Userscom

Userscom 是一个客户支持平台，用于在一个共享收件箱中管理实时聊天、电子邮件支持和帮助台票证。它可以帮助团队组织客户对话、查看帐户详细信息并从集中式仪表板响应支持请求。

主要功能包括人工智能支持的票务组织、人工智能生成的草稿回复、计划和公司信息等客户属性、团队收件箱分配和电子邮件票务。 Userscom 还与 Stripe、Paddle Billing 和 Paddle Classic 集成，允许支持代理在票证中查找订阅和交易、发放退款以及取消订阅。

该平台支持自定义操作，用于连接内部 API 并处理密码重置、帐户解锁、信用充值和 Webhooks 等任务。其轻量级实时聊天小部件可以通过单个脚本标签添加到网站中，同时可选的用户识别将相关客户数据传递给支持团队。 Userscom 专为寻求简化客户服务、实时聊天支持、计费支持和票证管理而无需在多个工具之间切换的小型团队、SaaS 企业和在线公司而设计。

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