Альтернативи - Cresta
Cresta - платформа, що використовує штучний інтелект для аналізу розмов у контактних центрах, надаючи агентам та менеджерам реальні аналітичні дані для покращення ефективності.
Шукаєте застосунки, схожі на Cresta? Перегляньте схожі застосунки й альтернативи, ранжовані за функціями, категоріями та сценаріями використання.
Rilla
Rilla — це додаток для запису та аналізу продажів, що використовує AI для автоматичного трансформування розмов і надання зворотного зв'язку для покращення навичок.
Balto
Balto - платформа для кол-центрів, яка використовує ШІ для надання рекомендацій під час дзвінків, покращуючи обслуговування клієнтів та ефективність агентів.
CallRail
CallRail - платформа для відстеження дзвінків та аналітики, яка допомагає бізнесам аналізувати та оптимізувати маркетингові кампанії.
Enthu.ai
Enthu.ai допомагає контактним центрам покращувати доходи та задоволення клієнтів завдяки аналізу розмов і персоналізованому коучингу.
Observe.AI
Observe.AI – платформа для аналізу розмов, що допомагає контактним центрам покращити обслуговування клієнтів через автоматизацію коучингу та підвищення ефективності.
CallMiner
CallMiner-це платформа для аналітики розмов, яка допомагає компаніям покращити обслуговування клієнтів та операційну ефективність через аналіз взаємодій.
Dialpad
Dialpad - це платформа для бізнес-комунікацій, що інтегрує голос, відео та повідомлення з AI-аналітикою для поліпшення співпраці та обслуговування клієнтів.
ConversAI
ConversAI - це особистий AI-асистент, який допомагає відповідати на запитання одним натисканням, підтримуючи розмову.
Convin
Convin - це програмне забезпечення для контакт-центрів, яке аналізує розмови клієнтів з метою покращення обслуговування та підвищення продуктивності агентів.
Chorus.ai
Chorus.ai - це платформа для аналізу розмов, яка захоплює та аналізує взаємодію з клієнтами через дзвінки, відео та електронну пошту.
EvaluAgent
EvaluAgent – платформа для аналізу взаємодій з клієнтами, що покращує якість обслуговування через автоматизацію та цілеспрямоване навчання агентів.
Gryphon.ai
Gryphon.ai — це рішення для супроводу розмов у реальному часі та автоматизованого контролю відповідності, що допомагає командам продажів і обслуговування клієнтів.
Cluely
Cluely — асистент на основі AI для підтримки під час інтерв'ю, дзвінків з продажу та зустрічей, що забезпечує реальний аналіз розмов та інтеграцію з популярними платформами.
Colibri.ai
Colibri.ai - інструмент на основі ШІ для запису, транскрипції та аналізу дзвінків, що полегшує управління зустрічами та підвищує ефективність продажів.
Calabrio
Calabrio - це хмарний набір рішень для оптимізації контактних центрів, що включає управління робочою силою, управління якістю та аналітику для покращення взаємодії з клієнтами.
Ender Turing
Ender Turing визначає найкращих працівників у дзвінках, чатах і відеозустрічах, допомагаючи покращити результати команди продажів і обслуговування клієнтів.
Omind
Omind – це платформа, що використовує AI для оптимізації обслуговування клієнтів, автоматизації бізнес-процесів і покращення взаємодії з клієнтами.
Recordia
Recordia – хмарна платформа ШІ для автоматизації аналізу розмов, запису дзвінків, транскрипції та біометричної аутентифікації голосу.
Sybill
Sybill - це AI-інструмент, що аналізує мову тіла клієнтів під час продажів, надає звіти та допомагає покращити комунікацію для команд, які виходять на ринок.
Speed.ai
Speed.ai — платформа для юридичних фірм, що аналізує дзвінки, оцінює якість звернень і допомагає знаходити втрачені ліди та покращувати обробку потенційних клієнтів.
Quo
Quo — хмарний VoIP-додаток для бізнесу: голосові дзвінки та повідомлення, спільні номери, автоматичні транскрипти й підсумки, інтеграція з CRM і управління контактами.
MosaicVoice
MosaicVoice автоматизує забезпечення якості у колл-центрах, використовуючи AI для моніторингу дзвінків і виявлення порушень у режимі реального часу.
Comtura
Комтура аналізує розмови з клієнтами, надаючи зрозумілі дані для покращення продажів і збільшення доходу.
SalesAgent Chat
SalesAgent Chat - це додаток для автоматизації продажів, який надає рекомендації та транскрипцію в реальному часі під час дзвінків, підтримуючи багатоканальну комунікацію.
SuccessKPI
SuccessKPI - це платформа для управління робочою силою, що оптимізує обслуговування клієнтів через аналітику та штучний інтелект в контактних центрах.
Calilio
Calilio — хмарна VoIP-платформа для дзвінків, SMS, голосової пошти та керування клієнтськими розмовами з комп’ютера або мобільного пристрою.
Voxjar
Voxjar - це платформа для автоматизованої оцінки телефонних дзвінків контакт-центрів, використовуючи моделі AI для аналізу розмов.
QEval
QEval — програмне забезпечення для моніторингу якості в кол-центрах, що використовує аналітику мовлення для оцінки продуктивності агентів та покращення взаємодії з клієнтами.
Salestrail
Salestrail - це додаток для моніторингу дзвінків, який допомагає торговим командам аналізувати та оптимізувати комунікацію з клієнтами.
Gong.io
Gong.io — платформа для аналізу взаємодії з клієнтами, що допомагає компаніям покращити стратегії продажів та зростання доходу через розуміння даних з продажу.