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Mac、Windows (PC) 版桌面应用
在 macOS 和 Windows 上，通过 WebCatalog Desktop 在专用、无干扰的窗口中使用 EVOX Connect。通过更快的应用切换和更流畅的多任务处理提升您的工作效率。轻松管理并切换多个账户，无需使用多个浏览器。
在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。
无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。
EVOX Connect 是一款由人工智能驱动的全渠道云联络中心，旨在将电话呼叫、网络聊天和社交消息传递到一个统一的通信平台中。它可以帮助企业通过单一界面管理跨渠道的客户交互，从而更轻松地跟踪对话历史记录、分配案例并保持服务的连续性。
该平台包括电话支持联络中心、社交消息中心、网络呼叫功能、座席工作区、主管仪表板、联系人管理工具、实时监控和报告、通话录音、人工智能生成的摘要和自动外拨呼叫。它建立在完全基于云的架构之上，可以与CRM、ERP、POS平台等现有业务系统连接，支持更多互联的客户服务工作流程。
EVOX Connect 面向需要集中式客户通信、更清晰的运营可见性以及更好地利用交互数据的组织。通过结合全渠道客户支持、人工智能辅助和集成功能，它支持更高效的服务运营和结构化客户关系管理。
网站： evoxglobal.com
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