Liveforce

Liveforce dành cho các doanh nghiệp dịch vụ muốn phản hồi nhanh chóng những khách hàng tiềm năng và chuyển nhiều yêu cầu tư vấn hơn thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Nền tảng kết hợp dịch vụ trò chuyện trên website do nhân viên trực tiếp hỗ trợ cùng công nghệ AI, giúp doanh nghiệp tương tác với khách truy cập suốt ngày đêm, giải đáp thắc mắc, thu thập thông tin liên hệ và sàng lọc yêu cầu trước khi chuyển đến đội ngũ bán hàng. Nhân viên có thể xử lý các cuộc trò chuyện qua chat và tin nhắn, chuyển tiếp cuộc gọi cũng như đặt lịch hẹn trên lịch của doanh nghiệp. Nền tảng còn hỗ trợ nhắn tin qua mạng xã hội, hội thoại đa ngôn ngữ và các tiện ích chat có thể tùy chỉnh. Doanh nghiệp có thể dùng bảng điều khiển và ứng dụng di động để quản lý khách hàng tiềm năng và khách hàng, xem lại bản ghi hội thoại, nhận thông báo, đồng thời theo dõi các lượt tương tác và hiệu quả hoạt động. Các tích hợp CRM và lịch giúp kết nối quy trình xử lý khách hàng tiềm năng với những quy trình hiện có. Liveforce hướng đến các doanh nghiệp phụ thuộc vào yêu cầu tư vấn và lịch hẹn, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ tại nhà, công ty luật, doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe, công ty bất động sản và đại lý tiếp thị. Nền tảng có thể phù hợp với các nhóm cần tiếp nhận và sàng lọc khách hàng tiềm năng ngoài giờ làm việc; nhưng sẽ kém phù hợp hơn với những người đang tìm kiếm một CRM cá nhân đa năng hoặc một ứng dụng chat độc lập.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Liveforce. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.