JustFeedback

Justfeedback - це всебічний інструмент, призначений для того, щоб допомогти бізнесу ефективно збирати та аналізувати зворотній зв'язок з клієнтами. Він пропонує цілий ряд функцій, які дозволяють організаціям збирати розуміння з різних каналів, включаючи веб -сайти, мобільні додатки та електронну пошту. За допомогою Justfeedback користувачі можуть створювати опитування, використовуючи кілька типів питань, таких як NPS, CSAT та CES, що дозволяє їм вимірювати задоволеність клієнтів та досвід у різних точках дотику.

Додаток підтримує розширені параметри націлювання, гарантуючи, що зворотній зв'язок збирається від відповідної аудиторії. Він також включає такі функції, як розгалуження та пропускна логіка, які впорядковують процес опитування шляхом динамічного регулювання питань на основі відповідей користувача. Крім того, Justfeedback надає можливості для аналізу настроїв, допомагаючи бізнесу зрозуміти емоційний тон, що стоїть за зворотним зв'язком клієнтів та визначити тенденції та закономірності.

Інтеграційні можливості Justfeedback дозволяють йому безперешкодно працювати з іншими інструментами бізнесу, покращуючи його корисність у управлінні даними зворотного зв’язку клієнтів. Надаючи структурований підхід до збору та аналізу зворотного зв'язку, JustFeedback допомагає організаціям приймати обґрунтовані рішення щодо покращення досвіду клієнтів та сприяння зростанню бізнесу. Його зручний інтерфейс та налаштовані варіанти роблять його придатним для підприємств, які прагнуть покращити свої стратегії залучення клієнтів.