Sayfa: 3 - Canlı Sohbet Yazılımı - En Popüler Uygulamalar - Amerika Birleşik Devletleri

ThriveDesk

thrivedesk.com

Önemseyen kişilerden, önemseyen kişilere yönelik müşteri hizmetleri yazılımı. ThriveDesk ile tüm müşteri destek taleplerinizi tek bir yerden zahmetsizce yönetin, böylece işinizi büyütmeye odaklanabilirsiniz.

Stonly

stonly.com

Stonly, müşteri hizmetlerine yönelik modern bilgi platformudur. Temsilciler ve müşteriler için adım adım kılavuzlar, karar ağaçları, yapay zeka yanıtları, otomasyonlar, izlenecek yollar, kontrol listeleri ve bilgi tabanları ile şirketlerin hızlı, doğru çözümlere ulaşmalarına yardımcı oluyoruz. Diğer bilgi platformlarının aksine Stonly'nin bilgisi etkileşimlidir (statik değil) ve insanların ihtiyaç duyduğu zaman ve yerde sunulur. Bu, çok daha sık kullanıldığı ve önüne çıkan her durumu halledebileceği anlamına gelir. İster kolay bir yanıt ister ayrıntılı bir rehberlik olsun, her isteğe ideal çözümle yanıt vermek amacıyla bilginizden yararlanmak için yapay zekayı kullanın. Cevapları kontrol edebilir ve her soruyu, hatta en kritik ve karmaşık olanları bile, iyi bir şekilde ele alabilirsiniz. Kolayca mükemmel bilgi içeriği oluşturun ve bunu güncel ve doğru tutun. Geri bildirim toplamak, ölçmek ve bilginin işletmeniz üzerindeki etkisini iyileştirmek için size araçlar sunacağız. Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot ve daha fazlası dahil tüm araç ve süreçlerinizle entegre olun.

User.com

user.com

User.com, müşterileriniz için tek bir veri kaynağı kullanarak etkileşimi artırmayı ve dönüşümü iyileştirmeyi amaçlayan hepsi bir arada Pazarlama Otomasyonu platformudur. Müşterilere çok çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla ulaşın: e-posta, canlı sohbet, sohbet robotu, anında bildirimler, dinamik sayfa içeriği ve çok daha fazlası; hepsi tek bir yerde mevcut. Pazarlama Otomasyonu ile ilgileniyor musunuz? Ön ödeme olmadan 14 günlük ücretsiz denememizi kullanın: http://bit.ly/2wrc3Ax Çeşitli entegrasyonlar sunuyoruz - Google Etiket Yöneticisi, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV'ye kolayca bağlanın, Gmail, Freshmail, Email Labs ve çok daha fazlası! Tam liste için buradaki entegrasyon sayfamıza bakın: http://bit.ly/38Dsxn2 Hem küçük hem de büyük işletmeler için gerçek zamanlı bir müşteri ve etkileşim aracı olan User.com, dönüşüm oranlarını en üst düzeye çıkarmak ve kullanıcı memnuniyetini artırmak için tasarlanmıştır. Sezgisel sürükle ve bırak araçlarıyla pazarlama otomasyon süreçleri, pazarlama kampanyaları oluşturabilir ve müşterilerinizin sürekli ilgisini çekecek otomatik eylem yolları oluşturabilirsiniz. Kullanıcılarınıza kişiselleştirilmiş mesajları doğru zamanda iletmek için Tetikleyicileri, Koşulları ve Eylemleri kullanın. Kullanıcılarınızla gerçek zamanlı olarak sürekli etkileşimde bulunmanın ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz - Canlı sohbet aracımızın entegrasyonuyla gerçek zamanlı ve dünya çapında bağlantı kurabilirsiniz. Tüm konuşmalar saklanır ve bağlanır. En son mesajları istediğiniz zaman arayın ve aralarında basit bağlantılarla güncellemeleri e-posta yoluyla kullanıcılara gönderin.

WotNot

wotnot.io

WotNot, sohbet robotlarıyla müşteri etkileşimlerinizi geniş ölçekte otomatikleştirir. Daha fazla potansiyel müşteri elde etmek, daha fazla randevu almak, müşteri desteğinizi son teknoloji sohbet robotlarıyla ölçeklendirmek gibi iş zorluklarını çözün. Müşteriler WotNot'u mevcut veya gelecekteki müşterilerine 7/24 ulaşılabilir, anında yanıt veren, tamamen güvenilir ve müşterinin dilini konuşan kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmak için kullanıyor. Birden fazla kullanım senaryosunu karşılamak için Emlak, Sigorta, Finans, Sağlık, Otomotiv, SaaS, Bankacılık, Tüketim Malları, Üretim ve Eğitim gibi herhangi bir sektöre bir sohbet robotu ekleyin. WotNot'un Kodsuz Bot Oluşturucusu ile sezgisel bir görsel oluşturucuyla oldukça kolay bir şekilde botlar oluşturabilirsiniz. Sizin tarafınızdan tanımlanan tetikleyicilere ve koşullara göre farklı etkinlikler için birden fazla botu yönetin. Ayrıca WotNot, deneyimli konuşma tasarımı uzmanlarından oluşan ekibimizin ihtiyaçlarınızı anladığı ve işletmenizin ihtiyaçlarına uygun bir konuşma akışını dikkatlice oluşturduğu ve sonuçları inceleyerek akışı optimize etmeye devam ettiği, size özel bir hizmet sunar. Müşteri etkileşimlerinde WotNot'a güvenen dünya çapında 3000'den fazla işletmeye katılın.

DevRev

devrev.ai

DevRev, SaaS ve teknoloji şirketleri için özel olarak tasarlanmış bir platformdur ve arka ofis gelişiminin ön ofis müşteri ilişkilerinin hızlı temposuna ayak uydurmasına yardımcı olur. Misyonumuz, son kullanıcıları, destek mühendislerini, ürün yöneticilerini ve geliştiricileri bir araya getirerek en önemli şeyleri zahmetsizce yapmayı sağlamak ve şirket çapında bir ürün ve müşteri odaklılık kültürü yaratmaktır. DevRev, genel araçların aksine, işbirliği, arama, GenAI ve analiz konusunda boş bir tuval yaklaşımını benimseyerek, sürekli geliştirme, yol haritası oluşturma, önceliklendirme, müşteri mühendisliği ve daha fazlasıyla SaaS şirketlerinin en büyük iş etkisi için daha hızlı teslimat yapmasına olanak tanıdı. DevRev, binlerce şirketin departmanlarında kullanılmaktadır ve araçlarınızla bir arada var olabilir veya araçlarınızın yerini alabilir, bilgi simetrisi getirebilir, işbirliğini kolaylaştırabilir ve ekipleri birleştirebilir. DevRev, Ekim 2020'de kuruldu ve Khosla Ventures ve Mayfield gibi yatırımcılardan 85 milyon doların üzerinde başlangıç ​​parası toplayarak onu Silikon Vadisi tarihindeki en büyüğü haline getirdi. Daha önce Nutanix'in kurucu ortağı ve CEO'su olan kurucu ortağı ve CEO'su Dheeraj Pandey ve DevRev'in kurucu ortağı ve Nutanix'in eski Mühendislik Kıdemli Başkan Yardımcısı Manoj Agarwal tarafından yönetiliyor. DevRev'in genel merkezi Palo Alto, Kaliforniya'dadır ve yedi küresel lokasyonda ofisleri bulunmaktadır.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub, iş sonuçlarına yön veren müşteri etkileşimlerine olanak tanır. Müşterilerinizle iletişim şeklinizi geliştiriyor ve değerli geri bildirimler alıyoruz. Bu, ekibinizin iş sonuçlarına yön veren ve müşteri deneyiminizi geliştiren daha iyi kararlar almasına olanak tanır.

Desku

desku.io

Desku, E-ticaret ve SaaS endüstrileri için tasarlanan çözümlerde uzmanlaşarak yapay zeka odaklı müşteri desteğinde ön sıralarda yer almaktadır. Şirket, artan verimliliğe, gelişmiş kullanıcı deneyimlerine ve kurumsal düzeyde güvenilirliğe odaklanarak müşteri hizmetleri sektörünü dönüştürmeyi hedefliyor. Desku'nun Teklifleri * Yapay Zeka Destekli Otomasyon: Desku'nun yapay zeka destekli sohbet robotları ve otomasyon yardımcı programları, desteğin iş yükünü önemli ölçüde azaltır. * Paylaşılan Gelen Kutusu: Desku, modern destek ekipleri için optimize edilmiş, ışık hızında, kullanıcı dostu, yapay zeka ile geliştirilmiş bir gelen kutusu sunar. * Bilgi Tabanı: Desku, müşterileri self-servis seçeneklerle güçlendirmek için oluşturulması kolay bir bilgi tabanı sağlar. * Canlı Sohbet: Desku'nun Canlı Sohbet özelliği, müşterilerle gerçek zamanlı, kesintisiz iletişim kurulmasına olanak tanır. İşletmeler Neden Desku'ya Güveniyor? * Platforma 1000'den fazla destek temsilcisi ve 350 işletme güvenmektedir. * Desku, destek sorgularını %50'ye kadar azaltmaya yardımcı olur. * Şirket destek maliyetlerinin %40 oranında azaltılmasına katkıda bulunmaktadır. Entegrasyon Yetenekleri - Desku, ekip üretkenliğini artırmak için mevcut araçların kusursuz entegrasyonuna olanak tanır. Platform, 30'dan fazla entegre uygulamayı destekliyor ve gerçek zamanlı müşteri verileriyle desteklenen özel eylemler sunuyor.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch, kârlılığın büyümesi için tasarlanmış tek müşteri iletişim platformudur. Otomatik pilotta destek ve takibinizin yanı sıra potansiyel müşterilerinizle ve müşterilerinizle mesajlaşan özel yapay zeka temsilcileriyle, genel giderler olmadan daha fazla potansiyel müşteriyi randevulara, satışa ve tekrar müşterilere dönüştürebilirsiniz. Hatch ile müşterilerinizi memnun edin, çalışanların yükünü hafifletin ve gelirinizi ölçeklendirin.

Glassix

glassix.com

Glassix, Diyaloğa Dayalı Yapay Zeka ve Çok Kanallı Müşteri İletişimine erişimi genişletme, işletmelerin kullanılmamış potansiyellerini ortaya çıkarma ve benzersiz ölçeklenebilirlik elde etmelerine olanak sağlama misyonundadır.
 Glassix, AI Omnichannel yetenekleriyle müşteri yolculuklarını yeniden şekillendiriyor. Müşteri ihtiyaçlarını her temas noktasında, hatta hareketsiz saatlerde bile karşılayarak zamansal sınırları aşıyoruz. Nike, Avis, Nintendo, Domino's ve Dyson'ın güvendiği Glassix, dönüştürücü teknolojisiyle misyonları ileriye taşıyor. Glassix ile müşteri etkileşimlerinizi yönetmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Birleşik gelen kutumuz birden fazla araca olan ihtiyacı ortadan kaldırarak iş akışı yönetimini kolaylaştırır ve giderleri azaltır. Yapay zeka destekli sohbet robotlarından kişiselleştirilmiş karşılamalara kadar müşterilerinizin tek bir yerden etkileşim kurmasını sağlayın. Glassix, müşteri konuşmalarınızı herhangi bir dijital kanal üzerinden (Anlık mesajlaşma uygulamaları ve SMS metni, e-posta konuşmaları, web sitenizdeki veya uygulamanızdaki canlı sohbet ve sosyal medya mesajları) birbirine bağlı tutan yapay zeka destekli birleştirilmiş mesajlaşma platformudur. Güvenli platform, başlamak için hiçbir teknik bilgi gerektirmeyen görsel kodsuz/düşük kodlu sohbet robotu araçlarıyla tamamlanan bir abonelik hizmeti olarak sunulan güçlü bir özellik seti sunar. Müşteriler, GPT-4 tarafından desteklenen konuşmaya dayalı yapay zeka yetenekleriyle işe başlayabilir veya son derece özelleştirilmiş deneyimler oluşturmak için Glassix API'sinden yararlanabilir. Küresel bir entegrasyon ortakları ağıyla birlikte çalışan Glassix, köklü markalardan, yüksek büyüme gösteren girişimlerden ve küçük işletmelerden oluşan büyüyen bir müşteri tabanına hizmet vermektedir. Olağanüstü müşteri deneyimleri sunmanıza olanak tanıyan etkileşimleri geliştiren Glassix'in gücünü deneyimleyin. Manuel görevlere elveda deyin ve değerli zamanınızı geri kazanın. Otomasyon yeteneklerimiz sayesinde, konuşmalar zahmetsizce akarak müşterilerinizi hayranlık içinde bırakır.

ADLN

adln.io

Adln.io, Müşteri Desteğinizi Kolaylaştırmak ve Uygulamaları Telegram ve Otomatik Mesajlarla Sorunsuz Bir Şekilde Tek Bir Platformda Bütünleştirmek için Güçlü bir İş Akışı Aracıdır. İş Yapma Şeklinizi Dönüştürmenize Yardımcı Olmak İçin Buradayız.

Certainly

certainly.io

Kesinlikle, tıklamaları konuşmalarla değiştirerek işletmelerin e-ticaret için inanılmaz kullanıcı deneyimleri oluşturmalarına yardımcı olma misyonundadır. Kesinlikle Konuşmalı Yapay Zeka yazılımı, işinizi yürüttüğünüz platformlar arasında sorunsuz bir şekilde bağlanır ve dünya çapında 20'den fazla ülkede müşterilerimiz ve iş ortaklarımız bulunmaktadır. Kesinlikle Konuşmalı Yapay Zeka Platformu, kodsuz Chatbot Oluşturucusu ile eğlenceli ve kolay bir oluşturma deneyimi sunar. Ürün, kanallar arasında yüksek kaliteli kullanıcı deneyimleri, düzinelerce iş sistemiyle kusursuz entegrasyonlar ve her dili algılayan ve 14'ten fazla dilde kullanıma hazır içerik sunan güçlü, özel bir yapay zeka sunar. Carlsberg, Tiger of İsveç, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk ve AKQA gibi markalar kesinlikle güvenmektedir.

Provide Support

providesupport.com

Destek Sağlayın Canlı Sohbet güçlü bir müşteri destek aracıdır. Müşterilerinize canlı sohbet yoluyla anında yardımcı olmanıza, web sitenizdeki gezinmelerini gerçek zamanlı olarak görmenize, onlara rehberlik etmenize ve proaktif olarak yardım sunmanıza olanak tanır. Destek Sağlayın, piyasadaki en güvenilir Canlı Sohbet hizmetlerinden birini sunar. Şirket 2003 yılında kurulmuş ve güvenilirliğini kanıtlamıştır. Destek Sağlayın Canlı Sohbet ile şunları elde edersiniz: Tüm planlarda yer alan tüm özellikler Sınırsız sayıda sohbet Ekstra ücret ödemeden birden fazla alan adı desteği Esnek sohbet penceresi ve sohbet düğmesi özelleştirmeleri Yerleşik veya açılır sohbet penceresi Operatör gruplandırması ve sınırsız departmanlar Dosya aktarımı Esnek sohbet erişim kısıtlamaları Güçlü sohbet istatistikler Fiyata dahil olan sohbet aracısı uygulamaları 7/24 sınırsız canlı ürün desteği ve çok daha fazlası.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX telefon, dijital ve sosyal kanalları birleştiren kapsamlı bir etkileşim platformudur. Müşteri ve ekip deneyimlerini tek bir platform aracılığıyla insanileştirerek işletmelerin rekabet etmesine ve kazanmasına yardımcı olurlar: Müşteri Deneyimlerini Yükseltin: - Herhangi bir kanalda sohbet, ses ve video arasında sorunsuzca geçiş yapın - Soruları doğru uzmanlığa bağlayarak ilk seferde çözüm sağlayın - Tahmine dayalı veri analiziyle müşteri bekleme sürelerini azaltın Çalışan Deneyimlerini Optimize Edin: - Tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek ekip verimliliğini artırın - Karmaşık sorunları çözmek için farklı ekiplerin uzmanlığından yararlanın - İçgörüye dayalı verilerle ekip performansını artırın Bunu, işletmelerin sürekli bir deneyim iyileştirme döngüsünden yararlanabileceği mükemmel müşteri hizmetinin üç temel sütunu aracılığıyla başarıyorlar: Bağlan, Yönet ve Değerlendir.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro, yardım masanızı Bulutta veya Yerinde barındırma özgürlüğüyle birlikte dünya çapındaki işletmelere olağanüstü destek deneyimleri sağlayan yardım masası yazılımı oluşturur. 2001 yılında kurulan Deskpro, binlerce şirketin müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmasına ve yanıt sürelerini iyileştirmesine olanak tanıyarak daha iyi bir müşteri deneyimi sağladı. Deskpro'nun yardım masası yazılımı, self-servis bilgi tabanının yanı sıra e-posta, canlı sohbet, telefon ve sosyal medya çağrılarını içerir. İşletmelerin performansı izlemesine ve veriye dayalı kararlar almasına olanak tanıyan analiz ve raporlama araçlarını da kullanabilirsiniz. Deskpro, üstün bir müşteri hizmeti deneyimi sunmak amacıyla işletmeler ve son kullanıcılar arasındaki iletişimi geliştirmek üzere tasarlanmıştır. Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus ve daha fazlası dahil olmak üzere desteklerini dönüştürmeyi seçen binlerce şirkete katılın.

GoSite

gosite.com

GoSite, Amerika ekonomisine yön veren küçük işletmeler için basitleştirilmiş teknoloji yaratıyor. Yazılımımız, dijital çağda müşterileriyle bağlantı kurmak için ihtiyaç duydukları her şeye tek bir yerde sahip olmalarını sağlıyor. Bulut tabanlı mobil ve web araçları paketimiz, müşterilerimizin işlerini hareket halindeyken ve her yerde yürütme biçimini dönüştürüyor.

Signpost

signpost.com

Signpost, müşteri geri bildirimlerini toplamak, daha fazla ve daha iyi incelemeler almak, yeni müşteriler kazanmak, yönlendirmeler almak ve tekrarlanan işleri artırmak için eksiksiz ve otomatik bir çözümdür.

Pega

pega.com

Pega, dünyanın önde gelen kuruluşlarına değişime uyum sağlayabilmeleri için çeviklik kazandıran güçlü bir az kodlu platformdur. Müşteriler, etkileşimin kişiselleştirilmesinden hizmetin otomatikleştirilmesine ve operasyonların kolaylaştırılmasına kadar en acil iş zorluklarını çözmek için yapay zeka destekli karar verme ve iş akışı otomasyonumuzu kullanıyor. 1983'ten bu yana ölçeklenebilir ve esnek mimarimizi, insanların en önemli şeylere odaklanmasına yardımcı olmak ve böylece yarının sürekli dönüşümü sırasında bugünün müşteri taleplerini karşılayabilmelerini sağlamak için geliştirdik.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit, yerel işletmeleri güçlendirmek için tasarlanmış bir platformdur. Müşteri katılımını ve olası dönüşümleri önemli ölçüde artırarak rekabette üstün performans gösterir. Yazılım, İnceleme Yönetimi, İş Metin Mesajları, Metin Sohbeti, Merkezi Gelen Kutusu, Mesaj Yazılabilir Sabit Hat, Müşteri Anketleri, Rekabetçi Karşılaştırma ve daha fazlası için hepsi bir arada bir çözüm sunar! Bu entegre yaklaşım, müşteri etkileşimlerini basitleştirir, iş operasyonlarını geliştirir ve büyümeyi teşvik eder.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent, hepsi bir arada bir yardım masası çözümüyle müşteri etkileşimlerinize kişiselleştirme getirmenize yardımcı olan tam özellikli bir Yardım Masası ve canlı sohbet yazılımıdır. LiveAgent, piyasadaki en hızlı sohbet widget'ına sahiptir ve 2024'te KOBİ'ler için en çok incelenen ve 1 numara olan canlı sohbet yazılımıdır. Birinci sınıf müşteri hizmetleri sağlamak için BMW, Yamaha, Huawei ve Oxford Üniversitesi gibi şirketlere katılın. LiveAgent, çok kanallı evrensel gelen kutusunun, gerçek zamanlı canlı sohbetin, yerleşik çağrı merkezinin ve sağlam bir müşteri hizmetleri portalının gücünden yararlanır. Müşteri segmentasyonumuz, otomasyonumuz, yerleşik CRM'imiz, güçlü analiz paketimiz ve müşteri bilgi tabanımızdan yararlanarak iletişiminizi kişiselleştirin. 175'ten fazla yardım masası özelliğini ve 200'den fazla entegrasyonu keşfedin. 1 aylık ücretsiz denemenizi başlatın, kredi kartı gerekmez. 200'den fazla özellik dahil: -POP3 hesapları -E-posta iletimi -Yönlendirme -Bölümler -Öncelikler -Durumlar -Etiketler -Tüzük -Bilet Yönlendirme -Hazırlanmış/Önceden tanımlanmış mesajlar -E-posta şablonları -Ses entegrasyonu -Gerçek zamanlı web sitesi izleme ve istatistik -Sohbetler -Facebook/Twitter/Instagram/Slack entegrasyonu -Bilgi tabanı -Yazarken Canlı Öneriler -Geri bildirim ve İletişim formları -Ajan derecelendirmesi, Oyunlaştırma -Çok dilli -Bilet Filtreleri -Dosya paylaşımı ve ekler -Sohbet düğmesi şablonları ve çok daha fazlası. Startup'lar için LiveAgent: Startup programı başvuran startuplara ilk 6 ay ücretsizdir. Bu, startup'ların pazardaki en iyi müşteri destek yazılımına ön maliyet olmadan erişmeleri için özel bir fırsattır. Startup'lar ilk 6 aydan sonra LiveAgent'ı indirimli fiyatla kullanmaya devam edebilir.

giosg

giosg.com

Giosg, şirketlerin web sitesi ziyaretçilerini hızlı bir şekilde satışa dönüştüren ilgi çekici çevrimiçi deneyimler oluşturmasına yardımcı olmak için canlı sohbeti, sohbet robotlarını, yapay zekayı ve etkileşimli içeriği birleştiren bir Satış Hızlandırma Platformudur. Dijital dünyada kuruluşlar ve insanlar arasındaki etkileşimi yeniden hayal etmek, yeniden tanımlamak ve yeniden değerlendirmek istiyoruz. Bugün, diğerlerinin yanı sıra perakende, otomotiv ve emlak sektörlerinde dünya çapında 1200'den fazla şirket arayışımıza katıldı.

Futr

futr.ai

Futr, herhangi bir dilde ve herhangi bir kanalda otomatik, canlı, video ve sosyal sohbet ile müşteri hizmetleri yeteneklerini güçlendiren bir hizmet olarak sohbet platformudur. Çok sayıda polis teşkilatı, önde gelen perakendeciler ve hayır kurumlarının da dahil olduğu müşterileri ile Futr, akıllı kuruluşların her zaman açık, her zaman anında, her zaman anlayışlı sohbet hizmetleri aracılığıyla hedef kitleleriyle bağlantı kurmasına yardımcı oluyor. Bu konuda bizim sözümüze güvenmeyin. Bir aylık denememizle Futr platformunu ücretsiz deneyin! - Anında Otomatik Sohbet dağıtımı - İzlenen kullanım ve karşılaştırmalı yatırım getirisi - Planlanmış check-in'lerle özel destek - Deneme sonu iş senaryosu incelemesi - Yükümlülük yok - kredi kartına gerek yok

Table Duck

tableduck.com

Table Duck, müşteri görüşmelerini tek bir gelen kutusundan yönetmek ve otomatikleştirmek için kullanılan bulut tabanlı bir platformdur. İşletmelerin 7/24 müşteri desteği sağlamasına ve CSAT puanlarını artırmasına olanak tanır. Canlı sohbet, e-posta gibi mesajlaşma kanalları ve Facebook Messenger gibi sosyal mesajlaşma kanalları tek bir yerde bir araya geliyor. Komut dosyası olmayan, yapay zeka destekli bir sohbet robotu, müşterilerle doğal, insan benzeri etkileşimler sağlar. Önceden eğitilmiş modeller dakikalar içinde kolayca uygulamaya olanak sağlar. Desteklenen diller İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, Felemenkçe ve İsveççe'dir.

Arena

arena.im

Arena, her yerde güvenilir, canlı izleyiciler oluşturmak için birinci taraf verileriyle desteklenen yeni nesil canlı etkileşim araçlarını geliştiriyor. Çözümlerimiz (Canlı Sohbet, Canlı Blog, Arena Personas), yönettiğiniz herhangi bir platformda hızlı bir şekilde derin etkileşim oluşturmak için sosyal medyanın en popüler özelliklerinden yararlanır. 20.000'den fazla müşteri, izleyicilerini web üzerinde, uygulamalarda veya canlı etkinliklerde (veya üçünde birden) içerik, topluluk ve ticaretle etkileşime geçmek için bir araya getirme konusunda Arena'ya güveniyor.

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai, dünyanın önde gelen yapay zeka satış destek otomasyonu ve B2C veri araştırma platformudur. Temel Özellikler şunları içerir: Anonim web sitesi ziyaretçilerinizi e-postayla tanımlama, şablonlu satış destek otomasyon araçları, binlerce iş üretkenliği aracıyla entegrasyonlar, herhangi bir hedef kitleye yönelik e-posta destek kampanyaları oluşturmak için yüz milyonlarca tüketici kaydı. Customers.ai satış destek otomasyonları, dünya çapındaki her iş kolunda ve ülkede bir milyondan fazla işletme tarafından kullanılmaktadır.

Twixor

twixor.com

Twixor, mesajlaşma kanallarında dinamik müşteri yolculukları yaratarak Müşteri Deneyimini Üretken Yapay Zeka ve NLP ile yeniden tanımlıyor. Twixor'un az kodlu/kodsuz CX platformu, Dijital Asistan ile Akıllı Süreç Otomasyonunu birleştirerek kişiselleştirilmiş, hedefe yönelik etkileşimler sunar. Senaryolu yanıtların ötesine geçerek empatik, özelleştirilmiş öneriler ve çözümler üreterek pazarlama, ticari işlemler ve destek operasyonlarında müşteri memnuniyetini artırır. * Kanıtlanmış Başarı: Fortune 500 şirketleri de dahil olmak üzere dünya çapında 400'den fazla müşterisi ve her üç ayda bir yönetilen 1 milyardan fazla etkileşimi ile Twixor'a güvenilmekte ve 7 patentle tanınmaktadır. * Dönüştürücü Faydalar: Twixor ile %25'in üzerinde konuşma oranına ulaşın, işletme maliyetlerini %15-25 azaltın ve marka bağlılığını %80 artırın. * Temel Özellikler: Platformumuz, sürükle ve bırak Journey Builder Studio, AI ve NLP destekli konuşma motoru, Canlı ve Sanal Temsilciler, Akıllı Kampanya Yönetimi, 120 dil için çok kanallı destek ve AI destekli Analitik Kontrol Paneli sunar. * Hindistan'da Perakende ve E-ticaret alanında En İyi Müşteri Deneyimi Platformu olarak tanınan, aynı zamanda MEA bölgesinde yeni ortaya çıkan bir Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka Satıcısı olarak da tanındık. Twixor'un tercih ettiği ortaklar arasında dünyanın en büyük Bankacılık Platformlarından ve CPaaS Oyuncularından biri ile MEA ve APAC genelinde beyaz etiketli çözümlerimize güvenen birçok kişi yer alıyor. Kısacası Twixor, sizi sektörünüzde farklı kılan olağanüstü müşteri deneyimi sunarak, işletmelerin dinamik müşteri yolculukları oluşturmasına olanak tanır.

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz, markanın yarattığı çevrimiçi söylentileri dinlemek ve bunlara yanıt vermek ve belirli bir pazarlama kampanyasının etkinliğini değerlendirmek için etkili bir şekilde kullanılabilen, ödüllü bir sosyal medya analiz ve etkileşim platformudur. Locobuzz yalnızca sosyal medyayı 'Dinlemeye' yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda dahili CRM özelliklerini kullanarak kullanıcılarla kişiselleştirilmiş bir şekilde 'Etkileşime Geçmeye' de yardımcı oluyor. Verilerin güçlü bir şekilde gruplanması öngörüler üretir ve eyleme dönüştürülebilir veriler sağlar. Markanız için tek noktadan dijital istihbarat merkezi tasarlıyoruz. Bu, aşırı karmaşık sosyal verilerden arındırılmış, yapılandırılmış ve güçlü analizler ve görselleştirmelerle dijital stratejinizi ve marka kimliğinizi yönlendirme çabalarınızı kolaylaştırır. Gerçek Zamanlı Deneyim, Düşünce Liderliği ve Kriz Yönetimi konularında size yardımcı oluyoruz. Locobuzz ayrıca işletmelerin çok dilli sohbet robotlarını kullanarak etkileşimli bir deneyim oluşturmak için makine öğreniminin ve NLP'nin gücünden yararlanmasına olanak tanır. Konuşmaya dayalı ticaretin potansiyelinin, insan zekasını yapay zeka aracılığıyla makineye dahil ederek üretkenliği artırabileceğine inanıyoruz.

AiTrillion

aitrillion.com

Eyleme Geçirilebilir Yapay Zeka ile Güçlendirilmiş Pazarlama Otomasyonunu Deneyimleyin - AiTrillion'u Alın! AiTrillion, e-Ticaret satıcıları için ilk SaaS tabanlı Yapay Zeka özellikli, hepsi bir arada pazarlama platformudur. E-Ticaret sektörü için oluşturulmuş analitiklerle entegre 11'den fazla müşteri etkileşim kanalı var; biz AiTrillion olarak 175'ten fazla ülkede milyonlarca müşteri arasındaki noktaları birleştirme konusunda uzmanız. Entegre & Yenilikçi özellikleriyle aradığınız her şey tek çatı altında toplanıyor. E-posta Pazarlama Otomasyonu Sadakat Ödül Programı Ürün İncelemeleri + Soru-Cevap Web Push Bildirimleri Affiliate Marketing Düzenli Üyelikler Form Oluşturucu Yapay Zeka İş Akışı Otomasyonu Akıllı Açılır Pencereler Duyuru Çubuğu Ürün Önerisi

FreshLime

freshlime.com

FreshLime, yerel işletmelere yönelik, müşteri adayları ve müşterilerle metin, sohbet ve e-posta yoluyla etkileşimi kolaylaştıran ve tümü tek bir yerde organize edilen Müşteri Etkileşim Platformudur. İşletmenizi 7/24/365 her türlü etkileşime hazır hale getiriyoruz.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate, pazarlamacıların kullanıcılarla tam konumlarına göre etkileşim kurmasını sağlayan bir konum pazarlama çözümüdür.

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine, çevrimiçi pazarlamayı herkes için basit ve kolay hale getirerek işletmelerin büyümesine yardımcı olur. Güzel, yüksek etkili pazarlama kampanyaları yaratıyor, bunları otomatik olarak yayınlıyor ve kimin konuşmaya hazır olduğunu göstermek için etkileşimi izliyoruz. Platformumuz, daha az çalışmayla daha fazla fırsatı ortaya çıkarmak için müşteriler, ortaklar ve potansiyel müşterilerle ilişkileri güçlendirir.

erxes

erxes.io

Açık kaynaklı Hubspot/Qualtrics alternatifi erxes'e hoş geldiniz. erxes, SaaS sağlayıcılarının ve dijital pazarlama ajanslarının/geliştiricilerinin her türlü işletme için işe yarayan benzersiz deneyimler oluşturmasına olanak tanıyan açık kaynaklı bir deneyim işletim sistemidir (XOS). Topluluğumuza çığır açan bir değer sunarak işletmelerin büyüme şeklini değiştireceğiz. Bu yolculuğa bizimle gelin! Şirketinizde büyüme ve birlik sağlamak erxes ile mümkündür çünkü: - %100 ücretsiz ve sürdürülebilir: erxes, hem geliştiricilerin hem de kullanıcıların kazandığı sürdürülebilir bir iş modeli sunar. Açık kaynaklı bir yazılımdır, ancak daha da iyidir. - %100 özelleştirilebilir: Eklenti tabanlı mimarimiz sınırsız özelleştirme sağlar ve ne kadar özel olursa olsun tüm ihtiyaçlarınızı karşılamanıza olanak tanır. - %100 gizlilik: Erxes platformunu, şirketinizin hassas verileri üzerinde üçüncü taraf izlemesi olmadan tam kontrol sağlayacak şekilde tasarladık. - %100 kontrol: İşletmenizin faaliyet gösterdiği tüm kanalların bağlantılı ve entegre olduğu, istediğiniz deneyimi oluşturabilirsiniz. Seçeneklerinizi keşfedin: Enterprise Edition lisanslı açık kaynaklı Hubspot alternatifiyle şirket içinde barındırılan AGPLv3. Node.js, GraphQL ve React'ta yazılmıştır. Self servis Ücretsiz başlayın ve güçlendiricilerimiz ve eklentilerimizle gelişmiş özelliklerin, ek hizmetlerin ve özelleştirilmiş seçeneklerin kilidini açın. İşletmeler için Kurumsal Güvenli, uyumlu açık kaynaklı yazılım. Ekibinizin daha hızlı hareket etmesini sağlayın. Yerleştirme erxes'in temel eklentilerini, bileşenlerini ve SDK'larını platformunuza entegre ederek yeteneklerini geliştirin ve operasyonları kolaylaştırın. Platform Kaldıracı, tüm platform işinizi güçlendirmek için temel eklentileri, bileşenleri ve kurumsal özellikleri geliştirir. Altyapı SaaS'ınızı erxes altyapısı ve yerel eklentilerle güçlendirin. Uzman ekibimizle vizyonunuzu hayata geçirelim.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow, müşteri katılımına yönelik yapay zeka destekli Çok Kanallı Konuşma Paketidir. Hepsi bir arada SleekFlow platformu, WhatsApp, Instagram, canlı sohbet ve daha fazlası dahil olmak üzere herkesin kullandığı mesajlaşma kanallarında kusursuz ve kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları yaratıyor. SleekFlow, şirketlerin tüm iş akışlarını anlamlı konuşmalar etrafında toplamasını sağlayarak iletişimin geleceğini şekillendirmeye kendini adamıştır. SleekFlow, pazarlama ve satıştan destek ekiplerine kadar, en ileri konuşmaya dayalı yapay zeka yeteneklerinden yararlanarak iş operasyonlarını kolaylaştırır. Rutin görevleri otomatikleştirerek, müşteri etkileşimlerini optimize ederek ve benzersiz destek sunarak, müşteri odaklı çözüm, işletmelere benzeri görülmemiş ölçeklenebilirlik ve büyüme elde etme gücü verir. SleekFlow Singapur, Hong Kong, Malezya, Endonezya, Brezilya ve BAE'de bulunmaktadır. 2022'de girişim, Tiger Global liderliğinde, AEF Greater Bay Area Fund ve Transcend Capital Partners'ın katılımıyla 8 milyon dolarlık A Serisi finansman turu elde etti.

Dialogview

dialogview.com

Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka Platformu | Çok Kanallı Entegrasyon | Yapay Zeka Destekli Sanal Aracı Dialogview, kuruluşların iletişim ve işbirliği araçlarıyla güçlü bir çok kanallı müşteri deneyimi elde etmelerine yardımcı olan, konuşmaya dayalı bir yapay zeka platformudur. Dialogview, web sohbeti, SMS ve diğer popüler mesajlaşma uygulamaları da dahil olmak üzere çeşitli kanal etkileşimleri için tek görünümlü bir arayüz sağlayacaktır. Dialogview, gerçek zamanlı işbirliği araçlarının yardımıyla müşteri deneyimini insani hale getirebilir. Dialogview, işletmenizin daha iyi Müşteri Deneyimi, Müşteri Yolculuğu ve Müşteri Geri Bildirimi elde etmesine yardımcı olur ve böylece temsilciyle 360 ​​derecelik bağlantı sağlar.

Redtie

getredtie.com

Redtie, küçük işletme sahiplerinin belgeler, resimler, sesler ve videolar gibi pazarlama materyallerini basit bir kısa mesajla paylaşmalarına olanak tanır. Redtie, tıpkı bir e-postadaki gibi ekleri göndermenize olanak tanıyan gelişmiş bir kısa mesaj çözümüdür. Kısa mesajlar, güvenli bir bulutta saklanan eklere erişim bağlantısıyla birlikte gönderilir. Redtie ayrıca aynı anda bir veya yüzlerce kullanıcıya mesaj ve ek gönderecek şekilde ölçeklenir.

Swell

swellcx.com

Swell, hastalardan ve çalışanlardan özel ve kamuya açık geri bildirimleri otomatik olarak toplar. Daha iyi geri bildirimlerle muayenehanelerin çevrimiçi itibarları artabilir, hasta deneyimi iyileştirilebilir ve çalışan memnuniyeti iyileştirilebilir.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io dünyanın önde gelen müşteri destek otomasyon platformudur. İşletmelerin müşterilerine farklı kanallarda keyifli destek deneyimleri sunmasına yardımcı olur. Verloop.io'nun platformu, web siteleri ve WhatsApp'tan uygulama içi ve sesli etkileşimlere kadar çeşitli kanallarda sorunsuz bir şekilde destek sağlar. Decathlon, Cleartrip ve Nykaa gibi önde gelen isimlerin de aralarında bulunduğu 5000'den fazla markanın küresel güveniyle Verloop.io, hem işletmelere hem de KOBİ'lere hitap etmektedir. Verloop.io'nun uçtan uca çözümü bizi farklı kılıyor ve üç yönlü bir yaklaşım sunuyor: 1. İlk Sorgu Çözümü: İletişim merkezi etkileşimlerinin ilk aşamasında Verloop.io, hem sohbet hem de ses yoluyla yapay zeka desteğini kullanır. Verloop.io'nun konuşmaya dayalı yapay zeka çözümleri çoğu müşteri sorgusunu verimli bir şekilde karşılar. 2. İnsan-Ajan Desteği: Sorular insan aracılara yöneldikçe Verloop.io, destek için Co-pilot'u sunar; bu, insan aracıların doğru yanıtlar vermesine yardımcı olan güçlü bir yapay zeka aracıdır. Araç, temsilci verimliliğini artıracak yanıtlar önerir. Belge bilişiyle desteklenen konuşmayı metne dönüştürme ve AnswerFlow'dan yararlanan temsilciler, en iyi yanıtları ve artan müşteri memnuniyetini sağlamak için AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand ve AI-Tone Setting gibi üretken AI destekli araçlarımızdan da yararlanabilir. 3. Yapay Zeka Destekli Kalite Analizi (QA): Verloop.io'nun Sparks'ı, Üretken Yapay Zeka kullanarak çağrı analizini otomatikleştirerek Kalite Analistleri için nihai çözümü sunar. Bu, sürekli iyileştirme için kolaylaştırılmış bir süreç sağlar. Yukarıdaki araçlara ek olarak işletmeler, en iyi müşteri deneyimini sunma yolculuğuna kolayca başlamak için Verloop.io'nun bot oluşturucusu Tarifler'i ve Akıllı bloğu kullanabilir. Özetle Verloop.io, yenilikçi otomasyon ve yapay zeka destekli çözümler aracılığıyla müşteri destek yolculuğunu basitleştirmeyi ve yükseltmeyi hedefliyor

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind, konuşmaya dayalı bir yapay zeka yönetim platformudur ve teknik olmayan ekiplerin sohbet robotlarını ve sanal asistanlarını tek bir platformda oluşturmasına, başlatmasına ve büyütmesine yardımcı olur. MindBehind, Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault gibi her ölçekteki ve farklı sektördeki markalara, müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olan kullanımı kolay çözümler sunmaktadır. MindBehind ile oluşturulan sohbet robotları veya sanal asistanlar, web sitelerine, mobil uygulamalara, Facebook Messenger ve WhatsApp gibi sosyal medya arayüzlerine ve çok yakında Amazon Alexa ve Google Assistant gibi akıllı asistanlara eklenebilecek.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd, işletmelerin müşterileriyle web sitesinde, sosyal medya kanallarında ve uygulamalarda canlı sohbet yoluyla etkileşime girecek akıllı botlar oluşturmasını kolaylaştıran güçlendirici bir platformdur. Ayrıca işletmelerin başlaması için önceden oluşturulmuş şablonlar da sağlar. Ai/ML Bot'unuz için dakikalar içinde bir iş akışı oluşturun ve iş iletişim kanalınıza bağlanın. Temel SSS'leri yanıtlamak için, kusursuz bir sürükle ve bırak seçeneğini kullanarak "Kural Tabanlı Botunuzu" oluşturun. ThumbCrowd nasıl çalışır? Adım 1. Şablondan önceden oluşturulmuş uygun bir bot seçin veya işletmeniz için yeni bir bot oluşturun. Adım 2. Konuşmaları tasarlayın. Botu kendi verilerinizle eğitin. Adım 3.Eğitimli botunuzu uygun iş iletişim kanalına kusursuz bir şekilde bağlayın; Facebook Messenger, SMS, Canlı Sohbet, WeChat, Viber, Line ve daha fazlası. ThumbCrowd arayüzü (www.thumb-crowd.com) tüm müşteri hizmetleri sürecini geliştirmeniz ve kolaylaştırmanız için size rehberlik edecektir. Yapay zeka botlarınızı müşterilerle insani, kişisel temelli tutarlı bir akışla iletişim kuracak şekilde eğitebilirsiniz. ThumbCrowd'un bir diğer özelliği ise daha iyi bir insan etkileşimi ve kavrama için chatbot çözümlerini çeşitli seçeneklerle birleştirmesidir. Dengeyi doğru kurun ve daha mutlu, daha ilgili müşterilerden yararlanın.

Zowie

getzowie.com

Zowie, çevrimiçi satış yapan şirketlerin güçlü otomasyon teknolojisini kullanarak biletleri yönlendirmesine, çok kanallı gelen kutusuyla müşterileriyle ilgilenmesine ve gelişmiş müşteri bağlamını kullanarak daha fazla satış yapmasına olanak tanır. Zowie, bağımsız müşteri hizmetleri sisteminiz olarak hareket edebilir veya Zendesk, Intercom, Gorgias ve diğerleri gibi mevcut araçlarınızı otomasyon teknolojisiyle geliştirebilir. * Otomasyon potansiyelinizin ücretsiz analizi | Ne satın aldığınızı bilin! * Ücretsiz çok kanallı gelen kutusu | Teknolojiden tasarruf edin. * Tonlarca entegrasyon | Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier'e bağlanın ve otomasyonunuzu bir sonraki seviyeye taşıyın. Zowie'yi kullanın ve… 1. Tekrarlanan soruların %60'ına kadarını 4 hafta içinde saptırın ve çözüm sürelerini %67 oranında kısaltın. 2. Bakım – temsilcilerin karmaşık vakaları çözmesine ve CSAT'yi %12 artırmasına olanak tanır. 3. Satış – satın alma niyetini tespit edin ve %40'a kadar daha fazla müşteri dönüştürün.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday, son derece kişiselleştirilmiş müşteri görüşmelerine olanak tanıyarak en üst düzeyde müşteri deneyimi sunmak için yapay zekanın ve insan zekasının gücünü birleştiren yeni nesil bir canlı sohbet çözümüdür. Konuşmaya Dayalı Yapay Zekamız, hem müşterilerin kendi kendilerine yardım etmelerine yardımcı olan birinci basamak, self-servis müşteri danışmanı olarak hem de müşteri hizmetleri temsilcilerinin verimliliğini artırmaya yardımcı olan şık bir sanal asistan olarak hareket eder. Heyday'in sezgisel temsilci merkezi her cihazda mevcuttur; böylece ister masanızda ister hareket halindeyken müşterilerinizi memnun edebilirsiniz. Heyday ile şunları yapabilirsiniz: * Birinci basamak müşteri hizmetleri sorgularına yanıtları otomatikleştirin, müşterileri nitelendirin ve daha karmaşık soruları otomatik olarak önceliklendirerek onları doğru temsilciye iletin * Üstün bir müşteri deneyimi sunmak için birleşik bir ekip gelen kutusuyla işbirliği yapın * Güçlü e-ticaret entegrasyonları sayesinde doğrudan sohbetin içinde anında alışveriş sepetleri oluşturun * CRM'nizi zenginleştirmek için değerli müşteri içgörüleri toplayın * Verimliliğinizi artırmak ve zamandan tasarruf etmek için şablonlar oluşturun veya yapay zeka tarafından önerilen hızlı yanıtlardan yararlanın * Sipariş takibi bildirimleri, ürün satışları, müşteri memnuniyeti anketleri vb. ile müşterileri son derece kişiselleştirilmiş bir düzeyde yeniden hedefleyin. * Hiçbir ritmi kaçırmamak için temsilci bildirimlerinizi özelleştirin * Ve daha fazlası! Heyday, canlı sohbette yeni bir çağ başlatıyor. Müşteri hizmetleri ekibinize yapay zeka süper güçleri kazandırmak için bugün indirin.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize, E-Ticaret için Üretken Yapay Zeka tarafından desteklenen lider konuşma platformudur. Önde gelen konuşma platformu iAdvize, 2.000'den fazla e-ticaret markasının Trusted Generative AI tarafından desteklenen geniş ölçekte kapsayıcı bir müşteri deneyimi sunmasına olanak tanıyor ve müşteri yolculuğu boyunca mesajlaşma yoluyla sohbeti teşvik ediyor. Satış öncesi ve müşteri desteği için kapsamlı bir çözüm sunan iAdvize'nin tek bir misyonu var: anlamlı konuşmalar yoluyla markalar ve müşterileri arasında bağlantı kurmak. Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai ve Decathlon gibi büyük markalar, çevrimiçi gelirlerini artırmak, operasyonel maliyetlerini azaltmak ve müşteri bağlılığı ve bağlılığı oluşturmak için platformu kullanmaya başladı. 2010 yılında kurulan iAdvize'nin Boston, Paris, Düsseldorf ve Nantes (HQ) genelinde 230 çalışanı bulunmaktadır.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat, canlı satış ve destek sunan yapay zeka destekli çok kanallı bir tüketici etkileşim platformudur. Otomatik canlı sohbet platformu, günün 24 saati müşterilerinizle etkileşime geçmenize, farklı kanallardaki olası satışları değerlendirmenize ve dönüşümleri artırmanıza yardımcı olur. Müşterilerle işletmeler arasındaki her etkileşimi kolaylaştıran bir müşteri iletişimi platformudur. REVE Chat, kişiselleştirilmiş etkileşimler yoluyla daha hızlı çözümlere olanak sağlamak için sohbet robotu, canlı sohbet, ortak tarama ve görüntülü sohbet gibi kapsamlı bir dizi görsel etkileşim özelliği sunar. Çok kanallı bir mesajlaşma deneyimi sağlamak için müşterilerinizle tercih ettikleri kanallar üzerinden REVE Chat ile kolayca etkileşim kurabilirsiniz. REVE Chat ayrıca Gelişmiş Yönlendirme, Sıralama, Otomatik Tetikleyiciler ve Ziyaretçi Analizlerini de içerir. İşletmeler, web siteleri, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App ve diğerleri dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla müşteri çeker. REVE Chat, onlarla tek bir platformdan iletişim kurmayı son derece verimli hale getirir. Chatbot, müşteri yardımını ve katılımını otomatik hale getirebilir, canlı sohbet çözümü ise insan dokunuşuyla özelleştirmeyi bir sonraki seviyeye taşıyabilir. Güçlü platform, potansiyel müşteri oluşturmadan müşteri mutluluğu ve elde tutmaya kadar müşteri deneyimi boyunca işletmelere yardımcı olur.

ControlHippo

controlhippo.com

ControlHippo ile tanışın - özellikle satış ve destek ekiplerinin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış, nihai WhatsApp paylaşımlı gelen kutusu. Olağanüstü verimliliği, birden fazla cihazda WhatsApp numaralarına kesintisiz erişim sağlayarak iletişim dinamiklerinin tamamen dönüşümüne yol açarak ekiplerinize güç verir. ControlHippo, satış ve destek personelinizi müşteri etkileşimlerine ilişkin her şeyi kapsayan, gerçek zamanlı bir perspektifle donatarak tüm iletişimler için 360 derecelik bir görüş noktası sunar. Bu paha biçilmez özellik, zahmetsiz izleme ve müşteri sorularına hızlı yanıt verilmesini sağlayarak yanlış iletişim ve gereksiz gecikme olasılığını ortadan kaldırır. Dahası, ControlHippo'nun benzersiz esnekliği çeşitli araç ve uygulamalarla sorunsuz bir şekilde bütünleşerek müşteri destek becerilerinizi geliştirir ve genel ekip verimliliğini optimize eder. ControlHippo ile tamamen yeni bir üretkenlik düzeyine ve yüksek müşteri memnuniyetine hazır olun!

Blazeo

blazeo.com

Biz bir reklam dönüşüm platformuyuz. Teknolojinin etkin olduğu bir hizmet işletmesi olarak sunduğumuz hizmetler arasında müşteri adayı yakalama, müşteri adayı yeterliliği, randevu ayarlama ve hizmetli imzalama yer alır. Bunu yapmak için kullandığımız araçlar arasında canlı sohbet, sesli çağrı merkezleri, sanal asistan ve SMS iletişimleri yer alıyor. Sağladığımız araçlar son derece özelleştirilebilir olup, müşterilerimiz genişledikçe hizmetlerimizin de büyümesine olanak tanır. Sektörde eğitimli acentelerimiz her müşteri için 7/24 uzmanlık sağlar. Müşterilerimiz için niş alanımızdaki en destek merkezli, kapsamlı çözüm olmayı hedefliyoruz.

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp Chatbot ve İş Çözümleri Morph.ai, işletmeleri WhatsApp'a dahil eden ve karmaşık kullanım durumları için sohbet akışları oluşturmalarına olanak tanıyan bir platformdur. Platformdan potansiyel müşteri oluşturma, müşteri desteği, e-ticaret siparişleri, hizmet rezervasyonu, potansiyel müşteri yetiştirme, bildirim gönderme ve daha fazlası için WhatsApp sohbet robotları oluşturmak üzere yararlanılabilir Tam açıklama * Morph.ai, küçük ve büyük ölçekli işletmelere yardımcı olan bulut tabanlı bir pazarlama otomasyonu çözümüdür. Büyük işletmeler WhatsApp sohbet robotları aracılığıyla kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunuyor. Platformun yetenekleri, istemcilerin WhatsApp Business API'ye katılmasıyla başlar. Platformun özellikleri arasında bir sohbet akışı oluşturucu, yapay zeka tabanlı botlar, çoklu kanallar, müşteri adayı yetiştirme, web ve mesajlaşma pazarlaması, CRM senkronizasyonu, analitik ve daha fazlası yer alıyor. Ayrıca, kullanıcılara birden fazla pazarlama kampanyasını, web sitesi widget'larını, A/B testlerini, müşteri adayı yaşam döngüsünü ve LiveChat eklentisi aracılığıyla otomatik takipleri yönetmeleri için çeşitli araçlar sunar. Morph.ai, kullanıcıların konuşma yönünü, veri özelliklerini, dallanmayı, modüler blokları, kullanıcı girişlerini, Rest API'sini, e-posta ve SMS iletişimini, şablonları ve CRM senkronizasyonunu tanımlamasına yardımcı olan bir sohbet akışı oluşturucuya sahiptir. Çözüm, sahte potansiyel müşterilerin, sorguların, konu aboneliklerinin ve içerik entegrasyonlarının yönetilmesine yardımcı olan sohbet pazarlamasını içerir. Morph.ai, Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho ve daha fazlası gibi popüler SaaS çözümleriyle entegre edilebilir.

Velaro

velaro.com

Velaro, kurumun benzersiz ihtiyaçlarını desteklemek için oluşturulmuş web sitesi canlı sohbet yazılımıdır. E-ticaret, yüksek öğrenim, sağlık hizmetleri, ilaç ve daha birçok alandaki liderler, satışları optimize etmek, mükemmel hizmet sunmak ve temsilci üretkenliğini önemli ölçüde artırmak için Velaro'nun entegre platformuna yöneliyor. Temsilci mükemmelliğini ve müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmış derinlemesine analiz ve raporlama araçlarından oluşan bir paket olan Performans Yönetimi'ni yalnızca Velaro sunar. Gerçek zamanlı geri bildirim alın, koçluk yapabileceğiniz anlar bulun ve sürekli olarak kendinizi geliştirin.

Supermoon

getsupermoon.com

İşletmeniz için kolaylaştırılmış iletişim yönetimi! Supermoon, olağanüstü müşteri desteği sunmanızı, kalıcı müşteri ilişkileri kurmanızı ve zamandan tasarruf etmenizi sağlar.

Richpanel

richpanel.com

Müşteri hizmetleri, müşterilerin e-ticaret mağazanıza olan güvenini artırabilir veya bozabilir. Richpanel yanınızda olduğunda destek ekibiniz a) daha hızlı yanıt verir b) her zaman doğru yanıtlar verir c) büyük hacimleri kolayca yönetir ve d) müşteri güvenini kazanır. * Tekrarlanan soruları otomatikleştirmek için self servis portalı. * Çok kanallı yardım masası ve canlı sohbet. * Bağlamla daha hızlı yanıt verin. * Canlı sohbet yoluyla satış yapın. * Kapsamlı müşteri hizmetleri raporları.

CommBox

commbox.io

CommBox, markaların tüm kanallardaki müşterileriyle tek bir arayüzden etkileşime geçmesine olanak tanıyan, çok kanallı iletişim, dijital katılım, iş otomasyonu, konuşmaya dayalı yapay zeka ve üretken yapay zeka sohbet robotlarından yararlanan, kurumsal düzeyde yapay zeka çok kanallı bir müşteri deneyimi platformudur. CommBox, kuruluşların tekrarlayan işlerini otomatikleştirmesine, müşteri yolculuklarını optimize etmesine, müşteri hizmetleri ekiplerinin üretkenliğini artırmasına ve dijital öncelikli ortamda gelişen müşteri beklentilerinin önünde kalmasına yardımcı olur. CommBox, tek otonom iletişim platformuyla destek ve satış ekiplerine SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Mesajlar ve daha fazlası gibi tercih ettikleri mesajlaşma iletişim kanalları üzerinden müşterilerle daha iyi etkileşim kurma olanağı sağlar. CommBox'ın 350'den fazla kurumsal müşterisi, çağrı merkezlerindeki operasyonel maliyetlerin azalmasından, artan müşteri memnuniyetinden ve daha yüksek temsilci üretkenliğinden yararlanır. CommBox deneyimini keşfedin: www.commbox.io adresini ziyaret edin

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM, işletmelerin ve iş ortağı ekosistemlerinin tam görünürlük ve hassas kontrol ile olağanüstü müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı olan Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM) şirketidir, böylece yolculuğu sahiplenebilir, deneyimi yönlendirebilir ve faydaları açığa çıkarabilirler. OvationCXM Platformu CXMEngine, önceden oluşturulmuş CRM konektörlerini, müşteri yolculuğu orkestrasyonunu ve otomasyon araçlarını, ekosistem birleştirmenin yanı sıra bilgi dağıtımını ve entegre iletişim çözümlerini tek bir kusursuz platformda içerir. Müşteri deneyimi profesyonelleri OvationCXM'i seçiyor çünkü CXM teknolojisi büyük ölçekte basitlik sunarak her müşteri temas noktasında CXM çalışmalarını kolaylaştırıyor. OvationCXM genel merkezi Tiburon, Kaliforniya'da olup Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures ve Commerce Ventures tarafından desteklenen ülke çapında uzaktan çalışan bir işgücüne sahiptir.

ChatSupport

chatsupport.co

Müşterilerinize birinci sınıf destek sağlayın ve daha fazla potansiyel müşteri dönüştürün. Özelleştirilebilir widget'lar, sınırsız personel, 7/24 destek ve daha fazlası! Ücretsiz Deneyin!

Chatlio

chatlio.com

Web sitenizin ziyaretçileriyle doğrudan Slack'ten sohbet edin. Müşterilerinizle konuşmak için başka bir sohbet istemcisine ihtiyacınız yok. Bir dakikalık basit kurulum. Böylece sitenizin ziyaretçileri satış öncesi sorular, destek sorunları vb. hakkında sizinle anında sohbet edebilir, siz ve ekibiniz ise herhangi bir ek araç yüklemeye veya kullanmaya gerek kalmadan doğrudan Slack'ten yanıt verebilirsiniz.

SmatBot

smatbot.com

ByteQuark Solutions'ın bir yan kuruluşu olan SmatBot, 5000'den fazla aktif kullanıcıyla Amerika Birleşik Devletleri, Orta Doğu ve Hindistan'da dünya çapında varlığıyla Yapay Zeka Destekli sohbet robotu sektörünün lider oyuncularından biridir. Çok kanallı, çok dilli (50'den fazla dilde) AI Chatbot platformumuz, kanallar (web sitesi, mobil uygulama, Messenger, Instagram, WhatsApp, vesaire). Yeteneklerimizden bazıları şunlardır: * Potansiyel müşteriler yaratmak, * Müşteri desteği, * Sıkça Sorulan Sorulara Cevap Vermek, * Canlı sohbet * Whatsapp Pazarlama ve Promosyon Mesajlaşma *OCR taraması, * E-posta ve SMS OTP doğrulaması * Adwords takibi, * Niyet eşleme * Bağlam Tabanlı Otomasyon Şunun için en iyisi: * D2C e-ticaret, * Eğitim * Lojistik * Gayrimenkul * Misafirperverlik * Sağlık hizmeti * Fintech

Chatgen.ai

chatgen.ai

Chatgen, özel botlara sahip hibrit bir bot sohbet platformudur. Chatgen ile, anonim site ziyaretçilerini otomatik olarak uygun potansiyel müşterilere dönüştürebilir ve ayrıca 7/24 buluşmak için daha fazla rezervasyon yapabilirsiniz" ChatGen, işletmelerin kullanıcılarla sohbet edebilecek sohbet robotlarına sahip olmasını sağlayan Makine Öğrenimi (ML) destekli bir motor geliştirmiştir. Bu sohbet robotları işletmelere yardımcı olur. işlevler arasında: Pazarlama: Temel sohbet robotlarından, olası satışlar oluşturmaya yönelik sohbetli açılış sayfalarından ve TO'yu optimize etmek için etkileşimli Reklamlara, Tıkla ve Harekete Geçirmeyi optimize eden yerleşik botlara kadar Chatgen, öncelikle yalnızca Web Sitesinde değil, aynı zamanda müşteri adaylarının yakalanmasını en üst düzeye çıkarmak için kullanılır. ziyaretçiler markanızı ziyaret ediyor Destek: Yaygın müşteri sorularına otomatik yanıtlar oluşturmak için yapay zekayı kullanan sohbet robotları, destek personelinin daha acil müşteri destek sorunlarıyla başa çıkmalarına olanak tanır. #müşteridestekotomasyonu Ürün keşfi: Çevrimiçi alışveriş yapanlar için ürün keşfini kolaylaştıran sohbet robotları satışları artırır. ve e-Ticaret şirketleri için sadakat oluşturmak.

ZyraTalk

zyratalk.com

Yerel işletmenizi büyütmenin bu kadar çok yazılım veya pahalı pazarlama gerektirmemesi gerektiğine inanıyoruz. ZyraTalk, yerel hizmet işletmelerinin müşterileriyle daha iyi ilişkiler kurmasına ve 2017'den bu yana büyümesine yardımcı olur. Dünyanın ilk Büyüme Motorumuz, müşterilerinizin gelmeye devam etmesi için satış öncesi ve sonrası müşteri ilişkilerini geliştirmek üzere sektöre özel web sohbeti, SMS, e-posta pazarlamasını yapay zekayla birlikte kullanır. geri. Yüksek müşteri edinme maliyetlerinden bıktıysanız ve yerel işletmenizin gelişmesini istiyorsanız ZyraTalk tam size göre.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen, web sitenizin ziyaretçileriyle doğrudan Slack'ten konuşmanıza olanak tanıyan, web siteniz için canlı bir sohbet çözümüdür. SignalZen'de bir hesap oluşturarak ve web sitenizin koduna küçük bir HTML kodu parçası ekleyerek, müşterilerinizden Slack'te çevrimiçi sohbet oturumları almaya başlayacaksınız. Bu Slack Uygulaması, web sitenizin ziyaretçileriyle gerçek zamanlı olarak ve 2 entegrasyon yoluyla - özel sohbet kanalları veya tek bir kanaldaki başlıklar aracılığıyla - konuşmanıza olanak tanır.

Supsis

supsis.com

Supsis Canlı Destek Sistemi, işletmenizin müşteri iletişimini dönüştürmek için tasarlanmış kapsamlı bir yazılımdır. Çeşitli iletişim kanallarını entegre edebilme özelliği sayesinde müşterileriniz canlı destek, chatbot ve diğer entegrasyonlar aracılığıyla sizinle etkileşime geçebilir. Bu çok yönlü platform, iş süreçlerinizi otomatikleştirme yeteneğiyle öne çıkıyor. Chatbot özellikleri sayesinde tekrarlanan sorulara hızlı bir şekilde yanıt verebilir, talepleri kategorilere ayırabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. Ayrıca 7/24 canlı destek ve hizmet sunabilme yeteneği, ziyaretçilere kusursuz bir deneyim yaşatıyor. Supsis, müşteri memnuniyetini artırmanın yanı sıra iş süreçlerinizi daha verimli ve hızlı yönetmenizi sağlayarak işletmenizin başarısına da katkıda bulunur.

Teamplate

teamplate.io

Verimli işbirliği için kapsamlı bir çözüm olan Teamplate ile ekibinizin üretkenliğini artırın. Teamplate, Sohbet, Video/Konferans Görüşmeleri, Pano, Takvim, Veri Odası ve Alanlar gibi temel özellikleri tek bir platformda birleştirerek iş akışınızı basitleştirir. Sorunsuz işbirliği için uygun fiyatlı, kullanıcı dostu ve güçlü aracınız olan Teamplate ile uygulama değiştirmeyi en aza indirin ve verimliliği en üst düzeye çıkarın. Temel Özellikler: CHAT Teamplate, sohbet işlevini benzersiz bir entegrasyon aracına dönüştürür. Sadece bir tıklamayla mesajları görevlere, etkinliklere veya notlara dönüştürmenize olanak tanır. Bu özellik iş akışınızı büyük ölçüde kolaylaştırır ve birden fazla uygulama arasında geçiş yapmak zorunda kalmadan önemli bilgileri takip etmenize yardımcı olur. BOARD Görevler ve kontrol listelerine ek olarak Panomuz ayrıca Epics ve Sprint özelliklerini de içerir. Destanlar, ilgili görevleri bir arada gruplamanın mükemmel yoludur, böylece projenizin büyük resmini görebilirsiniz. Öte yandan Sprintler, çalışmanızı rahatça yönetilebilir parçalara ayırmanıza ve belirli görevleri belirli bir zaman dilimi içinde tamamlamaya odaklanmanıza olanak tanır. Bu özellikler, net bir yapı sağlayarak ve ilerlemeyi izlemeyi ve planları gerektiği gibi ayarlamayı kolaylaştırarak çalışmanızı büyük ölçüde optimize etmenize yardımcı olur. KİŞİSEL ALAN Kişisel Alanınızda kendi Panonuz, Takviminiz ve Veri Odanız bulunur. Çalışmanızı istediğiniz şekilde oluşturmanıza ve düzenlemenize olanak tanır. Kendi işinizi yönetmenin ve görevlerinizi takip etmenin basit ve sezgisel bir yoludur. VERİ ODASI Veri Odamız sayesinde siz ve ekibiniz, dosyalarınıza istediğiniz yerden, istediğiniz zaman, istediğiniz cihazı kullanarak erişebilirsiniz. Düzgün bir şekilde organize edilmiş bir çalışma alanından yararlanın ve ekibiniz önemli belgeleri verimli bir şekilde paylaşırken, düzenlerken ve bunlara erişirken kusursuz işbirliğinin keyfini çıkarın. Avantajları: Birleşik İşbirliği Merkezi: Ekibinizin iletişimini ve görevlerini tek bir entegre ortamda merkezileştirerek birliği ve operasyonel verimliliği teşvik edin. Kolaylaştırılmış İş Akışı: Birden fazla uygulamayı kullanmanın karmaşıklığını ortadan kaldırın. Teamplate kesintisiz odaklanma ve yüksek üretkenlik sağlayan uyumlu bir çözüm sunar.

Askly

askly.me

Dil engeli olmayan, en kullanıcı dostu, hepsi bir arada müşteri destek platformu. %24 daha fazla site ziyaretçisini sadık müşterilere dönüştürmek için kusursuz gerçek zamanlı çeviri. Müşterileri sitenizde 2 kat daha uzun süre tutun. SEO'yu geliştirin. Güçlü müşteri ilişkileri ve ölçeklenebilir destek oluşturun.