UserZoom
userzoom.com
UserZoom (Hiện là một phần của Kiểm tra người dùng), trao quyền cho các nhóm Thiết kế, Nghiên cứu, Sản phẩm và Tiếp thị để tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số mà khách hàng của họ yêu cầu. Cho dù bạn cần thông báo nhanh chóng về các lần lặp lại thiết kế hay dân chủ hóa nghiên cứu UX giữa các nhóm toàn cầu, các sản phẩm và dịch vụ của UserZoom có thể giúp bạn nhanh chóng có được thông tin chi tiết cần thiết để đưa ra quyết định tự tin hơn. Kể từ năm 2007, UserZoom đã giúp các thương hiệu dẫn đầu về trải nghiệm—bao gồm Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark và T-Mobile—làm nổi bật, phân tích và chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về trải nghiệm, tất cả đều ở tốc độ linh hoạt. Hãy đến và nói xin chào tại www.userzoom.com.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (còn được viết là opentext) là một công ty Canada phát triển và bán phần mềm quản lý thông tin doanh nghiệp (EIM). OpenText, có trụ sở chính tại Waterloo, Ontario, Canada, là công ty phần mềm lớn nhất Canada tính đến năm 2014 và được công nhận là một trong 100 nhà tuyển dụng hàng đầu Canada 2016 bởi Mediacorp Canada Inc. Các ứng dụng phần mềm OpenText quản lý nội dung hoặc dữ liệu phi cấu trúc cho các công ty lớn, cơ quan chính phủ và các công ty dịch vụ chuyên nghiệp. OpenText nhắm đến các sản phẩm của mình nhằm giải quyết các yêu cầu quản lý thông tin, bao gồm quản lý khối lượng lớn nội dung, tuân thủ các yêu cầu quy định và quản lý trải nghiệm trực tuyến và di động. OpenText tuyển dụng hơn 14.000 người trên toàn thế giới và là một công ty giao dịch công khai, được niêm yết trên NASDAQ (OTEX) và Sở giao dịch chứng khoán Toronto (OTEX).
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak là một nền tảng nghiên cứu UX sẵn sàng giúp bạn vượt qua mọi thử thách mà bạn gặp phải. Nếu bạn từng thắc mắc người dùng nghĩ và cảm nhận gì về trang web, ứng dụng hoặc nguyên mẫu của bạn thì bạn không cần phải đoán nữa. Có nhiều công cụ có sẵn thông qua nền tảng UXtweak, bao gồm Kiểm tra trang web phức tạp, Ghi phiên, Sắp xếp thẻ, Kiểm tra cây, Kiểm tra thiết bị di động, Kiểm tra nguyên mẫu, Kiểm tra khả năng sử dụng cạnh tranh, v.v. Những công cụ này cho phép bạn kiểm tra trang web của mình từ góc độ của người dùng và xác định điều gì là cần thiết nhất đối với họ. UXtweak là một công cụ cực kỳ linh hoạt cho phép bạn kiểm tra không chỉ một hoặc hai chức năng của trang web mà trong toàn bộ vòng đời của trang web, từ phác thảo các tính năng cụ thể, tạo nguyên mẫu, kiểm tra thành phẩm hoặc kiểm tra đối thủ cạnh tranh. Với phân tích nâng cao cung cấp cái nhìn sâu sắc về trang web của bạn, ngay cả đối với những cá nhân không biết gì về UX, chẳng hạn như các bên liên quan, mọi thứ đều được thiết kế cẩn thận để những người tham gia nghiên cứu cũng như người thực hiện nghiên cứu có thể truy cập dễ dàng nhất có thể. Ngoài ra, nó mang lại cơ hội tuyệt vời cho những người sẵn sàng đánh giá trang web của bạn về các vấn đề về khả năng sử dụng. Bạn có thể tích hợp một phần mã của chúng tôi vào trang web của mình để cho khách truy cập biết rằng họ có thể giúp tác động đến thiết kế theo cách họ muốn nhìn thấy. Để những người tham gia nghiên cứu biết rằng họ được đánh giá cao, bạn cũng có thể khuyến khích họ. Bạn cũng có thể sử dụng các tùy chọn khác để tuyển dụng người tham gia nghiên cứu, chẳng hạn như liên kết có thể chia sẻ với bất kỳ ai bạn muốn hoặc sử dụng một số người thử nghiệm của chúng tôi, từ hơn 130 quốc gia, với hơn 2000 đặc điểm cụ thể mà bạn có thể chọn để làm cho thử nghiệm của mình hiệu quả nhất có thể. UXtweak xác định các vấn đề về khả năng sử dụng trên trang web của bạn mà bạn có thể không biết. Tùy thuộc vào bạn để sửa chữa chúng khi bạn thấy phù hợp. Tỷ lệ thoát cao, tỷ lệ bỏ qua cao và tỷ lệ chuyển đổi thấp đều là dấu hiệu cho thấy có gì đó không hoạt động bình thường. Sử dụng UXtweak để xác định sự cố, lấy thông tin đầu vào của người dùng và sau đó thực hiện các điều chỉnh để phản hồi kết quả.
Spark Chart
sparkchart.com
Phần mềm khảo sát mạnh mẽ, với sự hỗ trợ của chuyên gia 24 x 7, giúp các nhà tư vấn và lãnh đạo doanh nghiệp khám phá kiến thức và ý tưởng tiềm ẩn, đưa ra quyết định và thúc đẩy hành động. Tạo và triển khai bất kỳ loại khảo sát chuyên nghiệp nào. Nhận các mẫu khảo sát làm sẵn. Tùy chỉnh thương hiệu. Khảo sát bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Tự động hóa quy trình làm việc với logic có điều kiện. Tạo và chia sẻ báo cáo ngay lập tức. Tính năng phân tích và báo cáo mạnh mẽ. Tìm hiểu thêm tại www.sparkchart.com. Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) dành cho: Doanh nghiệp | Tổ chức | Đội | Người làm việc tự do | Blogger | Nhà tư vấn | Doanh nghiệp | Cơ quan - Thiết kế và tạo bất kỳ loại khảo sát nào! - Nhận các mẫu khảo sát làm sẵn. - Tùy chỉnh và triển khai nhanh chóng! - Đào sâu và phân tích một cách dễ dàng! - Tạo và chia sẻ các báo cáo đẹp. Ngay lập tức! - Tích hợp khảo sát với hơn 1.000 ứng dụng - Nhận hỗ trợ và lời khuyên từ chuyên gia, 24 giờ một ngày và 7 ngày một tuần! Chúng tôi giúp các nhà tư vấn và lãnh đạo doanh nghiệp khám phá những kiến thức và ý tưởng tiềm ẩn. Nếu bạn không nhận được phản hồi cần thiết để thành công thì Spark Chart chính là giải pháp.
QuestionPro
questionpro.com
Câu hỏi cung cấp phần mềm khảo sát trực tuyến đầy đủ để giúp bạn thu thập dữ liệu và thực hiện cả phân tích định lượng và định tính với cùng một công cụ. Phần mềm dễ sử dụng của nó bao gồm các sản phẩm để tạo, phân phối và phân tích các cuộc khảo sát trực tuyến, thăm dò ý kiến, thử nghiệm và câu đố. Câu hỏi bao gồm hơn 350 mẫu khảo sát miễn phí và hơn 40 loại câu hỏi, hơn 15 loại logic và một loạt các báo cáo khảo sát. Nó cung cấp các công cụ để tiếp cận người trả lời thông qua email, cửa sổ bật lên tích hợp, SMS, mã QR và các kênh truyền thông xã hội. Ứng dụng di động ngoại tuyến của nó cho phép bạn thu thập dữ liệu từ những người tham gia ngay cả trong các khu vực có kết nối internet hạn chế hoặc không có. Bạn có thể làm thương hiệu các cuộc khảo sát của bạn với các chủ đề, logo, màu sắc tùy chỉnh, và nhiều hơn nữa. Các chủ đề được làm sẵn và tùy chỉnh của nó cho phép bạn tạo các cuộc khảo sát có thương hiệu với logo, màu sắc, phông chữ của bạn, v.v. Bảng điều khiển báo cáo thời gian thực đưa ra một cái nhìn tổng quan nhanh về hiệu suất của khảo sát, cùng với các tính năng để đi sâu hơn nữa. Nó cung cấp hơn 40 báo cáo cho cả dữ liệu định lượng và định tính, có thể được xuất sang các định dạng tiêu chuẩn như PDF, Word, SPSS và Excel. Các khảo sát câu hỏi tuân thủ các quy định bảo mật và bảo mật dữ liệu như GDPR, ISO 27001, HIPAA, và nhiều hơn nữa. Nó hỗ trợ tích hợp với hơn 20 ứng dụng của bên thứ ba, bao gồm CRMS, tự động hóa tiếp thị và các công cụ năng suất. Trên hết, nhóm hỗ trợ khách hàng có sẵn 24 giờ một ngày để đảm bảo dự án của bạn là một thành công! Với hơn 10 triệu người dùng trên 100 quốc gia, họ đã cung cấp phần mềm khảo sát cho các công ty Fortune 100, các tổ chức học thuật, doanh nghiệp nhỏ và các nhà nghiên cứu cá nhân trong hơn 20 năm. Hãy thử tài khoản Essentials ngay bây giờ. Nó miễn phí cho cuộc sống, không yêu cầu thẻ tín dụng và đi kèm với hơn 80 tính năng của công ty cao nhất trong ngành công nghiệp phần mềm khảo sát!
involve.me
involve.me
Một công cụ trải nghiệm khách hàng hiện đại giúp doanh nghiệp tạo ra các tương tác được cá nhân hóa ở mỗi bước trong hành trình của khách hàng, tăng cường sự tham gia của khán giả và thu thập dữ liệu tốt hơn. Với liên quan.me, người dùng có thể dễ dàng tạo và xuất bản các trang đích và chương trình khuyến mãi thông minh để thu hút khách hàng tiềm năng, câu hỏi, biểu mẫu và bài kiểm tra tính cách để đánh giá và phân khúc khách hàng tiềm năng, công cụ tính giá và trợ lý bán hàng kỹ thuật số để chuyển đổi doanh số bán hàng cũng như khảo sát mức độ hài lòng của sản phẩm và khách hàng để đo lường trải nghiệm của khách hàng .
Formaloo
formaloo.com
Formaloo là không gian làm việc mà bạn có thể sử dụng để tạo mọi thứ từ khảo sát đến ứng dụng web và cổng thông tin - tất cả ở cùng một nơi. Formaloo đi kèm với một tập hợp các khối xây dựng mạnh mẽ để thu thập, sắp xếp và hiểu dữ liệu của bạn. Các nhóm thuộc mọi quy mô sử dụng Formaloo để xây dựng khảo sát mức độ tương tác, cổng thành viên, bảng tin, chatbot và nhiều công cụ khác để thu hút khán giả của họ.
Maze
maze.co
Mê cung là nền tảng nghiên cứu người dùng giúp sản phẩm phù hợp với mọi người. Mê cung trao quyền cho bất kỳ công ty nào để xây dựng các sản phẩm phù hợp nhanh hơn bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về người dùng với tốc độ phát triển sản phẩm. Được xây dựng để dễ sử dụng, Mê cung cho phép các nhà thiết kế, người quản lý sản phẩm và nhà nghiên cứu thu thập và chia sẻ thông tin chi tiết của người dùng khi cần nhất, đặt họ vào trung tâm của mọi quyết định.
Formstack
formstack.com
Formstack Forms là một giải pháp dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình tạo biểu mẫu kỹ thuật số và thu thập dữ liệu cho các cuộc khảo sát, khách hàng tiềm năng, đăng ký, v.v. Các tính năng chính bao gồm định tuyến dữ liệu, tải tệp lên, mã hóa dữ liệu, thu thanh toán và phân tích biểu mẫu. Được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, Formstack Forms cho phép người dùng cộng tác với các nhóm để phê duyệt, từ chối và nhận xét về dữ liệu được gửi qua biểu mẫu. Với trình tạo biểu mẫu kéo và thả, Formstack Forms trao quyền cho người dùng trong các tổ chức xây dựng biểu mẫu, khảo sát và quy trình làm việc có thương hiệu mà không cần biết mã. Đối với những người dùng kỹ thuật hơn, Formstack Forms cung cấp API mở cho phép người dùng và ứng dụng của bên thứ 3 truy cập tài nguyên Formstack theo chương trình. Formstack cho phép tích hợp với nhiều ứng dụng của bên thứ ba như Mailchimp, Salesforce, PayPal, Amazon S3, PowerAutomate, v.v. Formstack có sẵn theo gói đăng ký hàng tháng và hỗ trợ được mở rộng thông qua tài liệu và các biện pháp trực tuyến khác.
Canny
canny.io
Canny là giải pháp tất cả trong một của bạn để quản lý phản hồi của người dùng, nơi bạn có thể nắm bắt, sắp xếp và phân tích phản hồi của khách hàng ở một nơi, vì vậy bạn có thể đưa ra quyết định sản phẩm sáng suốt. Từ việc quản lý các yêu cầu tính năng và phân tích thông tin chi tiết của người dùng, đến việc xây dựng các lộ trình công cộng và thông báo cập nhật sản phẩm, bạn có thể làm tất cả với Canny. Ngừng để ý tưởng vượt qua các vết nứt và bắt đầu xây dựng các sản phẩm tốt hơn ngay hôm nay với Canny! Tính năng khách hàng của chúng tôi yêu thích: • Tự động nắm bắt phản hồi của khách hàng từ các cuộc hội thoại với Autopilot. • Phát hiện và hợp nhất các bản sao để bạn có thể định lượng các ý tưởng. • Điểm phản hồi và yêu cầu tính năng dựa trên mức độ ưu tiên. • Xây dựng các lộ trình dựa trên yêu cầu tính năng sản phẩm cao nhất. • Thông báo cập nhật sản phẩm với Changelog để tăng nhận thức về tính năng. • Tự động theo dõi với mọi người khi bạn phát hành một tính năng. • Phạm vi tích hợp có sẵn, hoạt động tốt với Stack Tech hiện có.
Customerly
customerly.io
Cung cấp cho khách hàng của bạn sự hỗ trợ mà họ xứng đáng được nhận. Customerly giúp bạn dễ dàng tiếp tục cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ đẳng cấp thế giới trong khi bạn phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh của mình
Vevox
vevox.com
Vevox là nền tảng hỏi đáp ẩn danh và bỏ phiếu theo thời gian thực để gắn kết nhân viên. Được người dùng của chúng tôi xếp hạng số 1 trên khắp Trustpilot, G2 và Capterra, Vevox khiến các cuộc họp ảo và kết hợp không thể chấp nhận được bằng cách mang đến cho người tham gia, dù họ ở đâu, cơ hội có tiếng nói bình đẳng. Người tham gia có thể tự do tương tác bằng cách sử dụng Ứng dụng Vevox để trả lời các cuộc thăm dò hoặc đóng góp cho phần Hỏi đáp thông qua điện thoại thông minh hoặc máy tính xách tay của họ. Trao cho nhân viên của bạn tiếng nói và lắng nghe phản hồi của họ chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Điều gì làm cho nó tốt như vậy? Vevox là công nghệ gắn kết nhân viên trực quan nhất hiện có, với các tính năng thân thiện với người dùng đã được tinh chỉnh khi hợp tác với những khách hàng giống như bạn. Người dùng Vevox cho biết các cuộc họp liên lạc kết hợp của họ đã được chuyển đổi. Bắt đầu thật nhanh chóng và dễ dàng, đồng thời nền tảng có thể chạy độc lập như một công cụ độc lập hoặc tích hợp liền mạch với công nghệ cuộc họp hiện có của bạn, bao gồm Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint và các công nghệ khác, cung cấp giải pháp toàn diện để tổ chức các cuộc họp kết hợp thành công và hấp dẫn . Làm cho cuộc họp của bạn trở nên tương tác hơn, dân chủ hơn – và vui vẻ hơn!
eMarketeer
emarketeer.com
eMarketeer là nền tảng tự động hóa tiếp thị tất cả trong một của bạn! Dễ sử dụng nhưng mạnh mẽ đáng kinh ngạc. Trong nền tảng của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy các công cụ dành cho Tự động hóa tiếp thị Tiếp thị qua email Quản lý sự kiện Khảo sát và đánh giá Trang đích Ứng dụng di động Tiếp thị trên thiết bị di động
Respondent Participant
respondent.io
Một thị trường thời gian thực để tìm nguồn cung ứng và lên lịch phỏng vấn nghiên cứu với bất kỳ ai, ở bất kỳ đâu trên thế giới. Một cách hiệu quả để tiến hành nghiên cứu bán hàng, nghiên cứu cạnh tranh, xác định vấn đề, xác định nhu cầu, tiếp cận sản phẩm phù hợp với thị trường, dẫn đầu
Verint
verint.com
Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.
DeepTalk
deep-talk.ai
Phân tích phản hồi của khách hàng và nhân viên chưa bao giờ dễ dàng hơn với cuộc nói chuyện sâu sắc. Chỉ với một vài cú nhấp chuột, bạn có thể biến bất kỳ văn bản nào, bao gồm khảo sát, đánh giá, trò chuyện và email, thành dữ liệu mạnh mẽ. Công cụ này cho phép bạn phân loại và phân loại phản hồi, xác định tình cảm và hiểu rõ hơn về điểm số NPS và CSAT. Deep Talk sử dụng trí tuệ nhân tạo để hiểu người tiêu dùng và nhân viên, biến nhiều kênh liên lạc của mọi người thành phân tích và hành động thời gian thực.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby là nền tảng giao tiếp dựa trên đám mây hàng đầu cho phép Nhắn tin tức thì dành cho doanh nghiệp để cải thiện hoạt động cộng tác nhóm, dịch vụ khách hàng đặc biệt và các yêu cầu thanh toán di động. Nó giúp các bộ phận dịch vụ kinh doanh tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm. Bằng cách sử dụng dữ liệu và tài nguyên mà các doanh nghiệp đã có sẵn trong tầm tay, Kimoby giúp bạn dễ dàng tăng cường mức độ tương tác và doanh số bán hàng bằng các chiến dịch tiếp thị tức thời, lời nhắc tự động, tệp đa phương tiện, v.v.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics là một nền tảng nghiên cứu trải nghiệm người dùng hiện đại với đầy đủ tính năng với nhóm người tham gia toàn cầu gồm gần 2 triệu tham luận viên. Kể từ năm 2009, Userlytics đã giúp các doanh nghiệp và đại lý cải thiện trải nghiệm của người dùng và khách hàng đối với trang web, ứng dụng và nguyên mẫu của họ. Với mô hình định giá có thể mở rộng và bảng điều khiển đa dạng trên toàn thế giới, Userlytics cho phép các thương hiệu thực hiện cả nghiên cứu khả năng sử dụng được kiểm duyệt và không được kiểm duyệt với số lượng hoặc ít người tham gia tùy theo lựa chọn của họ. Ngoài các dịch vụ thử nghiệm, Userlytics còn cung cấp nhiều dịch vụ chuyên nghiệp tùy chọn bao gồm Chuyên gia tư vấn UX cấp cao ở cả Châu Âu (Madrid) và Hoa Kỳ (San Diego & Miami). Nhóm có thể giúp khách hàng đạt được những hiểu biết sâu sắc về UX có thể hành động, bao gồm thông qua việc sử dụng Điểm ULX độc quyền của chúng tôi, một nền tảng điểm chuẩn để đo lường chế độ xem 360 độ về Mức độ hấp dẫn, Mức độ phù hợp, Sự khác biệt, Khả năng sử dụng, Độ tin cậy, Hiệu suất, Mối quan hệ và Hình thức.
Wufoo
wufoo.com
Wufoo là một ứng dụng web giúp mọi người xây dựng và tùy chỉnh các biểu mẫu trực tuyến tuyệt vời. Bạn có thể sử dụng Wufoo để thu thập thông tin liên hệ, RSVP, ứng dụng, tệp, thanh toán trực tuyến và bất kỳ thứ gì khác. Wufoo tích hợp với hàng trăm công cụ khác để bạn có thể hợp lý hóa và tự động hóa quy trình công việc, giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu. Và bởi vì chúng tôi lưu trữ mọi thứ nên tất cả những gì bạn cần là trình duyệt web và một vài phút ngắn ngủi để tạo biểu mẫu và bắt đầu sử dụng nó ngay lập tức. Đăng ký miễn phí và bắt đầu xây dựng biểu mẫu ngay hôm nay.
Heap
heap.io
Heap là nền tảng hiểu biết kỹ thuật số duy nhất cung cấp cho bạn sự hiểu biết đầy đủ về hành trình kỹ thuật số của khách hàng, do đó bạn có thể nhanh chóng cải thiện chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân và sự hài lòng của khách hàng. * Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Xác định chính xác điểm mà người dùng đang gặp khó khăn và nhanh chóng cải thiện trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng trực quan, thú vị. * Đẩy nhanh thời gian tiếp thị và tối ưu hóa tác động của nhóm sản phẩm và kinh doanh: Thay vì hoàn toàn dựa vào trực giác, hãy tận dụng dữ liệu tương tác kỹ thuật số để kiểm tra các giả thuyết và trả lời các câu hỏi khi chúng phát sinh. Với thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, hãy tự tin mang các tính năng và trải nghiệm mới ra thị trường. * Xây dựng các tính năng và trải nghiệm ngày càng có giá trị: Tận dụng dữ liệu để xây dựng sự đồng thuận về các khoản đầu tư kỹ thuật có thể gắn liền rõ ràng với kết quả kinh doanh. * Hiểu toàn bộ hành trình của người dùng: Với tính năng phát lại phiên gốc, nền tảng dữ liệu hoàn chỉnh và khoa học dữ liệu tự động, chỉ Heap mới có thể hiển thị những hiểu biết sâu sắc mà các nhóm cần giành được. Hơn 8.000 doanh nghiệp sử dụng Heap để thúc đẩy tác động kinh doanh bằng cách cung cấp trải nghiệm tốt hơn và sản phẩm tốt hơn. Khách hàng bao gồm các công ty trong lĩnh vực B2B SaaS, Thương mại điện tử và Dịch vụ tài chính như Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual và e*Trade.
Gallup
gallup.com
Gallup cung cấp phân tích và lời khuyên để giúp các nhà lãnh đạo và tổ chức giải quyết các vấn đề cấp bách nhất của họ. Kết hợp hơn 85 năm kinh nghiệm với phạm vi toàn cầu của mình, Gallup biết nhiều hơn về thái độ và hành vi của nhân viên, khách hàng, sinh viên và công dân hơn bất kỳ tổ chức nào khác trên thế giới. Gallup Access là một nền tảng tập hợp mọi thứ bạn cần để tạo ra một nơi làm việc đặc biệt. Phát triển nhân viên với tiềm năng cao nhất của họ, củng cố văn hóa nhóm và cải thiện hữu cơ kết quả kinh doanh bằng cách sử dụng các tính năng như: • Khảo sát khuếch đại tiếng nói của nhân viên • Cơ sở dữ liệu điểm chuẩn lớn • Phân tích và báo cáo nâng cao đơn giản hóa dữ liệu của bạn • Học tập cá nhân và lời khuyên • Các công cụ Cliftonstlimps để phát triển hiệu suất của nhân viên Khảo sát chỉ là khởi đầu. Nhiều công ty khảo sát coi cuộc khảo sát là bước cuối cùng, nhưng về truy cập Gallup, nó chỉ là khởi đầu. Sau khi các đội hoàn thành một cuộc khảo sát, các nhà quản lý và lãnh đạo được chào đón với các bước và mục hành động tiếp theo mạnh mẽ, đưa ra các đề xuất dựa trên bộ dữ liệu độc đáo của họ để họ luôn biết phải làm gì tiếp theo. Và cùng với các cuộc khảo sát hàng năm hoặc nửa năm, Gallup Access cung cấp cho bạn các cuộc khảo sát xung không giới hạn, cung cấp những hiểu biết sâu sắc về những gì nhân viên đang nghĩ và cảm nhận. Liên tục nắm bắt quan điểm của nhân viên với: • Hơn 400 câu hỏi được liên kết với hiệu suất tổ chức • 297 triệu phản hồi cho điểm chuẩn • Tính khả dụng tính bằng hơn 55 ngôn ngữ Báo cáo và phân tích biến dữ liệu thành những hiểu biết. Với các công cụ báo cáo và phân tích mạnh mẽ, Gallup Access cho phép bạn khám phá câu chuyện đằng sau dữ liệu của mình, làm cho các bộ dữ liệu phức tạp có thể hoạt động. Sử dụng cliftonstrongss để giúp nhân viên mang bản thân tốt nhất của họ để làm việc. Truyền cảm hứng cho sự cống hiến cho tổ chức của bạn và cải thiện hiệu suất bằng cách sử dụng cliftonstrongms để xác định những gì nhân viên làm tốt nhất. Trên Access Gallup, sử dụng các công cụ và hoạt động để phát triển điểm mạnh chỉ là một cú nhấp chuột. Nhân viên có thể: • Tìm hiểu về các thế mạnh độc đáo của họ bằng cách sử dụng các báo cáo cá nhân • Cải thiện hiệu suất với việc học theo yêu cầu • Thúc đẩy tinh thần đồng đội thông qua các công cụ sức mạnh dựa trên nhóm
ProProfs
proprofs.com
Proprofs là nhà cung cấp phần mềm SaaS hàng đầu được thiết kế để tạo ra nhân viên thông minh hơn và khách hàng hạnh phúc hơn. Với một bộ công cụ toàn diện, bao gồm nhà sản xuất đào tạo, cơ sở kiến thức, nhà sản xuất đố, nhà sản xuất khảo sát, CRM, v.v. Cam kết với một nhiệm vụ 100 năm của khách hàng, các proprof phục vụ hơn 15 triệu người dùng trên hơn 150 quốc gia. Sản phẩm proprofs bao gồm: - Nhà sản xuất đào tạo - Nhà sản xuất đố - Nhà sản xuất khảo sát - Thông tin chi tiết Quararoo - Trò chuyện trực tiếp - Bàn trợ giúp - Cơ sở kiến thức - Quản lý dự án - Picreel bật lên - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Các công cụ thông minh Proprofs được sử dụng bởi nhiều công ty Fortune 500, như Sony, Acer, Adobe, Accdvisor, Cisco & Dell và người dùng từ các viện giáo dục hàng đầu như Phoenix, Harvard & Yale. Trang web lưu trữ hơn một triệu mẩu nội dung bằng hơn 70 ngôn ngữ. Đây là một nền tảng đào tạo và đánh giá trực tuyến hàng đầu với thư viện thử nghiệm & câu hỏi chuyên nghiệp lớn nhất thế giới.
Woorise
woorise.com
Woorise là cách dễ nhất để tạo quà tặng và cuộc thi lan truyền, trang đích và các hình thức hấp dẫn như khảo sát và câu đố. Woorise giúp các doanh nghiệp nhỏ kết nối với khán giả, thu thập khách hàng tiềm năng và chốt doanh số.
Omniconvert
omniconvert.com
Omniconvert Explore là một công cụ thử nghiệm nâng cao được sử dụng chủ yếu bởi các đại lý, nhóm phát triển và sản phẩm muốn triển khai các thử nghiệm nâng cao cũng như các nhà tiếp thị nhận được sự trợ giúp tối thiểu từ bộ phận CNTT. Chúng tôi nổi bật: chúng tôi thực sự quan tâm đến khách hàng của mình - nỗ lực hết mình về mặt hỗ trợ và phân phối vượt mức vì chúng tôi cũng có các nhóm thử nghiệm nội bộ, CRO và chuyên gia dữ liệu sẵn sàng phục vụ bạn. Khả năng: Thử nghiệm A/B: Tạo thử nghiệm bằng cách sử dụng một trong các công cụ phân đoạn nâng cao trên thị trường, với 41 điểm dữ liệu: hành vi trang web, nguồn lưu lượng truy cập, dữ liệu CRM, GTM, API thời tiết, v.v. Lọc kết quả theo mục tiêu cụ thể > Chuyển đổi được hỗ trợ hoặc phân phối tuyến tính > Chế độ xem tích lũy > Chỉ chia sẻ những gì quan trọng với nhóm của bạn: báo cáo pdf > Theo dõi mọi sự kiện Khảo sát tại chỗ: > Được kích hoạt dưới dạng cửa sổ bật lên hoặc tiện ích > Khi cuộn, khi tải, trình kích hoạt khi thoát > Phân nhánh logic > Nhiều lựa chọn, lựa chọn duy nhất, lưới, NPS, CSAT, v.v. > Hành vi phân đoạn > Thu thập khách hàng tiềm năng > Lớp phủ báo cáo nâng cao > Kích hoạt các quảng cáo khác nhau > Trình tạo quảng cáo > khi thoát / đang tải/ đang bật cuộn Tích hợp: Google Analytics 4 Piwik Pro Hotjar Zapier - Hubspot, Marketo, Salesforce Shopify Woopra
SOCi
meetsoci.com
SOCI là Đám mây tiếp thị chung hàng đầu dành cho các doanh nghiệp có nhiều địa điểm. Chúng tôi trao quyền cho các doanh nghiệp như Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon và Ford để tự động hóa và mở rộng quy mô nỗ lực tiếp thị của họ trên tất cả các địa điểm và kênh kỹ thuật số theo cách hướng đến thương hiệu, hoàn thiện theo địa phương và kết nối dữ liệu. Thông qua việc sử dụng AI và máy học tổng hợp tốt nhất trong lớp, nền tảng SOCI Genius cung cấp cho các doanh nghiệp ở nhiều địa điểm những hiểu biết sâu sắc và đề xuất hữu ích, đồng thời tự động hóa quy trình công việc quan trọng nhất của họ trên quy mô lớn. Với SOCI, các doanh nghiệp có thể tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số của mình trên các trang xã hội và tìm kiếm địa phương, đồng thời bảo vệ danh tiếng trực tuyến của mình, thúc đẩy sự tương tác của khách hàng được cải thiện và kết quả dẫn đầu thị trường. Công nghệ nền tảng tập trung và có thể mở rộng của SOCI cung cấp mọi công cụ cần thiết cho các doanh nghiệp có nhiều địa điểm và nhiều gia đình để quản lý các nỗ lực tiếp thị bản địa hóa của họ, bao gồm: Bảng điều khiển trực quan - khi đăng nhập vào SOCI, người dùng được chào đón bằng các phân tích nổi bật trên bảng điều khiển cấp cao nhưng toàn diện và dễ đọc, hiệu suất nội dung trên tất cả các vị trí sử dụng SOCI, các cuộc hội thoại và nhận xét cần chú ý, các bài đánh giá gần đây, v.v.! * Danh sách: Đưa khả năng hiển thị tìm kiếm địa phương của bạn lên tầm cao mới bằng cách đảm bảo thông tin chính xác và nhất quán trên 100 hoặc 1000 danh sách doanh nghiệp. * Lắng nghe: Khám phá và xây dựng chiến lược nội dung xác thực, hồ sơ đối tượng phong phú và chứng minh ROI của chiến lược chiến dịch của bạn bằng Nghe. Lắng nghe đối thủ cạnh tranh của bạn, tạo phân tích tình cảm và nội dung do người dùng tạo bằng SOCI. * Trang/Công cụ định vị địa phương: Cung cấp hành trình người tiêu dùng được gắn thương hiệu và bản địa hóa, từ nhận thức đến chuyển đổi, trên hàng nghìn trang được tối ưu hóa cho tìm kiếm. * Bài đánh giá: Điều phối các phản hồi nhất quán về thương hiệu cho các bài đánh giá, theo dõi cảm tính của bài đánh giá và theo dõi thông tin chi tiết về danh tiếng cạnh tranh để thay đổi danh tiếng của bạn ở mọi nơi. * Xã hội: Cho phép các nhóm doanh nghiệp và địa phương đưa ra phản hồi về thương hiệu cho các hoạt động tương tác trên mạng xã hội và xuất bản nội dung trên mạng xã hội có hiệu suất cao nhất với quy trình làm việc đa địa điểm được sắp xếp hợp lý. * Khảo sát: Giữ chân và phát triển khách hàng của bạn bằng cách chủ động thu hút và quản lý phản hồi của khách hàng bằng giải pháp khảo sát mạnh mẽ nhất dành cho các nhà tiếp thị địa phương. * Quảng cáo: Trao quyền cho các nhà tiếp thị đa địa điểm để quản lý hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội được bản địa hóa và quảng cáo các bài đăng trên 100 hoặc 1000 địa điểm. * SmartBot: Thúc đẩy mức độ tương tác theo thời gian thực và tạo khách hàng tiềm năng 24/7 trên tất cả các địa điểm bằng chatbot tự động trên tài khoản Facebook Messenger và Google Business Messages, khả năng SMS. Dễ dàng xây dựng các chủ đề được bản địa hóa trên quy mô lớn trong vài phút và bắt đầu thu thập thông tin khách hàng và không bao giờ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng. * Thông tin chi tiết & Báo cáo: Tìm hiểu vị trí nào đang hoạt động và vị trí nào không, đồng thời tận dụng những thông tin chi tiết này để hỗ trợ chiến lược tiếp thị bản địa hóa của bạn. Tùy chỉnh các báo cáo hấp dẫn, trực quan với nhiều tùy chọn phân phối. SOCI Go (Ứng dụng di động): Nền tảng SOCI cốt lõi mà bạn yêu thích, hiện đã có trên thiết bị di động. Đăng nội dung, trả lời khách hàng và nhận thông báo trên mọi thiết bị di động vào bất kỳ lúc nào. SOCI đóng vai trò là cơ sở hạ tầng để quản lý hàng chục nghìn trang cục bộ. SOCI được tích hợp hoàn toàn với các mạng tìm kiếm, mạng xã hội và quản lý danh tiếng hàng đầu như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp, v.v.
Field Agent
fieldagent.net
Field Agent B2B MarketPlace kết nối các thương hiệu, nhà bán lẻ và đại lý với khách hàng trên toàn quốc và trên toàn thế giới để giúp bạn giành chiến thắng trong lĩnh vực bán lẻ. Bộ sản phẩm bán lẻ thành công nhanh chóng, giá cả phải chăng của chúng tôi mang đến cho khách hàng lợi thế khác biệt trong việc phục vụ người mua hàng, vượt qua đối thủ cạnh tranh và bán hàng.
Assembly
joinassembly.com
Hội đồng là một nền tảng tham gia điều khiển AI hiện đại, hợp lý hóa sự công nhận, phần thưởng, giao tiếp nội bộ và hợp tác trong toàn tổ chức. Trung tâm độc thân, thuận tiện này cung cấp các giải pháp tham gia toàn diện và đa năng, bao gồm các thông báo, trợ lý nơi làm việc AI, cuộc thi, khảo sát, v.v. Hội đồng cung cấp một danh mục phần thưởng rộng rãi, chẳng hạn như thẻ quà tặng, swag tùy chỉnh, phần thưởng văn hóa và quyên góp từ thiện, thúc đẩy văn hóa nơi làm việc nơi nhân viên cảm thấy có giá trị, đánh giá cao và kết nối. Phân tích mạnh mẽ cho phép các nhà quản lý có được những hiểu biết sâu sắc về tình cảm của công ty, đảm bảo một môi trường nơi nhân viên cảm thấy được lắng nghe và hiểu. Nhận ra nhóm của bạn một cách có ý nghĩa sắp xếp các giá trị cốt lõi với sự công nhận để khuyến khích nhóm hàng ngày của nhóm. Tăng cường sự công nhận với một danh mục phần thưởng rộng lớn bao gồm thẻ quà tặng, swag tùy chỉnh, phần thưởng văn hóa và quyên góp từ thiện. Tự động hóa các mốc quan trọng và công nhận kỷ niệm kỷ niệm sinh nhật hoặc kỷ niệm của mỗi đồng đội với những tiếng hét tùy chỉnh tự động. Tích hợp liền mạch với các nhóm Microsoft và Slack tham gia liền mạch nơi bạn đã làm việc, với tích hợp an toàn và cập nhật dữ liệu thời gian thực. Dữ liệu đầu vào một lần để đồng bộ hóa ngay lập tức trên các nền tảng. Tăng cường sự tham gia của nhân viên sử dụng CEO và cập nhật điều hành, các cuộc khảo sát nhân viên khác nhau, kiểm tra hàng tuần và khảo sát sự hài lòng để cải thiện sự tham gia. Hợp lý hóa các công cụ đòn bẩy truyền thông nội bộ như mẫu AMA, nguồn cấp tin tức, mẫu trợ giúp, nguồn cấp dữ liệu nhóm, tàu phá băng, quản lý ý tưởng, wiki nội bộ và các công cụ họp để tăng cường quy trình giao tiếp. Tăng năng suất nhóm sử dụng tóm tắt hàng ngày, chương trình nghị sự, ghi chú họp, phản hồi sản phẩm, danh sách chiến thắng và CRM bán hàng nhẹ để tăng năng suất. Đơn giản hóa nhân sự & tuyển dụng thực hiện các cuộc khảo sát cho lợi ích của nhân viên, phỏng vấn thoát, điểm số, giới thiệu nội bộ, câu hỏi phỏng vấn và phản hồi cho thuê mới, cùng với theo dõi thời gian của nhà thầu và các mẫu nhân sự khác.
FormAssembly
formassembly.com
FormAssembly thay đổi cách các tổ chức thu thập, kết nối và bảo vệ dữ liệu. * Thu thập: Đơn giản hóa việc thu thập dữ liệu trong môi trường phức tạp bằng trình tạo biểu mẫu trực quan, không cần mã. * Kết nối: Tự động hóa quy trình làm việc nhiều giai đoạn và tích hợp liền mạch với các hệ thống quan trọng trong kinh doanh, bao gồm Salesforce, Google và Microsoft. * Bảo vệ: Bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành tốt nhất cũng như các tính năng bảo mật mạnh mẽ.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent là Bộ phận trợ giúp và phần mềm trò chuyện trực tiếp đầy đủ tính năng giúp bạn mang lại khả năng cá nhân hóa cho các tương tác với khách hàng của mình bằng giải pháp bộ phận trợ giúp tất cả trong một. LiveAgent tự hào là tiện ích trò chuyện nhanh nhất trên thị trường và là phần mềm trò chuyện trực tiếp được đánh giá cao nhất cũng như được xếp hạng số 1 dành cho SMB vào năm 2024. Tham gia cùng các công ty như BMW, Yamaha, Huawei và Đại học Oxford để cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới. LiveAgent khai thác sức mạnh của hộp thư đến đa kênh, trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực, trung tâm cuộc gọi tích hợp và cổng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ. Cá nhân hóa hoạt động giao tiếp của bạn bằng cách tận dụng khả năng phân khúc khách hàng, tự động hóa, CRM tích hợp, gói phân tích mạnh mẽ cũng như cơ sở kiến thức về khách hàng của chúng tôi. Khám phá hơn 175 tính năng của bộ phận trợ giúp và hơn 200 tiện ích tích hợp. Bắt đầu dùng thử miễn phí 1 tháng, không cần thẻ tín dụng. Hơn 200 tính năng bao gồm: -Tài khoản POP3 -Đường ống email -Chuyển tiếp -Các phòng ban -Ưu tiên -Trạng thái -Thẻ -Quy tắc -Vé định tuyến -Tin nhắn đóng hộp/được xác định trước -Mẫu email - Tích hợp giọng nói -Theo dõi và thống kê trang web theo thời gian thực -Trò chuyện - Tích hợp Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Cơ sở kiến thức -Đề xuất trực tiếp khi bạn nhập -Biểu mẫu phản hồi và liên hệ -Xếp hạng đại lý, Gamification -Đa ngôn ngữ -Bộ lọc vé -Chia sẻ tập tin và tệp đính kèm -Mẫu nút trò chuyện và nhiều hơn nữa. LiveAgent dành cho người khởi nghiệp: Chương trình khởi nghiệp miễn phí trong 6 tháng đầu tiên cho các doanh nghiệp khởi nghiệp đăng ký. Đây là cơ hội độc quyền dành cho các công ty khởi nghiệp có quyền truy cập vào phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất trên thị trường mà không phải trả chi phí trả trước. Sau 6 tháng đầu tiên, các công ty khởi nghiệp có thể tiếp tục sử dụng LiveAgent với mức giá chiết khấu.
User Interviews
userinterviews.com
Phỏng vấn người dùng giúp các nhóm đưa ra quyết định kinh doanh và sản phẩm tốt hơn bằng cách làm cho việc nghiên cứu người dùng trở nên dễ dàng hơn, nhanh hơn và vui vẻ hơn. Các nhà nghiên cứu muốn dành nhiều thời gian hơn để thực hiện nghiên cứu và chúng tôi giúp họ làm điều đó bằng các công cụ tuyển dụng và quản lý người tham gia cho các nhóm thuộc mọi quy mô hoặc ngân sách.
© 2025 WebCatalog, Inc.