Trang 4 - Lựa chọn thay thế - Language I/O

PolyAI

poly.ai

PolyAI xây dựng các trợ lý đàm thoại do khách hàng dẫn dắt để thực hiện các cuộc trò chuyện tự nhiên với khách hàng để giải quyết vấn đề của họ. Trợ lý trò chuyện của họ hiểu khách hàng, bất kể họ nói gì hay nói như thế nào. Họ phục vụ các doanh nghiệp nơi cuộc trò chuyện với khách hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Khách hàng của họ bao gồm một số tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng, khách sạn, bảo hiểm, bán lẻ và viễn thông. Các khách hàng doanh nghiệp của họ triển khai trợ lý đàm thoại PolyAI để giảm thời gian chờ đợi và giải phóng nhân viên trực tiếp để tập trung vào các cuộc gọi đòi hỏi sự đồng cảm và phán đoán. Kết quả là, khách hàng doanh nghiệp của họ nhận thấy sự hài lòng của khách hàng được cải thiện, khả năng giữ chân nhân viên và hiệu quả hoạt động. PolyAI được ra đời trong cùng phòng thí nghiệm của Đại học Cambridge, nơi đi tiên phong trong lĩnh vực nhận dạng giọng nói. Cùng nhau, họ đã xuất bản hơn 200 bài báo được trích dẫn hơn 14.000 lần và đăng ký 7 bằng sáng chế và 4 bằng sáng chế khác đang chờ xử lý. PolyAI có văn phòng tại London và New York.

YOUS

yous.ai

YOUS là một công cụ nhắn tin được tích hợp với trình dịch dựa trên AI, được thiết kế để giúp các cá nhân và doanh nghiệp giao tiếp liền mạch trên các ngôn ngữ khác nhau. Công cụ này hỗ trợ kết nối thông qua cuộc gọi âm thanh và video, cuộc họp và trò chuyện, mỗi tính năng đều được cải tiến bằng chức năng dịch tích hợp. Chức năng dịch thuật có thể phiên dịch sang 17 ngôn ngữ khác nhau, loại bỏ rào cản ngôn ngữ và tạo điều kiện giao tiếp toàn cầu hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, YOUS còn có tính năng phiên âm, chuyển đổi ngôn ngữ nói sang định dạng văn bản để tăng khả năng truy cập. Một khía cạnh quan trọng của YOUS là sự chú ý đến bảo mật, đảm bảo với người dùng rằng tất cả các cuộc họp, cuộc gọi và tin nhắn đều được mã hóa và lưu trữ an toàn. YOUS cũng được thiết kế để linh hoạt và dễ tiếp cận, có sẵn dưới dạng ứng dụng web và ứng dụng di động cho cả iOS và Android. Thông qua việc học hỏi liên tục, YOUS đảm bảo độ chính xác dịch thuật cao. Về mặt sử dụng, cả gói miễn phí và gói trả phí đều có sẵn, với các tính năng bổ sung như gọi điện thoại được cung cấp trong gói cao cấp. Cuối cùng, điều đáng chú ý là YOUS thúc đẩy quan điểm coi AI là một lựa chọn hợp lý hơn so với các dịch giả của con người.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity là nhà cung cấp giải pháp truyền thông dựa trên đám mây lớn nhất cho các doanh nghiệp ở thị trường Đông Nam Á và Trung Đông. Knowlarity có trụ sở chính tại Singapore và được thành lập vào năm 2009. Knowlarity đã đi tiên phong trong công nghệ truyền thông đám mây độc đáo cho thị trường Châu Á và Trung Đông vào năm 2009 và ngày nay có hơn 15.000 khách hàng doanh nghiệp trả tiền tại các thị trường này. Nó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu nhanh hơn với nền tảng công nghệ giao tiếp khách hàng độc quyền SuperReceptionist. Trong 7 năm qua, công ty đã phát triển từ đầu thành một liên doanh toàn cầu với hơn 300 nhân viên, 1.000 đối tác và 8 văn phòng ở Ấn Độ, Đông Nam Á và Trung Đông. Được biết đến với sự đổi mới và quy trình xuất sắc, Knowlarity đã nhận được nhiều giải thưởng khác nhau như Giải thưởng Xuất sắc của Amazon, công ty khởi nghiệp của năm tại Silicon Ấn Độ, Nasscom Emerge 50. Công ty đã huy động vốn từ các nhà đầu tư toàn cầu như Delta Partners, Sequoia Capital và quỹ Mayfield và được các công ty toàn cầu bao gồm Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer và nhiều công ty khác tin tưởng.

ModelFront

modelfront.com

ModelFront AI giúp bản dịch chất lượng do con người thực hiện hiệu quả hơn hoàn toàn bằng cách dự đoán bản dịch máy nào không yêu cầu con người chỉnh sửa hoặc đánh giá.

Pairaphrase

pairaphrase.com

Hệ thống quản lý dịch thuật dựa trên web (TMS) dành cho các doanh nghiệp tập trung vào bảo mật. ✔ Cải thiện năng suất của bạn ngay hôm nay với Pairaphrase.

Easyling

easyling.com

Easyling là một giải pháp dịch thuật trang web cung cấp nhiều cách để bản địa hóa một trang web với sự tham gia tối thiểu của bộ phận CNTT hoặc nhà phát triển. Easyling cung cấp số từ, trích xuất nội dung, xem trước thời gian thực và phản hồi dịch trực quan ngay lập tức trong bố cục ban đầu. Dịch máy được hỗ trợ bảng thuật ngữ và Bộ nhớ dịch tích hợp có thể cải thiện chất lượng dịch tự động. Tích hợp MT/TM và phát hiện thay đổi theo thời gian thực cho phép quy trình phân phối dịch liên tục với phân phối dựa trên JavaScript hoặc Proxy dịch thuật cho các trang được bản địa hóa. CAT / TMS bên ngoài cũng có thể được kết nối với nền tảng. Hỗ trợ kỹ thuật Easyling có sẵn trên đường đi. Đã bao gồm trong phí của gói, các chuyên gia giải pháp Easyling sẽ thiết lập dự án dịch trang web của bạn và hướng dẫn bạn trong toàn bộ quá trình cho đến khi xuất bản, định cấu hình nền tảng theo nhu cầu kinh doanh và kỹ thuật của bạn. Easyling cũng có sẵn dưới dạng sản phẩm có nhãn trắng.

Lingotek

lingotek.com

Lingotek, một thành viên của Tập đoàn Straker, được thành lập năm 2006 và có trụ sở tại Lehi, Utah. Với nền tảng TMS dựa trên đám mây đầu tiên, Lingotek đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc cách mạng công nghệ trong ngành Bản địa hóa và Dịch thuật. Được Straker Translations mua lại vào năm 2021, Lingotek sẵn sàng tiếp tục phát triển trong ngành. Hệ thống quản lý dịch thuật dựa trên đám mây (TMS) độc đáo của Lingotek được thiết kế để mang lại hiệu suất. Cho dù bạn là một tổ chức toàn cầu hỗ trợ hoạt động kinh doanh hay một doanh nghiệp linh hoạt liên tục tung ra nội dung mới, Lingotek giúp việc dịch thuật trở nên nhanh chóng và dễ dàng trên quy mô lớn. Ngay từ đầu, Lingotek đã làm việc với một số công ty công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới. Cùng với các đối tác của mình, chúng tôi hỗ trợ hoạt động kinh doanh toàn cầu trong nhiều ngành khác nhau bao gồm chính phủ, công nghệ, tài chính, viễn thông, du lịch và giáo dục. Công nghệ Lingotek và Mạng dịch thuật toàn cầu của chúng tôi mở rộng khả năng của những nền tảng tuyệt vời này để trao quyền cho sự tham gia của khách hàng, khả năng sử dụng phần mềm, hỗ trợ và giáo dục trên toàn thế giới.

Bureau Works

bureauworks.com

Bureau Works là phần mềm dịch thuật tiên tiến giúp người dùng dịch với tốc độ cao hơn và nâng cao ý thức về quyền tác giả. Hệ thống quản lý dịch thuật của Bureau Works tập trung vào giải quyết các vấn đề quản lý dịch thuật lâu đời bằng cách tích hợp các khái niệm thường được xử lý riêng biệt: chi phí, bối cảnh, chất lượng, hiệu suất và quản lý dự án.

Lingohub

lingohub.com

Kiểm soát việc bản địa hóa dự án - quản lý, điều phối và ra mắt sản phẩm quốc tế nhanh hơn. Lingohub là giải pháp bản địa hóa tất cả trong một, nơi bạn có thể tập trung vào các mục tiêu công nghệ, tránh công việc thủ công, thiết kế thử nghiệm trên các ngôn ngữ khác nhau và đơn giản hóa quy trình bản địa hóa. Hệ thống thanh toán tích hợp, kết nối đáng tin cậy đến kho lưu trữ, công cụ liên lạc, kiểm tra chất lượng và nhiều tính năng khác khiến việc bản địa hóa trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đơn giản hóa, tối ưu hóa và tự động hóa quá trình bản địa hóa với Lingohub.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI giúp các trung tâm liên hệ cải thiện doanh thu và giữ chân khách hàng thông qua những hiểu biết sâu sắc do AI điều khiển. Enthu.AI cho phép giám sát cuộc trò chuyện của khách hàng 100%, tự động hiển thị các tương tác quan trọng và giúp các nhóm chất lượng cải thiện hiệu suất của tổng đài viên thông qua huấn luyện và đào tạo được cá nhân hóa và tập trung. Phù hợp cho cả chức năng doanh thu và hỗ trợ, Enthu.AI giúp tối ưu hóa hiệu suất của tổng đài viên, mang lại lợi ích có thể đo lường được về hiệu quả QA cuộc gọi, điểm hài lòng của khách hàng, thời gian giới thiệu đại lý mới cũng như thời gian đào tạo & huấn luyện đại lý, cuối cùng ảnh hưởng đến doanh thu. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập https://enthu.ai

Lilt

lilt.com

LILT là nền tảng AI dành cho doanh nghiệp hoàn chỉnh để dịch và tạo nội dung. Nền tảng LILT dành cho: 1. Các nhà ngôn ngữ học: LILT Contextual AI tạo ra dự đoán và điều chỉnh bản dịch theo thời gian thực, cung cấp tốc độ và chất lượng dịch thuật hàng đầu trong ngành. 2. Nhóm bản địa hóa: Nền tảng LILT cho phép các nhóm thiết lập và quản lý quy trình làm việc hiệu quả nhất bằng cách tận dụng hiệu quả bộ nhớ dịch (TM), dịch tức thì/đã xác minh và trao đổi nội dung tự động thông qua các trình kết nối. 3. Tổ chức toàn cầu: Nền tảng LILT kết nối với các nhà cung cấp AI lớn và đặt nhịp tinh chỉnh tự động và theo thời gian thực cho các LLM tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu kinh doanh, mở khóa tiềm năng AI thực sự từ đa phương thức đến AI sáng tạo.

Omind

omind.ai

Trao quyền cho doanh nghiệp bằng nền tảng trải nghiệm khách hàng hợp nhất Omind là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp đổi mới tận dụng AI tiên tiến, học máy và tự động hóa thông minh để chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy thành công trong kinh doanh. Với bộ sản phẩm CXM kỹ thuật số & giải pháp tự động hóa toàn diện, Omind trao quyền cho các tổ chức thu thập, tích hợp và hành động thông minh theo mọi nhu cầu của khách hàng, mang lại các tương tác được cá nhân hóa và có tác động trên quy mô lớn.​

Level AI

thelevel.ai

Level AI phát triển các công nghệ AI tiên tiến nhằm cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng. Các giải pháp dựa trên AI tiên tiến nhất của chúng tôi được thiết kế để nâng cao hiệu quả, năng suất, quy mô và sự xuất sắc trong bán hàng và dịch vụ khách hàng. Với trọng tâm là tự động hóa, trao quyền cho đại lý, hỗ trợ khách hàng và thông tin kinh doanh chiến lược, chúng tôi tận tâm giúp khách hàng vượt quá mong đợi của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh có lợi nhuận. Các công ty như Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, v.v. sử dụng Level AI để đưa hoạt động kinh doanh của họ lên một tầm cao mới với ít nỗ lực hơn.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom là nền tảng Kiểm tra đường dẫn cuộc gọi khách hàng hàng đầu thế giới, hỗ trợ các tổ chức toàn cầu kiểm tra trung tâm liên lạc theo thời gian thực. Klearcom cung cấp khả năng kiểm tra Thoại và IVR toàn cầu cho các tổ chức phụ thuộc vào giao tiếp với khách hàng. Nền tảng dựa trên AI của nó sẽ tự động phân tích toàn bộ đường dẫn cuộc gọi của khách hàng, hiệu suất chuẩn và cảnh báo về mọi vấn đề thông qua IVR và kết nối với đại lý bằng một thử nghiệm duy nhất. Giảm chi phí và nguy cơ ngừng hoạt động trên cả IVR dựa trên giọng nói và DTMF với Klearcom. Thử nghiệm bao gồm đường dẫn cuộc gọi IVR, hồi quy, tải và giám sát trực tiếp.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam là Giải pháp Trung tâm Liên hệ được hỗ trợ bởi AI hàng đầu của Ả Rập trong khu vực MENA được thiết kế để cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng. Tận dụng những tiến bộ đột phá trong công nghệ AI, Maqsam đã dẫn đầu về Phiên âm cuộc gọi tiếng Ả Rập chính xác, phân tích nâng cao và thông tin chi tiết, cùng với mô hình AI độc đáo sử dụng LLM được thiết kế nội bộ của nó. Với Maqsam, nhóm hỗ trợ và bán hàng có thể tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, tăng hiệu quả và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu trên nhiều kênh liên lạc bao gồm cuộc gọi thoại, WhatsApp, v.v. Chúng tôi cho phép các công ty mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường và thiết lập sự hiện diện tại địa phương với khả năng tiếp cận các số điện thoại địa phương tại hơn 200 thành phố. Các công ty có thể tích hợp Maqsam với hệ thống CRM ưa thích của họ để tối ưu hóa việc quản lý dữ liệu và cung cấp dịch vụ khách hàng vượt quá mong đợi.

Glia

glia.com

Glia là người đi đầu và tiên phong về Quản lý tương tác hợp nhất—xác định lại cách các công ty tương tác với khách hàng của họ. Kiến trúc nền tảng ChannelLess™ của Glia hỗ trợ các tương tác liền mạch với khách hàng trên trung tâm cuộc gọi, kỹ thuật số, web và tự động hóa AI. Glia đang đổi mới cách các doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng của họ trong thế giới kỹ thuật số. Giải pháp của Glia làm phong phú thêm trải nghiệm web và di động với các lựa chọn liên lạc kỹ thuật số, cộng tác trên màn hình và hỗ trợ hỗ trợ AI. Glia đã hợp tác với hơn 300 ngân hàng, tổ chức tín dụng, công ty bảo hiểm và các tổ chức tài chính khác trên toàn cầu để cải thiện kết quả cuối cùng và cuối cùng thông qua Dịch vụ khách hàng kỹ thuật số. Công ty được các nhà phân tích công nhận vì sự đổi mới của mình - bao gồm cả Gartner với tư cách là Nhà cung cấp tuyệt vời và đã huy động được hơn 150 triệu đô la tài trợ từ các nhà đầu tư hàng đầu.

Lingoedit

lingoedit.com

Công cụ biên dịch và biên tập tài liệu được hỗ trợ bởi AI! Sứ mệnh của Lingoedit là phá bỏ rào cản ngôn ngữ và tạo điều kiện giao tiếp toàn cầu thông qua các lời nhắc thông minh hơn. Công cụ Lingoedit cung cấp cho người dùng quyền truy cập miễn phí vào các bản dịch chất lượng cao và chế độ chỉnh sửa tài liệu, tất cả đều được hỗ trợ bởi kỹ thuật nhắc nhở tiên tiến để đảm bảo độ chính xác và chính xác cao hơn. Giao diện dễ sử dụng và các tính năng cộng tác của Lingoedit giúp người dùng ở mọi cấp độ kỹ năng có thể tiếp cận bản dịch và chỉnh sửa, khiến nó trở nên hoàn hảo cho các nhóm làm việc trong các dự án quốc tế, những người học ngôn ngữ muốn thực hành kỹ năng của mình và những cá nhân muốn giao tiếp qua các rào cản ngôn ngữ. Với hơn 30 ngôn ngữ có sẵn và khả năng dịch từng khối nội dung, công cụ Lingoedit là giải pháp tối ưu cho bất kỳ ai muốn hợp lý hóa quy trình dịch và chỉnh sửa của mình.

Siena AI

siena.cx

Siena AI là nền tảng dịch vụ khách hàng tự động đầu tiên được thiết kế cho thương mại. Chúng tôi kết hợp sự đồng cảm của con người với tính năng tự động hóa tiên tiến do LLM hỗ trợ để xác định lại cách các thương hiệu như K18, Kitsch và Simple Modern tương tác với khách hàng của họ. Cốt lõi của chúng tôi là hợp lý hóa các tương tác của khách hàng, cho phép các thương hiệu tự động xử lý dịch vụ khách hàng và các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội bằng hơn 100 ngôn ngữ bằng cách sử dụng AI tổng hợp. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp những trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng trên toàn cầu và khai thác tiềm năng vô biên của sự kết nối giữa con người với nhau. Do đó, các thương hiệu hợp tác với chúng tôi không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn đạt được hiệu quả, củng cố lòng trung thành và tối ưu hóa chi phí hoạt động. Siena đang biến những trải nghiệm đẳng cấp thế giới thành một chuẩn mực trong khi nhân bản hóa Internet.

FranklyAI

frankly.ai

FranklyAI là công ty cung cấp dịch vụ đào tạo và tích hợp Microsoft Teams để giúp các tổ chức và cá nhân khai phá sức mạnh của các công nghệ AI có tính sáng tạo như ChatGPT. Những điểm chính về FranklyAI: * Dịch vụ đào tạo: FranklyAI cung cấp các chương trình đào tạo cốt lõi để giúp các tổ chức và cá nhân thành thạo trong việc sử dụng các công cụ và công nghệ AI tổng quát. * FranklyAI dành cho Microsoft Teams: Đây là một ứng dụng Microsoft Teams cung cấp quyền truy cập an toàn, được kiểm duyệt vào các khả năng AI tổng hợp ngay trong nền tảng Teams. Điều này cho phép nhân viên sử dụng các trợ lý AI như ChatGPT trong môi trường doanh nghiệp được kiểm soát. * Giải pháp riêng biệt: FranklyAI cũng phát triển các giải pháp AI tổng quát tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và yêu cầu cụ thể của khách hàng doanh nghiệp của họ. Trang web nhấn mạnh cách các tổ chức sử dụng AI tạo sinh được kỳ vọng sẽ hoạt động tốt hơn những tổ chức không áp dụng, vì nó có thể tăng năng suất của nhân viên và tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Ứng dụng FranklyAI Teams được định vị là một cách để khai thác tiềm năng của những công nghệ này trong khi vẫn duy trì tính bảo mật và kiểm soát. Trang web bao gồm lời chứng thực của khách hàng, thông tin về đội ngũ và cách tiếp cận của FranklyAI, cũng như các ví dụ về công việc của họ được đăng trên nhiều phương tiện truyền thông khác nhau. Nhìn chung, Frankly.ai dường như tập trung vào việc thúc đẩy việc áp dụng các công nghệ AI tổng quát trong không gian doanh nghiệp thông qua hoạt động đào tạo, tích hợp phần mềm và các giải pháp tùy chỉnh của họ.

Capturi

capturi.ai

Capturi là phần mềm AI đàm thoại hàng đầu của Scandinavia, được thiết kế để tự động phân tích các tương tác của công ty bạn với khách hàng tiềm năng, khách hàng và công dân. Giải pháp AI tiên tiến này cung cấp cho bạn những hiểu biết độc đáo có thể nhanh chóng chuyển thành giá trị có thể đo lường được. Capturi cung cấp ba giải pháp chính giúp biến trải nghiệm của khách hàng thành tài sản có giá trị: Thông tin chi tiết cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu có thể hành động để giúp nhóm của bạn phát huy hết tiềm năng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng cường khả năng giữ chân và làm việc hiệu quả hơn. Những hiểu biết sâu sắc này cũng đặt nền tảng cho việc tự động hóa quy trình công việc. Trợ lý đóng vai trò là người đồng hành cho các tổng đài viên của bạn, đảm bảo họ có thông tin phù hợp để đưa ra phản hồi nhanh chóng và chính xác. Trợ lý hiểu vấn đề của khách hàng và đề xuất giải pháp cần thiết để tổng đài viên có sự chuẩn bị tốt khi trả lời cuộc gọi. Tác nhân AI xử lý các yêu cầu thông thường, cho phép nhóm của bạn tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn. Phản hồi của Tác nhân AI dựa trên các phương pháp hay nhất đã được chứng minh từ các cuộc trò chuyện trước đây của bạn. Nếu bạn muốn bắt đầu cuộc trò chuyện với nhóm của chúng tôi và tận mắt xem nền tảng, cánh cửa luôn mở, vì vậy, hãy ghé qua uống cà phê tại Ankersgade 12e, 1.tv ở Aarhus C, Đan Mạch.

Liveforce

liveforce.ai

Liveforce cung cấp giải pháp tạo khách hàng tiềm năng toàn diện với sự tiếp xúc của con người, được tăng cường bởi AI. Nó xác định, tương tác và chuyển đổi khách truy cập trang web, cung cấp thông tin liên hệ chi tiết ngay cả đối với người dùng ẩn danh. Dịch vụ 24/7 của nó bao gồm thu thập khách hàng tiềm năng, đánh giá năng lực, lên lịch cuộc hẹn và quản lý danh tiếng, thúc đẩy tăng trưởng khách hàng và tăng cường sự hiện diện trực tuyến. Với mô hình trả tiền cho mỗi khách hàng tiềm năng, khách hàng chỉ trả tiền cho kết quả thực tế, đảm bảo hiệu quả và hiệu quả. Nó hỗ trợ nhiều ngành khác nhau, sử dụng các công cụ nâng cao như phần mềm CRM miễn phí, ứng dụng di động và các tùy chọn tích hợp để hợp lý hóa quy trình và nâng cao kết quả kinh doanh.

Palmate

palmate.ai

Palmate, công ty dẫn đầu về AI, đang cách mạng hóa ngành dịch vụ với trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI để nâng cao cả trải nghiệm của khách hàng và nhân viên. Sứ mệnh của nó là loại bỏ các công việc nhàm chán, cho phép lực lượng lao động tập trung vào đổi mới và tư duy chiến lược, đồng thời làm phong phú thêm sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng của họ. Bằng cách tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có, trợ lý ảo của nó mang lại trải nghiệm thân thiện với người dùng, thúc đẩy hoạt động xuất sắc và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Việc tự động hóa các công việc thường ngày trao quyền cho nhân viên, giúp họ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và chất lượng cao cho khách hàng. Tại Palmate, họ cam kết thực hành AI có đạo đức, ưu tiên quyền riêng tư dữ liệu và đảm bảo hoạt động minh bạch. Bằng cách nuôi dưỡng sự hợp tác giữa con người và máy móc, nó xác định lại khả năng làm việc, tạo ra sức mạnh tổng hợp hài hòa giữa công nghệ và trải nghiệm của con người. Sự cống hiến của nó trong việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng và trải nghiệm của nhân viên sẽ định hình một tương lai tươi sáng và thịnh vượng hơn cho các ngành công nghiệp trên toàn thế giới.

Oscar Chat

oscarchat.ai

Oscar Chat là một nền tảng đa năng được thiết kế để nâng cao nỗ lực tiếp thị và chuyển đổi dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tiếp từ trang web của bạn. Với Oscar Chat, doanh nghiệp có thể dễ dàng chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng hỗ trợ do AI cung cấp, các tiện ích có thể tùy chỉnh và các công cụ giao tiếp đa kênh. Tự động hóa các cuộc trò chuyện với sức mạnh của AI, giảm khối lượng hỗ trợ và tăng sự hài lòng của khách hàng trong vài phút. Chatbot được hỗ trợ bởi AI cũng có thể hỗ trợ bán các lựa chọn một cách liền mạch. Nó dựa trên Chat GPT 4.0, Chat GPT 3.5 Turbo, Mistral 7B (miễn phí) và Gemini Pro. Với một tiện ích duy nhất chứa chatbot AI, trình tạo cửa sổ bật lên và nút nhắn tin, Oscar Chat sẽ hợp lý hóa hiệu suất trang web của bạn.

LetzChat

letzchat.com

Khả năng giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ trên tất cả các tổ chức đang trở thành một điều cần thiết tuyệt đối trong cộng đồng ngày càng toàn cầu hóa ngày nay. LetzChat được thành lập nhằm xóa bỏ rào cản ngôn ngữ, chuyên về các sản phẩm dịch thuật ngôn ngữ theo thời gian thực. Nó hỗ trợ 104 ngôn ngữ và cho phép liên tục liên lạc bằng văn bản SMS đa ngôn ngữ, trò chuyện, dịch nội dung trang web, v.v.—tất cả đều trong thời gian thực!

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI cung cấp các giải pháp phân tích dữ liệu lớn và học máy trên nền tảng đám mây để nhanh chóng khám phá thông tin đột phá về khách hàng từ hàng triệu tương tác và hồ sơ lịch sử của khách hàng. VOZIQ AI cung cấp sức mạnh tổng hợp độc đáo của công nghệ, khả năng vận hành thông minh tích hợp và hỗ trợ chuyên nghiệp theo yêu cầu, đảm bảo lợi ích giữ chân khách hàng nhất quán và rõ ràng. VOZIQ Tận dụng sức mạnh kết hợp của học máy, phân tích văn bản nâng cao và giải pháp plug'n'play dựa trên đám mây để xác định và giữ chân những khách hàng có giá trị cao và rủi ro cao của bạn. Nhiều công ty có uy tín đang hợp tác với VOZIQ để đạt được các mục tiêu kinh doanh cụ thể như cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng tỷ lệ giữ chân, giảm chi phí phục vụ, tăng hiệu quả bán hàng & tiếp thị, giảm tỷ lệ rời bỏ khách hàng và tăng doanh thu.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore là công ty hàng đầu về B2B AI với nhiều thập kỷ thành công đã được chứng minh. Được thiết kế để có khả năng mở rộng và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, chúng tôi thúc đẩy chuyển đổi AI nhằm mang lại tác động kinh doanh thực sự trên nhiều ngành và triển khai toàn cầu lớn nhất. Nền tảng dữ liệu và AI đa phương thức của chúng tôi là trung tâm của quá trình chuyển đổi này, cho phép các doanh nghiệp triển khai nhanh chóng các tác nhân AI. Với AI Engine Room của chúng tôi, các tổ chức có thể khai thác dữ liệu của họ và tạo ra các mô hình AI dành riêng cho từng miền có thể mở rộng để dân chủ hóa kiến ​​thức doanh nghiệp—tất cả đồng thời đảm bảo an ninh, chủ quyền và cung cấp giá trị nhanh chóng. Ngày nay, công nghệ của Uniphore hỗ trợ hơn 750.000 người dùng cuối trên 1.600 doanh nghiệp ở 20 quốc gia. Khám phá những khả năng chưa từng có của Uniphore—vì không có AI nào giống nó™.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI cung cấp những hiểu biết sâu sắc chưa từng có về người dùng và trải nghiệm của họ bằng cách sử dụng công nghệ phân tích giọng nói và nhận dạng cảm xúc.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly là công ty phân tích, giữ chân và khuyến khích dựa trên trò chơi hàng đầu được thành lập vào năm 1999. Họ chuyên tạo ra cách tiếp cận tùy chỉnh cho từng khách hàng để đảm bảo bạn được hưởng lợi từ sự gắn kết tốt nhất của nhân viên cho tổ chức của mình bằng cách sử dụng một trò chơi độc đáo, khoảng thời gian thay đổi, hệ thống củng cố, khen thưởng và công nhận tích cực. Sử dụng phân tích để cung cấp các bước có thể hành động nhằm cải thiện cá nhân và tổ chức thông qua sự công nhận và khuyến khích tập trung, Snowfly mang lại kết quả tùy chỉnh, độc đáo và có thể đo lường được cho khách hàng của họ. Đối với khách hàng Trung tâm Liên hệ, họ cũng có thể cung cấp các dịch vụ Phân tích giọng nói tiên tiến toàn diện, bao gồm khả năng thẻ điểm và toàn bộ thư viện nội dung gồm các chủ đề cũng như các mục tiêu kinh doanh đặt trước dễ dàng triển khai.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve là nền tảng phân tích hội thoại dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), tập trung vào việc thu thập, phân tích và trích xuất thông tin có giá trị từ các tương tác bằng giọng nói hoặc bằng văn bản giữa thương hiệu và khán giả. Mục tiêu chính là nâng cao các điểm tiếp xúc hoặc dịch vụ của các công ty để đưa ra quyết định nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX). Giải cứu tiếng nói thật sự của khách hàng.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI trang bị cho các trung tâm liên lạc và hỗ trợ con người các công cụ AI có thể mở rộng nhằm cung cấp các mô phỏng nhập vai nâng cao và đảm bảo chất lượng thông minh, mang lại kết quả tốt hơn cho mọi tương tác của con người. ReflexAI mang đến khả năng học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên tốt nhất cho các tổ chức lấy con người làm trung tâm, định hướng sứ mệnh thông qua các công cụ đổi mới giúp thay đổi cách họ đào tạo, phát triển và trao quyền cho các nhóm tuyến đầu của mình.