Програмне забезпечення Feedback Analytics – це спеціалізований інструмент, призначений для збору, аналізу та інтерпретації відгуків із різних джерел, таких як клієнти, співробітники та зацікавлені сторони. Це програмне забезпечення допомагає організаціям зрозуміти настрої, тенденції та сфери, які потрібно вдосконалити, перетворюючи необроблені відгуки на практичні ідеї. Рішення Feedback Analytics дозволяють користувачам збирати відгуки шляхом інтеграції з різними платформами, включаючи програмне забезпечення для опитування, соціальні медіа та інструменти обслуговування клієнтів, як-от довідкова служба та програмне забезпечення для чату, а також корпоративні системи керування відгуками. Комплексні аналітичні рішення для відгуків забезпечують ці інтеграції разом із вбудованими функціями опитування для збору відгуків або відгуків клієнтів. Крім того, у той час як підприємства можуть використовувати програмне забезпечення для аналізу тексту для вивчення інших форм неструктурованих текстових даних, програмне забезпечення для аналітики зворотного зв’язку спеціально розроблено для отримання інформації з відгуків клієнтів. Ключові характеристики: * Збір відгуків: інструменти для збору відгуків за допомогою опитувань, опитувань та інших каналів, таких як соціальні мережі та взаємодія з клієнтами. * Аналіз даних: розширені аналітичні можливості, які обробляють якісні та кількісні дані для виявлення моделей, тенденцій і настроїв. * Інструменти звітності: настроювані інформаційні панелі та звіти, які представляють статистичні дані в зручному для сприйняття форматі, що дозволяє зацікавленим сторонам відстежувати продуктивність з часом. * Сегментація: можливість сегментувати відгуки за демографічними показниками, поведінкою чи іншими критеріями, щоб отримати глибше розуміння конкретних груп. * Планування дій: функції, які допомагають організаціям розробляти стратегії та плани дій на основі інформації, отриманої в результаті відгуків. Переваги: * Покращений процес прийняття рішень: організації можуть приймати обґрунтовані рішення на основі зворотного зв’язку в реальному часі, а не на припущеннях. * Підвищена задоволеність клієнтів: розуміння потреб і проблем клієнтів веде до кращих продуктів і послуг. * Підвищена залученість співробітників: аналіз відгуків співробітників може покращити культуру на робочому місці та рівень утримання. * Конкурентна перевага: ефективно реагуючи на відгуки, організації можуть виділитися на ринку.
DropThought
DropThought – платформа для збору зворотного зв'язку в реальному часі, що дозволяє компаніям взаємодіяти з клієнтами та аналізувати їхні відгуки.
ViaDialog
ViaDialog пропонує рішення для управління і автоматизації взаємодії з клієнтами, використовуючи технології ІТ і підтримуючи багатоканальність.
Decode
Decode допомагає командам ефективно проводити дослідження та створювати продукти, що відповідають потребам споживачів, за допомогою інтегрованої платформи.
Yabble
Yabble - платформа для автоматизованого аналізу та отримання інсайтів з неструктурованих даних, що допомагає бізнесам швидше приймати рішення.
Feedier
Feedier - це платформа для збору та аналізу відгуків клієнтів, що допомагає бізнесам покращувати досвід та задоволення споживачів.
SentiSum
SentiSum аналізує відгуки клієнтів, надає візуалізацію настроїв та проблеми, інтегрується з різними каналами даних, автоматизуючи процеси аналізу.
Artiwise
Artiwise - платформа на базі AI, що аналізує зворотній зв'язок клієнтів, забезпечуючи компаніям дієві інсайти для поліпшення задоволеності клієнтів.
Feedbackly
Feedbackly - це програма для збору та аналізу зворотного зв'язку від користувачів, що допомагає бізнесу покращити досвід клієнтів та приймати обґрунтовані рішення.
Zonka Feedback
Зворотний зв'язок Zonka - це платформа для збору та аналізу зворотного зв'язку від клієнтів і працівників, яка допомагає покращити досвід користувачів і бізнес-процеси.
Mopinion
Mopinion - це програмне забезпечення для збору та аналізу відгуків користувачів з веб-сайтів, мобільних додатків та електронних кампаній.
Glassbox
Glassbox - платформа для аналізу цифрового досвіду, що допомагає підприємствам зрозуміти поведінку користувачів і оптимізувати цифрові продукти для кращої взаємодії.
Retently
Retently – платформа для управління досвідом клієнтів, що автоматизує збір зворотного зв'язку, аналізує дані та допомагає підвищити утримання клієнтів.
Thematic
Thematic – це платформа, що використовує ШІ для перетворення відгуків клієнтів у зрозумілі та корисні теми, допомагаючи бізнесам покращувати досвід клієнтів.
Chattermill
Chattermill - це платформа для аналізу відгуків клієнтів, що об'єднує дані з різних джерел і використовує ШІ для отримання корисних висновків.
Olvy
Olvy - це інструмент управління зворотним зв'язком, який допомагає командам організувати і пріоритизувати відгуки користувачів для покращення продуктів.
Gryphon.ai
Gryphon.ai — це рішення для супроводу розмов у реальному часі та автоматизованого контролю відповідності, що допомагає командам продажів і обслуговування клієнтів.
Touchwork
Touchwork - застосунок, що допомагає організаціям збирати, аналізувати та використовувати інформацію в реальному часі для покращення обслуговування клієнтів.
moinAI
MoinAI — це самонавчальний AI-чат-бот для автоматизації цифрового спілкування з клієнтами в маркетингу, продажах і службі підтримки.
Mesma
Mesma допомагає освітнім установам і організаціям підтримки працевлаштування оптимізувати процеси забезпечення якості.
Hear
Hear - платформа для аналізу даних взаємодії з клієнтами. Об'єднує зворотний зв'язок з усіх каналів для отримання цінних висновків.
Communiti Labs
Communiti Labs допомагає аналізувати зворотний зв'язок та настрої спільноти, автоматизуючи процеси прийняття рішень для покращення взаємодії.
Yogi
Yogi аналізує відгуки споживачів, перетворюючи їх на структуровані дані для покращення продуктів і досвіду користувачів.
CX Index
Додаток CX Index допомагає організаціям аналізувати зворотний зв'язок клієнтів і покращувати їхній досвід через інтеграцію даних з різних каналів.
eTrusted
eTrusted - платформа для управління досвідом, що збирає та аналізує відгуки клієнтів і працівників в різних галузях.
CustomerSure
CustomerSure - програма для збору та аналізу відгуків клієнтів, що покращує їхній досвід та допомагає компаніям адаптуватися до потреб споживачів.
USERWISE
USERWISE - це платформа на базі ШІ, що допомагає підприємствам збирати, аналізувати та управляти відгуками клієнтів для покращення їхнього досвіду.
Idiomatic
Idiomatic - платформа для аналізу зворотного зв'язку клієнтів, що використовує штучний інтелект для виявлення проблем, настроїв і покращення обслуговування.
First Insight
First Insight – це платформа для прийняття рішень, що дозволяє взаємодіяти з споживачами через цифрові опитування для збору даних про їхню думку у роздрібній торгівлі.
Inari
Inari - це інструмент для автоматичного аналізу даних клієнтів, що виявляє insights та можливості для продуктів, знижуючи витрати часу на аналіз.
Cloutly
Cloutly — платформа для збору та управління відгуками, що допомагає бізнесам з кількома локаціями покращувати клієнтський досвід та моніторити репутацію.
Lumoa
Lumoa - платформа для аналізу відгуків клієнтів у режимі реального часу за допомогою ШІ, що допомагає компаніям покращувати досвід клієнтів та приймати дані рішення.
Kimola
Kimola — це платформа для професіоналів у дослідженнях, яка пропонує аналітику споживчої аудиторії та API для роботи з текстом і емоціями.
Unless
Unless — це платформа для розмовного інтерфейсу, що дозволяє бізнесам взаємодіяти з користувачами через персоналізовану розмову.
Q4
Q4 - це платформа для управління відносинами з інвесторами, яка надає інструменти для залучення, аналізу та комунікації з інвесторами.
ViewPoint
ViewPoint - це інструмент для збору та аналізу зворотного зв'язку, що дозволяє організаціям покращувати свої послуги через опитування та опитування користувачів.
Hoick
Hoick — це платформа для збору та аналізу відгуків клієнтів і працівників, що допомагає бізнесу покращувати досвід та приймати обґрунтовані рішення.
Feelingstream
Feelingstream - це платформа для транскрипції, класифікації та аналізу даних, яка допомагає виявити нові продажі та покращити обслуговування клієнтів.
Gravite
Gravite — рішення на базі ШІ для збору та аналізу даних про клієнтів, що покращує обслуговування та оптимізує бізнес-процеси.
Adoreboard
Adoreboard допомагає підприємствам аналізувати дані клієнтів, оптимізувати взаємодії та покращувати задоволеність клієнтів завдяки Emotion AI.
Product Signals
Сигнали продукту - це платформа для спільного управління зворотною інформацією, що допомагає командам пріоритетизувати та організовувати процес розробки продукту.
Hark
Hark — це додаток, що дозволяє брендам використовувати контент, створений клієнтами, для отримання відгуків і оптимізації бізнесу за допомогою штучного інтелекту.
Clootrack
Clootrack - платформа для аналітики досвіду клієнтів, яка допомагає брендам аналізувати дані та покращувати стратегії залучення і утримання клієнтів.
Enterpret
Enterpret - платформа для автоматичного збору та аналізу відгуків клієнтів з різних джерел, використовуючи обробку природної мови для покращення продуктів.
ClientZen
ClientZen – це програма для аналітики відгуків, яка автоматично тегує відгуки клієнтів для команди SaaS, допомагаючи керувати дорожніми картами продуктів.
Hello Customer
Hello Customer – це платформа для збору та аналізу відгуків клієнтів, що дозволяє бізнесам ефективно обробляти дані та приймати обґрунтовані рішення.
Centriam
Centriam — платформа для управління взаємодією з клієнтами, що допомагає знижувати втрату клієнтів та оптимізувати обслуговування.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud вимірює досвід клієнтів, аналізуючи їхні відгуки на різних платформах і автоматично оцінює показники лояльності та обслуговування.
Stylo
Stylo - AI-допоміжник для команд підтримки, що інтегрується у Zendesk, автоматизуючи відповіді та полегшуючи обробку запитів клієнтів.
Tattle
Tattle - платформа для збору відгуків та покращення досвіду клієнтів у сфері гостинності, що аналізує дані та виявляє можливості для вдосконалення.
Anecdote
Anecdote - платформа для аналізу зворотного зв'язку, що допомагає командам продукту, CX та інженерії отримувати цінні інсайти з відгуків клієнтів.
Unwrap.ai
Unwrap.ai - це платформа аналітики зворотного зв'язку, яка використовує штучний інтелект для аналізу відгуків клієнтів і покращення продуктів на основі їхніх потреб.
EdgeTier
EdgeTier — це програмне забезпечення з штучним інтелектом, яке аналізує розмови та надає аналітичні дані для покращення взаємодії з клієнтами.
Séntisis
Séntisis - це додаток для аналізу соціальних медіа та Інтернет-розмов іспанською, адаптований до різних галузей та культурних особливостей.
Wordnerds
Wordnerds – це додаток, який навчає комп'ютери читати та розуміти нез структурований текст, допомагаючи бізнесам аналізувати великі обсяги мовних даних.
SemanticForce
SemanticForce — платформа для аналізу медіа та електронної комерції, що забезпечує глибоке слухання, аналітику та підтримку клієнтів.
Рішення
© 2026 WebCatalog, Inc.
