Daktela

Daktela - це програмне забезпечення для управління комунікаціями з клієнтами, інтегруючи телефон, електронну пошту, SMS та соціальні медіа в єдину платформу.

Ви розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.

Десктопний застосунок для Mac, Windows (PC)

Використовуйте Daktela у виділеному, безвідволікальному вікні з WebCatalog Desktop для macOS та Windows. Підвищуйте свою продуктивність завдяки швидшому перемиканню між додатками та плавнішій багатозадачності. Легко керуйте й перемикайтеся між кількома обліковими записами без необхідності використовувати кілька браузерів.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Завантажити WebCatalog Desktop

Daktela - це всеосяжне програмне забезпечення для віртуального кол -центру, призначене для впорядкування взаємодій клієнтів на декількох каналах зв'язку. Він інтегрує телефонні дзвінки, SMS, електронні листи, соціальні медіа та веб -чат у єдину платформу, що дозволяє бізнесу ефективно керувати всіма взаємодіями клієнтів. Додаток має віртуальний агент AI, який дозволяє допомогти самообслуговувати, надаючи клієнтам більш органічний та захоплюючий досвід як на голосовому, так і на цифрових каналах.

Основні особливості Daktela включають організацію комунікацій електронної пошти в керовані квитки на HelpDesk, перенесення дзвінків та інтеграцію веб -чату в веб -сайти або інтернет -магазини. Він підтримує популярні платформи, такі як Facebook Messenger, WhatsApp та Viber, забезпечуючи постійну підтримку клієнтів у різних каналах. Програмне забезпечення також пропонує звіти про якість та аналітику, надаючи діючі уявлення для вдосконалення стратегій обслуговування клієнтів. Централізуючи взаємодію клієнтів, Daktela допомагає бізнесу забезпечити, щоб клієнти могли швидко зв’язатися з кваліфікованими агентами, які можуть ефективно вирішити свої проблеми.

Категорії: BusinessПрограмне забезпечення інфраструктури кол-центру (CCI).

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Daktela». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.