Onlo 是一个面向 B2B SaaS 团队的 AI 客户支持平台，可帮助在单个工作区中管理和解决跨电子邮件、Slack 和网络聊天的客户对话。它旨在集中支持操作，以便团队可以处理传入请求、自动响应并升级复杂问题，而无需在多个工具之间切换。

该应用程序包括全渠道收件箱、基于互联知识源的人工智能辅助回复、票务和升级工作流程，以及用于退款、入职问题和错误分类等常见支持场景的无代码手册。它还支持广播和自动电子邮件序列、联系人管理以及跟踪解决率、响应时间和团队绩效的分析。 Onlo 可以与 Stripe、Linear、HubSpot、Sentry、Notion 和帮助中心内容等工具连接，以帮助支持工作流程保持连接和上下文感知。

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