Trang 8 - Lựa chọn thay thế - Verint

Meltwater

Meltwater là ứng dụng giám sát truyền thông, giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến, quản lý phương tiện và tương tác với khách hàng.

Goalscape

GoalScape là phần mềm giúp cá nhân và nhóm đặt, quản lý và theo dõi mục tiêu qua giao diện trực quan, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc.

Maze

Maze là nền tảng nghiên cứu người dùng giúp thu thập và chia sẻ hiểu biết người dùng hiệu quả cho thiết kế và phát triển sản phẩm.

Trengo

Trengo là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng, giúp giao tiếp trên nhiều kênh và tự động hóa phản hồi để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

PeopleForce

PeopleForce là nền tảng HR toàn diện giúp quản lý trải nghiệm nhân viên và tối ưu hóa quy trình nhân sự trong tổ chức.

SurveySparrow

SurveySparrow là nền tảng khảo sát quản lý trải nghiệm khách hàng và nhân viên, cho phép thu thập phản hồi qua nhiều kênh với giao diện thân thiện.

Level AI

Level AI phát triển công nghệ AI tiên tiến nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả trong bán hàng và dịch vụ khách hàng.

SMG

SMG cung cấp giải pháp quản lý trải nghiệm doanh nghiệp, kết hợp phần mềm và dịch vụ chuyên nghiệp để tăng doanh thu và cải thiện quy trình hoạt động.

Nextiva

Nextiva là ứng dụng giúp doanh nghiệp quản lý giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh như giọng nói, video và nhắn tin, từ một nền tảng duy nhất.

mssg.me

Ứng dụng mssg.me giúp xây dựng website dễ dàng với nhiều tính năng như tạo liên kết bio, thẻ kinh doanh, cửa hàng trực tuyến và tối ưu hóa SEO.

Umnico

Umnico là giải pháp truyền thông đa kênh, cho phép quản lý tương tác khách hàng qua các ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội từ một trung tâm chat duy nhất.

Brand Analytics

Ứng dụng Brand Analytics giám sát và phân tích trên mạng xã hội, thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để theo dõi và đánh giá cảm xúc từ các cuộc trò chuyện.

MirrorWeb

MirrorWeb là nền tảng giám sát truyền thông thống nhất, giúp lưu trữ thông tin liên lạc điện tử theo yêu cầu của các tổ chức như SEC và FCA.

SurveyStance

SurveyStance giúp thu thập phản hồi của khách hàng qua kiosk và khảo sát email, với dữ liệu tập trung và dễ phân tích.

Obviously AI

Rõ ràng AI là công cụ không mã giúp xây dựng mô hình học máy để dự đoán và phân tích dữ liệu, hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên thông tin.

UserZoom

UserZoom là nền tảng kiểm tra khả năng sử dụng, hỗ trợ thu thập và phân tích dữ liệu người dùng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải tiến sản phẩm.

CallFinder

CallFinder là ứng dụng phân tích giọng nói và đánh giá cuộc gọi trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu suất và tự động giám sát chất lượng cuộc gọi.

Kodif

Kodif là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, giúp tối ưu quy trình dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng qua các giải pháp tự phục vụ.

Access

Access giúp hơn 100,000 khách hàng cải thiện cách sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp, mang lại sự tự do cho nhân viên trong công việc.

TWIPLA

Twipla là nền tảng phân tích web giúp theo dõi hành vi người dùng, cải thiện hiệu suất trang web và bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu.

Replicon

Replicon là phần mềm quản lý thời gian giúp theo dõi, phân tích và tối ưu hóa thời gian làm việc của nhân viên cho các doanh nghiệp mọi quy mô.

HelpCrunch

HelpCrunch là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, email, chatbot và CRM để cải thiện dịch vụ khách hàng và tự động hóa quy trình.

Perdoo

Perdoo là phần mềm quản lý chiến lược, mục tiêu và hiệu suất, giúp các tổ chức sắp xếp mục tiêu, theo dõi KPIs và OKRs để đạt kết quả.

Acquire

Acquire là ứng dụng cung cấp công cụ số cho các nhóm doanh nghiệp để cải thiện trải nghiệm khách hàng qua chat, gọi video và hỗ trợ trực tiếp.

Maqsam

Maqsam là giải pháp trung tâm liên lạc AI cho doanh nghiệp, giúp tự động hóa công việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng qua nhiều kênh giao tiếp.

Adversus

Adversus là ứng dụng quay số tự động giúp tự động hóa quy trình gọi điện, tăng cường hiệu quả giao tiếp và mang lại cái nhìn sâu sắc cho doanh nghiệp.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab là nền tảng cộng tác doanh nghiệp, cung cấp công cụ liên lạc như gọi điện, video, nhắn tin, và hội nghị cho người dùng trên nhiều thiết bị.

TeamSupport

TeamSupport là phần mềm quản lý hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, giúp cải thiện trải nghiệm, tăng sự hài lòng và giảm tỷ lệ rời bỏ.

NewsWhip Analytics

NewsWhip Analytics là nền tảng giám sát truyền thông thời gian thực, giúp theo dõi, phân tích và dự đoán xu hướng tin tức cho các chuyên gia và nhà tiếp thị.

Sobot

Sobot là ứng dụng cung cấp giải pháp trung tâm liên lạc, hỗ trợ dịch vụ khách hàng và tiếp thị qua AI, chatbot, cuộc trò chuyện trực tiếp và gọi thoại.