SentiSum

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

SentiSum аналізує відгуки клієнтів, надає візуалізацію настроїв та проблеми, інтегрується з різними каналами даних, автоматизуючи процеси аналізу.

Десктопний застосунок для Mac, Windows (PC)

Використовуйте SentiSum у виділеному, безвідволікальному вікні з WebCatalog Desktop для macOS та Windows. Підвищуйте свою продуктивність завдяки швидшому перемиканню між додатками та плавнішій багатозадачності. Легко керуйте й перемикайтеся між кількома обліковими записами без необхідності використовувати кілька браузерів.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Завантажити WebCatalog Desktop

Sentisum - це інструмент для аналізу настроїв, призначений для того, щоб допомогти бізнесу зрозуміти та керувати взаємодією клієнтів ефективніше. Він спеціалізується на аналізі взаємодій підтримки клієнтів, таких як квитки, чати та електронні листи, щоб вилучити настрої та визначити загальні проблеми. Інтегруючи з такими платформами, як Zendesk та Freshdesk, Sentisum автоматично позначає та класифікує розмови, надаючи командам підтримки в режимі реального часу в реальному часі емоції клієнтів та больові точки.

Однією з ключових особливостей Sentisum є його можливість аналізу голосу, яка виходить за рамки тексту для аналізу настроїв та тону розмовних взаємодій клієнтів. Ця функція особливо цінна для команд підтримки, які обробляють голосові дзвінки, оскільки дозволяє їм виявляти емоції, такі як розчарування чи задоволення в режимі реального часу та реагувати більш ефективно. Використовуючи Sentisum, підприємства можуть визначити пріоритетність відповідей, впорядкувати робочі процеси та активно вирішувати повторювані проблеми, в кінцевому рахунку покращуючи загальний досвід клієнтів.

Можливості Sentisum дозволяють підприємствам глибше зрозуміти відгуки клієнтів, автоматизувати сортування настроїв та визначити закономірності та больові точки. Це допомагає організаціям зосередитись на сферах, які потребують вдосконалення та користуються позитивними тенденціями, що призводить до підвищення задоволеності та лояльності клієнтів. Завдяки своїй здатності аналізувати взаємодію клієнтів по різних каналах, Sentisum надає діючі уявлення, які підтримують стратегічні ініціативи прийняття рішень та ініціативи успіху клієнтів.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

SentiSum перетворює відгуки кожного клієнта в чітку та просту у використанні інформацію. Він сканує, аналізує та миттєво сповіщає вас про проблеми, щоб ви могли залишити клієнтів задоволеними та створити міцніший бренд. Його місія полягає в тому, щоб покінчити з виснажливим процесом аналізу та звітування вручну, надаючи вашій команді автоматизовану та готову до використання інформацію у вас під рукою. SentiSum інтегрується з усіма каналами даних у вашому підприємстві, включаючи голосові виклики, що дозволяє легко аналізувати великі обсяги даних. Його вдосконалена технологія обробки природної мови (NLP) підтримує понад 100 мов, гарантуючи, що голос жодного клієнта не залишиться непочутим. За допомогою SentiSum ви можете перетворити одноразових клієнтів на постійних захисників, максимізуючи цінність клієнтів і органічне зростання. Його генеративний користувальницький інтерфейс штучного інтелекту спрощує навігацію між складними даними, забезпечуючи впевнене прийняття рішень і покращуючи взаємодію з клієнтами.

Категорії: BusinessПрограмне забезпечення для аналізу відгуків

Вебсайт: sentisum.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «SentiSum». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.