Chatwith
chatwith.tools
ШІ-чат-бот, який не просто спілкується в чаті. Підключіть свій вміст і джерела даних. Інтеграція з вашими послугами. Створіть спеціального чат-бота зі штучним інтелектом, який не тільки спілкується в чаті, але й конвертує. Нуль кодування, на вашому веб-сайті за лічені хвилини. Chatwith — це розробник чат-ботів штучного інтелекту. Він читає файли, сканує надані вами веб-адреси та підключається до ваших служб, щоб клієнти могли взаємодіяти з вашою компанією за допомогою тексту. Ви можете навчити свого чат-бота на будь-якій адресі веб-сайту (наприклад, загальнодоступне посилання Notion). Chatwith в основному призначений для встановлення на веб-сайтах, але також можна просто поділитися ним за допомогою посилання або навіть створити власного персонального помічника!
GoFormz
goformz.com
GoFormz — це платформа для створення цифрових форм і збору даних, яка використовується командами будь-якої галузі та розміру. Використовуючи конструктор онлайн-форм GoFormz, команди можуть або оцифрувати існуючі форми, або створити нові з нуля – код не потрібен. GoFormz — це єдине рішення для цифрової форми, яке дає змогу користувачам створювати цифрову версію існуючої форми, дозволяючи будь-якому користувачеві (незалежно від його технічного рівня) без зусиль створювати цифрові та онлайн-форми, які відповідають їхнім унікальним бізнес-потребам. Форми можна легко оснастити різноманітними потужними полями та функціями, включаючи електронні підписи, вкладення файлів, таблиці, контрольні списки, миттєві обчислення, обов’язкові поля та багато іншого. Ваші цифрові форми можна заповнювати на мобільних пристроях, таких як телефони та планшети, а також онлайн з комп’ютера. Мобільні програми GoFormz повністю функціонують в автономному режимі, дозволяючи користувачам безперервно продовжувати роботу, незалежно від того, наскільки віддалено вони знаходяться. Ви можете ділитися формами з особами за межами вашої організації, дозволяючи їм заповнювати їх і заповнювати форми, навіть без входу в GoFormz. GoFormz також може автоматизувати рутинні завдання та робочі процеси, як-от надсилання заповнених форм призначеним контактам, оновлення підключених баз даних і інформаційних панелей, а також завантаження форм до інтегрованих систем. Автоматизуючи ці завдання, підприємства можуть швидко й ефективно впроваджувати спрощені процеси затвердження документів, авторизації, нарахування заробітної плати, забезпечення якості та численні інші дії. Ваші цифрові форми також можна безпосередньо інтегрувати з іншими вашими бізнес-додатками, як-от Salesforce, Google Suite, Microsoft 365, Procore, Box тощо. Заповнені цифрові форми та зібрані дані можна миттєво завантажувати у відповідні інструменти та записи в підключених системах, а дані навіть можна повертати назад у ваші цифрові форми, що сприяє покращенню зв’язку, підвищенню ефективності роботи та покращенню видимості. Відзначена нагородами команда підтримки клієнтів GoFormz готова допомогти, коли вам це потрібно. GoFormz також пропонує безкоштовний сертифікаційний курс, який дає змогу користувачам швидко освоїти основи платформи та отримати сертифікат GoFormz.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – генеративна служба ІТ і служби підтримки клієнтів на базі штучного інтелекту, створена на основі ваших рідних хмарних платформ із такими компонентами, як AWS Bedrock і Databricks DBRX, а також з підключенням до ваших платформ для ІТ та керування обслуговуванням клієнтів, таких як ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot і більше. SuperDesk ретельно розроблено, щоб задовольнити динамічні потреби компаній у всьому спектрі, від стартапів, що розвиваються, до відомих глобальних підприємств. Масштабованість платформи SuperDesk є центральною в її архітектурі, що дозволяє створювати персоналізовані рішення автоматизації, які розвиваються разом із вашим бізнесом. Дізнайтеся, як SuperDesk може підвищити вашу операційну ефективність, вивчивши його індивідуальні рішення для різних галузей і розмірів організацій.
Phonic
phonic.ai
Phonic виводить опитування на новий рівень завдяки красивим, інтелектуальним опитувальникам, на які відповідають голос і відео. Отримуйте кращі відповіді швидше. Респонденти дають у 3 рази довші та в 2 рази описовіші відгуки, відповідаючи голосом замість тексту. Спостерігайте та слухайте користувачів, як вони взаємодіють із продуктами. Заощаджуйте час і масштабуйте дослідження, виключивши інтерв’юера зі структурованих інтерв’ю. Посилайте свій відгук. Почніть слухати тон і зрозуміти, що насправді відчувають користувачі. Голос дозволяє легко відрізнити справжні відповіді від нещирих. Розблокуйте голосову статистику за допомогою: транскрипції - десятки підтримуваних мов, транскрибованих за лічені хвилини. Аналіз настроїв - сортуйте за емоціями, щоб знайти позитивні та негативні відповіді. Емоційна класифікація - класифікація за різними емоціями. Каденція та енергія - записуйте енергію мовлення та швидкість слів у кожній відповіді.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai є провідним постачальником передового штучного інтелекту з десятирічним досвідом у допомозі підприємствам реалізувати цінність бізнесу шляхом безпечного та відповідального використання штучного інтелекту. Інноваційна платформа компанії, інструменти та рішення без використання коду використовуються для забезпечення наскрізного досвіду клієнтів і співробітників від автоматизованого до людського, а також для створення генеративних програм із підтримкою ШІ. Kore.ai використовує відкритий підхід, що дозволяє компаніям вибирати магістратуру та інфраструктуру, які найкраще відповідають їхнім бізнес-потребам. Kore.ai, якому довіряють понад 200 партнерів і 400 компаній зі списку Fortune 2000, допомагає їм орієнтуватися у їхній стратегії ШІ. Компанія має потужне портфоліо патентів у сфері штучного інтелекту, а провідні аналітики визнали її лідером і інноватором. Штаб-квартира компанії знаходиться в Орландо. Корея має мережу офісів для підтримки клієнтів, зокрема в Індії, Великобританії, на Близькому Сході, в Японії, Південній Кореї та Європі.
Ideally
goideally.com
Ideal – це інноваційна платформа, яка надає брендам інформацію за запитом для перевірки концепцій, ідей і повідомлень. Використовуючи вбудований генеративний штучний інтелект, люди, які використовують Idealal, зможуть розкрити можливості та розвивати чудові ідеї. В ідеалі більше людей можуть частіше отримувати доступ до статистичних даних, що означатиме значні зміни для брендів і інноваційних команд
1000minds
1000minds.com
1000minds Decision Making — це онлайн-набір інструментів і процесів, які допомагають окремим особам і групам у прийнятті рішень, визначенні пріоритетів, аналізі співвідношення ціна-якість і розумінні вподобань зацікавлених сторін. Базований на алгоритмі PAPRIKA, 1000minds призначений для багатокритеріального прийняття рішень (MCDM) і спільного аналізу (або моделювання вибору). Наші об’єднані опитування дозволяють вам проводити об’єднаний аналіз (моделювання вибору або експерименти з дискретним вибором) із залученням будь-якої кількості учасників – потенційно 1000! Дізнайтеся, що важливо для людей, коли вони роблять вибір із компромісами. * Які критерії зацікавлені сторони, напр. враховують громадяни, приймаючи рішення? * Які атрибути дизайну нового продукту найбільш важливі для споживачів? * Які їхні ваги (корисності часткової вартості), що представляють їх відносну важливість? 1000minds отримав міжнародне визнання за свою наукову обґрунтованість і зручність для користувача, отримав нагороди за інновації.
BlueSnap
bluesnap.com
Платформа Armatic розширює потужність вашого існуючого бухгалтерського/ERP-програмного забезпечення та існуючої системи CRM за допомогою автоматизації робочого процесу, потужної бізнес-аналітики та повністю інтегрованої функції зв’язку між відділами для автоматизації завдань у сфері фінансів, продажів, підтримки, управління персоналом та операцій. 1. Автоматизація фінансів і виставлення рахунків (AR, AP, рахунки-фактури, підписки, платежі): повністю автоматизована збірка AR значно скорочує час до оплати (DSO). Наш розширений механізм правил автоматично доставляє потрібне повідомлення в потрібний час, забезпечуючи найвищу ймовірність платежу, одночасно забезпечуючи оперативне та ефективне спілкування з клієнтами. Ніколи не враховуйте інший платіж постачальника, призначайте рахунки постачальника для перегляду та затвердження. Використовуйте наш механізм автоматизації робочого процесу та затвердження, щоб направляти всі ваші рахунки для оптимізації платежів. Увімкніть передплату/повторне виставлення рахунків, поступове виставлення рахунків, створення рахунків-фактур, автоматичні платежі, плани платежів, комісії за прострочення, купони, онлайн-рахунки та інтерактивні портали для клієнтів, інтегровані та синхронізовані з вашою поточною системою бухгалтерського обліку та CRM. Токенізація платежів і автоматичне відновлення невдалих платежів гарантують, що жоден платіж не буде пропущено, а всі дані захищені. 2. Автоматизація продажів і успіху (QTC, CPQ, NPS, eSign): автоматизуйте котирування для потенційних клієнтів, контролюйте ціноутворення та швидше укладайте угоди за допомогою наших функцій QTC і CPQ. Все, від створення пропозиції до збору готівки з клієнтів. Допоможіть своїй команді з продажів і успіху керувати процесом QTC і усунути вузькі місця у відділах. Більше ніяких здогадів, дозвольте вашій команді продажів обробляти всі аспекти створення нового контракту в чітко визначених рамках – від пропозиції до електронного підпису та оплати. Обмінюйтеся всіма історичними даними зв’язку, файлами, документами, рахунками-фактурами та контрактами з усією вашою командою від менеджера з обслуговування клієнтів. Використовуйте вбудований контакт-центр Armatic для спілкування зі своїми клієнтами. Використовуйте механізм Armatic Net Promoter Score, щоб приєднатися до компаній, які виросли вдвічі швидше в порівнянні з конкурентами. Допоможіть своїм командам приймати кращі рішення на основі відгуків клієнтів. 3. Автоматизація людського капіталу (eNPS, адвокація працівників, контракти, електронні записи): вимірюйте та підвищте рівень задоволеності своїх працівників за допомогою NPS для працівників Armatic. Створіть зв’язок зі своїми співробітниками, щоб підвищити лояльність і залученість співробітників. Збільште соціальний охоплення вашої компанії за допомогою програми Employee Advocacy. Використовуйте соціальні мережі своїх співробітників, надаючи їм простий спосіб ділитися затвердженою інформацією про компанію. Публікації ваших компаній у соціальних мережах охоплюють величезну кількість потенційних клієнтів і потенційних нових працівників. Надайте своїй команді відділу кадрів і менеджерам у всій організації рішення для електронного підпису, зберігання та безпечного керування всіма контрактами співробітників. Поділіться всіма історичними даними спілкування, файлами, документами, контрактами співробітників і NDA з усією вашою командою. Менеджер зв’язків зі співробітниками Armatic надає вашій команді миттєвий і легкий доступ до всієї важливої інформації про співробітників, включаючи дані спілкування, контракти та примітки, пов’язані з кадрами.
Alchemer
alchemer.com
Надати кожному клієнту можливість висловитися та зробити кожен голос важливим – це суть того, що ми робимо щодня в Alchemer. Наш підключений, постійний підхід до збору відгуків і реагування на них дозволяє командам почути думку своїх клієнтів у найважливіші моменти. Alchemer Survey може використовуватись у всьому підприємстві — CX, Marketing, UX/UI, Product, HR та інші — оскільки ми швидко впроваджуємо, прості у використанні та адмініструванні та швидко повертаємо цінність. Половина клієнтів Alchemer повідомили, що почали працювати в перший день, готові розгортати опитування та аналізувати відгуки.
Fyrebox
fyrebox.com
Зробіть тест для свого сайту. Створіть тест, щоб залучити потенційних клієнтів, навчити ваших студентів або просто розважити.
doopoll
doopoll.co
Робіть прості опитування. З результатами в реальному часі. Створюйте красиві опитування, які отримують утричі більше відповідей. Відстежуйте відповіді в реальному часі. Отримуйте швидку статистику за допомогою автоматично створених діаграм.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits — це платформа на основі штучного інтелекту, розроблена для прискорення зростання продукту. Вони забезпечують впровадження продукту та потоки залучення, які просто працюють. Автоматично підключайте користувачів, направляйте їх, щоб розблокувати повну цінність програми, і спостерігайте за зростанням конверсій. Їх потужний набір функцій включає: * ОГОЛОШЕННЯ ПРОДУКТУ ТА ІНСТРУКЦІЇ ПРОДУКТУ на базі штучного інтелекту, які крок за кроком ведуть користувачів через інтерфейс користувача * ПІДКАЗКИ, МАЯКИ ТА ІНСТРУМЕНТАЛЬНІ ПІДКАЗКИ для виділення нових функцій, надання порад і надання контекстної підтримки * КОНТРОЛЬНІ СПИСКИ ДЛЯ ІНФОРМАЦІЇ, щоб показати користувачам хід їхньої подорожі до адаптації * ОГОЛОШЕННЯ В ДОДАТКУ для публікації важливих новин безпосередньо в додатку * СТРІЧКА НОВИН В ПРОГРАМІ для підтримки користувачів в курсі подій * NPS & ОПИТУВАННЯ для вимірювання задоволеності та фіксації розуміння безпосередньо в продукті * ВІДЖЕТ ВІДГУКІВ КОРИСТУВАЧІВ для відстеження настроїв, а також полегшення для користувачів звітів про помилки та обміну ідеями * ДОВІДКОВИЙ ЦЕНТР (кнопка Life Ring) для надання єдиного централізованого місця для всієї документації щодо вступу та підтримки, а також будь-якого віджета чату сторонніх розробників * БАЗА ЗНАНЬ, яка дозволяє користувачам вирішувати проблеми, не звертаючись до служби підтримки * КОРИСТУВАЦЬКІ ПОДІЇ для запуску потоків на основі поведінки користувача в додатку * СЕГМЕНТАЦІЯ КОРИСТУВАЧІВ для адаптації досвіду до персонажів і показу різного вмісту окремим когортам * АНАЛІТИКА для розуміння того, де користувачі застрягли, що їм подобається, а що потрібно покращити * Редактор Product Fruits створено з урахуванням користувачів, які не мають технічних знань, і їм не потрібні навички кодування, щоб створювати чудові враження від навчання. Вони обслуговують великі та малі компанії в усьому світі, допомагаючи їм покращити впровадження продукту, збільшити конверсію, зменшити відтік і зменшити запити на підтримку.
Surveybot
surveybot.io
Surveybot дозволяє опитувати аудиторію через Facebook Messenger і Workplace. Його бот для Facebook значно полегшує проведення опитування у Facebook. Почніть БЕЗКОШТОВНО!
NativeSlides
nativeslides.com
NativeSlides — це простий інструмент для збору відгуків про презентації PowerPoint. Ви можете просто завантажити свою презентацію та створити навколо неї форми та опитування. Це простий і легкий спосіб взаємодії з аудиторією. Кілька можливих застосувань NativeSlides: - Відгук про презентацію - Демонстрація продукту - Дослідження ринку - Відгук про конференцію - Презентація послуги - Відгук про шкільний проект - Демографічне дослідження Які функції ми надаємо? - Розширений редактор форм - Інформаційна панель і панель адміністратора - Підтримка файлів PPTX і PDF - Сповіщення електронною поштою - Безпечне завантаження файлів - Розділ звітів - Інтеграція Google Sheet - Інтеграція Slack, Discord, Google Analytics і Facebook Pixel - Експорт даних у .CSV - Навчальні посібники та шаблони Як ним користуватися? - Створіть обліковий запис за адресою: https://app.nativeslides.com/ - Завантажте свою презентацію PowerPoint - Створіть просту форму або скористайтеся шаблоном - Збирайте відгуки від своїх користувачів - Аналізуйте відгуки та покращуйте . Спілкування є ключем до успіху. Збір відгуків від користувачів допомагає вам у процесі вдосконалення вашого сервісу чи продукту.
Huggy
huggy.io
Автоматизуйте свої послуги та централізуйте їх на одній платформі. Створіть чат-ботів, щоб відповідати в будь-який час, уникайте накопичення заявок, упорядковуйте свої контакти та відстежуйте результати.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat — це платформа розмовного штучного інтелекту. Це робить обслуговування клієнтів ефективнішим, а клієнтів задоволеними. Кожен може створити власного інтелектуального віртуального помічника (тобто розумного чат-бота зі штучним інтелектом) і налаштувати його для автоматизації підтримки клієнтів менш ніж за годину. Цінність продукту: Підвищте ефективність служби підтримки клієнтів у каналах обміну повідомленнями. * Вимірювання та підвищення роздільної здатності. * Зменште робоче навантаження на агента та залиште відповіді на поширені запитання ШІ. * Збільшити швидкість відхилення в чаті. * Переведіть повторювані завдання на автопілот. * Перехресні посилання на дані дозволу чату на дані вашого кол-центру. Робіть клієнтів щасливими * Миттєві відповіді на запитання 24/7 * Виявлення намірів і розуміння природної мови. * Вимірюйте якість відповідей ШІ. * Відповіді на всіх мовах. * Передача від бота до людини з вбудованим живим чатом. Налаштуйте його менш ніж за годину. * Шаблони для різних галузей (SaaS, електронна комерція, фінанси, телекомунікації). * AI пропонує покращити ваші тренувальні дані. Додайте додатковий інтелект за допомогою функцій Enterprise, таких як спеціальний код AlphaOS, у наміри, автентифікацію користувачів, SSO, SLA, API, багатоканальне розгортання (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, голос).
Glow
glowfeed.com
Glow — це найкраща в своєму класі дослідницька технологія, яка полегшує та пришвидшує збір корисних людських ідей. Glow підтримує бренди у проведенні категорії U&A, аналізі аудиторії, стані бренду, тестуванні концепції, тестуванні на ринку, оцінці рентабельності інвестицій, ESG/діагностиці сталого розвитку тощо. Платформа Glow швидка в освоєнні та проста у використанні, а такі функції, як візуалізація даних у реальному часі, миттєвий переклад мови та аналіз одним клацанням миші, гарантують, що ви можете швидко діяти на основі своєї інформації. Дізнайтеся, як прогресивні бренди, зокрема Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis і R/GA, використовують Glow для зменшення ризиків, усунення здогадок і сприяння розвитку свого бізнесу
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (офіційно UsabilityHub) — це віддалена платформа для дослідження користувачів, яка дозволяє компаніям наймати, досліджувати, проводити інтерв’ю та розуміти свою аудиторію, щоб вони могли створювати кращий досвід. Найкращі команди використовують Lyssna, щоб вони могли глибоко зрозуміти свою аудиторію та рухатися в правильному напрямку — швидше.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo — це конверсійна платформа, яка перетворює пасивний трафік веб-сайту на активних потенційних клієнтів і відчутні бізнес-результати. З огляду на те, що 83% рішень про купівлю приймаються в Інтернеті, можливості конверсії на веб-сайті ніколи не були такими високими. Але більшість відвідувачів сайту пасивні і не готові до покупки. У середньому 98% відвідувачів залишають сайт без конверсії. Ці низькі коефіцієнти конверсії можуть погіршити продуктивність. Тож вони виконують місію — об’єднати та розширити можливості команд маркетингу та продажів, щоб разом покращити конверсію та створити нову комерційну ефективність. Вони роблять це через: * Залучення локальних ботів для стимулювання конверсій * Потужна персоналізація для покращення взаємодії з користувачем * Ідентифікація компанії для виявлення перспектив * Відображення шляху користувача для відображення циклів продажів * Аналітика для розуміння користувачів * AI для автоматичних відповідей на запитання користувачів на основі вмісту сайту * Сповіщення про продажі для підтримки комерційних команд * Інтеграція CRM, щоб об’єднати все це разом * Leadoo також має спеціальну команду експертів з конверсії, які налаштовують і постійно оптимізують шляхи конверсії через сайт. Для 800 клієнтів Leadoo протягом перших 12 місяців роботи з ними вони виявили, що середнє збільшення базового коефіцієнта конверсії становило 74%. Простими словами, Leadoo надає всі інструменти та інформацію, необхідні для: * Ідентифікація відвідувачів веб-сайту * Активуйте їх на місці * Виховуйте їх під час їхніх подорожей за покупкою * Зрештою перетворите більше їх на клієнтів
Paperform
paperform.co
Paperform — це гнучка онлайн-платформа, яка допомагає малим підприємствам і командам спростити роботу та виконувати більше. Це єдине місце, де вони можуть здійснювати продажі, приймати замовлення, спілкуватися з клієнтами та запускати ручні процеси на автопілоті. Потужний редактор створено з нуля для будь-кого, він має майже необмежену кількість налаштувань і вбудовані розширені робочі процеси, щоб вони могли створювати прекрасні рішення, які їм потрібні, на свій розсуд. Від невеликих проектів до управління цілими компаніями, Paperform — це цифровий швейцарський ніж, який живить тисячі підприємств по всьому світу.
Froged
froged.com
Платформа Customer Engagement, де ви можете будувати значущі відносини з клієнтами, використовуючи найкращі інструменти для масштабування свого бізнесу. Один із найкращих бізнес-месенджерів, база знань, повідомлення в програмі, розширена автоматизація тощо на одній платформі.
Deepser
deepser.com
Deepser S.R.L. - це програмний будинок, який розробляє, виробляє та продає інноваційні продукти та послуги з високою технологічною цінністю. Основним його продуктом є Deepser, платформа ITSM. Deepser - це інноваційне та інтуїтивне рішення щодо управління ІТ -сервісами з інтерактивним веб -інтерфейсом. Це дозволяє керувати бізнес -процесами, організовувати запити на підтримку, оптимізувати використання ресурсів компанії та покращувати задоволеність клієнтів. Програмне забезпечення ITSM поважає рамку ITIL; Його інноваційні алгоритми автоматизації дозволяють швидко впроваджувати. Можливість легко інтегрувати його з іншим програмним забезпеченням робить Deepser зручним та розумним варіантом для компаній кожної галузі та розміру. Deepser - це корпоративний набір, який пропонує такі модулі: служба та службова служба, менеджер ІТ -активів, CMDB, CRM, управління кронтактом, база знань, менеджер паролів, інформаційні панелі, чат, плата, звіти та багато інших.
Surveyapp
surveyapp.io
Зберіть дієві відгуки від своїх клієнтів та працівників, які використовують опитування. За допомогою декількох варіантів розповсюдження, CentryApp дозволяє захоплювати зворотній зв'язок за допомогою: Офлайн -планшетне опитування та кіоск для збору зворотного зв'язку з використанням CentryApp на планшеті або кіоску. Дізнайтеся, що ваші клієнти насправді відчувають та запобігають проблемам, щоб забезпечити відмінний досвід відвідувачів та клієнтів. SurveyApp навіть працює в режимі офлайн. Зберіть корисні відгуки електронною поштою швидко надсилайте опитування електронною поштою, які відповідають вашому бренду виглядати та дізнатися, як почуваються ваші клієнти та працівники. Збирайте, аналізуйте та діяти за зворотним зв'язком та показниками відстеження, включаючи NPS, ENPS, CSAT або оцінку зусиль клієнтів. Онлайн -розмовні опитування збирають відгуки в Інтернеті за допомогою посилань, QR -кодів, підписів електронної пошти та соціальних медіа. Вставте опитування зворотного зв'язку в будь-який вміст на своєму веб-сайті та вдосконалюйте досвід на сторінці.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms — це найдосконаліший конструктор форм WordPress. Створіть одну контактну форму або складні багатосторінкові форми з умовною логікою, обчисленнями та завантаженням файлів. Потім відобразіть зібрані дані за допомогою представлень і графіків. Отримуйте набагато більше, ніж просто форми WordPress.
Kodif
kodif.ai
Kodif — це платформа на основі штучного інтелекту, призначена для автоматизації підтримки клієнтів. Платформа використовує комбінацію загального штучного інтелекту (GenAI) і низького коду для оновлення робочих процесів і операцій обслуговування клієнтів. По суті, інструмент спрямований на покращення досвіду клієнтів за допомогою рішень на основі ШІ. Різноманітні галузі, такі як електронна комерція, роздрібна торгівля, охорона здоров’я, логістика та ланцюг поставок, можуть використовувати його для оптимізації підтримки клієнтів. Kodif пропонує повний набір пропозицій, включаючи їх платформу, AI Agent Copilot і Customer Autopilot. AI Agent Copilot розроблений, щоб розширити можливості команд підтримки клієнтів, забезпечуючи контекстні робочі процеси AI, автоматизацію робочого процесу та помічника в чаті. Це також допомагає підтримувати узгодженість стандартних операційних процедур, потенційно покращуючи час обробки та задоволеність агента, скорочуючи час навчання. Функція Customer Autopilot дозволяє клієнтам самостійно вирішувати свої проблеми через будь-який цифровий канал. Він містить інформацію про клієнта в режимі реального часу, автоматичні відповіді електронною поштою з використанням аналізу настроїв і форми для самостійного самообслуговування. Крім того, платформа надає керовану ШІ інформацію та аналітичні інструменти для лідерів CX. Це сприяє лідерству користувачів завдяки легкому доступу до аналізу транзакцій і шляху клієнта, даних у реальному часі про продуктивність агентів, оптимізації процесів і визначення тенденцій. Інтеграція з іншими платформами CX і більш ніж 100 операторами також доступна для сприяння ефективним робочим процесам і процесам прийняття рішень. Крім того, Kodif відповідає суворим стандартам безпеки даних, що забезпечує безпечні та надійні транзакції.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Служба підтримки Mojo спрощує обслуговування клієнтів та ІТ-підтримку. Централізуйте запити, призначайте, автоматизуйте, відстежуйте прогрес і робіть більше швидше. Найкраща альтернатива управлінню запитами за допомогою електронних таблиць і електронних листів, Mojo Helpdesk поміщає їх у потужну, але просту систему відстеження квитків. Скоротіть кількість вхідних запитів за допомогою бази знань самообслуговування, організовуйте роботу, призначаючи та позначаючи квитки, і використовуйте автоматизацію для підвищення ефективності. Ключові характеристики: * Квитки: миттєво шукайте та переглядайте квитки, публікуйте коментарі чи примітки співробітників, визначайте пріоритети, позначайте та вирішуйте. * Керування: керуйте контактами, агентами, групами, командами, чергами квитків та іншими аспектами вашого облікового запису служби підтримки. * Адміністрування: для адміністраторів доступні налаштування облікового запису, виставлення рахунків, безпека, доповнення та інші. * Звіти: переглядайте та керуйте різними звітами (інформаційна панель, кількість квитків, підсумок старіння тощо). * Кілька облікових записів служби підтримки: підтримує кілька облікових записів служби підтримки, у яких ви маєте принаймні роль агента. Маючи понад 2,5 мільйони щасливих користувачів, Mojo Helpdesk є найкращим вибором для ІТ-фахівців, менеджерів із обслуговування клієнтів і агентів. Використовується малим і середнім бізнесом, школами та навчальними закладами, організаціями охорони здоров'я, державними установами та багатьма іншими. Почніть роботу за лічені хвилини, підключіться до Google Workspace вашої компанії або організації та почніть керувати запитами, створювати статті в базі знань, керувати активами, встановлювати контрольні показники SLA, відстежувати та звітувати.
Docsie
docsie.io
Docsie — це веб-платформа документації, яка дає змогу компаніям створювати, підтримувати та публікувати відмінну документацію про продукт кількома мовами. Ця платформа допоможе вам проаналізувати, як ваші клієнти взаємодіють із вашою документацією, і надасть вам інформацію про те, як покращити ваші документи. Якщо ви можете лише уявити, як росте ваш продукт, то й документація вашого продукту теж. Використання документації, створеної в Docsie, полегшить вашим клієнтам пошук необхідної інформації про ваш продукт у вашій документації, зробить їх щасливішими в довгостроковій перспективі та допоможе вам успішно їх зберегти. Docsie також зв’язує вас із сучасним ринком перекладів, який також допоможе вам перекладати документи продукту за допомогою сертифікованих перекладачів, машинного навчання та розширених алгоритмів покращення швидкості та точності перекладу. Docsie — це комплексна веб-платформа документації, яка дозволяє компаніям створювати, підтримувати та публікувати відмінну документацію про продукт кількома мовами. Наша платформа також допомагає проаналізувати, як їхні клієнти взаємодіють із документацією, і надає їм інформацію про те, як покращити свої документи.
AidaForm
aidaform.com
AidaForm — повний сервіс, де можна створювати як розмовні, так і традиційні онлайн-форми, опитування, цільові сторінки, форми замовлень і тести.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro створює програмне забезпечення служби підтримки, яке забезпечує виняткову підтримку для компаній у всьому світі, маючи свободу розміщення вашої служби підтримки в хмарі або локально. Заснована в 2001 році, Deskpro допомогла тисячам компаній оптимізувати свої операції з обслуговування клієнтів і скоротити час відповіді, що призвело до кращого обслуговування клієнтів. Програмне забезпечення служби підтримки Deskpro включає електронну пошту, чат, телефон і соціальні мережі, а також базу знань для самообслуговування. Ви також можете використовувати інструменти аналітики та звітності, які дозволяють компаніям відстежувати продуктивність і приймати рішення на основі даних. Deskpro розроблено для покращення зв’язку між компаніями та кінцевими користувачами, щоб забезпечити чудове обслуговування клієнтів. Приєднуйтеся до тисяч компаній, які вирішили змінити свою підтримку, зокрема Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus тощо.
Stonly
stonly.com
Stonly — це сучасна платформа знань для обслуговування клієнтів. Ми допомагаємо компаніям досягати швидких і точних рішень за допомогою покрокових посібників, дерев рішень, відповідей штучного інтелекту, автоматизації, покрокових інструкцій, контрольних списків і баз знань для агентів і клієнтів. На відміну від інших платформ знань, знання Stonly є інтерактивними (замість статичних) і надаються тоді та куди людям це потрібно. Це означає, що він використовується набагато частіше і може впоратися з будь-якою справою, яка трапляється на його шляху. Використовуйте штучний інтелект, щоб використовувати свої знання, щоб відповідати на кожен запит ідеальним рішенням — легкою відповіддю чи детальними інструкціями. Ви можете контролювати відповіді та добре справлятися з кожним питанням, навіть із найбільш критичними та складними. Легко створюйте чудові знання та підтримуйте їх актуальними та точними. Ми надамо вам інструменти для збору відгуків, вимірювання та покращення впливу знань на ваш бізнес. Інтегруйте всі свої інструменти та процеси, зокрема Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot тощо.
© 2025 WebCatalog, Inc.