使用 WebCatalog Desktop 上“Konnect Insights”的 Mac、Windows 版桌面应用增强您的体验。
在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。
无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。
Konnect Insights是一个全面的客户体验平台，旨在简化客户支持并增强跨多个渠道的营销见解。它提供了一个统一的界面，用于通过社交媒体，电子邮件，实时聊天和语音通话来管理客户互动，从而提供360度的客户互动视图。该平台包括社交听力，分析和发布工具等功能，允许企业监视品牌提及，跟踪情感并比较与竞争对手的绩效。
Konnect见解的关键功能包括高级自动化功能，AI驱动的见解以及实时性能指标的可定制仪表板。它支持与CRM，联络中心和协作平台等各种工具的无缝集成，从而提高了运营效率和客户参与度。该平台还提供了评估客户满意度和代理性能的工具，从而确保了客户体验的持续改进。
Konnect Insights设计为可扩展和适应性的，以灵活的数据管理选项和强大的安全措施为各种规模的企业提供支持。它符合主要数据保护法规，以确保对敏感客户数据的安全处理。通过整合AI驱动的自动化和分析，Konnect Insights可以通过提高运营效率和战略见解来做出明智的决策，提高客户满意度并推动业务增长。
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