Engati

Engati là một nền tảng AI đàm thoại toàn diện được thiết kế để tăng cường tương tác với khách hàng và hợp lý hóa hoạt động kinh doanh. Nó cung cấp một bộ công cụ mạnh mẽ cho phép doanh nghiệp tạo và triển khai các chatbot tùy chỉnh trên nhiều nền tảng, bao gồm trang web, mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin. Khả năng đa kênh này đảm bảo rằng khách hàng có thể tương tác với doanh nghiệp một cách liền mạch, bất kể kênh liên lạc ưa thích của họ là gì.

Các tính năng chính của Engati bao gồm mẫu dựng sẵn để triển khai nhanh chóng, khả năng AI nâng cao cho các tương tác được cá nhân hóa và tích hợp liền mạch với nhiều công cụ kinh doanh khác nhau như CRM và cổng thanh toán. Nền tảng này hỗ trợ hỗ trợ trò chuyện đa ngôn ngữ, cho phép các doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận trên toàn cầu. Ngoài ra, Engati còn cung cấp trình tạo mô hình hội thoại kéo và thả để dễ dàng tạo bot và cơ sở kiến ​​thức để hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.

Khả năng của Engati đặc biệt có lợi cho những doanh nghiệp muốn cải thiện mức độ tương tác với khách hàng, hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể. Bằng cách tận dụng những hiểu biết sâu sắc do AI điều khiển và các tương tác được cá nhân hóa, doanh nghiệp có thể nuôi dưỡng niềm tin và tăng cường chuyển đổi. Các tùy chọn linh hoạt và tùy chỉnh của nền tảng giúp nền tảng này phù hợp với nhiều ngành và trường hợp sử dụng khác nhau, từ tạo khách hàng tiềm năng và hỗ trợ khách hàng đến bán hàng và tiếp thị.