Google Voice
voice.google.com
Google Voice是一款电话服务，可为美国的Google帐户客户以及加拿大，丹麦，法国，法国，荷兰，葡萄牙的Google帐户客户以及Google帐户客户提供呼叫转发和语音服务，语音和文字消息，以及美国和国际呼叫终止，西班牙，瑞典，瑞士和英国。该服务由Google于2009年3月11日启动，该公司已收购了该服务盛大的服务。 Google语音提供了一个美国电话号码，由用户从所选区域代码中的可用号码中选择，每个用户帐户免费。对该号码的调用将转发到每个用户必须在帐户Web门户中配置的电话号码。可以同时指定多个目的地，以用于传入的呼叫。服务机构需要美国电话号码。用户可以在Web门户中配置的任何响铃电话上接听并接收电话。在接收到的电话中，用户可以在美国配置的电话之间切换。在美国使用的用户可能会在国内和国际目的地上拨出出站电话。可以从任何配置的电话以及移动设备应用程序或帐户门户网站启动呼叫。截至2011年8月，许多其他国家 /地区的用户也可能将基于Web的应用程序和国际电话号码的出站呼叫。其他Google Voice Services（例如语音邮件，免费文本消息传递，呼叫历史记录，呼叫筛查，封锁）不需要的呼叫和语音转录到语音信箱消息的文本 - 也可以提供给美国居民。就产品集成，转录和音频语音邮件，错过的呼叫通知和/或短信而言，可以选择将其转发到用户选择的电子邮件帐户。此外，可以通过分别在Google Talk中的数字阅读和编写文本消息（PC对电话短信），通过熟悉的电子邮件或IM接口发送和接收短信。 Google语音多向视频会议（支持文档共享）现已与Google+环聊集成。该服务由用户在基于Web的应用程序中配置和维护，并在Google的电子邮件服务，Gmail或Android和Android和Android和Android和Android和Android和Android和Android和Android和智能手机或平板电脑上的iOS应用程序。 Google Voice当前在美国和加拿大内提供免费的PC通话，以及在Google+环聊用户之间的PC-PC语音和视频呼叫浏览器插件之间Linux）。几乎所有对美国（包括阿拉斯加和夏威夷）和加拿大的国内和出站电话目前都没有美国和加拿大，其他任何地方都有0.01加元。国际电话根据在Google语音网站上发布的时间表进行计费。2009年，Google Voice拥有约140万用户，其中570,000个每周使用该服务7天。在Google将其Google语音服务从“仅邀请”过渡到美国的所有Gmail订户都可以使用之后，这个数字显着上升。一篇有线博客文章在2013年引用了350万个数字。Google帐户客户的客户在美国和加拿大以外的其他大多数国家 /地区只能通过与Google Hangouts的集成来访问呼叫终止服务。
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com，Inc。是一家总部位于加利福尼亚州旧金山的美国云软件公司。它提供（CRM）客户关系管理服务，还出售了一套互补的企业应用程序，专注于客户服务，营销自动化，分析和应用程序开发。 2020年，根据员工的满意度调查，《财富》杂志在其“工作前100名公司列表”中排名第六。
Zendesk
zendesk.com
Zendesk是AI驱动的服务解决方案，易于设置，使用和扩展。 Zendesk解决方案可在开箱即用，并且在发生变化时易于修改，从而使企业移动更快。 Zendesk还可以帮助企业利用尖端AI来使服务团队更快，更准确地解决客户问题。 Zendesk AI建立在数十亿个CX互动的基础上，可以在从自助服务，代理到管理员到管理员的整个服务体验中利用Zendesk AI，以帮助您在大规模上有效地成长和有效地运作。 Zendesk为代理提供了工具，见解和上下文，他们需要在任何渠道上提供个性化的服务体验，无论是社交消息，电话还是电子邮件。 Zendesk汇集了服务团队所需的一切 - 从个性化对话和全渠道案例管理，到AI供电的工作流和代理工具，自动化以及1200多个应用程序的市场 - 都在一个屋顶下进行了保护。而且，我们的解决方案易于实施和飞行调整，使团队无法要求它，开发人员和昂贵的合作伙伴进行持续的更改。在Zendesk，我们的使命是简化业务的复杂性，并使公司易于与客户建立有意义的联系。从初创企业到大型企业，我们认为，无论规模，行业或野心如何，每个公司都应该拥有聪明，创新的客户体验。 Zendesk在30多种语言的众多行业中为超过13万个全球品牌提供服务。 Zendesk的总部位于旧金山，并在全球设有办事处。
Intercom
intercom.com
Intercom是唯一一个完整的客户服务解决方案，可在自动化和人类支持中提供无缝的客户体验，从而在降低成本的同时提高客户满意度。我们正在建立一个未来的未来，大多数客户对话都可以成功解决，而无需人力支持，从而释放了团队进行更高价值的客户对话。 包括Atlassian，Amazon和Lyft业务在内的25,000多个全球组织依靠对讲机以任何规模提供无与伦比的用户体验。 Intercom的平台用于每月发送超过5亿条消息，并可以与超过6亿个每月活跃的最终用户进行互动。 Intercom成立于2011年，并由领先的风险投资家，包括Kleiner Perkins，Bessemer Venture Partners和Social Capital，他的使命是使互联网业务成为个人。
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk可以通过电话，电子邮件，实时聊天，SMS文本，社交媒体等来帮助企业管理客户沟通。它还可以帮助您根据其部门或团队将呼叫分配给代理商，自动向客户熟悉的代理商路由电话，并使您能够保持服务的一致性以建立有意义的客户关系。用Zoho Desk将您的客户服务号码连接起来，并在应用程序中拨打/接收电话。
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk（Freshworks Inc.的产品）可帮助企业使用现代和直观的软件来毫不费力地为客户提供客户支持。 Freshdesk将请求通过电子邮件，网络，电话，聊天，消息传递和社交请求转换为门票，并跨渠道统一票务分辨率。此外，强大的自动化和AI功能（例如自动化门票分配，优先考虑机票，代理协助，甚至发送罐头响应），有助于简化支持流程。 Freshdesk还可以增强团队协作，与一系列第三方工具集成，提供预测性支持功能和现场服务管理。报告和分析功能提供了发展业务所需的见解。
Zoho Connect
zoho.com
将您的团队聚在一起。 Zoho Connect是一个团队协作软件，它将人们和所需的资源带到一个地方，从而更容易完成工作。 *让想法自由流动。 与同事，@Mention用户或团体开始对话，例如，评论，共享和关注帖子，或开始民意调查，并了解团队的想法。 *简化工作场所沟通。 将团队分为小组，实时讨论和分享想法，并共同努力。用户可以根据部门，项目或讨论共同主题创建组。 *即时沟通，更好的决定。 在这个快节奏的世界中，决策非常敏感。用户可以使用频道来创建团队聊天和池观点，以更快地确定行动线。 *集中的共享知识档案。 手册旨在帮助建立一个可搜索的知识库，并在需要时从中借鉴。使用该应用程序，他们可以访问所有手册并围绕它们开始对话。 *参加公司级别的讨论。 访问工作场所论坛讨论并分享对它们的想法。用户可以遵循引起其兴趣的类别或帖子，并在其产生的讨论中保持最新。 *在正确的轨道上的团队合作。 对于涉及整个团队或维护个人待办事项清单的工作，用户可以创建一个董事会 - 这是一个简单的工具来帮助组织工作。他们可以将其工作计划分为部分，并在每个部分下添加或分配任务。任务也可以在董事会之外私下分配给个别成员。 *携带更新的时间表。 从个人约会到团队会议再到办公乒乓球比赛，用户可以在日历中创建活动并邀请他们的团队。 *始终保持知情。 通过Zoho Connect的实时通知，用户永远不会错过任何重要的工作场所。 *在需要时找到所需的东西。 他们隐约记得的旧文章或论坛讨论 - 可以通过使用高级搜索选项来检索任何所需的内容。
OpenPhone
openphone.com
OpenPhone是适合企业的简单协作手机。它旨在直观有效，是一种可靠，强大的基于云的通话和消息传递解决方案，可改变团队管理客户和联系关系的方式。凭借深厚的集成和可配置性，OpenPhone可帮助企业利用生产力并提高客户满意度以推动增长。在Mac，Windows，Web，iOS和Android上可用。 - 让每个人都与共享电话号码保持一致，这使队友共同努力以无缝支持客户。 - 使用AI转录和总结电话，提供下一步等。 - 通过自动化和集成更有效地工作。 - 随着您的团队的发展，轻松添加新的数字并自定义，以确保呼叫者被路由到正确的位置。 - 并与迷你CRM建立更牢固的关系，以供团队的联系人，并提供自定义属性和注释。
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center是一种具有语音和30多个数字频道的全渠道客户参与解决方案，用于自机器人的自助服务的高级AI选项，例如机器人，主动的外展工具以及了解客户意图的智能虚拟代理。它提供了300多个预建立（包括领先的CRM）以及完全集成的，AI驱动的劳动力参与管理和分析解决方案。 RingCentral接触中心与RingCentral MVP解决方案紧密集成，为客户提供了企业级语音基础架构的好处，并综合的统一通信能够实现无缝的跨职能协作。
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot 是一种开源客户支持解决方案，可帮助公司在其网站、Facebook 页面、Twitter、Whatsapp、短信、电子邮件等上吸引客户。它是 Intercom、Drift、Freshchat 等的开源替代方案。连接您的客户对话渠道并从一个地方与您的客户交谈。轻松地将新代理添加到您的系统并轻松解决对话。 Chatwoot 还为您提供实时报告来衡量您团队的绩效，为您提供预设回复以轻松回答常见问题，并为您提供私人注释以供客服人员相互协作。
Tidio
tidio.com
Tidio 是客户服务软件领域的全球领导者。 Tidio 的用户友好型平台使全球 300,000 多家企业能够为其客户提供更智能、更快速的支持。 凭借全套客户服务解决方案，Tidio 提供实时聊天、聊天机器人、票务和人工智能驱动的虚拟支持代理，帮助您解决客户问题并提高转化率。 Tidio 的软件可在所有主要内容管理系统、电子商务平台和社交媒体渠道上运行。 Tidio 成立于 2013 年，现已拥有 180 多名员工，并在旧金山、什切青和华沙设有办事处。 Tidio 为来自 205 个以上国家/地区的各种规模的客户提供服务，包括梅赛德斯、壳牌和 Praktiker。每月有 5.1 亿独立用户查看 Tidio 的实时聊天小部件。
Gorgias
gorgias.com
Gorgias 是一款独一无二的客户服务平台，专为电子商务企业设计，可在其发展的每个阶段提供轻松的客户服务。 Gorgias 利用尖端的自动化和人工智能功能，通过全渠道支持、聊天、宏、规则、支持性能和收入统计，彻底改变了在线商店简化客户旅程的方式。 Gorgias 目前为电子商务领域的 13,000 多家商家提供服务，包括 Steve Madden、Glossier、BrüMate 和 TUSHY。 Gorgias 很荣幸成为一家经过认证的共益企业，并且是可持续和公平工作场所实践的领导者。
Freshchat
freshchat.com
Freshchat（Freshworks Inc. 的产品）是一种对话式互动解决方案，可帮助企业通过多种渠道与客户互动，例如网络聊天、电子邮件、电话以及 WhatsApp、Instagram 和 iMessage 等社交渠道。 Freshchat 还提供由人工智能驱动的原生聊天机器人，可以使用无代码构建器轻松构建，帮助企业大规模提供个性化自助服务。借助 Freshchat 的旅程构建器和现成的手册，企业可以领先于客户的需求，并在必要时主动支持他们。 Freshchat 还提供客户对话历史记录和其他相关信息的全面视图，使客服人员更加高效并能够提供个性化体验。
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social是社交媒体管理和分析软件的全球领导者。 Sprout的直观平台将强大的社交数据交给了30,000多个品牌，因此它们可以带来更智能，更快的业务影响。 Sprout凭借全套社交媒体管理解决方案，提供全面的出版和参与功能，客户服务，倡导和AI驱动的商业智能。 Sprout屡获殊荣的软件在所有主要的社交媒体网络和数字平台上运行。 Sprout Social提供了与我们集成的所有网络可用的最高合作伙伴关系，包括Facebook，Instagram，Twitter，LinkedIn以及其他消费者与企业和品牌互动的网络。在企业级安全的保护下，Sprout Social的尖端AI技术结合了我们专有的机器学习和深度自动化功能的力量，每天最多可处理多达50,000条消息，每天多达50,000条消息，以便客户可以访问和分析业务关键信息信息。除了通信工具外，Sprout Social还提供联系管理，竞争性洞察力，潜在客户生成，报告，分析等 - 全部都在直观且易于使用的软件包中。 萌芽的社会影响者营销使品牌通过与创作者的真实伙伴关系来与观众建立有意义的联系。 Sprout Social由高级AI和强大的数据提供支持，使发现，管理和衡量有影响力的运动无缝有效。 借助Affinity Engine之类的功能，品牌可以识别理想的创作者，其受众与目标市场保持一致，从而确保广告系列产生最大的影响。该平台提供了全面的分析，使用户可以在统一的仪表板中跟踪关键指标，例如互动，Reach，ROI等。 Sprout Social的端到端影响者营销解决方案是为协作而建立的，提供了简化工作流程，管理合同和实时跟踪绩效的工具。无论您是发起全球广告系列还是扩展影响者策略，Sprout Social Intlaker Marketing都可以帮助品牌与创建者建立联系，以推动可衡量的业务成果。 通过Sprot Social的员工倡导是通过他们实际使用的平台来倡导员工作为品牌倡导的最快方法。员工的倡导使您可以轻松地单击几下共享内容，并与可自定义的员工新闻通讯加强内容。结合新兴的社交团队，您的社交团队可以通过一个平台简化其社交媒体和员工倡导工作流程，并通过清晰的讲故事数据来验证其影响。 凭借直观，连接的平台旨在立即采用，员工倡导使像您这样的客户可以以社交的速度和规模来改变他们的业务。 Sprout的倡导平台旨在使您的公司内部循环内容易于发行，遵守预先批准的邮寄副本，单击几下共享内容，并轻松测量倡导计划的ROI。
Interakt
interakt.shop
使用 interakt 上的 WhatsApp API 拓展您的业务。请访问 Interkat.ai 查看 WhatsApp API 定价、API 集成、企业帐户功能等。多合一工具集，供企业利用 WhatsApp 实现业务增长、Whatsapp 进行营销、Whatsapp 进行销售、发送 Whatsapp 通知等。 Interakt 于 2020 年推出，是一个基于官方 WhatsApp Business API 构建的全栈对话式营销、销售和支持平台。全球超过 10,000 家企业信赖 Interakt 来降低 CAC、提高客户 LTV 并推动重复购买。 该平台所采用的技术与印度政府 WhatsApp 上的 MyGOV COVID Bot 所采用的技术相同，该机器人处理了 1.5 亿用户和 6 亿条消息。此外，它还为 Jio Mart 为世界带来了首个 WhatsApp 端对端沉浸式购物体验。这一成就得到了马克·扎克伯格先生本人的认可。
Dialpad
dialpad.com
使用Dialpad获取业务VoIP，并通过云电话系统将您的团队连接起来，这使业务通信更加轻松，更高效。 Dialpad是领先的AI驱动客户智能平台，它通过一个美丽的工作区完全改变了世界的工作方式，它无缝将最先进的AI联系中心，AI销售，AI语音和AI会议与AI消息交流结合在一起。超过30,000个创新品牌和数百万的人使用DialPad来解锁生产力，协作和客户满意度，以实时AI Insights。客户包括WeWork，Uber，Motorola Solutions，Domo和Xero。投资者包括Amasia，Andreessen Horowitz，Felicis Ventures，GV，ICONIQ Capital，Salesforce Ventures，Salesforce Venture Partners，第32节，软银和工作台。
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics Corexm使用了13,000多个品牌和《财富500强》 500强的75％，是最受信任，最聪明，可扩展的多合一平台的体验管理平台。 Qualtrics Corexm是用于构建，启动和分析调查研究的基础研究工具。使用Corexm，您可以将孤立或外包的操作带入整体的端到端平台，以供您寻求收集和采取行动的所有见解。 Corexm为每个部门提供功能和解决方案，可帮助您在任何地方访问受众，以确保您比以往任何时候都更快地获得见解。 您甚至可以创建自己的项目，也可以使用Qualtrics专家设计的项目（用于品牌，客户洞察，产品研究或员工经验），因此您可以在最需要的情况下采取行动。借助Qualtrics Corexm，您可以使每个人都可以捕获，分析和分享可行的见解，并使用它们来识别或改善现有产品，服务和体验。现在是时候通过世界上最灵活的现代研究和反馈解决方案来提高您的体验数据效率了。 1）专注于正确的结果，以预测的见解和AI驱动的建议赋予每个决定，以采取正确的行动并改善经验。这包括AI驱动的文本分析，以了解大规模的开放式反馈，为每个利益相关者报告等等。 2）复杂的研究使创建，自定义和修改任何研究项目在几分钟内使用点击UI，博士学位支持的方法以及由调查科学家设计的100多种问题类型和模板组成的强大库。所有人都准备使用，无需编码。 3）通过专门建立的解决方案，工作流程和简单的协作，推动速度和敏捷性规模访问整个组织的见解。再加上一个灵活的平台，在组织已经使用的系统中具有无与伦比的集成。 4）节省时间和金钱将您的研究标准化在一个平台上，以为所有受访者数据构建全面的记录系统。成为AI的研究专家，为您带来繁重的工作，提供建议以提高调查质量和兼容性。 5）通过一个统一系统巩固和简化研究，该系统将每个人都倾听，理解和采取反馈和经验机会的能力集中，深入研究数据，更深入地研究数据，大规模设计个人经验，并大大提高研究效率。 6）减少具有无与伦比的企业级安全性，合规性和治理功能的风险敞口，Qualtrics Corexm是GDPR，HITRUST，ISO 27001认证和符合FEDRAMP的ISO。 7）通过按需专家扩展带宽，使您的数据更加努力地为您服务。请我们的研究服务和合作伙伴网络以设计，分析，报告和受访者来源提供支持。另外，由于一个完全灵活的参与模型，请尽可能多地使用我们。 关键Qualtrics Corexm产品功能 - 专家设计的模板 - 拖放调查构建器 - 自动XM解决方案 - 可自定义的调查主题 - 完整的协作工具 - 高级调查逻辑 - 配额管理 - 内置的，AI驱动的方法论和问题质量分析（ExpertReview） - AI驱动的分析和智能（Stats IQ＆Text IQ） -Crosstabs - REST API访问系统集成 - SMS分布 -WCAG 2.0合规 - 电子邮件和聊天支持
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow（纽约证券交易所代码：NOW）让世界为每个人提供更好的服务。我们基于云的平台和解决方案可帮助组织数字化和统一，以便他们能够找到更智能、更快、更好的方法来实现工作流程。因此，员工和客户可以更加紧密地联系、更加创新、更加敏捷。我们都可以创造我们想象的未来。世界与 ServiceNow 合作。
WATI
wati.io
Wati 是基于 WhatsApp Business API 构建的领先对话平台，重新构想客户互动。我们易于使用的软件使 100 多个国家/地区的 8,000 多家企业能够大规模提供个性化的实时对话。 借助创新的人工智能解决方案，我们正在改变公司的沟通方式： * 共享收件箱可实现无缝协作 * 强大的自动化提高效率 * 广播消息吸引客户 * 智能聊天机器人提供即时支持 作为一家快速发展的全球 SaaS 初创公司，我们热衷于利用技术在企业和客户之间建立有意义的关系。我们才华横溢、积极进取的团队的愿景是通过有意义的对话赋予组织权力并重新定义联系。
Crisp
crisp.chat
Crisp 是终极一体化多渠道客户支持平台，可帮助企业立即与等待支持的客户或潜在客户建立联系。凭借其快速发展的工具集，Crisp 正在引领公司通过客户驱动的革命，通过对话来实现高速增长。客户使用 Crisp 为潜在客户提供现代客户生命周期体验、产生更多合格的销售线索、增强客户帮助并提高客户满意度，从而实现全球收入的增长。立即免费开始使用 Crisp，加入 400 000 家企业的行列：通过 scrap.chat 借助简单的用户体验，公司可以为公司内的每个人构建共享收件箱。 Crisp 是您管理多渠道客户支持策略的一站式平台。 使用 Crisp 时，您将访问以下内容： - 网站聊天小部件 - 人工智能聊天机器人软件和脚本化聊天机器人构建器 - 知识库软件 - 水滴活动软件 - 客户关系管理软件 - 实时翻译（像当地人一样用客户的语言说话） - MagicType（查看客户实时输入的内容） - 屏幕共享（无需额外插件） - 多种集成（Slack、WordPress、Shopify、WooCommerce、Adobe Commerce、Zapier、Hubspot、Salesforce、Jira、Trello 等） - 许多其他功能
Front
front.com
Front 是现代客户服务平台，可帮助公司取悦客户、吸引团队并建立更强大的业务。他们重新设计了帮助台，以便跨每个客户沟通渠道进行实时团队协作，然后通过人工智能和自动化为其提供支持，以解决问题并帮助团队更快地工作。无论客户是在寻找简单、即时的答案，还是针对最复杂的问题寻求个性化帮助，客户都可以获得卓越的服务，并且可以获得业务所需的分析和见解，以优化客户体验。从 ClickUp 到 Branch Insurance、Echo Global Logistics 到 Reed & Mackay，超过 8,500 家各种类型和规模的企业都依靠 Front 提供改变游戏规则的服务来赢得并留住客户。
Missive
missiveapp.com
Missive 于 2015 年在加拿大魁北克市推出。目前由 3 名联合创始人和 2 名员工组成。 Missive 是一款将团队收件箱和聊天集中在一起的应用程序。它在构建时就考虑到了协作，以集中您团队的沟通。 在其众多功能中，Missive 提供了四个关键功能： - 团队收件箱。 - 内部团队聊天。 - 自动化工作流程的规则。 - 集成。
Helpwise
helpwise.io
留住客户与获取新客户同样重要。忠诚的客户会产生更多收入，并以零成本为您带来推荐。提供良好的客户服务是保留客户不可或缺的一部分。 有了Helpwise，管理客户服务就变得很容易。 1. 只需几分钟即可设置您的客户服务中心。 2. 通过所有渠道与客户沟通并与您的团队协作。 3. 建立责任制，不再共享密码。 4. 设置自助服务和自动化。 5. 获得有关提高团队生产力和客户满意度的可行见解。 Helpwise 与电子邮件（例如 support@、sales@、careers@ 等）、实时聊天、Whatsapp、短信、社交媒体等集成。 开始使用 Helpwise，这是一种可为您的企业带来收入的客户服务解决方案。
iPlum
iplum.com
Iplum是商业专业人员的移动优先解决方案。它可以在用户现有的智能手机上工作，而无需更换运营商。他们通过呼叫，发短信和电话系统功能获得了单独的线路。它易于使用并与企业安全控件进行备份。 该平台为财务和法律部门员工的医疗保健专业人员和移动沟通合规提供了HIPAA合规性。 用户可以访问高级功能，例如自动参与者，扩展，呼叫记录，转录，自动文本回复等，以获取其移动线路。 差异化者： *语音网络模式的双重通话可靠性：iPlum可以使用用户的语音网络将Carrier-Class可靠性呼叫在不依赖VoIP Internet数据的情况下路由呼叫，同时仍将iPlum编号显示为Caller-ID。另外，用户可以使用Wi-Fi/3G/4G/LTE切换到默认数据网络。在任何情况下，他们使用最可靠的业务解决方案之一，他们获得了最佳的通话质量。 *团队帐户：组织一个集中门户网站的团队。用户可以通过在线帐户添加和管理具有不同配置文件和权限的iPlum用户。 *安全发短信渠道：可用的常规和安全发短信选项。用户可以使用其iPlum编号发送常规文本，也可以为合规性设置安全的短信通道。另一方只需下载iPlum应用程序，并设置一个免费帐户以进行安全发短信。这是医生使用安全渠道发短信给患者的理想选择。 *营业时间：在工作时间内迅速响应电话和短信，并在非企业时间直接将其发送到语音邮件。 *自动文本回复：发送智能业务文本，以进行未通话或文本。用户可以告诉他们的客户他们关心。 *带有自动服务员和虚拟扩展名的电话树：设置客户打电话给iPlum号码时播放的自动服务员问候。创建扩展程序将这些调用路由到相同或多个用户。 *文本归档，备份：iPlum帐户内置了增强的隐私和数据加密保护。为了备份用于安全性和将来使用的文本，用户可以激活备份计划。 *发送电子邮件至电子邮件：可以设置选项以在增强备份计划处于活动状态时通过电子邮件接收文本。 *文本模板：对于经常向客户端发送类似的文本，用户可以在具有增强备份计划的iPlum应用程序中设置文本模板。 *语音邮件转录：将语音邮件作为易于阅读的文本，直接在收件箱中使用音频文件。用户可以在方便的情况下收听语音邮件，并脱机节省音频文件。他们可以在线更新增强的语音邮件功能。 *致电记录：出于业务目的，记录传入和/或发出的iPlum呼叫。在录制之前，可以为呼叫者播放免费的同意消息。 *块垃圾邮件数字：iPlum是一项具有完全隐私的商业服务。 iPlum中有一个免费的功能，可以阻止数字通话和发短信给用户。 * HIPAA和HITECH合规：对于合规行业的专业人员，使用HIPAA和HITECH合规保护客户信息。 *高级密码策略：帐户管理员可以设置适用于主要和所有子帐户的高级密码策略：两因素身份验证，密码复杂性，密码到期，APP密码等。 *传真线：获得企业的安全基于云的传真线。用户可以获取新的线路或将其现有传真号码移植到iPlum中。
Superchat
superchat.de
Superchat 是一款面向企业的一体化消息传递软件。通过该平台，企业可以将 WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram 和电子邮件等不同的数字通信渠道捆绑到一个通用收件箱中。这使得公司能够通过他们选择的渠道与潜在客户和客户进行个人和简单的沟通，从而简化并提高沟通效率。除了捆绑各种沟通渠道之外，Superchat 还提供其他功能，旨在帮助企业建立客户关系并统一和自动化沟通。
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service 是一个由 AI 提供支持的云原生统一客户服务平台，可在 30 多个数字、社交和语音渠道中实现无缝的客户和代理体验，并提供实时的可操作和可扩展的见解，从而无需任何其他单点解决方案。 * 使客户能够在他们喜欢的渠道上与您的品牌互动，获得一致的品牌体验，从而让客户满意。 * 为客服人员提供统一/360 度客户视图，并利用人工智能的力量推荐最相关的响应，以提高客服人员的工作效率和体验。 * 为主管提供有意义且可行的见解，以推动增长和卓越运营 * 通过可在整个企业范围内扩展的实时联络中心洞察，帮助领导者发现增长、转型和创新的机会。
Gallabox
gallabox.com
Gallabox 是一款全面的通信解决方案，旨在通过使用 WhatsApp Business API 增强客户参与度并简化销售流程。该平台使企业能够利用先进的 WhatsApp 聊天机器人促进无缝沟通，将客户互动转化为可行的见解。通过利用这些工具，组织可以有效地管理客户询问、产生潜在客户并最终推动销售增长。 Gallabox 主要针对寻求优化客户沟通策略的企业，可满足不同行业的需求。其用户友好的界面和多代理共享收件箱使团队能够有效协作，确保客户的查询得到解答。该平台对于严重依赖客户交互的企业特别有利，例如电子商务、服务提供商和客户支持团队。借助 Gallabox，公司可以实施 WhatsApp 点滴营销活动并广播针对特定受众群体的消息，从而增强营销力度并提高客户保留率。 Gallabox 的突出特点之一是它的集成能力。该平台提供简单的即插即用选项，允许企业连接现有系统和客户关系管理 (CRM) 工具。这包括 Zoho、Shopify、WooCommerce、Wix、WebEngage、Razorpay 和 Shiprocket 等流行平台。通过将 WhatsApp 集成到当前的工作流程中，企业可以简化运营并确保在所有接触点上提供一致的客户体验。 此外，Gallabox 的 WhatsApp 聊天机器人在自动化客户交互方面发挥着至关重要的作用。这些智能机器人可以处理各种任务，从回答常见问题到指导客户完成购买流程。这不仅减少了人工座席的工作量，还确保客户得到及时响应，从而提高整体满意度。将对话转化为智能行动的能力进一步使企业能够做出数据驱动的决策并定制其产品以满足客户需求。 总体而言，Gallabox 为希望利用 WhatsApp 的力量来吸引客户的企业提供了强大的解决方案。 Gallabox 注重易用性、集成灵活性和自动化功能，对于旨在改进沟通策略和推动销售增长的组织来说，它是一个有价值的工具。
Happeo
happeo.com
Happeo是下一代Intranet，可帮助团队在一个统一的地方管理知识和内部沟通。 Happeo提供基于模板的页面构建器，以及所有公司工具的集成和通用搜索，Happeo易于使用，适用于任何规模的公司。这就是为什么像Doctolib，Gant和Marqeta这样的市场领导者依靠Happeo来保持他们的团队知情，保持一致和富有成效。随着收养率的3倍平均水平，Happsters的使命是帮助组织以非凡的方式发展。
Vtiger
vtiger.com
Vtiger是领先的CRM解决方案，该解决方案在行业领先的开源核心上进行了架构。超过300,000家公司信任其核心销售，营销和支持功能。 Vtiger一直被顶级评论网站始终被认为是CRM领域的领导者。 借助新的Vtiger Cloud CRM V9，公司可以以一小部分成本访问AI/ML驱动的企业级CRM功能。使您的团队能够在Vtiger的整个客户购买旅程中提供出色的客户体验。注册无义务15天的自由试验，以测试平台。 Vtiger的使命是构建软件，该软件为中小型企业的面向客户团队提供了与客户建立富有成果和持久关系的能力。 Vtiger CRM在一个地方为您提供了360度的所有客户信息，并通过实时操作和对话见解来帮助您优化销售，支持和营销接触点。 Vtiger CRM可帮助团队在整个客户生命周期中创造令人愉快的体验 - AI驱动的CRM和强大的自动化工具可帮助销售团队专注于合适的交易并实现增长。 借助Vtiger，请获得统一的CRM打破孤岛，并在同一页面上以单一的真实来源获得营销，销售和支持。 通过多个渠道与客户互动来提供卓越的客户体验和支持。 使用Android和iOS的移动应用程序来管理您的工作。
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport 是一款全面的软件解决方案，可管理整个售后客户体验，从而实现收入增长、减少客户流失并提高客户满意度。 TeamSupport 的主动式客户服务软件套件使您能够通过真正了解客户是谁、有效地支持他们并与他们一起成长来确定客户的优先级。 TeamSupport 的系统可帮助提高客户满意度，从而为您的企业带来更多收入。 TeamSupport 的客户服务软件包括： - 支持：屡获殊荣的门票管理系统 - 消息传递和实时聊天：实时数字对话 - 成功：改善客户关系以取得成功 - 见解：客户数据和分析
