Lựa chọn thay thế - Mopinion
Hubspot
hubspot.com
HubSpot cung cấp nền tảng đầy đủ về tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và phần mềm CRM — cùng với phương pháp, tài nguyên và hỗ trợ — để giúp doanh nghiệp phát triển tốt hơn. Bắt đầu với các công cụ miễn phí và nâng cấp khi bạn phát triển. Với Marketing Hub, tất cả các công cụ và dữ liệu tiếp t...
UserTesting
usertesting.com
Kiểm tra người dùng về cơ bản đang thay đổi cách xây dựng và phân phối các sản phẩm và trải nghiệm kỹ thuật số bằng cách giúp các tổ chức hiểu rõ hơn về khách hàng – từ quá trình sáng tạo đến quá trình thực thi. Được xây dựng dựa trên công cụ tìm nguồn cung ứng theo yêu cầu, đẳng cấp thế giới, khách...
Dialpad
dialpad.com
Nhận VoIP dành cho doanh nghiệp với Bàn phím quay số và kết nối nhóm của bạn với hệ thống điện thoại đám mây giúp việc liên lạc trong doanh nghiệp trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Bàn phím quay số là Nền tảng trí tuệ khách hàng được hỗ trợ bởi Ai hàng đầu đang thay đổi hoàn toàn cách thế giới làm v...
Hotjar
hotjar.com
Hotjar là một công ty phân tích hành vi chuyên phân tích việc sử dụng trang web, cung cấp phản hồi thông qua các công cụ như bản đồ nhiệt, bản ghi phiên và khảo sát. Nó hoạt động với các công cụ phân tích trang web như Google Analytics để cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách mọi người điều hướng trang ...
Qualtrics
qualtrics.com
Được sử dụng bởi hơn 13.000 thương hiệu và 75% trong Fortune 500, Qualtrics CoreXM là nền tảng tất cả trong một đáng tin cậy, thông minh và có khả năng mở rộng nhất để quản lý trải nghiệm. Qualtrics CoreXM là công cụ nghiên cứu nền tảng để xây dựng, triển khai và phân tích nghiên cứu khảo sát. Với C...
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey là giải pháp quản lý phản hồi và khảo sát hàng đầu, cho phép hàng triệu người dùng trên hơn 300.000 tổ chức trên khắp thế giới thu thập phản hồi, diễn giải kết quả và xác định những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để thúc đẩy tăng trưởng và đổi mới. Với 20 năm kinh nghiệm, SurveyMonk...
BirdEye
birdeye.com
Birdeye là nền tảng trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số và quản lý danh tiếng được xếp hạng hàng đầu dành cho các thương hiệu địa phương và doanh nghiệp đa địa điểm. Hơn 100.000 doanh nghiệp tận dụng nền tảng hỗ trợ AI của Birdeye để tương tác liền mạch với khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành và vư...
Userfeel
userfeel.com
Khám phá các vấn đề và nghi ngờ của khách truy cập bằng công cụ kiểm tra người dùng tốt hơn. Công cụ kiểm tra người dùng duy nhất không yêu cầu đăng ký hoặc phí hàng tháng để có quyền truy cập không giới hạn vào tất cả các tính năng mà không có phí nâng cấp ẩn. Nhận thông tin chi tiết tốt hơn từ nhó...
dscout
dscout.com
dscout là một nền tảng nghiên cứu từ xa chất lượng để khám phá những hiểu biết sâu sắc về người dùng trong ngữ cảnh. Hàng trăm công ty sáng tạo nhất thế giới tin tưởng bộ công cụ nghiên cứu từ xa của chúng tôi để thu thập dữ liệu “tại thời điểm” giúp tiết lộ người dùng cũng như biến đổi sản phẩm và ...
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (còn được viết là opentext) là một công ty Canada phát triển và bán phần mềm quản lý thông tin doanh nghiệp (EIM). OpenText, có trụ sở chính tại Waterloo, Ontario, Canada, là công ty phần mềm lớn nhất Canada tính đến năm 2014 và được công nhận là một trong 100 nhà tuyển dụng hàn...
Aha!
aha.io
Aha! là phần mềm phát triển sản phẩm của thế giới. Chúng tôi giúp hơn 1 triệu nhà xây dựng sản phẩm biến chiến lược của họ thành hiện thực. Bộ công cụ của chúng tôi bao gồm Aha! Lộ trình, Aha! Ý tưởng, Aha! Bảng trắng, Aha! Kiến thức và Aha! Phát triển. Nhóm sản phẩm dựa vào kiến thức chuyên môn, ...
Skeepers
octoly.com
Skeepers là công ty hàng đầu Châu Âu về các giải pháp tương tác với người mua hàng. Họ cung cấp bộ UGC toàn diện được tích hợp đầy đủ để các thương hiệu gắn kết với người tiêu dùng, mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng cường mức độ tương tác, thúc đẩy doanh số bán hàng và giữ chân khách hàng. Skeepers k...
SAP
sap.com
SAP là công ty AI kinh doanh và ứng dụng doanh nghiệp hàng đầu. Họ đứng ở điểm giao thoa giữa kinh doanh và công nghệ, nơi những đổi mới của họ được thiết kế để trực tiếp giải quyết những thách thức kinh doanh thực tế và tạo ra những tác động trong thế giới thực. Các giải pháp của họ là xương sống ...
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (Hiện là một phần của Kiểm tra người dùng), trao quyền cho các nhóm Thiết kế, Nghiên cứu, Sản phẩm và Tiếp thị để tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số mà khách hàng của họ yêu cầu. Cho dù bạn cần thông báo nhanh chóng về các lần lặp lại thiết kế hay dân chủ hóa nghiên cứu UX giữa các nhóm toàn cầ...
Maze
maze.co
Mê cung là nền tảng nghiên cứu người dùng giúp sản phẩm phù hợp với mọi người. Mê cung trao quyền cho bất kỳ công ty nào để xây dựng các sản phẩm phù hợp nhanh hơn bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về người dùng với tốc độ phát triển sản phẩm. Được xây dựng để dễ sử dụng, Mê cung cho phép các nh...
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak là một nền tảng nghiên cứu UX sẵn sàng giúp bạn vượt qua mọi thử thách mà bạn gặp phải. Nếu bạn từng thắc mắc người dùng nghĩ và cảm nhận gì về trang web, ứng dụng hoặc nguyên mẫu của bạn thì bạn không cần phải đoán nữa. Có nhiều công cụ có sẵn thông qua nền tảng UXtweak, bao gồm Kiểm tra tr...
Canny
canny.io
Canny là giải pháp tất cả trong một để quản lý phản hồi của người dùng, nơi bạn có thể nắm bắt, sắp xếp và phân tích phản hồi của khách hàng ở một nơi để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về sản phẩm. Từ việc quản lý các yêu cầu tính năng và phân tích thông tin chi tiết của người dùng đến xây...
Heap
heap.io
Heap là nền tảng hiểu biết kỹ thuật số duy nhất cung cấp cho bạn sự hiểu biết đầy đủ về hành trình kỹ thuật số của khách hàng, do đó bạn có thể nhanh chóng cải thiện chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân và sự hài lòng của khách hàng. * Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Xác định chính xác điểm mà người dùn...
Kimoby
kimoby.com
Kimoby là nền tảng giao tiếp dựa trên đám mây hàng đầu cho phép Nhắn tin tức thì dành cho doanh nghiệp để cải thiện hoạt động cộng tác nhóm, dịch vụ khách hàng đặc biệt và các yêu cầu thanh toán di động. Nó giúp các bộ phận dịch vụ kinh doanh tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm. Bằng cách sử dụng...
ProProfs
proprofs.com
ProProfs là nhà cung cấp phần mềm SaaS hàng đầu được thiết kế để tạo ra những nhân viên thông minh hơn và khách hàng hạnh phúc hơn. Với bộ công cụ toàn diện, bao gồm Công cụ đào tạo, Cơ sở kiến thức, Công cụ tạo bài kiểm tra, Công cụ tạo khảo sát, CRM, v.v., ProProfs hỗ trợ các tổ chức nâng cao kh...
Verint
verint.com
Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, ...
Usersnap
usersnap.com
Usersnap là nền tảng phản hồi của người dùng được thiết kế để nhóm sản phẩm thu thập thông tin chi tiết về sản phẩm cụ thể, đẩy nhanh quá trình thử nghiệm của người dùng và cải thiện vòng phản hồi của các bên liên quan. Các nhóm sản phẩm nỗ lực thực hiện các quy trình lấy người dùng làm trung tâm và...
Userlytics
userlytics.com
Userlytics là một nền tảng nghiên cứu trải nghiệm người dùng hiện đại với đầy đủ tính năng với nhóm người tham gia toàn cầu gồm gần 2 triệu tham luận viên. Kể từ năm 2009, Userlytics đã giúp các doanh nghiệp và đại lý cải thiện trải nghiệm của người dùng và khách hàng đối với trang web, ứng dụng và ...
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow là nền tảng quản lý trải nghiệm đa kênh từ đầu đến cuối bao gồm các công cụ Trải nghiệm khách hàng và Trải nghiệm nhân viên như NPS, Ngoại tuyến, Trò chuyện, Cổ điển và Khảo sát 360° ưu tiên thiết bị di động, có tính hấp dẫn cao và thân thiện với người dùng. Giao diện người dùng đàm th...
DeepTalk
deep-talk.ai
Phân tích phản hồi của khách hàng và nhân viên chưa bao giờ dễ dàng hơn thế với Deep Talk. Chỉ với một vài cú nhấp chuột, bạn có thể biến bất kỳ văn bản nào, bao gồm khảo sát, đánh giá, trò chuyện và email, thành dữ liệu mạnh mẽ. Công cụ này cho phép bạn phân loại và phân loại phản hồi, xác định cảm...
Instabug
instabug.com
Instabug là một công ty phần mềm cung cấp báo cáo lỗi, giám sát hiệu suất ứng dụng, báo cáo sự cố, trò chuyện trong ứng dụng và khảo sát người dùng cho ứng dụng dành cho thiết bị di động. Công ty được thành lập vào năm 2014. Tính đến tháng 9 năm 2019, Instabug đã tiếp cận hơn 25.000 công ty, 400 tri...
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow là một công cụ phân tích hành vi được hơn 210.000 khách hàng tiếp thị kỹ thuật số, UX, Sản phẩm, Công ty khởi nghiệp và Doanh nghiệp sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm trang web của họ. Với Mouseflow, bạn có thể: • Tìm hiểu điều gì xảy ra giữa các lần nhấp chuột của khách truy cập bằng các...
BugHerd
bugherd.com
BugHerd là công cụ theo dõi lỗi và phản hồi trực quan hàng đầu thế giới dành cho các trang web. Trên toàn cầu, hàng nghìn đại lý và nhóm tiếp thị lớn yêu thích nó vì sự dễ dàng và cộng tác mà nó mang lại cho các dự án trang web của họ. BugHerd đã cách mạng hóa cách các đại lý thu thập và quản lý ph...
Alchemer
alchemer.com
Mang lại tiếng nói cho mọi khách hàng và khiến mọi tiếng nói trở nên quan trọng là cốt lõi của những gì chúng tôi làm hàng ngày tại Alchemer. Phương pháp tiếp cận liên tục, có dây của chúng tôi nhằm thu thập và xử lý phản hồi cho phép các nhóm lắng nghe ý kiến từ khách hàng vào những thời điểm qua...
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent là Bộ phận trợ giúp và phần mềm trò chuyện trực tiếp đầy đủ tính năng giúp bạn mang lại khả năng cá nhân hóa cho các tương tác với khách hàng của mình bằng giải pháp bộ phận trợ giúp tất cả trong một. LiveAgent tự hào là tiện ích trò chuyện nhanh nhất trên thị trường và là phần mềm trò chu...