Управління досвідом - Найкращі застосунки та програми

Платформи управління досвідом збирають відгуки клієнтів і працівників у різних точках взаємодії та перетворюють їх на плани дій і програми вдосконалення.

Client Savvy

Client Savvy допомагає компаніям у сфері послуг створювати та впроваджувати програми, орієнтовані на зворотній зв'язок клієнтів і працівників.

Alterna CX

Alterna CX - це платформа для управління досвідом клієнтів, що організує зворотний зв'язок та аналізує поведінку користувачів для покращення взаємодії з клієнтами.

AskNicely

AskNicely – платформа для збору зворотного зв'язку від клієнтів, що допомагає бізнесу вимірювати задоволеність клієнтів та адаптувати свої дії відповідно до отриманих даних.

Wizu

Wizu — це платформа для опитувань з використанням штучного інтелекту, яка допомагає маркетологам збирати досвід клієнтів та працівників.

KePSLA

KePSLA - платформа для збору відгуків та покращення обслуговування клієнтів у готельному та туристичному бізнесі за допомогою AI та обробки природної мови.

JustFeedback

Програма JustFeedback дозволяє компаніям збирати та аналізувати зворотний зв'язок від клієнтів для покращення їхнього досвіду та управління ризиками.

e-satisfaction

Додаток e-satisfaction збирає зворотний зв'язок від клієнтів, аналізує їхні думки та емоції, допомагаючи підприємствам покращувати обслуговування та задоволеність.

Zeffi

Zeffi – це додаток для покращення взаємодії з клієнтами через розумні опитування, що сприяє успішному прийняттю рішень та задоволенню клієнтів.

Mopinion

Mopinion - це програмне забезпечення для збору та аналізу відгуків користувачів з веб-сайтів, мобільних додатків та електронних кампаній.

YourCX

YourCX спеціалізується на дослідженнях та аналітиці досвіду клієнтів, пропонуючи інструменти для покращення взаємодії з клієнтами в онлайн та офлайн каналах.

Raaft

Raaft допомагає компаніям SaaS зменшити відтік клієнтів та збирати якісний зворотний зв'язок через автоматизовані опитування при скасуванні підписки.

Customer Radar

Радар клієнтів допомагає підприємствам аналізувати відгуки, покращувати обслуговування та управляти онлайн-репутацією для підвищення задоволеності клієнтів.

Chatdesk Trends

Chatdesk Trends аналізує відгуки клієнтів з різних каналів, допомагаючи бізнесам виявляти тенденції та можливості для поліпшення обслуговування.

Tattle

Tattle - платформа для збору відгуків та покращення досвіду клієнтів у сфері гостинності, що аналізує дані та виявляє можливості для вдосконалення.

Empida

Empida перетворює відгуки працівників на стратегії для покращення культурної атмосфери на робочому місці через персоналізовані рекомендації.

Retently

Retently – платформа для управління досвідом клієнтів, що автоматизує збір зворотного зв'язку, аналізує дані та допомагає підвищити утримання клієнтів.

Chattermill

Chattermill - це платформа для аналізу відгуків клієнтів, що об'єднує дані з різних джерел і використовує ШІ для отримання корисних висновків.

ReviewRev

ReviewRev - інструмент для управління відгуками, що об'єднує дані з різних платформ, дозволяє аналізувати відгуки та вдосконалювати стратегії обслуговування клієнтів.

Listen360

Listen360 - платформа для збору та аналізу відгуків клієнтів, яка допомагає бізнесам покращувати обслуговування та зміцнювати стосунки з клієнтами.

FeedbackSpark

FeedbackSpark - це додаток для збору зворотного зв'язку від користувачів, що допомагає командам SaaS отримувати та аналізувати відгуки для покращення продукту.

Feedback Company

Додаток "Компанія з зворотним зв'язком" допомагає збирати та аналізувати відгуки клієнтів для покращення їхніх вражень і підвищення лояльності.

Fairing

Fairing - це платформа для опитувань після покупки, яка надає швидкі та цінні дані для маркетингових рішень.

ClearFlask

ClearFlask - відкритий інструмент для збору відгуків, планування продукту та оголошень, що спрощує управління зворотнім зв'язком.

Selfstir

SelfStir - це хмарний сервіс для отримання всебічного зворотного зв'язку та розвитку лідерства.

VibeCatch

VibeCatch - додаток для вимірювання задоволеності працівників через автоматизовані опитування, що допомагає компаніям покращувати робочу культуру.

Teamgage

Teamgage - програма для збору відгуків, яка покращує продуктивність команд та допомагає в прийнятті рішень на основі даних.

Slidergap

Slidergap - онлайн-інструмент для створення 360° відгуків, допомагає в розвитку персоналу, зручний для компаній будь-якого розміру.

Feedlog

Feedlog — платформа для збору й упорядкування відгуків: користувачі подають ідеї та голосують, а команди керують пріоритетами, дорожньою картою і журналом змін.

Frictly

Frictly автоматично аналізує відгуки в App Store і Google Play, знаходить проблеми й запити на функції та сповіщає про зміни рейтингу.

Clarity

Платформа на базі ШІ для автоматизації підтримки клієнтів, аналізу відгуків і перетворення розмов на корисні дані для команд.

Intuitive Stay

Платформа для приватного збору відгуків гостей через QR-опитування, що допомагає закладам відстежувати якість сервісу, оцінювати команду й виявляти проблеми до публічних відгуків.

Flidget

Flidget — застосунок для виявлення ризику відтоку, збору причин виходу та оцінки користувачів як Healthy, Risky або Drifting для SaaS, ecommerce і D2C.

VoiceZero.AI

VoiceZero.AI — сервіс для анонімного збору голосових відгуків через QR-код, WhatsApp або телефон із аналізом емоцій і тем ШІ.

KS-Agents

Платформа ШІ для аналізу звільнень, чат-ботів, управління знаннями та оцінки стану організації й персоналу.

Insiteful

Insiteful збирає відгуки й дані з вебсайтів через налаштовувані опитування, спливаючі вікна й тригери, допомагає відновлювати покинуті форми та збирати заявки.

UltimaReviews

UltimaReviews — платформа для управління онлайн‑відгуками: збирає відгуки з понад 40 майданчиків, централізує їх, дозволяє відповідати (включно з AI) і фільтрує несправедливі рецензії.

Votonic

Платформа для збору та аналізу відгуків з інтеграцією Discord: надсилання ідей, голосування, візуалізація інсайтів і публічні дорожні карти без додаткових логінів.

NPSpack

NPSpack збирає NPS‑відгуки через JavaScript‑віджет і відображає оцінки лояльності клієнтів у реальному часі для аналізу задоволеності.

Parliant.AI

Parliant.AI - це інструмент для збору відгуків клієнтів через розмовні опитування з використанням штучного інтелекту.

Whyser

Whyser - це платформа для якісних досліджень, що надає AI-модеровані інтерв'ю з користувачами для швидкого збору та аналізу відгуків.

WorkStory

WorkStory автоматизує процес збирання зворотного зв'язку та даних про ефективність команди, спрощуючи перегляд продуктивності без опитувань та таблиць.

W.E.-Matter

W.E.-Matter — це платформа для опитувань співробітників, аналізу даних на основі AI/ML, прогнозування продуктивності та планування дій.

Peoplelytics

Peoplelytics — це інструмент для проведення опитувань працівників, що пропонує шаблони опитувань та можливість їх налаштування для підприємств будь-якого розміру.

motivationWorks

MotivationWorks надає персоналізовані інсайти та дії працівникам після проходження анкети залученості, сприяючи підвищенню їх мотивації та продуктивності.

CompanyMood

CompanyMood допомагає компаніям вимірювати задоволеність працівників через безперервний зворотний зв'язок з акцентом на підтримку психічного здоров'я.

Great Place To Work

Додаток Great Place To Work допомагає організаціям оцінювати та поліпшувати робочу культуру, зосереджуючись на задоволенні працівників та інклюзивності.

Sparkbay

Sparkbay – платформа для збору зворотного зв'язку від працівників через регулярні опитування, що допомагає організаціям поліпшувати робочу культуру.

work.buzz

work.buzz — це платформа для фрілансерів, яка дозволяє презентувати досвід роботи та знаходити проекти, що відповідають професійним цілям.

CultureMonkey

CultureMonkey — платформа для збору зворотного зв'язку працівників, аналізу щастя та покращення культури на робочому місці.

Energage

Energage – платформа для оцінки залученості працівників через опитування. Вона допомагає організаціям зрозуміти потреби співробітників та покращити робочу атмосферу.

Visionari

Visionari - платформа для збору та пріоритезації зворотного зв'язку з AI-інсайтами для поліпшення продуктів та послуг.

BayReviews

BayReviews – це інструмент для управління відгуками, що допомагає компаніям збирати, аналізувати та відповідати на відгуки клієнтів для покращення репутації.

Tagado

Tagado - це платформа для аналізу зворотного зв'язку клієнтів, що використовує AI для автоматизації тегування, класифікації та моніторингу відгуків у реальному часі.

Hoick

Hoick — це платформа для збору та аналізу відгуків клієнтів і працівників, що допомагає бізнесу покращувати досвід та приймати обґрунтовані рішення.

SATISFYD

SATISFYD – це програма для збору зворотного зв'язку від клієнтів та працівників, що допомагає покращити досвід користувачів та управління репутацією.

CX Index

Додаток CX Index допомагає організаціям аналізувати зворотний зв'язок клієнтів і покращувати їхній досвід через інтеграцію даних з різних каналів.

Feedbear

Feedbear - це додаток для збору та управління відгуками клієнтів, який дозволяє користувачам подавати ідеї, обговорювати їх та голосувати.

TruRating

TruRating дозволяє підприємствам отримувати відгуки клієнтів під час оплат, що допомагає покращити обслуговування та задоволення клієнтів.

Feebak

Feebak - це платформа для збору та аналізу відгуків клієнтів через опитування, яка інтегрується з Genesys Cloud і допомагає покращити задоволеність клієнтів.