Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Unwrap.ai» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Unrap.ai - це складна платформа аналітики зворотного зв'язку клієнтів, яка використовує методики розширеної обробки природних мов (NLP) для узагальнення та класифікації відгуків клієнтів з різних джерел. Сюди входять квитки на підтримку, записи дзвінків, огляди магазинів додатків, публікації соціальних медіа та відповіді опитування. Інтегруючи ці різноманітні джерела даних, uncrap.ai забезпечує єдиний погляд на настрої клієнтів, допомагаючи підприємствам визначити ключові тенденції та закономірності, які інформують стратегії розвитку продукту та стратегії досвіду клієнтів.

Платформа автоматизує процес аналізу неструктурованих зворотних зв'язків, який може бути трудомістким та складним для команд продуктів керувати вручну. Він інтегрується з такими інструментами, як Qualtrics та Medallia для покращення корисності існуючих систем зворотного зв'язку. Unlrap.ai також пов'язує відгуки про результати бізнесу, включивши дані CRM, що дозволяє компаніям пріоритетні проблеми, виходячи з їх впливу на високоцінних клієнтів та ставки забиття. Крім того, він інтегрується з програмним забезпеченням для планування дорожньої карти, як JIRA, для відстеження вирішення проблем клієнтів, гарантуючи, що зворотній зв'язок перекладається на корисні вдосконалення.

Впорядковуючи аналіз зворотного зв’язку з клієнтами, uncrap.ai дозволяє бізнесу більш ефективно приймати рішення, керовані даними. Це допомагає командам продуктів визначити пріоритетність розробки функцій, вирішувати больові точки клієнтів та підвищити загальну задоволеність клієнтів. Цей підхід не тільки економить час, але й гарантує, що голоси клієнтів будуть почуті та оцінені протягом усього процесу розробки продукту.

Unwrap.ai — це аналітична платформа зворотнього зв’язку на базі штучного інтелекту, яка допомагає компаніям зрозуміти потреби своїх клієнтів і створювати продукти, які їх щиро цікавлять. Перетворюючи відгуки клієнтів на корисну інформацію, Unwrap.ai дає змогу командам продуктів покращувати свої продукти та підвищувати задоволеність клієнтів. Однією з ключових особливостей Unwrap.ai є його здатність збирати відгуки як із публічних, так і з приватних джерел, усуваючи потребу в ручних зусиллях і електронних таблицях. Його технологія штучного інтелекту автоматично визначає ключові ідеї та закономірності у відгуках, дозволяючи командам продуктів отримати глибше розуміння вподобань і пріоритетів своїх клієнтів. Це розуміння потім можна застосувати для вдосконалення дорожньої карти продукту та ефективного визначення пріоритетів розробки функцій. Unwrap.ai також пропонує функцію обміну повідомленнями, яка дозволяє компаніям повідомляти про вдосконалення продукту безпосередньо своїм клієнтам за допомогою масової електронної пошти, демонструючи, що їхні відгуки були почуті та враховані. Платформа надає зручну інформаційну панель і настроювані сповіщення, щоб гарантувати, що продукт команди залишаються поінформованими про аномалії та порогові значення в своїх даних зворотного зв’язку. Крім того, Unwrap.ai пропонує API, який дозволяє компаніям використовувати свою технологію NLP індивідуально відповідно до їхніх конкретних потреб. Завдяки Unwrap.ai компанії можуть заощадити час і ресурси, спрощуючи процес аналізу зворотного зв’язку та максимізуючи свої інженерні ресурси. Платформа підтримується інвесторами світового рівня та розроблена, щоб допомогти компаніям по-справжньому зрозуміти потреби своїх клієнтів, дозволяючи їм створювати надзвичайні продукти.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення для аналізу відгуків

Вебсайт: unwrap.ai

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Unwrap.ai». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Unwrap.ai

Альтернативи

Вам також може сподобатися