AskNicely

Asknicely - це платформа зворотного зв’язку з клієнтами, розроблена для того, щоб допомогти бізнесу та ефективно діяти на розумінні клієнтів. Він пропонує настроювані опитування, розширену аналітику та безшовну інтеграцію з різними інструментами для впорядкування збору та аналізу зворотного зв'язку. Платформа особливо корисна для вимірювання чистого балів промоутерів (NPS) та задоволеності клієнтів (CSAT), що дозволяє бізнесу розуміти лояльність клієнтів та рівень задоволеності.

Основні особливості Asknicely включають автоматизоване планування опитування, звітність у режимі реального часу та аналітику, керовану AI, які класифікують зворотній зв'язок та надають діючі уявлення. Платформа дозволяє забезпечити доступність багатоплатформ, що дозволяє легко збирати зворотній зв'язок у різних каналах. Крім того, AskNicely підтримує управління робочим процесом та вбудованих відповідей, щоб ефективно закрити цикл зворотного зв'язку, гарантуючи, що розуміння клієнтів перекладається на змістовні дії.

Використовуючи Asknicely, підприємства можуть підвищити задоволеність клієнтів, підвищити ефективність роботи команди та сприяти зростанню за допомогою прийняття рішень, керованих даними. Здатність платформи сегментувати та категоризувати зворотній зв'язок допомагає організаціям адаптувати їх відповіді на конкретні сегменти клієнтів, забезпечуючи персоналізований та ефективний досвід клієнтів. Загалом, Asknicely пропонує всебічне рішення для підприємств, які прагнуть інтегрувати відгуки клієнтів у свою діяльність та покращити загальний досвід клієнтів.