Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Qwary trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Qwary là một nền tảng khảo sát tương tác được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thu thập phản hồi và tăng cường sự hài lòng của khách hàng trên các điểm tiếp xúc khác nhau. Nó cung cấp các cuộc khảo sát omnichannel, cho phép các thương hiệu tham gia với khách hàng của họ thông qua nhiều kênh, đảm bảo rằng tiếng nói của họ được nghe thấy. Nền tảng này hỗ trợ các số liệu chính như CSAT, CES và điểm của nhà quảng bá ròng, cho phép các tổ chức đo lường mức độ hài lòng của khách hàng một cách hiệu quả.

Một trong những tính năng đáng chú ý của Qwary là bảng điều khiển đối tượng của nó, cho phép các thương hiệu tiến hành các cuộc thăm dò trực tiếp với hơn 100 người tham gia. Khả năng này tạo điều kiện cho việc thu thập phản hồi thời gian thực, cung cấp những hiểu biết có giá trị về sở thích và hành vi của khách hàng. Ngoài ra, Qwary tích hợp với các nền tảng bên ngoài như Zapier, HubSpot, Salesforce và Google, đảm bảo trao đổi và phân tích dữ liệu liền mạch.

Qwary cũng hỗ trợ thu thập phản hồi nội bộ từ các nhân viên, thúc đẩy môi trường làm việc lành mạnh bằng cách khuyến khích sự tham gia của nhân viên. Nền tảng này là sáng tạo trong việc sử dụng công nghệ, có giải pháp khảo sát tích hợp Alexa đầu tiên trên thế giới, điều này làm cho quá trình phản hồi hấp dẫn và có thể truy cập được. Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu, với các tiêu chuẩn tuân thủ được chứng minh trong ngành để bảo vệ thông tin người dùng. Nhìn chung, Qwary cung cấp một bộ công cụ toàn diện cho các doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nhân viên thông qua các cơ chế phản hồi có cấu trúc.

Qwary là nền tảng quản lý trải nghiệm linh hoạt giúp trang bị cho các nhóm nâng cao mức độ tương tác của người dùng, hợp lý hóa các nỗ lực duy trì và nâng cao mức độ hài lòng trên mọi phương diện. Giải pháp tạo điều kiện cải tiến toàn diện xuyên suốt các quy trình, sản phẩm và giao diện kỹ thuật số, nâng cao đáng kể giá trị mang lại cho khách hàng trong suốt vòng đời của họ. Nó cho phép bạn phân tích kỹ lưỡng hành trình của khách hàng, cho phép can thiệp kịp thời để giải quyết các trở ngại và hướng dẫn người dùng hướng tới trải nghiệm vượt trội. Đi sâu vào hành vi của khách hàng kỹ thuật số bằng các công cụ như phát lại phiên, bản đồ nhiệt, kênh và các tính năng phát hiện sự thất vọng, bao gồm xác định các cú nhấp chuột giận dữ và chuyển động chuột thất thường. * Converse AI: Tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc trò chuyện theo thời gian thực, do AI điều khiển để thu thập và giải thích phản hồi của khách hàng một cách dễ dàng. * Phản hồi: Thực hiện khảo sát truyền thống để thu thập phản hồi có cấu trúc của người dùng, cung cấp thông tin chi tiết có giá trị để cải tiến sản phẩm. * Khảo sát trong sản phẩm: Dễ dàng thu thập thông tin chi tiết có mục tiêu từ người dùng ngay trong sản phẩm của bạn để nâng cao trải nghiệm của họ. * Phát lại: Ghi lại và phân tích các clip phiên của người dùng cùng với phản hồi của họ để xem toàn diện các tương tác của người dùng. * Kênh: Lập bản đồ hành trình của người dùng để xác định và giải quyết các điểm dừng, tối ưu hóa lộ trình để có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn. * Phân tích: Sử dụng AI tiên tiến để biến phản hồi của người dùng thành thông tin chi tiết hữu ích và cải tiến sản phẩm.

Danh mục:

Business

Phần mềm quản lý trải nghiệm

Trang web: qwary.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Qwary theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Qwary

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích