在线聊天 - 热门应用与软件

Udesk

Udesk 是面向企业的全渠道客户服务平台，集中管理电话、邮件、聊天、社交媒体等渠道的客户请求，并提供工单、知识库、智能机器人及数据分析功能。

DobroDesk

DobroDesk 将电子邮件和网站聊天整合到共享收件箱，支持对话分配、知识管理、SLA跟踪和分析，并可在人工审核下生成或发送AI回复。

Ticketdesk

Ticketdesk 是一个客户支持平台，可通过电子邮件、聊天和 API 管理工单，并利用 AI 自动生成回复、分类路由请求、检索知识库和升级复杂问题。

Loqara

Loqara 是一个人工智能聊天和语音客服平台，可回答产品与订单问题、推荐商品、捕获潜在客户，并为网站提供自动化支持。

Messello

Messello 将 WhatsApp、Telegram、Instagram、网站聊天、电子邮件和短信集中到共享收件箱，并提供基于帮助中心内容的 AI 回复草稿、对话管理和客户记录功能。

Intelli

Intelli 是一个 AI 客户沟通平台，可在 WhatsApp、Instagram、网站聊天和邮件中管理对话，自动回复、分配给团队，并提供客户支持、销售跟进和分析功能。

Onlo

Onlo 是面向 B2B SaaS 团队的 AI 客服平台，统一管理邮件、Slack 和网页聊天中的客户对话，支持自动回复、工单升级、手册流程和常用工具集成。

Text

Text 是一个客户服务平台，整合实时聊天、工单、邮件、短信和协作沟通，帮助团队集中管理客户对话、查看上下文，并使用 AI 辅助回复和自动化处理支持请求。

LYQN

LYQN 是一款自学习 AI 客服助手，可抓取网站内容并基于知识库回答问题，支持一键转人工，并可让访客继续通过 WhatsApp 聊天。

BrainBoost

Barantum是一款CRM应用，提供呼叫中心集成、客户关系管理和基于GPS的位置追踪功能。

Knok

Knok 是一款网站实时聊天工具，可在网站添加聊天小部件，通过共享收件箱回复访客消息，并支持团队协作、离线留言和自定义品牌设置。

Owlish

Owlish 可将网站、FAQ、文档和 PDF 转为 AI 客服代理，回答常见问题、引用来源、使用审批回复，并在需要时转交人工，帮助团队提升响应效率。

EVOX Connect

EVOX Connect 是一款云端全渠道联络中心应用，可整合电话、聊天和社交消息，统一管理客户沟通记录，并支持监控、报表和与其他业务系统集成。

Qply

Qply 是一款网站实时聊天和客户支持工具，可用知识库自动回复访客问题，支持人工接管、对话分析和快速嵌入。

TicketBuddy

TicketBuddy是一款面向电商客服的支持和工单管理应用，可接入邮件、网页聊天和工作流，自动回复、标记、分流并在需要时转人工。

ItsLive

连接 GitHub 仓库后，合并 PR 或推送代码可自动生成面向用户的更新日志页面；支持自定义品牌和域名、暗色模式、嵌入组件、邮件通知、SEO、RSS，以及控制 AI 可查看的数据。

Toolchat.io

Toolchat.io 在线转换、压缩和编辑文件，支持图片（PNG、JPG、HEIC）、音频（MP3、FLAC、WAV）和 PDF，支持图片拆分/合并（用于 X/Twitter）、批量处理与链式操作，无需下载。

Liverick

Liverick 是面向 SaaS 团队与机构的统一客户支持平台，整合实时聊天、工单、应用内反馈与上下文错误跟踪，支持多品牌与团队权限管理。

AeroChat

AeroChat 免费人力资源聊天机器人，使用企业 HR 文档自动回答常见问题（请假、入职等）。无需设置或编码，上传 PDF 即可生成并减少人工查询。

Stramik

Stramik 是一款 AI 驱动的客户支持平台，提供网站嵌入的实时聊天、消息、语音/视频通话、工单自动化和交互分析，帮助企业管理和响应用户咨询。

Click2Magic

Click2Magic是实时聊天软件，帮助企业与网站访客即时沟通，增强客户互动和引导转化，支持多种功能和定制选项。

Orin

Orin 是一个客户支持平台，配备预训练的 AI 助手，提供工单管理、聊天工具、反馈调查和知识库功能。

SignalZen

SignalZen 是一个实时聊天解决方案，允许网站通过 Slack 与访客互动。用户只需在网站中插入 HTML 代码即可接收聊天。

botsplash

Botsplash是一个全渠道通信平台，帮助企业通过数字信息实现与客户的沟通，支持实时和自动化消息管理，满足合规要求。

Inline Help

Inline Help应用可以在客户提出问题之前，主动提供支持，并将知识库转化为即时帮助，以提升用户体验和效率。