Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Anecdote» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.
Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.
Anecdote-це платформа автоматизації GRC, орієнтована на дані, розроблена для впорядкування процесів управління, ризику та дотримання. Він пропонує рідну програму для користувачів ServiceNow, що дозволяє їм автоматизувати збір доказів у технологічному стеку своєї організації. Ця інтеграція дозволяє постійним моніторингом, заповнюючи екземпляр ServiceNow за допомогою діючих даних GRC, зменшуючи ручну роботу та залежності зацікавлених сторін.
Основні особливості анекдоту включають виявлення розриву в реальному часі в програмах GRC, автоматизованих відповідей на події та можливість створювати спеціальні докази з таких інструментів, як JIRA, Github та Salesforce. Використовуючи свій двигун даних GRC, Anecdote надає організаціям надійні та динамічні дані, покращуючи їх можливості управління дотриманням. Цей підхід підтримує модернізацію процесів GRC, не вимагаючи повної зміни платформи, що робить його цінним інструментом для організацій, які прагнуть оптимізувати свої робочі процеси дотримання.
Anecdote — це аналітична платформа зворотнього зв’язку на основі штучного інтелекту, розроблена спеціально для груп із розробки продуктів, взаємодії з клієнтами (CX) і інженерів. Це дозволяє цим командам аналізувати та отримувати цінну інформацію з відгуків клієнтів.
Завдяки використанню семантичного пошуку та підсумків, створених штучним інтелектом, Anecdote дозволяє користувачам легко шукати та отримувати доступ до багатьох статистичних даних клієнтів в одному центрі. Однією з ключових особливостей Anecdote є аналіз помилок, який допомагає виявити та вирішити проблеми, які порушують клієнти у своїх відгуках.
Платформа бездоганно інтегрується зі Slack, надаючи приховані звіти про помилки та звіти про проблеми клієнтів безпосередньо до вхідних повідомлень користувачів, гарантуючи, що важливі питання не будуть пропущені. Anecdote також пропонує NPS, CSAT і аналіз настроїв, що дає змогу командам виявити основні причини, що лежать в основі досвіду клієнтів.
Завдяки об’єднанню відгуків із понад 50 джерел він усуває потребу в ручному додаванні тегів і надає єдине джерело правди для виявлення тенденцій і ідей. Платформі довіряють провідні бренди та люблять команди, які надають перевагу задоволенню клієнтів.
Він задовольняє потреби різних команд, таких як Product, CX та Engineering, надаючи їм індивідуальну інформацію, адаптовану до їхніх конкретних вимог. За допомогою Anecdote команди можуть перетворити хаос зворотного зв’язку на стратегічну дію, отримуючи ясність у відгуках клієнтів, залишаючись попереду гри завдяки своєчасному аналізу та ефективно вирішуючи помилки та запити щодо функцій.
Платформа створена експертами з авторитетних компаній і пропонує приклади використання таких популярних інструментів, як Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify і Gorgias. Будь ласка, зверніть увагу, що цей опис відображає інформацію, надану в цьому тексті, і може не охоплювати всі функції та функції інструменту.
Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Anecdote». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.
