Voiceform

VoiceForm là một nền tảng đa năng được thiết kế để tạo điều kiện cho việc tạo và quản lý các khảo sát và hình thức giọng nói, video, âm thanh và văn bản. Nó cung cấp một cách tiếp cận độc đáo bằng cách làm cho việc thu thập dữ liệu có cảm giác như một cuộc trò chuyện, cho phép người dùng nắm bắt những hiểu biết phong phú, định tính bên cạnh dữ liệu định lượng. Cách tiếp cận này kết hợp quy mô của các cuộc khảo sát truyền thống với độ sâu phỏng vấn của khách hàng, cung cấp sự hiểu biết toàn diện về tình cảm và phản hồi của người dùng.

Các tính năng chính của giọng nói bao gồm khả năng tích hợp với hơn 5.000 ứng dụng, giúp dễ dàng chia sẻ và phân tích dữ liệu được thu thập. Người dùng có thể tận dụng Quant + Qual + AI thăm dò trong cùng một cuộc khảo sát, cung cấp khả năng phân tích mạnh mẽ giúp phát hiện ra những lý do cơ bản đằng sau điểm số hài lòng của khách hàng. Nền tảng hỗ trợ các định dạng phản hồi khác nhau, bao gồm các đầu vào bằng miệng và viết tay, có thể tăng tỷ lệ tham gia và phản hồi của người dùng bằng cách cung cấp cho người trả lời nhiều tùy chọn hơn để thể hiện suy nghĩ của họ.

VoiceForm đặc biệt hữu ích để thu thập các câu chuyện, nội dung và lời chứng thực của khách hàng, có thể là công cụ trong việc tăng cường mối quan hệ khách hàng và chuyển đổi lái xe. Giao diện thân thiện với người dùng của nó không yêu cầu đào tạo rộng rãi, giúp các nhóm có thể truy cập thông tin phản hồi sâu sắc từ cả các bên liên quan bên trong và bên ngoài. Nhìn chung, VoiceForm cung cấp một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp đang tìm cách hiểu khách hàng của họ tốt hơn và cải thiện trải nghiệm khách hàng chung của họ thông qua các phương pháp khảo sát sáng tạo và hấp dẫn.