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Mac、Windows (PC) 版傳統型應用程式
在 macOS 和 Windows 上，透過 WebCatalog Desktop，於專屬、無干擾的視窗中使用 RSI。透過更快速的應用程式切換和更流暢的多工處理，提升您的生產力。輕鬆管理並切換多個帳號，無需使用多個瀏覽器。
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RSI是一種綜合解決方案，旨在增強呼叫處理和分析功能。它與領先的統一通信平台無縫集成，提供了高級功能，例如自定義休息代碼，代理和隊列管理，自動駕駛和實時排行榜。該應用程序提供詳細的呼叫跟踪和分析工具，包括呼叫記錄播放，情感分析和企業級分析。這使用戶可以使用處置或事件代碼標記呼叫，從而更深入地了解客戶互動。
RSI的關鍵好處之一是其提供客戶體驗（CX）功能的能力而無需其他許可。它支持搖籃到寬度的時間表和轉錄服務，使其成為尋求提高客戶服務和溝通效率的組織的寶貴工具。通過與RingCentral這樣的平台集成，RSI為希望從Mitel等傳統系統遷移的企業提供了強大的解決方案，從而提供了向現代統一通信作為服務（UCAAS）解決方案的無縫過渡。
網站： telecost.com
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