Maqsam

MAQSAM là một nền tảng truyền thông đám mây được thiết kế để tăng cường giao tiếp kinh doanh bằng cách cung cấp trải nghiệm liền mạch và tích hợp. Nó cho phép người dùng thực hiện và nhận cuộc gọi bằng số điện thoại kinh doanh quốc tế chuyên dụng, tạo điều kiện cho giao tiếp toàn cầu dễ dàng địa phương. MAQSAM tích hợp các khả năng AI nâng cao để cải thiện hiệu quả giao tiếp và tương tác của khách hàng.

Các tính năng chính của MAQSAM bao gồm khả năng quản lý các liên hệ công việc được chia sẻ, đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm được căn chỉnh và thông báo về các cuộc trò chuyện đang diễn ra. Nền tảng này cũng hỗ trợ các tính năng như chuyển và ghi âm, điều này rất cần thiết để duy trì mục đích đào tạo và dịch vụ khách hàng chất lượng cao. Ngoài ra, MAQSAM cung cấp các khả năng SMS, cho phép các doanh nghiệp tham gia với khách hàng thông qua tin nhắn văn bản ở các khu vực được chọn.

Kiến trúc dựa trên đám mây của MAQSAM đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể hoạt động mà không cần phần cứng vật lý, giảm độ phức tạp của thiết lập và cho phép triển khai nhanh. Nền tảng này được thiết kế để phù hợp với các quy trình công việc hiện có, cung cấp tích hợp dễ dàng với các ứng dụng kinh doanh thiết yếu khác. Khả năng tích hợp này giúp hợp lý hóa các quy trình truyền thông, giúp các doanh nghiệp dễ dàng quản lý các tương tác của họ hơn trên các kênh khác nhau. Nhìn chung, MAQSAM nhằm mục đích cung cấp một giải pháp giao tiếp mạnh mẽ và linh hoạt, hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc đạt được các mục tiêu giao tiếp của họ một cách hiệu quả.