Flidget

Flidget — програма для виявлення утримання та відтоку для продуктів SaaS, електронної комерції та D2C. Це допомагає командам фіксувати відгуки користувачів у момент, коли хтось вирішує піти, і визначати облікові записи, які, ймовірно, перестануть працювати, перш ніж їх скасують. Платформа поєднує в собі чат при виході на сторінці з щоденним підрахунком ризиків для користувачів, що дає команді з розробки продукту та розвитку більш чітке уявлення про те, чому користувачі йдуть і які користувачі потребують уваги.

За допомогою Flidget віджет чату може з’являтися, коли хтось натискає «Скасувати», припиняє оформлення замовлення або намагається залишити сторінку. Користувачі можуть відповідати текстом або голосом, а їхні відповіді позначаються тегами та зберігаються на інформаційній панелі для подальшого перегляду. Додаток також відстежує активність продукту, щоб позначати користувачів як здорових, ризикованих або дрейфуючих на основі сигналів залучення, таких як нещодавнє використання, прийняття ключових функцій і бездіяльність. Це полегшує раннє виявлення ризику відтоку та визначає пріоритетність подальших заходів.

Flidget також підтримує фірмові рятувальні електронні листи та дії робочого процесу з однієї інформаційної панелі, допомагаючи командам переходити від аналізу відтоку до охоплення без перемикання інструментів. Він призначений для швидкого налаштування, працює з існуючими інтерфейсними стеками та зосереджений на практичному аналізі утримання, виявленні намірів виходу та робочих процесах запобігання відтоку.

Вебсайт: flidget.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Flidget». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.