需求和當前技術堆疊的解決方案，包括 IVR、CRM、電話和 CCaaS。我們提供持續的支援以確保最佳性能。
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo，對話式 AI 的 SaaS 平台， 是高效團隊的開發和執行環境。在下面找到一些快捷方式： * 語音機器人和聯絡中心 * 多語言機器人 * 即時通訊機器人 * 機器人性能和改進 * 協作和原型設計 * IT/HR 與共享服務機器人
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz 是一個屢獲殊榮的社交媒體分析和參與平台，可以有效地部署該平台來傾聽和響應品牌創建的線上嗡嗡聲，並評估特定行銷活動的有效性。 Locobuzz 不僅有助於「聆聽」社群媒體，還可以使用內建的 CRM 功能以個人化方式與使用者「互動」。強大的資料儲存可以產生洞察並提供可操作的資料。我們為您的品牌設計一站式數位情報中心。透過結構化且強大的分析和視覺化，可以輕鬆推動數位策略和品牌形象，而無需過多的複雜社交數據。我們為您提供即時體驗、思想領導和危機管理方面的協助。 Locobuzz 還使企業能夠利用機器學習和 NLP 的力量，使用多語言聊天機器人創建互動式體驗。我們相信，對話式商務的潛力可以透過人工智慧將人類智慧融入機器來提高生產力。
PlusClouds
plusclouds.com
基於雲端的基礎架構供應商，使您能夠快速建置、測試、開發、遠端管理和擴展高流量站點，例如企業基礎架構和電子商務
Scalingo
scalingo.com
了解 Scalingo，它是第一個經過歐洲 PaaS 認證的 HDS（健康資料託管）和 ISO 27001。更快地部署您的應用程式。
HarperDB
harperdb.io
HarperDB 是一個全球分散式邊緣資料平台，旨在以超低延遲處理大量資料。憑藉原生的與供應商無關的地理分散式集群，HarperDB 非常易於使用和部署。除了資料儲存之外，HarperDB 還透過自訂函數消除了資料和 API 之間的網路躍點，從而崩潰了堆疊並消除了複雜性。除了極高的每節點吞吐量和水平擴展功能之外，還可以提供更具成本效益的基礎設施，同時保持接近零的延遲。此外，HarperDB 還透過開箱即用的自動索引和本機支援 SQL 查詢（包括聯接）來消除 NoSQL 資料庫的常見問題。從 POV 到 IPO，HarperDB 是最容易啟動和擴展的解決方案。立即在 harperdb.io 免費試用。
Scalr
scalr.com
Scalr 是一款 Terraform 自動化和協作軟體，具有完整的 CLI 支援、OPA 整合、分層配置模型和生活品質功能。
Desku
desku.io
Desku 處於人工智慧驅動的客戶支援領域的前沿，專注於為電子商務和 SaaS 行業設計的解決方案。該公司的目標是透過專注於提高效率、增強用戶體驗和企業級可靠性來轉變客戶服務行業。 Desku 提供的產品 * 人工智慧驅動的自動化：Desku 的人工智慧驅動的聊天機器人和自動化實用程式可大幅減少支援工作量。 * 共享收件匣：Desku 提供閃電般快速、用戶友好、人工智慧增強型收件箱，針對現代支援團隊進行了最佳化。 * 知識庫：Desku 提供易於建立的知識庫，為客戶提供自助服務選項。 * 即時聊天：Desku 的即時聊天功能可與客戶進行即時、無縫的溝通。 為什麼企業信任 Desku * 該平台受到 1000 多個支援代理商和 350 家企業的信任。 * Desku 有助於減少高達 50% 的支援查詢。 * 公司幫助降低了 40% 的支援成本。 整合功能 - Desku 允許無縫整合現有工具，以提高團隊生產力。該平台支援 30 多個整合應用程序，並提供由即時客戶資料支援的自訂操作。
Pypestream
pypestream.com
Pypestream 是一個自助服務自動化平台，它改變了企業與客戶互動並為其提供支援的方式。我們的數位平台成立於 2015 年，堅信客戶應該得到更好的服務，隨時可以透過任何管道提供卓越的客戶服務。我們為多個行業的客戶提供服務，主要是財富 500 強企業，他們致力於提供積極的客戶體驗。 Pypestream 為保險、醫療保健、旅遊、電信、串流媒體、金融服務和電子商務等各個行業的中型到大型公司提供服務，這些公司致力於提供卓越的客戶體驗。
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs 為以產品為中心的團隊製作了一個美觀且易於使用的支援頁面。知識庫易於維護、始終相關且看起來很棒。 它透過客戶真正想要使用的自助服務選項來大規模解決客戶支援問題。對您的客戶來說更好，並且隨著支援量的減少，對您的銀行餘額也更好。
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board 是一款 Web 應用程序，可協助您自動與人工智慧驅動的聊天機器人以及與最常用平台整合的聊天系統進行業務客戶的通訊。無縫連接 OpenAI (ChatGPT) 和 Google，解鎖強大的 AI 功能。
Netcall
netcall.com
我們的使命是提供多功能、強大的解決方案，利用人工智慧實現流程自動化並吸引客戶。作為一個充滿活力的合作夥伴，我們今天就在這裡幫助您應對明天的挑戰。 我們的快速應用程式開發、智慧自動化和用戶友好的工具深受商業領袖和一線團隊的歡迎。無縫連接系統，打破數據障礙，並使流程更好更快地運行 - 一切都在您自己的時間表上。 金融服務、保險、地方政府和醫療保健領域的 600 多個組織使用 Netcall Liberty 平台，讓他們所服務的人們的生活變得更輕鬆。
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global 是一流的企業訊息平台提供商，很高興地宣布我們自豪地榮獲 2024 年著名的 MEFFYS 獎。 WhatsApp Business API、RCS 訊息、雲端電話、語音通話和WhatsApp Business Cloud API 等服務。我們很自豪能夠為亞太、非洲和中東地區的五千多家客戶提供服務，簡化消費者溝通的複雜性，並將其轉變為業務成長的有效工具。 我們最初是一個大量簡訊聚合器，但後來發展成為一個整合了 Google RCS、WhatsApp Business API 和 Facebook/Instagram API 的綜合平台。透過我們的 AI 聊天機器人和用戶友好的全通路 CPaaS UI，我們已經幫助 3000 多名用戶增強了客戶互動。我們的使命是提供有影響力的商業溝通解決方案，這些解決方案由創新、決心和對卓越的承諾推動。 Google RCS 訊息傳遞合作夥伴 l WhatsApp Business API 提供者 I 全通路訊息傳遞公司 |對話式訊息/解決方案 |適用於流行訊息傳遞管道的聊天機器人 l Cpaas 供應商
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant 套件使企業能夠改善客戶體驗。 Kit 提供易於使用的拖放介面和領先業界的人工智慧自動化，讓創建智慧全通路雲端聯絡中心變得簡單。 拖放式客戶體驗自動化。最好的呼叫中心運營軟體，用於使用圖形塊對通訊進行編程，以建立複雜的全渠道場景。 * 智慧IVR：運用現代語音互動技術改善服務 *自動呼叫活動：處理數百個並發呼出和呼入呼叫 * 觸發外撥電話：透過事件觸發器發起來電提醒和警報 * 利用人工智慧的力量：將現代語音合成、自然語言處理與 Dialogflow 以及智慧語音郵件偵測無縫集成
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin 是一家基於雲端的全球 VoIP 電話供應商，提供呼叫中心解決方案，使企業能夠透過語音和 SMS 簡訊有效管理與潛在客戶和現有客戶的入站和出站通訊。 取得來自 160 多個國家的國際本地號碼，擴大您的全球覆蓋範圍，同時利用本地來電顯示提高您的呼叫回應率。 讓您的銷售團隊能夠使用 AI 自動撥號器撥打數千個外撥電話，該撥號器會根據成功銷售的可能性將潛在客戶連接到最適合的代理商。 利用 IVR、呼叫路由、呼入呼叫佇列和佇列回撥等功能簡化呼入呼叫管理，以提供快速且有效率的支援並改善客戶體驗。 利用即時儀表板和進階分析來追蹤最關鍵的呼叫中心指標和 KPI，並做出基於數據的決策。 查看通話錄音以發現流程中的低效率、評估座席績效並確定座席知識差距和培訓機會。 透過 AI 語音分析自動監控通話品質。透過關鍵字識別、即時警告和通話竊聽來防止合規性問題。 安排和運行針對特定受眾量身定制的大量簡訊活動，擴大您的外展工作，並提高客戶參與度。 將您的呼叫中心與 50 多個領先的 CRM 系統和業務應用程式集成，以實現座席工作流程自動化，並為座席提供更多背景信息，以提供更加個性化的體驗。
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish 是一家愛爾蘭雲端電信公司，為愛爾蘭和國外的企業提供 VoIP 服務。客戶包括 Dropbox、IDG Direct 和 Sisk Group 等大型藍籌公司，以及 Boxever 等中小企業和新創公司。 Goldfish 幫助企業將電信從傳統電話系統轉移到雲端，這使他們能夠存取大量基於雲端的新功能，並降低通話成本。 Goldfish 最近因其 Quvu Phonebridge 整合而被任命為 Zoho CRM 的愛爾蘭電信合作夥伴。 Quvu 是 Goldfish 的新“軟體即服務”，適用於擁有員工處理大量呼叫的公司（例如聯絡中心）。 Quvu 與他們的 VoIP 服務並存，讓客戶能夠存取更廣泛的功能，例如即時呼叫資料以及使用智慧撥號器提高呼叫量的能力。它還簡化和簡化了跨多個地點處理呼出或呼入呼叫的員工的管理。目前，在愛爾蘭、英國和東亞開展業務的公司都在使用它。
Airtel Business
airtel.in
Bharti Airtel 的 B2B 部門是印度領先的安全可靠連接、技術和通訊解決方案供應商。他們龐大的網絡橫跨印度、美國、歐洲、非洲、中東、亞太地區和南盟，使他們能夠為各種規模和行業的企業提供服務。他們了解您的獨特需求，因此，他們利用多樣化的產品組合提供量身定制的解決方案，幫助您的業務蓬勃發展。他們很自豪能夠在連接領域排名第一，在蜂窩物聯網領域排名第一，在 CPaaS 領域排名第一，並且在數據中心領域排名前三名。 當您與 then 合作時，您： * 實現您的業務數位轉型 * 提高營運效率 * 為您的客戶創造愉快的體驗 * 為您的企業開啟新的收入來源 * 提升員工的生產力與協作能力 與您一起踏上成長、創新和無限可能的旅程。
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX 開創了基於雲端的商務電話系統，並且仍然具有最多的功能、最高的可靠性和最佳的價值。無論您的公司規模如何，您都可以擁有企業級商務電話系統，而無需購買和維護自己的電話交換機的費用或麻煩。透過 VirtualPBX，您可以使用自己的電話，或透過我們的企業 VoIP 服務節省更多。 只需點擊幾下滑鼠和幾分鐘，您就可以擁有一個全自動、先進的VirtualPBX 商務電話系統，該系統為您提供出色的功能、99.999% 的正常運行時間、高級呼叫路由、簡單的管理以及美國的專業支援。計劃起價為 9.99 美元/月。