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第 2 頁 - 替代項 - CustomerSure

Five9

Five9

Five9是一款基於雲端的聯繫中心軟件,提供優化客戶服務的解決方案,支援多渠道互動和AI分析,提升業務效率。

Aloware

Aloware

Aloware是一個雲端電話系統,支持多渠道客戶互動,整合多種CRM,幫助中小型企業簡化客戶溝通與管理。

Pendo

Pendo

Pendo是一個產品體驗平台,幫助企業分析用戶行為,提供應用內指導,收集反饋,以優化數字產品的用戶體驗。

Catalyst

Catalyst

Catalyst 是一個提升客戶增長的平台,提供整合客戶數據、管理客戶旅程和增強客戶體驗的工具。

DeepTalk

DeepTalk

DeepTalk 應用程式能分析顧客和員工的反饋,將文本轉換為數據,並提供情感分析及NPS、CSAT分數洞察。

Cresta

Cresta

Cresta是一個AI平台,提供即時見解和指導,幫助聯絡中心提升代理效率和客戶體驗,並支援個性化教練計畫。

Dixa

Dixa

Dixa是一個客戶服務平台,支持多渠道溝通和智能路由,用於優化客戶支持和增強客戶互動。

Luminoso

Luminoso

Luminoso 是一個基於雲端的自然語言理解平台,支持 15 種語言,幫助組織分析反饋和情感以獲取商業洞察。

Talkdesk

Talkdesk

Talkdesk是一個雲聯繫中心平台,利用AI增強客戶服務、效率及收入,提供全渠道參與和行業特定解決方案。

Sprinklr

Sprinklr

Sprinklr是一個雲端客戶服務平台,透過AI支援多渠道的客戶互動及分析,提升客戶和代理的體驗。

Planhat

Planhat

Planhat是一個客戶成功平台,提供數據管理、自動化工作流程和客戶體驗改善,幫助企業提高客戶保留率和團隊效率。

Genesys Cloud

Genesys Cloud

Genesys Cloud是一個基於雲的客戶聯繫中心平台,支持全渠道客戶服務和智能自動化,以提升客戶體驗和代理效率。

Puzzel

Puzzel

Puzzel是一個客戶體驗平台,支援多渠道互動,包括語音和文本,提供基於雲的服務,增強客戶服務效率與質量。

OpenText

OpenText

OpenText 是一家加拿大公司,提供企業資訊管理軟體,幫助大型企業、政府機構和專業服務公司管理內容和非結構數據。

Player XP

Player XP

Player XP 是一個分析玩家數據的應用,幫助遊戲發行商和工作室了解玩家反饋、監測遊戲情感並做出相應應對。

Vitally

Vitally

Vitally是一個客戶成功平台,提供實時數據整合、健康分數分析和自動化流程,幫助團隊提高客戶滿意度和運營效率。

Commerce.AI

Commerce.AI

Commerce.AI應用程式利用AI技術自動化決策和工作流程,分析客戶體驗數據以提升顧客服務和業務效率。

Skeepers

Skeepers

Skeepers是一個用於管理品牌與消費者之間用戶生成內容的綜合平台,支持社交媒體影響者的合作與行銷活動。

Akita

Akita

Akita是一個客戶成功管理平台,幫助企業管理客戶關係,追蹤互動並分析數據,以提升客戶滿意度和忠誠度。

IrisAgent

IrisAgent

IrisAgent是一款客戶支持自動化應用,利用AI即時解決票務問題,提高效率,減少解決時間並增強客戶滿意度。

Alchemer

Alchemer

Alchemer 是一個調查和反饋平台,幫助企業收集和分析客戶意見,支持多種調查形式,並與其他應用無縫整合。

RSI

RSI

RSI應用程式提供呼叫處理和分析功能,支援客戶體驗管理,整合統一通信平台,協助提高客戶服務效率。

Glia

Glia

Glia是一個統一交互管理平台,提供無縫的客戶服務體驗,整合語音、數字和AI技術,幫助企業優化客戶互動。

HappyOrNot

HappyOrNot

HappyOrNot應用程序通過簡單的笑臉反饋收集客戶滿意度,幫助企業改善客戶體驗和服務。

ViewPoint

ViewPoint

觀點應用程式提供即時反饋收集工具,讓企業通過簡易的調查和分析,改善服務和滿意度。

Outset

Outset

Outset 是一個 AI 驅動的研究平台,能同時進行大量訪談並自動化研究過程,幫助用戶更高效地提取洞見。

Convin

Convin

Convin是一款AI驅動的聯絡中心管理軟體,透過對話智能錄音、轉錄與分析客戶對話,提升代理效能與客戶體驗。

PeopleMetrics

PeopleMetrics

PeopleMetrics 應用程序通過戰略市場研究提供客戶體驗洞察,涵蓋整個過程,包括設計、執行、分析和報告。

Emplifi

Emplifi

Emplifi是一個綜合客戶體驗平台,幫助企業管理社交媒體和客戶互動,提供分析和自動化工具以提升業務效能。

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI是一款利用人工智能分析對話的工具,幫助企業理解顧客,提升銷售和客戶體驗,並提供多語音功能的聊天機器人。

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