injixo
Injixo là ứng dụng quản lý lực lượng lao động đám mây, giúp tối ưu hóa lịch trình, dự báo nhu cầu và quản lý thời gian thực cho các trung tâm cuộc gọi.
Sinch
Sinch là nền tảng truyền thông đám mây, cung cấp giải pháp nhắn tin, gọi điện và video cho doanh nghiệp, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng trên nhiều kênh.
GoodTime
GoodTime là ứng dụng tự động hóa quản lý phỏng vấn, giúp tuyển dụng hiệu quả và nâng cao trải nghiệm ứng viên cho các công ty toàn cầu.
Bloomreach
Bloomreach là nền tảng giúp doanh nghiệp thương mại điện tử nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua cá nhân hóa, tìm kiếm, quản lý nội dung và tự động hóa tiếp thị.
UserVoice
UserVoice là nền tảng quản lý phản hồi giúp doanh nghiệp thu thập, ưu tiên ý tưởng và tương tác với khách hàng để cải thiện sản phẩm.
Dubber
Dubber là ứng dụng ghi âm cuộc gọi trên điện đám mây, tự động lưu trữ và xử lý thông tin bằng AI, hỗ trợ tìm kiếm và phân tích cảm xúc.
WorkSpan
WorkSpan là nền tảng quản lý doanh nghiệp giúp các đội ngũ hợp tác tối ưu hóa doanh thu từ đối tác và cải thiện hiệu quả công việc.
Observe.AI
Observe.AI là nền tảng phân tích cuộc trò chuyện AI giúp trung tâm liên lạc tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và nâng cao hiệu suất đại lý.
Callision
Callision là hệ thống điện thoại đám mây miễn phí, cung cấp các tính năng trung tâm liên lạc cho doanh nghiệp, cho phép quản lý và phân tích giao tiếp hiệu quả.
Akeneo
Akeneo là giải pháp quản lý thông tin sản phẩm giúp doanh nghiệp tăng cường và tối ưu hóa quản lý dữ liệu sản phẩm trên nhiều kênh.
Assembled
Assembled là nền tảng quản lý lực lượng lao động, giúp tạo lịch trình, cải thiện hiệu suất và phân tích dữ liệu cho các nhóm hỗ trợ khách hàng.
Primo Dialler
Primo Dialer là ứng dụng giúp quản lý và tối ưu quy trình quay số, tự động hóa tác vụ liên quan đến cuộc gọi, cải thiện hiệu quả giao tiếp cho người dùng.
Playvox
Playvox là phần mềm tối ưu hóa hiệu suất nhân viên dịch vụ khách hàng, giúp quản lý chất lượng và phân tích trong các trung tâm liên lạc.
ipSCAPE
IPscape là ứng dụng cung cấp công nghệ trung tâm liên lạc hỗ trợ tổ chức tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch qua nhiều kênh như Giọng nói, Email và Web Chat.
Comments Analytics
Nhận xét Phân tích là công cụ AI giúp phân tích dữ liệu văn bản từ khách hàng, cung cấp hiểu biết về cảm xúc và sở thích để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Operata
Operata là nền tảng quản lý trải nghiệm dành cho các trung tâm liên lạc đám mây, giám sát hiệu suất và phân tích dữ liệu chất lượng cuộc gọi.
3CLogic
3CLogic là ứng dụng trung tâm liên hệ đám mây giúp nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng và nhân viên qua tự động hóa và AI, tích hợp với các nền tảng CRM.
Language I/O
Ứng dụng Language I/O hỗ trợ các đội ngũ hỗ trợ khách hàng chỉ nói tiếng Anh giao tiếp qua email và chat bằng hơn 100 ngôn ngữ trong thời gian thực.
Enthu.ai
Enthu.ai là nền tảng AI giúp các trung tâm tiếp xúc phân tích cuộc gọi, cải thiện hiệu suất đại lý và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Vertex
Vertex là ứng dụng quản lý thuế, tự động hóa xác định thuế, tuân thủ và báo cáo, giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả và giảm lỗi trong quá trình quản lý thuế.
Sharpen
Sharpen là nền tảng trung tâm liên lạc giúp nâng cao hiệu suất và năng suất cho khách hàng, đại lý và doanh nghiệp với trải nghiệm người dùng trực quan.
Recordia
Recordia là nền tảng trí tuệ nhân tạo đám mây tự động ghi âm cuộc gọi, chuyển đổi giọng nói thành văn bản và phân tích cảm xúc khách hàng với tính bảo mật cao.
Unless
Ứng dụng Unless cho phép người dùng tương tác với thiết bị qua giao diện hội thoại, cung cấp giải pháp AI cho doanh nghiệp để tạo cuộc trò chuyện cá nhân hóa.
Kapiche
Kapiche là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ ý kiến của khách hàng qua AI và NLP.
Talkadot
Talkadot là nền tảng hỗ trợ diễn giả thu thập phản hồi khán giả, cải thiện bài thuyết trình và phát triển sự nghiệp thông qua các công cụ tương tác và phân tích dữ liệu.
Uniphore
Uniphore là ứng dụng AI hỗ trợ dịch vụ khách hàng, cải thiện trải nghiệm qua xử lý ngôn ngữ tự nhiên và phân tích cảm xúc trong các cuộc trò chuyện.
Contentstack
Contentstack là nền tảng CMS không đầu giúp doanh nghiệp quản lý và phân phối nội dung cá nhân hóa trên nhiều kênh kỹ thuật số.
Harver
Harver là nền tảng đánh giá tiền tuyển dụng, giúp tổ chức đánh giá và tuyển dụng ứng viên hiệu quả hơn qua các công cụ tự động và đánh giá toàn diện.
LiveAgent
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng và trò chuyện trực tiếp, tích hợp đa kênh cho phép doanh nghiệp quản lý hiệu quả các tương tác với khách hàng.
Featurebase
Tính năngBase là nền tảng quản lý sản phẩm cho phép thu thập phản hồi, yêu cầu tính năng, và thông báo cập nhật sản phẩm hiệu quả.