Answering Service Care

Answering Service Care — це захищений клієнтський портал і додаток для керування службою автовідповідача, який допомагає компаніям залишатися на зв’язку з абонентами та керувати підтримкою зв’язку в одному місці. Через Інтернет і мобільні пристрої користувачі можуть отримувати доступ до свого облікового запису служби автовідповідача, переглядати активність дзвінків, отримувати повідомлення та координувати індивідуальні інструкції з обробки викликів для свого бізнесу. Платформа підтримує професійну відповідь на дзвінки, послуги віртуального секретаря, планування зустрічей, переадресацію дзвінків, запис дзвінків, живий чат, двосторонні SMS, моніторинг електронної пошти та функції інтерактивної голосової відповіді, залежно від послуг, налаштованих для облікового запису. Компанії можуть використовувати налаштовані сценарії та інструкції з маршрутизації, щоб допомогти агентам узгоджено обробляти дзвінки, визначати пріоритетність термінових запитів і передавати повідомлення в режимі реального часу. Параметри інтеграції можуть об’єднати робочі процеси служби автовідповідача з CRM, довідковими службами, інструментами планування та іншими бізнес-додатками. Розроблений для таких галузей, як медицина, юридичний сектор, нерухомість, фінанси, побутові послуги та малий бізнес, Answering Service Care забезпечує централізований спосіб моніторингу та керування зовнішнім спілкуванням з клієнтами.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Answering Service Care і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.