Контакт-центр: найкращі застосунки та програми

OnDial

OnDial — платформа ШІ для автоматизації телефонних і багатоканальних розмов: підтримка клієнтів, кваліфікація лідів, запис на зустрічі, аналітика та інтеграції з бізнес-системами.

Омнидеск

Омнідеск об’єднує звернення клієнтів із різних каналів в одному робочому просторі та допомагає керувати заявками, відповідями, базою знань і звітами.

PrimeGate

PrimeGate — хмарна платформа для CRM, телефонії, комунікацій, керування лідами та наскрізної маркетингової аналітики з AI-помічником.

iCallAgent

iCallAgent автоматизує вхідні та вихідні дзвінки за допомогою налаштованих голосових агентів, інтегрується з бізнес-системами й надає транскрипції та аналітику.

ZENVIA

ZENVIA — хмарна платформа для керування комунікаціями з клієнтами, продажами, маркетингом і підтримкою через WhatsApp, SMS, email та інші канали.

Callva AI 콜바

Callva AI — платформа для автоматизації вхідних і вихідних дзвінків: відповідає на запити, записує на послуги, кваліфікує клієнтів і передає дані в CRM.

해피톡

Платформа для багатоканальної підтримки клієнтів: об’єднує вебчат, месенджери, чат-ботів і живих операторів, а також автоматизує запити та аналізує звернення.

iCallify

iCallify — мобільний застосунок для VoIP-телефонії та роботи кол-центру: вхідні й вихідні дзвінки, спільна робота команд і керування взаємодією з клієнтами.

RevDesk

RevDesk об’єднує дзвінки, повідомлення та email, автоматизує роботу з потенційними клієнтами й CRM, допомагає вести угоди та прогнозувати продажі.

Prosper AI

Prosper AI автоматизує телефонну взаємодію медичних закладів із пацієнтами та страховиками: запис, перевірку страхування, авторизації, претензії, платежі й нагадування.

Knowl

Knowl автоматизує голосові розмови для банків, фінансових і страхових компаній: стягнення боргів, продажі, залучення клієнтів і поновлення страхування.

Udesk

Udesk — платформа для керування зверненнями клієнтів через телефон, email, чат, соцмережі та інші канали з інструментами автоматизації, підтримки й аналітики.

GetVocal AI

GetVocal AI автоматизує обслуговування клієнтів у голосових і цифрових каналах, керує ШІ-агентами та забезпечує контроль, відповідність правилам і ескалацію до людей.

Heylee

Платформа для B2C-контакт-центрів, що автоматизує спілкування через дзвінки й повідомлення, допомагає операторам і аналізує розмови та робочі процеси.

Dial.Plus

Dial.Plus — телефонна система з AI-асистентами, які відповідають на дзвінки й повідомлення, використовують дані компанії та допомагають керувати клієнтськими зверненнями.

Answering Service Care

Захищений портал і мобільний додаток для керування службою автовідповідача: перегляд дзвінків і повідомлень, налаштування переадресації, записів та зустрічей.

MagickVoice

Платформа для створення голосових AI-агентів і керування дзвінками, WhatsApp, SMS та email понад 25 мовами з аналітикою.

Messello

Messello об’єднує WhatsApp, Telegram, Instagram, чат, email і SMS в одну скриньку та допомагає створювати відповіді за допомогою ШІ.

Intelli

Платформа для керування розмовами з клієнтами через WhatsApp, Instagram, вебчат і email, з автоматизацією відповідей, спільною скринькою та аналітикою.

Swarvo AI

Swarvo AI — платформа для голосових агентів і чат-ботів, що автоматизує дзвінки, підтримку клієнтів, ліди, запис і робочі процеси.

Voicefox.ai

Voicefox.ai — платформа для створення та керування AI-агентами для телефонних дзвінків: підтримка клієнтів, продажі, запис і маршрутизація викликів.

BrainBoost

CRM-додаток для керування клієнтами, інтеграції з кол-центром і GPS-відстеженням місцезнаходження.

Ringg AI

Платформа без коду для створення голосових ШІ-агентів, які автоматизують дзвінки, збір лідів, запис на зустрічі та передачу звернень людям.

EVOX Connect

Хмарний багатоканальний контакт-центр для об’єднання дзвінків, чату й повідомлень у соцмережах, з AI, аналітикою та інтеграцією з CRM/ERP/POS.

Influx

Платформа підтримки клієнтів, що забезпечує цілодобову обробку звернень через email, чат, соцмережі та голосові канали з гнучким масштабуванням команди.

Receptionst

Receptionst — AI-платформа для цілодобової автоматизованої чат‑підтримки клієнтів на вебсайті бізнесу.

Famulor

Famulor — безкодова платформа голосових помічників на основі ШІ для автоматизації вхідних і вихідних телефонних дзвінків із транскрипцією, звітами, інтеграціями та GDPR‑сумісністю.

Cactus

Cactus — цілодобовий контакт-центр для компаній з домашніх послуг: приймає дзвінки, кваліфікує ліди та записує замовлення в ServiceTitan, Jobber і Housecall Pro.

HoduSoft

HoduSoft - програмне забезпечення для Call Center, що оптимізує зв'язок з клієнтами та управління дзвінками, забезпечуючи різні інструменти для підвищення ефективності.

Center.ai

Center.ai допомагає покращити видимість магазинів на Google Maps, аналізувати рейтинги конкурентів і заощаджувати час на управлінні списками.