Language I/O

Language I/O giúp các nhóm hỗ trợ khách hàng giao tiếp với khách hàng bằng những ngôn ngữ mà nhân viên của họ có thể không nói được, mà không cần tạo quy trình riêng cho từng ngôn ngữ. Nhân viên có thể dịch tin nhắn trò chuyện đến và đi, email, phiếu hỗ trợ và các cuộc trò chuyện thoại, cũng như nội dung trong cơ sở kiến thức và câu hỏi thường gặp. Nền tảng hỗ trợ hơn 150 ngôn ngữ và tích hợp với các công cụ như Salesforce, Zendesk, ServiceNow và Oracle Service Cloud, giúp nhân viên làm việc ngay trong các hệ thống hỗ trợ hiện có. Language I/O cũng cung cấp bảng thuật ngữ và công cụ dịch được thiết kế để giữ nguyên ngôn ngữ đặc thù của ngành và giọng điệu thương hiệu. Giải pháp này dành cho các doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ trên nhiều kênh, bao gồm cả những nhóm xử lý thông tin khách hàng nhạy cảm.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Language I/O. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.