SmatBot

Müşteri sorularını yanıtlaması ve farklı kanallardan gelen talepleri toplaması gereken işletmeler için SmatBot, sohbetleri otomatikleştirmeye ve gerektiğinde müşterileri bir insan temsilciye yönlendirmeye yardımcı olur. E-ticaret, eğitim, lojistik, emlak, konaklama, sağlık ve finans teknolojileri gibi sektörlerde müşteriyle doğrudan iletişim kuran ekipleri hedefler. Ekipler, kod yazmadan sohbet botu akışları oluşturabilir ve bunları web sitelerinde, mobil uygulamalarda, WhatsApp'ta, Instagram'da, Messenger'da ve açılış sayfalarında kullanabilir. Botlar sık sorulan soruları yanıtlayabilir, potansiyel müşterilerin bilgilerini toplayabilir, müşteri taleplerine destek olabilir ve randevu oluşturma gibi görevleri yerine getirebilir. SmatBot ayrıca 50'den fazla dilde çok dilli sohbetleri destekler ve botun bir sorunu çözemediği durumlarda temsilcilerin devralabilmesi için canlı sohbete aktarım olanağı sunar. WhatsApp üzerinden işletmeler müşteri desteğini ve siparişlerle ilgili yazışmaları otomatikleştirebilir, şablon mesajlar ve toplu mesajlar gönderebilir, güncellemeleri veya bildirimleri paylaşabilir. Diğer araçlar arasında e-posta takibi, e-posta ve mobil OTP doğrulaması, üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyonlar ve bot etkileşimlerini, potansiyel müşterileri ve canlı sohbet etkinliğini incelemeye yönelik analizler bulunur. SmatBot; otomatik sohbeti, potansiyel müşteri oluşturmayı ve insan desteğini tek bir platformda birleştirmek isteyen kuruluşlar için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, SmatBot ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.