Stylo

Швидше вирішуйте квитки за допомогою штучного інтелекту. Stylo — це помічник штучного інтелекту для команд підтримки. Розширте можливості своїх агентів за допомогою ChatGPT у кожному тикеті Zendesk усіма мовами, щоб швидше вирішувати запити та робити клієнтів щасливішими. Stylo — це помічник Zendesk AI у кожному тикеті Zendesk, який розуміє проблему клієнта, знаходить рішення та пише відповідь, яку ваші агенти вставляють у тікет. Що може Stylo? - Підвищуйте ефективність і потужність своїх агентів за допомогою ШІ - Перекладайте повідомлення будь-якою мовою та з неї - Стандартизуйте тон агента під час спілкування з клієнтами - Автоматизоване дослідження квитків і відповіді ще до того, як ви подивитеся на квиток - Визначте та визначте пріоритетність важливих запитів до того, як клієнти звернуться Stylo Assist — це помічник зі штучним інтелектом, який не потребує налаштування, і знаходиться прямо на вкладці Zendesk ваших агентів, приносячи силу генеративного штучного інтелекту за допомогою ChatGPT до кожного квитка. Агенти можуть автоматично генерувати відповіді на заявку, налаштовувати відповідь відповідно до власного введення, отримувати зведення довгих або складних заявок і виконувати переклад заявок. Вони також бачитимуть відповідні ресурси, зокрема квитки, статті в базі знань і макроси – усе прямо в додатку Assist. Після встановлення Stylo автоматично інтегрується з вашим Zendesk, читаючи статті бази знань, раніше вирішені квитки та макроси. Assist використовує цю інформацію для створення унікальних повідомлень, які стосуються запиту клієнта, а конфігуровані параметри на рівні бренду гарантують, що відповідь відповідає бренду. Assist також перекладає будь-яке повідомлення на будь-яку мову та з неї так, щоб одержувач звучав природно, щоб ваші агенти могли спілкуватися природно та ефективно.