Trang 3 - Lựa chọn thay thế - Language I/O

Language Weaver

rws.com

Ngôn ngữ Weaver, một phần của Tập đoàn RWS, là nền tảng dịch máy thần kinh mạnh mẽ, toàn diện và có khả năng thích ứng cao nhất thế giới. Language Weaver giúp các doanh nghiệp, chính phủ, công ty luật và tổ chức tài chính toàn cầu giải quyết các thách thức về nội dung và dữ liệu đa ngôn ngữ một cách an toàn và ở quy mô trên toàn tổ chức toàn cầu. Ngôn ngữ Weaver là giải pháp hoàn chỉnh duy nhất, kết hợp những gì tốt nhất của công nghệ AI cải tiến với kiến ​​thức chuyên môn của con người để giúp bạn đi được chặng đường cuối cùng trong quá trình dịch máy nhằm dịch nhiều nội dung chính xác hơn và trong thời gian ngắn hơn.

NiuTrans

niutrans.com

Nền tảng đám mây dịch thuật Mavericks cung cấp chức năng dịch văn bản và dịch tài liệu PDF/Word/Excel/ppt; bản dịch tài liệu vẫn giữ nguyên bố cục văn bản gốc và cung cấp các trang dịch miễn phí hàng ngày để đáp ứng nhu cầu dịch thuật hàng ngày và hỗ trợ tải xuống các bản dịch song ngữ của bản dịch gốc.

LinguaScribe

getlinguascribe.in

LinguaScribe là ứng dụng dịch đa ngôn ngữ tiên tiến nhất cho phép bạn phiên âm, dịch và lồng tiếng cho bất kỳ văn bản hoặc âm thanh nào. Bạn có thể nhận được nhiều lưu lượng truy cập không phải trả tiền hơn bằng cách dịch hoặc chép lại văn bản và âm thanh của mình bằng 108 ngôn ngữ, 322 giọng nói sống động như thật và tự động hóa hoàn hảo với sự trợ giúp của bộ công cụ ngôn ngữ và giọng nói mạnh mẽ nhất này.

Global App Testing

globalapptesting.com

Thử nghiệm ứng dụng toàn cầu là một giải pháp thử nghiệm cộng đồng cho phép các nhóm QA, sản phẩm, UX, kỹ thuật, bản địa hóa và kỹ thuật số thử nghiệm sản phẩm và trải nghiệm của họ tại hơn 189 quốc gia với hơn 90.000 chuyên gia được kiểm tra chuyên nghiệp, những người thử nghiệm bằng cách sử dụng thiết bị thực trong môi trường thực trên hàng trăm tổ hợp thiết bị . Chúng tôi sẽ kiểm tra phần mềm của bạn về quyền truy cập, chất lượng dịch thuật, sắc thái văn hóa và địa phương để bạn có thể hiển thị ở mọi thị trường mà bạn trực tiếp hoặc sắp ra mắt. Hàng trăm thương hiệu hàng đầu bao gồm Meta, Microsoft, Google, BBC và iHeartMedia dựa vào Global Nền tảng Kiểm tra ứng dụng nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm của họ với tốc độ cho phép các nhóm Agile và DevOps phát hành thường xuyên hơn và nhận được phản hồi quan trọng để khắc phục sự cố hoặc thực hiện các cải tiến quan trọng đối với hành trình của người dùng.

EasyTranslate

easytranslate.com

EasyTranslate là một công ty SaaS cung cấp dịch vụ quản lý dịch thuật, trí tuệ nhân tạo tiên tiến và quyền truy cập vào trình biên tập/biên dịch bản sao tự do - tất cả trên một phần mềm. EasyTranslate cung cấp khả năng quản lý dịch thuật, quyền truy cập vào người dịch hoặc người viết quảng cáo và AI tổng hợp - tất cả trên một phần mềm tập trung. Quản lý và tự động hóa bản dịch của bạn một cách hiệu quả. Tìm rất nhiều plugin không cần mã tích hợp trực tiếp vào CMS, PIM và các hệ thống khác của bạn. Hơn nữa, EasyTranslate hiện được tích hợp với GPT-4 để bạn có thể dễ dàng tạo nội dung chất lượng cao bằng nhiều ngôn ngữ.

Alexa Translations

alexatranslations.com

Phá vỡ rào cản ngôn ngữ với Alexa Translations—cung cấp dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp được hỗ trợ bởi A.I. và các dịch giả chuyên ngành. Alexa Translations cung cấp các bản dịch được hỗ trợ bởi A.I. cho các tổ chức chính phủ, tài chính và pháp lý lớn nhất và uy tín nhất. Sự kết hợp độc đáo giữa công nghệ tiên tiến và các dịch giả được chứng nhận chuyên nghiệp mang đến các giải pháp phù hợp với chất lượng tuyệt vời. Nhờ hơn hai thập kỷ đạt được thành công với khách hàng, bạn có thể tin cậy vào chúng tôi như một phần mở rộng thực sự cho nhóm của bạn.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI là nền tảng thông tin hội thoại Gen AI hàng đầu được các doanh nghiệp tin cậy để trao quyền cho trung tâm liên hệ của họ với hướng dẫn, huấn luyện, tóm tắt sau tương tác, Tự động đảm bảo chất lượng và phân tích kinh doanh nâng cao. Được xây dựng trên trung tâm liên lạc LLM chính xác nhất trong ngành, nền tảng này phân tích mọi cuộc trò chuyện của khách hàng, xác định những hiểu biết quan trọng để tăng doanh thu, cải thiện khả năng giữ chân khách hàng cũng như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và tuân thủ – đồng thời đảm bảo an ninh và ở quy mô lớn. Được các công ty hàng đầu như Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson và Public Storage tin cậy, Observe.AI đẩy nhanh kết quả từ cấp tuyến đầu đến cấp điều hành.

Wordfast

wordfast.com

Các giải pháp Wordfast được thiết kế để giúp người dịch tiết kiệm thời gian, tiền bạc và công sức bằng cách lưu trữ bản dịch của bạn trong cơ sở dữ liệu bộ nhớ dịch và tự động truy xuất nội dung đã dịch đó cho các dự án trong tương lai. Từ năm 1999, Wordfast đã cam kết cung cấp các công cụ TM thân thiện với người dùng nhất và giá cả phải chăng trên thị trường. Chúng tôi bảo tồn di sản đáng tự hào của mình trong việc tạo ra phần mềm nhằm nâng cao hiệu quả cho máy tính để bàn của người dùng cuối, người dịch. Ngày nay, các sản phẩm của chúng tôi là nỗ lực hợp tác trong hơn 20 năm thử nghiệm thực tế với các dịch giả thực tế. Được thúc đẩy chủ yếu nhờ truyền miệng, Wordfast đã phát triển để trở thành phần mềm TM được sử dụng rộng rãi thứ hai trên thế giới.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing xác định những người có hiệu suất cao nhất trong các cuộc gọi, cuộc trò chuyện và cuộc họp video. Sử dụng nó để cung cấp các phương pháp thực hành tốt nhất của những người có thành tích cao nhất cho mọi nhân viên nhằm tự huấn luyện và quan sát sự tăng trưởng hiệu suất. Ender Turing dẫn dắt đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng của bạn đạt được doanh thu cao hơn và dịch vụ khách hàng tốt hơn.

Blu Translate

bluente.com

Blu Translate là một nền tảng dịch thuật nâng cao được thiết kế để dịch tài liệu nhanh chóng và chính xác trên nhiều định dạng tệp khác nhau. Tận dụng công nghệ dịch máy tiên tiến kết hợp với công nghệ AI độc quyền, Bluente cung cấp các bản dịch phù hợp theo ngữ cảnh cho nhiều ngành công nghiệp. * Thường được sử dụng cho: Hợp đồng, Văn bản pháp luật, Tài sản thế chấp tiếp thị, Báo cáo tài chính, Thuyết trình khách hàng, Báo cáo thường niên, Tài liệu đào tạo * Ngôn ngữ phổ biến: tiếng Anh sang tiếng Trung, tiếng Trung sang tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha sang tiếng Anh, tiếng Ả Rập sang tiếng Anh, tiếng Nga sang tiếng Anh * Các loại tệp được hỗ trợ: Word (doc, docx, dotx, dotm), Excel (xls, xlsx), pdf, Bản trình bày (ppt, pptx), Các loại tệp khác (xml, odt, txt, rtf), v.v. * Ngôn ngữ được hỗ trợ: tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ả Rập, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Indonesia, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Hà Lan, tiếng Do Thái, tiếng Na Uy, tiếng Ba Lan, tiếng Phần Lan, tiếng Hungary và hơn 100 ngôn ngữ khác

StringTranslate

stringtranslate.com

Dịch giả giỏi nhất thế giới hơn 6000 từ. Chúng tôi cung cấp dịch vụ dịch thuật miễn phí trên toàn thế giới. Không có giới hạn về số lượng từ và số lần. Bạn không cần phải là thành viên để sử dụng dịch vụ.

Dubber

dubber.net

Dubber là giải pháp AI giọng nói và ghi âm cuộc gọi trên nền tảng đám mây thống nhất trên thế giới nhằm đảm bảo tuân thủ cũng như hiệu suất bán hàng & dịch vụ. Giải pháp ghi âm cuộc gọi tuân thủ đầy đủ của Dubber có thể được bật chỉ bằng một cú nhấp chuột và có khả năng mở rộng vô hạn trong Đám mây - không cần phần cứng. Mọi cuộc gọi hoặc cuộc trò chuyện đều được ghi lại tự động, được lưu trữ an toàn trong Đám mây thông minh giọng nói Dubber, được bổ sung AI và có sẵn ngay lập tức dưới dạng phát lại hoặc phiên âm chi tiết, với tính năng tìm kiếm theo thời gian thực, phân tích cảm xúc, cảnh báo và thông báo.

Checksub

checksub.com

Checksub là một công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để tạo phụ đề và dịch video của bạn sang hơn 200 ngôn ngữ. Nền tảng của nó cũng cung cấp khả năng sao chép và lồng tiếng bằng AI, nhằm mục đích bản địa hóa video cho nhiều đối tượng khác nhau. Công cụ này có chuyên môn trong việc tạo phụ đề chất lượng trong khoảng thời gian ngắn, chuyển tập lệnh thành phụ đề video được đồng bộ hóa. Ngoài ra, người dùng có thể tùy chỉnh phong cách và hoạt ảnh của phụ đề, nâng cao tác động của nội dung. Một tính năng tích hợp khác là 'phụ đề ghi sẵn' nơi bạn có thể xuất video của mình với phụ đề được nhúng hoặc dưới dạng tệp phụ đề riêng biệt, cung cấp khả năng tùy chỉnh thêm với các kiểu và hoạt ảnh. Sau khi tạo phụ đề hoặc lồng tiếng, trình chỉnh sửa trực tuyến cho phép người dùng chỉnh sửa và tạo lại bất kỳ câu nào để tinh chỉnh chúng. Đáng chú ý, Checksub cho phép các công ty và cá nhân tối đa hóa tác động của video bằng cách dịch chúng sang nhiều ngôn ngữ, tăng phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội và tăng lượng khán giả trên các nền tảng như YouTube mà không cần tạo nội dung mới. Công cụ này được nhiều doanh nghiệp tin cậy và sử dụng cho nhiều trường hợp sử dụng khác nhau, chẳng hạn như dịch video đào tạo hoặc mở rộng quy mô đối tượng của nội dung số.

Apertium

apertium.org

Apertium là một nền tảng dịch máy dựa trên quy tắc. Đây là phần mềm miễn phí và được phát hành theo các điều khoản của Giấy phép Công cộng GNU.

TextUnited

textunited.com

Dịch mọi thứ nhanh chóng và chính xác với Nền tảng dịch thuật AI và dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới. TextUnited là một nền tảng ngôn ngữ tự động dành cho các công ty định hướng tri thức. Năng lực cốt lõi của nó nằm ở chất lượng cao, dịch thuật phù hợp, đảm bảo chất lượng ngôn ngữ mạnh mẽ và bảo mật dữ liệu. Các giá trị này được phân phối dưới dạng gói đăng ký, đảm bảo khả năng dự đoán chi phí và khả năng mở rộng.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing là nhà cung cấp trợ lý AI bằng giọng nói hàng đầu cho doanh nghiệp. Được hỗ trợ bởi công nghệ AI đàm thoại độc quyền của chúng tôi và ChatGPT của OpenAI, trợ lý AI bằng giọng nói của chúng tôi được thiết kế để tự động hóa các cuộc gọi đến và tương tác với khách hàng đi trong bất kỳ giai đoạn nào của hành trình khách hàng. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp tăng doanh thu, tăng hiệu quả hoạt động và làm phong phú thêm hành trình trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số của họ mà không cần đầu tư lớn hoặc tăng thêm nhân sự. Trợ lý AI bằng giọng nói đa ngôn ngữ của chúng tôi đã tự động hóa thành công hàng triệu cuộc trò chuyện giữa khách hàng doanh nghiệp và doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nhiều ngành, bao gồm dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, Thương mại điện tử, v.v. Curious Thing là công nghệ Voice AI duy nhất hỗ trợ triển khai nhanh chóng trong nhiều trường hợp sử dụng - hỗ trợ thanh toán, xử lý yêu cầu, đặt lịch hẹn, xử lý câu hỏi thường gặp, đánh giá khách hàng tiềm năng, v.v.

Stepes

stepes.com

Stepes là Ứng dụng dịch thuật do con người cung cấp đầu tiên trên thế giới cung cấp dịch vụ dịch ngôn ngữ nhanh chóng và chính xác cho hơn 100 ngôn ngữ. Tạo một tài khoản và nhập văn bản, tải tài liệu lên hoặc chụp ảnh và yêu cầu dịch nhanh chóng và chính xác. Bạn cũng có thể gọi thông dịch viên cho các cuộc họp kinh doanh quốc tế, hội nghị hoặc hỗ trợ đi lại. Trò chuyện với người dịch để nhận chỉ đường lái xe và trợ giúp dịch thuật khẩn cấp bằng hầu hết các ngôn ngữ. Gửi văn bản, hình ảnh hoặc bản ghi âm giọng nói và dịch chúng một cách chính xác ngay lập tức hoặc đặt lịch dịch vụ phiên dịch bởi các phiên dịch viên chuyên nghiệp. Mạng lưới toàn cầu của Stepes gồm hàng nghìn nhà ngôn ngữ học chuyên nghiệp tại địa phương sẵn sàng làm việc và trợ giúp bạn với mọi nhu cầu dịch thuật ngôn ngữ của bạn. Cho dù bạn là công ty đang tìm kiếm giải pháp dịch thuật doanh nghiệp nhanh chóng và chất lượng hay một cá nhân đang tìm kiếm hỗ trợ ngôn ngữ du lịch, Stepes là ứng dụng dịch thuật bạn cần để có những bản dịch chính xác và đáng tin cậy nhất theo yêu cầu ở mọi nơi. Các biên dịch viên chuyên nghiệp của họ chuyên về nhiều lĩnh vực chủ đề khác nhau, khiến họ trở nên lý tưởng cho việc dịch và phiên dịch ngôn ngữ cho nhiều lĩnh vực công nghiệp như pháp lý, y tế, tài chính, CNTT, công nghiệp, kỹ thuật, thương mại điện tử, thời trang, v.v. Stepes cung cấp dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp nhanh nhất cho các doanh nghiệp đa quốc gia trên phạm vi toàn cầu. Họ có thể thực hiện điều này bằng cách cho phép người dịch của họ nhận được thông báo tức thì về yêu cầu dịch thuật của bạn trên thiết bị di động của họ ở bất kỳ đâu trên toàn cầu, điều này cho phép họ dịch ngay lập tức trên điện thoại thông minh hoặc máy tính để bàn của họ.

MachineTranslation

machinetranslation.com

Tại MachineTranslation.com, họ tận tâm giúp đỡ các doanh nghiệp vượt qua rào cản ngôn ngữ thông qua công nghệ tiên tiến. Chuyên môn của họ về dịch máy cho phép chúng tôi cung cấp các giải pháp nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và có thể mở rộng cho mọi nhu cầu ngôn ngữ của bạn. Là một công ty con của Tập đoàn Tomedes, với thành tích đã được chứng minh là phục vụ hơn 95.000 khách hàng doanh nghiệp, họ có kinh nghiệm và bí quyết để cung cấp các dịch vụ và tư vấn dịch máy đặc biệt. Cho dù bạn cần chỉnh sửa hậu kỳ cho một vài tài liệu hay tích hợp toàn bộ dịch máy vào quy trình kinh doanh của mình, họ đều có chuyên môn để đáp ứng yêu cầu của bạn. Hãy để chúng tôi giúp bạn mở rộng tầm nhìn toàn cầu của mình bằng dịch vụ dịch máy của họ ngay hôm nay.

NUACOM

nuacom.com

Với hơn 50 tính năng, NUACOM là giải pháp hệ thống điện thoại “Tất cả trong một” dành cho doanh nghiệp. Công nghệ PBX được lưu trữ linh hoạt, đáng tin cậy và có thể mở rộng của chúng tôi - còn được gọi là VoIP, đưa giao tiếp kinh doanh của bạn lên một tầm cao mới với Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR), Ghi âm cuộc gọi, Xếp hàng cuộc gọi, Số điện thoại địa phương và quốc tế, Ứng dụng di động, phân tích cuộc gọi dựa trên web và nhiều tính năng cao cấp khác. Thiết lập tài khoản NUACOM của bạn trong 2 phút và ngay lập tức thúc đẩy quy trình bán hàng, cải thiện bộ phận hỗ trợ khách hàng và hiện đại hóa công ty của bạn.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat là tiện ích trò chuyện nâng cao được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để nâng cao mức độ tương tác của người dùng và hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng trên trang web của bạn. Bằng cách tích hợp liền mạch với trang web hiện tại của bạn, InsertChat cung cấp một cách năng động và tương tác để kết nối với khách truy cập, cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực và các tương tác được cá nhân hóa. * Phản hồi được hỗ trợ bởi AI: Sử dụng trí tuệ nhân tạo tiên tiến để cung cấp phản hồi chính xác và kịp thời cho các truy vấn của người dùng, đảm bảo mức độ tương tác và hài lòng cao. * Tích hợp liền mạch: Dễ dàng tích hợp với nhiều nền tảng và công nghệ trang web khác nhau, giúp việc triển khai trở nên đơn giản và không gặp rắc rối. * Tiện ích có thể tùy chỉnh: Cho phép bạn điều chỉnh giao diện và hoạt động của tiện ích trò chuyện để phù hợp với thương hiệu và phong cách trang web của bạn. * Sẵn sàng 24/7: Cung cấp hỗ trợ suốt ngày đêm, đảm bảo người dùng của bạn có thể nhận trợ giúp bất cứ khi nào họ cần mà không cần sự can thiệp của con người. * Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Cung cấp hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ, giúp khán giả toàn cầu có thể truy cập và nâng cao trải nghiệm người dùng cho những người không nói tiếng Anh. * Phân tích và thông tin chi tiết: Theo dõi tương tác của người dùng và cung cấp phân tích chi tiết để giúp bạn hiểu hành vi của người dùng và cải thiện chiến lược hỗ trợ của mình.

Askly

askly.me

Nền tảng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một thân thiện với người dùng nhất mà không có rào cản ngôn ngữ. Dịch thuật thời gian thực liền mạch để chuyển đổi thêm 24% khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành. Giữ khách hàng lâu hơn gấp 2 lần trên trang web của bạn. Cải thiện SEO. Xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và hỗ trợ có thể mở rộng.

Raffle

raffle.ai

Tìm kiếm trở nên đơn giản và dễ sử dụng Các công ty sáng tạo sử dụng phần mềm và API của Raffle để nâng cao khả năng tìm kiếm của họ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ kiến ​​thức và hiểu biết sâu sắc về hành vi cũng như nhu cầu của khách hàng và nhân viên. Các giải pháp tìm kiếm của chúng tôi - bao gồm Tìm kiếm trên trang web, Tìm kiếm trên Workplace và Tìm kiếm trong ứng dụng - giúp các công ty dễ dàng tổ chức và tối ưu hóa nội dung hiện có của mình. Với Tìm kiếm Raffle, bạn có thể hợp lý hóa quy trình tìm kiếm của mình và tận dụng tối đa dữ liệu của mình. Chúng tôi sử dụng AI để cải thiện sự hiểu biết của khách hàng và nhân viên của công ty thông qua việc theo dõi các tương tác và sử dụng phân tích hành vi để hiểu rõ về dữ liệu như câu hỏi xu hướng, lỗ hổng kiến ​​thức và tỷ lệ giải quyết, từ đó tăng cường giao tiếp và hỗ trợ.

Convin

convin.ai

Convin là phần mềm trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, sử dụng thông tin hội thoại để ghi lại, phiên âm và phân tích các cuộc hội thoại của khách hàng. Convin hỗ trợ các trung tâm liên hệ đa kênh và thực hiện kiểm tra chất lượng qua các cuộc gọi, cuộc trò chuyện và email. Đây là giải pháp toàn diện để tăng gấp 3 lần hiệu suất trung tâm liên lạc của bạn bằng cách cải thiện hiệu suất tổng thể của tổng đài viên, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng ROI cho trung tâm liên lạc của bạn. Sản phẩm chính của Convin: 1. Hệ thống quản lý chất lượng: Đây là giải pháp tổng thể của bạn để lắng nghe cuộc gọi, chọn ngẫu nhiên (để lấy mẫu), kiểm tra cuộc gọi và báo cáo tùy chỉnh. Để lại nhận xét bằng âm thanh và video để có phản hồi trực quan và nhắc nhở tự động gửi báo cáo và phản hồi. 2. Đảm bảo chất lượng tự động: Loại bỏ việc lấy mẫu ngẫu nhiên, thành kiến ​​của con người và tính điểm không chính xác bằng Tự động đảm bảo chất lượng. Giám sát mọi cuộc trò chuyện, bao gồm cuộc gọi, cuộc trò chuyện và email, để hiểu hiệu quả hoạt động của tổng đài viên và phân công công tác huấn luyện. 3. Hệ thống quản lý học tập: Tận dụng hoạt động đào tạo đại lý bằng LMS mạnh mẽ bao gồm huấn luyện thủ công, cơ sở kiến ​​thức, đánh giá và khóa học. Tạo các đánh giá tùy chỉnh cho đại lý, làm phong phú thêm nền tảng kiến ​​thức với thông tin cần thiết và theo dõi sự tham gia của đại lý trong các buổi huấn luyện. 4. Huấn luyện tự động: Đưa việc huấn luyện của trung tâm cuộc gọi lên một tầm cao hơn với huấn luyện tự động ngang hàng có mục tiêu. Nắm bắt các buổi đào tạo của trung tâm cuộc gọi được AI tự động chỉ định dựa trên các cuộc hội thoại của tổng đài viên hoạt động tốt nhất. Giảm 60% thời gian giới thiệu đại lý và tăng ROI của trung tâm cuộc gọi hàng năm. 5. Phân tích hành vi hội thoại: Theo dõi và phân tích các xu hướng thắng và thua đằng sau các tương tác giữa đại lý và khách hàng, đồng thời tận dụng hành vi, hành động và cụm từ cuộc gọi để thúc đẩy nhiều giao dịch mang lại lợi ích kinh doanh hơn. Nhân rộng hành vi thành công và loại bỏ hành vi thất bại để thúc đẩy doanh nghiệp thành công và phát triển. 6. Thông tin khách hàng: Khám phá những hiểu biết sâu sắc ẩn giấu trong các cuộc gọi của khách hàng bằng cách sử dụng thông tin khách hàng. Tìm các từ khóa và cụm từ dẫn đến giao dịch thắng và thua. Lắng nghe cuộc trò chuyện của khách hàng để khám phá đối thủ cạnh tranh, mục tiêu, tính năng sản phẩm, sự cạnh tranh và tình cảm. 7. Thông tin hội thoại: Giải phóng những thông tin có giá trị ẩn giấu đằng sau mỗi cuộc trò chuyện giữa đại lý và khách hàng. Đưa ra những hiểu biết có giá trị để thúc đẩy nhiều quyết định chiến lược và kết quả kinh doanh hơn. Giảm các công việc lặp đi lặp lại và dư thừa như ghi chú, nhập dữ liệu, v.v.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai là công ty AI đàm thoại hàng đầu trong lĩnh vực tài khoản phải thu, trao quyền cho các cơ quan thu nợ và chủ nợ tự động hóa các cuộc trò chuyện về thu nợ và đẩy nhanh quá trình phục hồi doanh thu. Bộ giải pháp đa kênh của Skit.ai — bao gồm giọng nói, văn bản, email và trò chuyện, bằng cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, được hỗ trợ bởi Generative AI — tương tác với người tiêu dùng trong kênh ưa thích của họ, nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng và do đó thúc đẩy quá trình phục hồi.

Tarjama AMT

tarjama.com

Dịch máy tiếng Ả Rập (AMT) của Tarjama là một giải pháp tiên tiến được thiết kế để nâng cao quy trình dịch thuật, đặc biệt đối với các doanh nghiệp hoạt động tại các thị trường nói tiếng Ả Rập. Bằng cách sử dụng công nghệ dịch máy thần kinh tiên tiến (NMT), Tarjama cung cấp các bản dịch chính xác và phù hợp với ngữ cảnh phù hợp với các ngành khác nhau.

Lingpad

lingpad.com

Lingpad là một công cụ dịch thuật AI tiên tiến, an toàn được thiết kế để hợp lý hóa dịch vụ khách hàng và dịch tài liệu đa ngôn ngữ. Nền tảng của nó cho phép các doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ tùy chỉnh đa ngôn ngữ liền mạch trên các kênh nhắn tin và trung tâm trợ giúp, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng toàn cầu mà không cần thêm tài nguyên. Những gì Lingpad cung cấp: * Bản dịch tức thì dựa trên AI: Bản dịch AI tức thì, chính xác bằng hơn 120 ngôn ngữ * Giải pháp tập trung vào dịch vụ khách hàng: Được thiết kế riêng cho các nhóm hỗ trợ, cho phép phản hồi cục bộ tức thì * Bản địa hóa Trung tâm Trợ giúp: Dễ dàng dịch và duy trì Cơ sở Kiến thức/Trung tâm Trợ giúp và Câu hỏi thường gặp đa ngôn ngữ * Dịch tài liệu: Hỗ trợ hơn 40 loại tệp * Công nghệ AI theo ngữ cảnh: Hiểu các sắc thái để có bản dịch tự nhiên hơn * Tự động hóa: Hợp lý hóa các công việc thủ công, giảm thời gian và chi phí Những lợi ích: * Nâng cao trải nghiệm khách hàng đa ngôn ngữ * Mở rộng toàn cầu mà không bị ràng buộc về ngôn ngữ * Giảm chi phí hoạt động và thời gian dành cho việc dịch thuật * Cải thiện thời gian phản hồi bằng các bản dịch tức thì * Duy trì tính nhất quán trong tất cả các thông tin liên lạc của khách hàng Trải nghiệm tất cả các dịch vụ và lợi ích này với mức giá tiết kiệm chi phí của Lingpad, được thiết kế để mang lại giá trị tối đa cho khoản đầu tư của bạn. Tích hợp liền mạch với các nền tảng dịch vụ khách hàng phổ biến: Zendesk; liên lạc nội bộ; Gorgias; Đằng trước; Freshdesk Lý tưởng cho: *Đội ngũ hỗ trợ khách hàng ở mọi ngành nghề * Doanh nghiệp toàn cầu * Các công ty thương mại điện tử * Nhà cung cấp SaaS * Bất kỳ tổ chức nào cần giao tiếp đa ngôn ngữ hiệu quả * Bất kỳ tổ chức nào cần dịch thuật AI

Correcto

correctoai.com

Correcto là công cụ Viết AI tiên tiến nhất dành cho tiếng Tây Ban Nha. Có hơn 580 triệu người nói tiếng Tây Ban Nha, nhưng chỉ có một công cụ viết AI giúp các doanh nghiệp ở các quốc gia nói tiếng Tây Ban Nha viết và giao tiếp tốt hơn, đây là lý do tại sao Correcto là công cụ giúp bạn viết mọi thứ bằng tiếng Tây Ban Nha. Sản phẩm kết hợp khả năng sửa lỗi tức thì với Trí tuệ nhân tạo để giúp người dùng không chỉ viết không có lỗi mà còn điều chỉnh giao tiếp bằng văn bản của họ cho phù hợp với đối tượng mong muốn.

Infinity Hub

infinity.co

Khám phá những gì xảy ra trước, trong và sau mỗi cuộc gọi, đồng thời thực hiện các hành động thực tế để thúc đẩy hiệu quả hoạt động và tiếp thị. Infinity là nền tảng thông tin cuộc gọi được chứng nhận ISO 27001 đẳng cấp thế giới với khả năng theo dõi khách truy cập chi tiết. Infinity cho phép bạn lập bản đồ toàn bộ hành trình của khách hàng và khám phá những thông tin chi tiết có giá trị như chiến dịch, trang web và từ khóa chính xác mà khách hàng của bạn đã tương tác trước khi họ nhấc điện thoại. Xác định chính xác nơi chuyển đổi cuộc gọi đến sẽ giúp bạn thấy được bức tranh toàn cảnh khi phân tích hiệu suất. Bạn sẽ có thể tạo ROI ấn tượng cho chi tiêu tiếp thị của mình bằng cách loại bỏ hoàn toàn việc phỏng đoán xung quanh những gì đang tạo ra doanh thu. Infinity Hub không ngừng phát triển để hỗ trợ người dùng tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất bằng cách cho phép họ tích hợp với các phiên bản mới nhất của Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce, v.v. Chúng tôi cũng tích hợp với Instagram và Facebook, điều đó có nghĩa là người dùng Infinity có thể khám phá thêm giá trị từ quảng cáo trên mạng xã hội của họ. Bộ Phân tích hội thoại của chúng tôi phân tích tất cả các cuộc gọi đến và đi trên quy mô lớn, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết quan trọng về điều gì mang lại kết quả tích cực và điều gì không. ID đại lý cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của từng tổng đài viên để bạn có thể tạo các buổi đào tạo phù hợp nhằm tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Một số kết quả mà chúng tôi đã giúp khách hàng đạt được bao gồm: Tỷ lệ chuyển đổi cho Flight Center tăng 79% Giảm 64% chi phí thu hút khách hàng (CAC) cho Pendragon Giảm 50% chi phí trung tâm cuộc gọi cho Access Self Storage

Localize

localizejs.com

Bản địa hóa là giải pháp dịch không cần mã dành cho nền tảng SaaS, cho phép bạn dễ dàng dịch ứng dụng web, bảng thông tin, tài liệu API, v.v. Với các giải pháp truyền thống - cũng như việc xây dựng giải pháp nội bộ - có thể mất vài tháng để cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ cho người dùng. Với Bản địa hóa, bạn có thể dịch nền tảng SaaS của mình chỉ trong vài giờ - cho phép bạn mở rộng sang các thị trường mới và làm hài lòng khách hàng trên toàn cầu.

Call Criteria

callcriteria.com

Tiêu chí Cuộc gọi cung cấp các giải pháp đảm bảo chất lượng với giá cả phải chăng, hiệu quả và có thể mở rộng cho trung tâm liên lạc của bạn. Các giải pháp QA của chúng tôi bao gồm AI thực sự tinh vi (Mô hình ngôn ngữ lớn), phân tích giọng nói và đánh giá con người truyền thống. Thẻ điểm tùy chỉnh của chúng tôi cung cấp phản hồi chính xác để tăng cường sự tuân thủ, sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất bán hàng. Với phương pháp tư vấn của chúng tôi, chúng tôi giúp bạn điều hướng sự phức tạp giữa tất cả các tùy chọn, triển khai giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn và tận dụng kết quả để có được kết quả cải thiện tốt nhất có thể.