Clarity

Clarity — це платформа для підтримки клієнтів зі штучним інтелектом, яка допомагає командам надавати точні відповіді в службу підтримки, аналізувати відгуки клієнтів і зменшувати кількість повторюваних проблем. Він поєднує в собі агентів штучного інтелекту, автоматизовану обробку квитків і уніфікований аналіз відгуків, щоб команди підтримки, продуктів і взаємодії з клієнтами могли працювати із спільного джерела правди.

Програма підтримує робочі процеси обслуговування клієнтів, пропонуючи відповіді з бази знань, спрямовуючи розмови до потрібної команди та допомагаючи автоматично вирішувати повторювані проблеми. Він також об’єднує відгуки з таких каналів, як чати, опитування, огляди та соціальні взаємодії, щоб визначати теми, відстежувати настрої та висвітлювати корисну інформацію. Вбудовані огорожі, людський нагляд, журнали аудиту та рольовий доступ є частиною підходу, орієнтованого на безпеку.

Clarity підходить для організацій, які шукають платформу підтримки штучного інтелекту, аналітику відгуків клієнтів і інструменти керування клієнтським досвідом в одній системі. Його увага зосереджена на безпечній автоматизації, відповідності та перетворенні розмов із клієнтами на помітні покращення.

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Clarity». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.