Daktela

Daktela - це програмне забезпечення для управління комунікаціями з клієнтами, інтегруючи телефон, електронну пошту, SMS та соціальні медіа в єдину платформу.

Ви розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.

Daktela - це всеосяжне програмне забезпечення для віртуального кол -центру, призначене для впорядкування взаємодій клієнтів на декількох каналах зв'язку. Він інтегрує телефонні дзвінки, SMS, електронні листи, соціальні медіа та веб -чат у єдину платформу, що дозволяє бізнесу ефективно керувати всіма взаємодіями клієнтів. Додаток має віртуальний агент AI, який дозволяє допомогти самообслуговувати, надаючи клієнтам більш органічний та захоплюючий досвід як на голосовому, так і на цифрових каналах.

Основні особливості Daktela включають організацію комунікацій електронної пошти в керовані квитки на HelpDesk, перенесення дзвінків та інтеграцію веб -чату в веб -сайти або інтернет -магазини. Він підтримує популярні платформи, такі як Facebook Messenger, WhatsApp та Viber, забезпечуючи постійну підтримку клієнтів у різних каналах. Програмне забезпечення також пропонує звіти про якість та аналітику, надаючи діючі уявлення для вдосконалення стратегій обслуговування клієнтів. Централізуючи взаємодію клієнтів, Daktela допомагає бізнесу забезпечити, щоб клієнти могли швидко зв’язатися з кваліфікованими агентами, які можуть ефективно вирішити свої проблеми.

Категорії: BusinessПрограмне забезпечення інфраструктури кол-центру (CCI).

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Daktela і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.