Alternatifler - ME ServiceDesk

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage, teknoloji şirketleri için iş süreçlerini otomatikleştiren ve yönetim sağlayan bir bulut tabanlı işletme yönetim platformudur.

Freshservice

Freshservice, bulut tabanlı bir BT hizmet yönetimi çözümüdür. Kullanıcı dostu arayüzü ile BT operasyonlarını yönetmeyi ve verimliliği artırmayı sağlar.

DeskDay

DeskDay, MSP'ler için bulut tabanlı bir PSA uygulamasıdır; servis masası, projeler, fatura, rapor, zaman çizelgesi, kalite kontrol ve çok kanallı destek dahil operasyonları merkezi olarak yönetir.

Autotask

Autotask, BT işlemlerini merkezi bir sistemle yönetmek için tasarlanmış, bulut tabanlı bir iş işletim platformudur.

ITSM 365

ITSM 365, destek taleplerini yönetmek, SLA’ları izlemek, varlık ve bilgi tabanlarını düzenlemek, iş akışlarını yapılandırmak ve hizmet süreçlerini raporlamak için kullanılan bulut tabanlı bir hizmet masasıdır.

Deepser

Deepser, ITSM platformudur; iş süreçlerini yönetme, destek taleplerini organize etme ve müşteri memnuniyetini artırma sağlar.

Hornbill

Hornbill, bulut tabanlı işbirliği uygulamaları sunarak hizmet yönetimi ve müşteri deneyimini geliştiren bir platformdur.

Atera

Atera, BT operasyonlarını uzaktan izleme, biletleme ve otomasyon gibi işlevlerle yönetmeyi sağlayan kapsamlı bir yönetim platformudur.

Xurrent

Xurrent, BT hizmet talepleri, olaylar, değişiklikler ve iş akışlarını tek bir platformda yönetmeye yardımcı olan bir hizmet yönetimi uygulamasıdır.

ServoDesk

ServoDesk, organizasyonların BT hizmet yönetimini kolaylaştıran, bulut tabanlı bir yardım masası yazılımıdır.

TeamDynamix

TeamDynamix, BT hizmet yönetimi ve proje portföy yönetimi sunan, kodsuz bir entegrasyon platformudur.

Spiceworks

Spiceworks, BT hizmet yönetimi için bulut tabanlı bir bilet sistemi sunar. Müşteri taleplerini yönetmek, işbirliği sağlamak ve verimliliği artırmak için otomatikleştirilmiş çözümler içerir.

Giva

Giva, HIPAA uyumlu bulut tabanlı yardım masası ve ITSM platformudur; bilet yönetimi, SLA takibi, raporlama, analiz ve yapay zeka destekli otomasyonla müşteri ve BT hizmet süreçlerini yönetir.

Vivantio

Vivantio, BT hizmet yönetimi için tasarlanmış bir platformdur. Bilet yönetimi, iş akışları ve self servis portallar sunarak teknik sorunları etkin şekilde yönetir.

MINT Service Desk

MINT Service Desk, iç ve dış müşteri taleplerini yönetmek için web tabanlı bir hizmet yönetimi uygulamasıdır. Sorunları izler ve bilgi alışverişine olanak tanır.

Zendesk

Zendesk, çok kanallı müşteri desteği sunan bir platformdur. Otomasyon ve AI ile etkileşimleri yönetir, bilet sistemi ve self servis imkanı sağlar.

Espressive

Espressive, çalışanların sorunlarını hızlıca çözmelerine yardımcı olan bir dijital destek uygulamasıdır; bilet yönetimi ve bilgi tabanı sunar.

Okdesk

Okdesk, müşteri taleplerini, saha servislerini, iş emirlerini, ekipman bakımını ve SLA süreçlerini yönetmeye yarayan bir hizmet yönetimi ve yardım masası platformudur.

SuperOps

SuperOps, Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları için tasarlanmış bir BT yönetim platformudur; proje yönetimi, bilet akışları ve uzaktan destek gibi özellikleri içerir.

N-able MSP Manager

N-able MSP Manager, bilet yönetimi, otomatik iş akışları ve faturalama işlemlerini merkezi bir panelde yönetmek için tasarlanmış bir uygulamadır.

Serval

Serval, BT hizmet yönetimi için yapay zeka destekli iş akışlarıyla yardım masası isteklerini, erişim ve onboarding/offboarding süreçlerini otomatikleştirir.

Atomicwork

Atomicwork, IT ekiplerine AI ile destekleyerek hizmet yönetimini otomatikleştirir ve çalışan verimliliğini artırmak için çeşitli süreçleri entegre eder.

Freshdesk

Freshdesk, müşteri desteğini yönetmek için e-posta, sohbet, telefon ve sosyal medya kanallarından gelen talepleri bilet sistemine dönüştüren bir platformdur.

OneDesk

OneDesk, müşteri destek ve proje yönetimini bir arada sunan bir platformdur. Kullanıcılar, biletler, görevler ve projeleri tek bir yerden yönetebilir.

Risotto

Risotto, IT destek taleplerini otomatikleştirerek sorunların hızlı çözümünü sağlar ve ekiplerin stratejik görevlere odaklanmasına yardımcı olur.

Sunrise Software

Sunrise Software, kurumların destek talepleri, olaylar ve hizmet isteklerini tek merkezden yönetmesini; self-servis, bilgi paylaşımı ve hizmet masası süreçlerini düzenlemesini sağlar.

Ravenna

Ravenna, BT, İK ve operasyon ekiplerinin çalışan taleplerini yönetmesine, iş akışlarını otomatikleştirmesine ve desteği Slack üzerinden sunmasına yardımcı olur.

SimpleOne

SimpleOne, BT, İK ve diğer kurumsal hizmet süreçlerini tek platformda yönetip otomatikleştirir. Düşük kodlu araçlar, iş akışları, CMDB ve yapay zekâ özellikleri sunar.

incident.io

Olay.io, ekiplerin olayları etkili bir şekilde yönetmesini sağlayan bir yazılımdır. Olay izleme, işbirliği ve raporlama için merkezi bir platform sunar.