ICTDesk 是面向企业的客户支持平台，提供网站实时聊天、访客分析、团队收件箱及基于网站内容和知识库的 AI 自动回复，并支持移动端管理。
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ICTDesk 是一个由人工智能驱动的企业客户支持和实时聊天平台。它使团队能够在其网站上添加实时聊天、与访问者沟通、管理共享团队收件箱中的对话，并通过经过网站内容和知识库训练的人工智能聊天机器人提供自动响应。
该平台包括访客分析、聊天历史记录、文件共享、打字指示器、阅读回执、预设回复、对话传输、代理绩效报告和客户满意度跟踪。原生 iOS 和 Android 应用程序可帮助支持代理远程管理对话，而多租户和白标功能则支持代理机构和企业管理多个品牌或客户帐户。 ICTDesk 为网站聊天、人工智能客户服务、访客智能和团队协作提供集中式解决方案。
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