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Sprinklr Service 是一个由 AI 提供支持的云原生统一客户服务平台,可在 30 多个数字、社交和语音渠道中实现无缝的客户和代理体验,并提供实时的可操作和可扩展的见解,从而无需任何其他单点解决方案。 Sprinklr 服务 – - 使客户能够在他们的首选渠道上与您的品牌互动,获得一致的品牌体验,从而让客户满意。 - 为客服人员提供统一/360 度客户视图,并利用人工智能的力量推荐最相关的响应,以提高客服人员的工作效率和体验。 - 为主管提供有意义且可操作的见解,以推动增长和卓越运营 - 通过在整个企业范围内扩展的实时联络中心见解,帮助领导者发现增长、转型和创新的机会。

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