Qualaroo

Qualaroo là một phần mềm khảo sát và phản hồi toàn diện của khách hàng được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thu thập những hiểu biết có thể hành động từ người dùng của họ. Nó cung cấp một loạt các tính năng cho phép các công ty tạo và triển khai các cuộc khảo sát trên các nền tảng khác nhau, bao gồm các trang web, ứng dụng di động và email. Với Qualaroo, các doanh nghiệp có thể sử dụng các khảo sát bật lên ** ** và ** Các tiện ích phản hồi ** Để thu thập phản hồi trong bối cảnh, cung cấp những hiểu biết có giá trị về hành vi và sở thích của người dùng.

Một trong những lợi ích chính của Qualaroo là khả năng ** nhắm mục tiêu các hành vi của người dùng cụ thể ** và nhân khẩu học, cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh bộ sưu tập phản hồi của họ theo các phân khúc cụ thể của khán giả. Nền tảng này hỗ trợ ** nhiều định dạng khảo sát **, bao gồm điểm quảng bá ròng (NPS), điểm hài lòng của khách hàng (CSAT) và khảo sát tích ý thoát, làm cho nó linh hoạt cho các nhu cầu phản hồi khác nhau.

Qualaroo cũng cung cấp các khả năng báo cáo nâng cao **, bao gồm phân tích tình cảm và logic phân nhánh, giúp các doanh nghiệp phân tích và hành động theo phản hồi mà họ nhận được. Nền tảng này hỗ trợ ** hơn 100 bản dịch ngôn ngữ **, làm cho nó phù hợp cho các doanh nghiệp toàn cầu muốn tham gia với các đối tượng khác nhau. Ngoài ra, Qualaroo tích hợp với các công cụ bên thứ ba khác nhau như HubSpot, Salesforce và Google Analytics, tăng cường tiện ích của nó trên các hệ thống kinh doanh khác nhau.

Bằng cách tận dụng Qualaroo, các doanh nghiệp có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng của họ bằng cách thu thập phản hồi kịp thời và phù hợp, có thể được sử dụng để cải thiện các tính năng sản phẩm, quy trình trên máy bay và sự hài lòng chung của khách hàng. Nền tảng này được thiết kế để ** không phô trương và thân thiện với người dùng **, đảm bảo rằng việc thu thập phản hồi không phá vỡ trải nghiệm người dùng.