Merren

Merren - це платформа збору зворотного зв'язку з клієнтами, розроблена для покращення способу, як підприємства збирають інформацію від своїх клієнтів. Він пропонує розмовний підхід до опитувань, використання знайомства WhatsApp та досягнення високих показників відповідей. Ключові функції Merren включають ** розмовні шаблони **, що імітують взаємодію, схожі на людину, ** параметри мультимедійних зворотних зв'язків **, що дозволяють клієнтам реагувати через аудіо, відео, текст або завантаження файлів та ** багатомовні опитування **, які підтримують понад 70 мови. Ця гнучкість забезпечує більш багате розуміння клієнтів та гарантує, що опитування доступні для різноманітної аудиторії.

Merren безперешкодно інтегрується з платформами CRM, що дозволяє ** Автоматизація руки ** розгортання опитування при визначених транзакціях. Платформа також пропонує ** Insights в режимі реального часу **, представляючи відповіді на централізованій панелі приладів з розширеними візуалізацією, такими як гістограми, пиріжки та аналіз тенденцій. Це дозволяє підприємствам негайно діяти на відгуках клієнтів, покращуючи загальну задоволеність клієнтів та досвід. Дизайн Merren, зручний для користувачів, не вимагає кривої навчання для респондентів, що робить її придатною для підприємств, які шукають відгуки в режимі реального часу в критичних точках дотику клієнтів.