Tiledesk, işletmeleri müşteri hizmetlerini birden fazla kanalda otomatikleştirmeyi amaçlayan AI ajanlarıyla donatmak ve böylece müşteri katılımını yoğunlaştırarak desteklemek için tasarlanmış bir AI aracıdır. Tiledesk'in sağlamlığı, müşteri hizmetleri ve pazarlama ve satış gibi çeşitli kullanım durumları için tasarlanmış, e-ticaret, finansal hizmetler ve eğitim dahil sayısız endüstriler için özelleştirilebilir çeşitli çözümlerle daha da güçlendirilmiştir. Tiledesk'i ayırt eden ana özellikler, konuşma akışı için özel bir tasarım stüdyosu, kapsamlı bir bilgi tabanı ve çok kanallı destek içerir. Araç, WhatsApp Business ve Facebook Messenger gibi platformlarla kesintisiz entegrasyon sunuyor. Tiledesk, hassas ve konuşma yanıtları sunmak için gelişmiş büyük dil modellerinden yararlanır ve böylece müşteri sorularını hızla ve doğru bir şekilde çözer. Ayrıca, yapay zekadan insan ajanlarına karmaşık sorunları artırmak için güvenilir bir aktarım çerçevesi sunarak, müşterilerin her zaman uzman yardımı almasını sağlayan kesintisiz bir geçiş yaratır. Araç ayrıca WhatsApp üzerinden proaktif mesajları pilasterler, satışlarda daha fazla verimlilik kazandırıyor. Tiledesk'in müşteri katılımı ve ilişki yönetimi alanındaki etkinliği, konuşma otomasyonunda mükemmellik için çok sayıda endüstri övgüsü tarafından kanıtlanmıştır.

Tiledesk, anlık mesajlaşma yoluyla müşteri desteğini geliştirmek için tasarlanmış açık kaynaklı bir canlı sohbet platformudur. CHATBOT'ları entegre eder ve Web, Android ve iOS platformlarında çok kanallı iletişimi destekler. Platform, işletmelerin, insan desteğine yükselmeden önce SSS'lerden içerikle yanıt verecek şekilde yapılandırılabilen yerel chatbot teknolojisini kullanarak müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmelerine olanak tanır. Bu yaklaşım, destek süreçlerini kolaylaştırmaya ve yanıt sürelerini azaltmaya yardımcı olur.

Tiledesk'in temel özellikleri arasında dosya gönderme, sohbet arşivleri sürdürme ve daha sofistike destek araçları için AI platformlarıyla entegre etme olanağı bulunur. Platform ayrıca kullanıcı deneyimini geliştirerek yazma göstergelerini ve teslimat makbuzlarını da destekler. Tiledesk'in web widget'ı Firebase ve Angular5 ile üretilmiştir, bu da web sitelerine gömmeyi kolaylaştırır. Şirket logosu ve renk entegrasyonu gibi özelleştirme seçenekleri sunar ve işletmelerin widget'ı marka kimlikleriyle hizalamasına izin verir.

Tiledesk'in çok kanallı özelliği, chatbot komut dosyalarının bir kez yapılandırılmasına ve daha sonra WhatsApp, Facebook Messenger ve Telegram gibi farklı kanallarda otomatik olarak adapte edilmesine olanak tanır. Bu esneklik, çeşitli platformlarda müşteri desteğini verimli bir şekilde yönetmek isteyen işletmeler için çok yönlü bir araç haline getirir. Ayrıca, Tiledesk gerçek zamanlı ekip işbirliğini destekler ve aerodinamik sunucu kurulumu için Docker Compose kullanılarak dağıtılabilir. Genel olarak, Tiledesk, işletmelerin müşteri hizmetleri operasyonlarını etkin bir şekilde oluşturmaları ve yönetmeleri için sağlam bir çerçeve sağlar.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Productivity

Müşteri Hizmetleri Otomasyon Yazılımı

Çok Dilli Müşteri Destek Yazılımı

Yapay Zeka Aracıları

Web Sitesi: tiledesk.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Tiledesk ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Tiledesk

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir