Podium

podium.com

Podium är en allt-i-ett-plattform för konvertering och kommunikation av potentiella kunder som drivs av AI och redo att integreras med de verktyg du redan använder. Över 100 000 företag använder Podium för att sticka ut från sina konkurrenter. * Podium är ett kommunikationsverktyg som hjälper företag med webbplatskonverteringar och kundinteraktioner. * Granskare nämner ofta bekvämligheten med att komma åt appen från vilken enhet som helst, användarvänligheten och den positiva inverkan på kundkommunikation och webbplatskonverteringar. * Användare nämnde problem med kundtjänstens svarstider, svårigheter med vissa funktioner och missnöje med prissättningen och avtalsvillkoren.

Intercom

intercom.com

Intercom är den enda kompletta kundtjänstlösningen som ger en sömlös kundupplevelse genom automation och mänsklig support, vilket ger ökad kundnöjdhet samtidigt som kostnaderna sänks. Vi bygger en framtid där de flesta kundsamtal löses framgångsrikt utan att behöva mänskligt stöd, vilket frigör teamet att arbeta med kundsamtal med högre värde. Mer än 25 000 globala organisationer, inklusive Atlassian, Amazon och Lyft Business, litar på Intercom för att leverera oöverträffade användarupplevelser i alla skala. Intercoms plattform används för att skicka över 500 miljoner meddelanden per månad och möjliggör interaktioner med över 600 miljoner aktiva slutanvändare varje månad. Intercom grundades 2011 och stöds av ledande riskkapitalister, inklusive Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners och Social Capital, och har ett uppdrag att göra internetaffärer personliga.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk är en AI-driven tjänstelösning som är enkel att installera, använda och skala. Zendesks lösning fungerar direkt och är lätt att modifiera i händelse av förändringar, vilket gör att företag kan röra sig snabbare. Zendesk hjälper också företag att utnyttja banbrytande AI för serviceteam för att lösa kundproblem snabbare och mer exakt. Byggd på miljarder CX-interaktioner kan Zendesk AI utnyttjas över hela tjänsteupplevelsen från självbetjäning, till agenter, till administratörer, för att hjälpa dig att växa och arbeta effektivt i stor skala. Zendesk ger agenter verktyg, insikter och sammanhang som de behöver för att leverera en personlig serviceupplevelse på vilken kanal som helst, oavsett om det är sociala meddelanden, telefon eller e-post. Zendesk samlar allt ett serviceteam behöver – från personliga samtal och omnikanalsärendehantering, till AI-drivna arbetsflöden och agentverktyg, automatisering och en marknadsplats med över 1200 appar – allt skyddat under ett tak. Och vår lösning är lätt att implementera och justera i farten, vilket befriar team från att kräva IT, utvecklare och dyra partners för att göra pågående förändringar. På Zendesk har vi ett uppdrag att förenkla komplexiteten i verksamheten och göra det enkelt för företag att skapa meningsfulla kontakter med kunder. Från nystartade företag till stora företag tror vi att intelligenta, innovativa kundupplevelser bör finnas inom räckhåll för alla företag, oavsett storlek, bransch eller ambition. Zendesk betjänar över 130 000 globala varumärken inom en mängd branscher på över 30 språk. Zendesk har sitt huvudkontor i San Francisco och har kontor över hela världen.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk kan hjälpa företag att hantera kundkommunikation via telefon, e-post, livechatt, SMS, sociala medier och mer. Det hjälper dig också att tilldela samtal till dina agenter baserat på deras avdelning eller team, automatiskt dirigera samtal till agenter som kunden är bekant med och gör det möjligt för dig att upprätthålla konsekvent service för att bygga meningsfulla kundrelationer. Koppla upp ditt kundtjänstnummer med Zoho Desk och ring/ta emot samtal i appen.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (en produkt från Freshworks Inc.) hjälper företag att glädja sina kunder utan ansträngning med modern och intuitiv programvara för kundsupport. Freshdesk omvandlar förfrågningar som kommer in via e-post, webb, telefon, chatt, meddelanden och sociala medier till biljetter och förenar biljettupplösningen över kanaler. Dessutom hjälper stark automatisering och AI-funktioner som att automatisera ärendetilldelning, prioritering av biljetter, agentassistans och till och med att skicka ut standardsvar till att effektivisera supportprocessen. Freshdesk förbättrar också teamsamarbete, integrerar med en rad tredjepartsverktyg, erbjuder förutsägande supportfunktioner och fältservicehantering. Rapporterings- och analysfunktionerna ger insikter som behövs för att verksamheten ska växa.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center är en omnikanalslösning för kundengagemang med röst och 30+ digitala kanaler, avancerade AI-alternativ för självbetjäning som bots, proaktiva uppsökande verktyg och intelligenta virtuella agenter som förstår kundens avsikt. Den erbjuder över 300 förbyggda integrationer (inklusive ledande CRM) och en helt integrerad, AI-driven lösning för hantering och analys av arbetskraftsengagemang. RingCentral Contact Center är tätt integrerat med RingCentral MVP-lösningen, och erbjuder kunderna fördelarna med företagsklassad röstinfrastruktur och integrerad enhetlig kommunikation som möjliggör sömlöst tvärfunktionellt samarbete.

CallRail

callrail.com

CallRail gör det enkelt för företag av alla storlekar att omvandla fler leads till bättre kunder. CallRail är den ledande intelligensplattformen som gör det enkelt för företag av alla storlekar att marknadsföra sig med förtroende. CallRails lösningar betjänar mer än 200 000 företag över hela världen och hjälper företag att spåra och tillskriva varje lead till sin marknadsföringsresa, fånga och hantera varje samtal, text, chatt och formulär och använda realtidsinsikter för att optimera sin marknadsföring.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout är ett globalt fjärrföretag som är en leverantör av helpdesk-programvara och har sitt huvudkontor i Boston, Massachusetts. Företaget tillhandahåller en e-postbaserad kundsupportplattform, kunskapsbasverktyg och en inbäddningsbar sök-/kontaktwidget för kundtjänstpersonal. Help Scouts huvudprodukt (även kallad Help Scout) är en webbaserad SaaS (programvara som en tjänst) HIPAA-kompatibel helpdesk. Företaget grundades 2011 och betjänar mer än 10 000 kunder i över 140 länder inklusive Buffer, Basecamp, Trello, Reddit och AngelList. Utöver sitt läge i Boston har företaget en avlägsen arbetsstyrka med över 100 anställda som bor i mer än 80 städer runt om i världen.

Tidio

tidio.com

Tidio är en global ledare inom kundservicemjukvara. Tidios användarvänliga plattform gör det möjligt för 300 000+ företag över hela världen att leverera smartare och snabbare support till sina kunder. Med en komplett uppsättning kundtjänstlösningar erbjuder Tidio livechatt, chatbots, biljettförsäljning och AI-drivna virtuella supportagenter för att hjälpa dig att lösa kundproblem och förbättra dina konverteringsfrekvenser. Tidios mjukvara fungerar över alla större innehållshanteringssystem, e-handelsplattformar och sociala mediekanaler. Tidio grundades 2013 och har vuxit till 180+ anställda och har kontor i San Francisco, Szczecin och Warszawa. Tidio betjänar kunder i alla storlekar från 205+ länder, inklusive Mercedes, Shell och Praktiker. Tidios livechatt-widget ses av 510 miljoner unika användare varje månad.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias är en unik kundtjänstplattform speciellt designad för e-handelsföretag för att leverera enkel kundservice i varje steg av tillväxten. Med hjälp av banbrytande automatisering och AI-funktioner revolutionerar Gorgias hur onlinebutiker effektiviserar kundresan med omnikanalsupport, chatt, makron, regler, supportprestanda och intäktsstatistik. Gorgias betjänar för närvarande 13 000+ handlare inom e-handelsområdet, inklusive Steve Madden, Glossier, BrüMate och TUSHY. Gorgias är stolta över att vara ett certifierat B Corporation och är ledande inom hållbara och rättvisa arbetsplatser.

JustCall

justcall.io

JustCall: Allt-i-ett företagskommunikationsplattform Få kontakt med potentiella kunder och kunder via röst, SMS, e-post och WhatsApp. Automatisera arbetsflöden med 100+ integrationer och AI-magi, och se ditt företag växa med autopilot. JustCall litar på av 6 000+ företag globalt och utrustar kundinriktade team för att leverera felfri kundinteraktion som drivs av AI-insikter i realtid och efter samtal. De bästa JustCall-funktionerna att se upp för: * Inkommande och utgående samtal * Skicka och ta emot SMS och MMS * Försäljningsuppringare (Automatisk, Predictive och Power uppringare) * SMS-arbetsflöden * SMS-bots * IVR på flera nivåer * Agenthjälp i realtid * AI-driven SMS Copilot * AI-coachning * Sentimentanalys * AI-anropspoäng * Live samtalsövervakning * Delad WhatsApp-inkorg * Automatisk samtalsdistribution (ACD) * 100+ CRM-integrationer * Företagstelefonnummer i 70+ länder

Chative

chative.io

Chative.IO är en omni-channel meddelandeplattform, bemyndigad av AI. Vi gör det möjligt för företag att sälja direkt via sociala kanaler med hjälp av AI och automatisering. Varför ska du använda Chative.IO? - Chative har en nyckelfärdig AI-kundtjänstlösning som anpassar sig till alla företag, körs inom klick! - Obegränsade kanaler och meddelanden gratis, plus att priset är helt transparent och startvänligt. Den kommer också med en gratis mobilapp! - Gratis plan för små företag med tillgängligt stöd i appen. - Chative erbjuder prisbelönt UI & UX som kombinerar konsten att kondensera information med enkel navigering! – Vi har varit en pionjär inom AI, chatbot och meddelandeautomatisering de senaste 6 åren. Vad gör Chative.IO för dig? - Förena alla konversationer, kunder, beställningar och produktkataloger för att påskynda tillväxten genom nöjdare kunder. - Få tillgång till fullständig kundkontext, orderhistorik och aktivitetsdetaljer, vilket ger skräddarsydd support för lojalitet och upprepade köp. - Aktivera direktförsäljning via appar för vardagliga meddelanden, omvandla besökare till potentiella kunder. - Säkerställ snabb, personlig kundservice och öka produktiviteten tack vare AI och automatisering.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) är go-to-market-plattformen som hjälper företag att hitta, förvärva och växa sina kunder. ZoomInfo levererar korrekt data, insikter och teknik i realtid till mer än 35 000 företag över hela världen. Företag använder dess data och plattform för att öka effektiviteten, anpassa sälj- och marknadsföringsteam och konsolidera teknikstackar. Det är en erkänd ledare inom datasekretess, med branschledande GDPR och CCPA-efterlevnad och många datasäkerhets- och integritetscertifieringar. Specialiteter: GTM-plattform, GTM-strategi, säljintelligens, konversationsintelligens, marknadsföringsintelligens, säljengagemang, kontaktdata, avsiktsdata, leadgenerering, förbättrad prospektering, affärsinformation, affärskontakter, kontobaserad marknadsföring (ABM), datanoggrannhet, databas hygien och dataorkestrering.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing kopplar ihop alla verktyg och kanaler du använder i ditt företag för att engagera kunder i varje tillstånd av kundens livscykel. Utnyttja data från e-postmarknadsföring, sociala medier, digital reklam och din webbplats för att skräddarsy personliga kontaktpunkter med dina kontakter – och se till att din marknadsföring är effektiv, engagerande och minnesvärd utan att det kostar dig tid. Vi sätter automatisering i arbete för dig så att du kan fokusera på de personliga detaljerna som skiljer ditt företag åt och se till att du inte har missat ett steg med någon av dina kunder. Vad är några av de saker du kan göra med ActiveCampaign? -Automatisera personliga upplevelser över alla dina kundkontaktpunkter -Spåra köparens preferenser, beteende och många anpassade attribut över hela kundens livscykel för djupare segmentering och effektivare räckvidd -Anpassa sändningar baserat på nästan alla parametrar, så att dina meddelanden alltid riktas mot rätt målgrupp -Använd data från hela kundlivscykeln för att välja det bästa innehållet, sändningstiden och leveranskanalen för varje kund -Skapa helt anpassade kampanjer med minimal ansträngning och förbättra sedan din sändning strategi i realtid baserad på kundbeteenden - Replikera den personliga upplevelsen 1-1 för varje kund, oavsett hur stort ditt företag blir

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat - Säkert samarbete för högreglerade organisationer Byggd för organisationer som behöver mer kontroll över sin kommunikation, möjliggör det samarbete mellan kollegor, partners, kunder, gemenskaper och till och med plattformar utan att kompromissa med dataägande, anpassningar eller integrationer. Tiotals miljoner användare i över 150 länder och organisationer som Deutsche Bahn, US Navy och Credit Suisse litar på Rocket.Chat varje dag för att hålla sin kommunikation helt privat och säker.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse är en omfattande e-postmarknadsföringsplattform som ger småföretag, soloprenörer, coacher och marknadsförare kraftfulla och prisvärda verktyg för att utöka sin publik, engagera sig med sina prenumeranter och förvandla prenumeranter till betalande kunder. Med över 25 års expertis väljer våra kunder GetResponse för vår användarvänliga lösning, prisbelönta kundsupport dygnet runt, och kraftfulla verktyg som går utöver e-postmarknadsföring – med automatisering, listtillväxt och ytterligare kommunikationsverktyg som webbseminarier och live chattar för att hjälpa företag att bygga sitt personliga varumärke, sälja sina produkter och tjänster och bygga en community. Behöver du en mer avancerad plattform? GetResponse MAX och MAX² är lösningar för krävande användare som letar efter avancerade marknadsföringsfunktioner och pålitlig support.

Five9

five9.com

Five9 Intelligent CX Platform tillhandahåller en omfattande svit av lösningar för att engagera sig med kunder över deras valfria kanal, ge chefer insikter och intelligens i kontaktcenterprestanda och lyfta ditt företag för att leverera bättre affärsresultat och Bring Joy to CX™. Vår molnbaserade, skalbara och säkra plattform inkluderar kontaktcenter; omnikanal engagemang; Arbetskraftsengagemangledning; utbyggbarhet genom mer än 1 400 partners; och innovativ, praktisk AI, automation och reseanalys som är inbäddad som en del av plattformen. Five9 ger kraften hos människor, teknik och partners till mer än 2 500 organisationer över hela världen.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) får världen att fungera bättre för alla. Vår molnbaserade plattform och lösningar hjälper till att digitalisera och förena organisationer så att de kan hitta smartare, snabbare och bättre sätt att få arbetet att flyta. Så att anställda och kunder kan vara mer uppkopplade, mer innovativa och smidigare. Och vi kan alla skapa den framtid vi föreställer oss. Världen fungerar med ServiceNow.

Webex

webex.com

Webex Webinars (tidigare Webex Events) är en skalbar webinarplattform som kan skapa engagerande och effektfulla upplevelser för alla, från små sessioner till massiva globala publiker. Gör webbseminarier inkluderande, engagerande och interaktiva: • Uppmuntra aktivt deltagande med modererade frågor och svar, liveomröstning, chatt, emoji-reaktioner och gestigenkänning • Låt deltagarna lyssna på sitt föredragna språk med livetolkar som ingår i sessionen • Dyk djupare in i ämnen eller uppmuntra kontakter med breakout-sessioner Leverera professionella och anpassade webbseminarier i stor skala • Hantera scenen och innehållet som din publik ser före, under och efter evenemanget • Kurera deltagarregistreringsupplevelsen med anpassade varumärkesalternativ och teman • Öva hela presentationen med medpanelister innan den går live • Ta emot upp till 100 000 deltagare • Nå global publik med realtidsöversättningar på 100+ språk

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (en produkt från Freshworks Inc.) är en lösning för konversationsengagemang som hjälper företag att engagera sig med kunder över flera kanaler som webbchatt, e-post, telefon och sociala kanaler som WhatsApp, Instagram och iMessage. Freshchat erbjuder också inbyggda AI-drivna chatbotar som enkelt kan byggas med en kod utan kod, vilket hjälper företag att tillhandahålla personlig självbetjäning i stor skala. Med Freshchats resebyggare och färdiga spelböcker kan företag ligga före sina kunders behov och stötta dem proaktivt närhelst det behövs. Freshchat ger också en heltäckande bild av kundens konversationshistorik och annan relevant information, vilket gör agenter mer produktiva och gör det möjligt för dem att tillhandahålla personliga upplevelser.

Consolto

consolto.com

Consoltos förhoppning är att med deras SMB-fokuserade konferenslösning kan vem som helst erbjuda högeffektiva, en-till-en digitala tjänster som är i nivå med och till och med överträffar de som tillhandahålls av större organisationer. Problemet Enligt Consolto.com kan just nu att sätta upp en videochatt med en klient vara något av en besvärlig process med nuvarande lösningar som Zoom, Skype eller Google Hangouts som inte byggdes för business-to-klient-scenarier. De kräver antingen: Någon sorts klientinstallation -- bummer. Användarnamn/lösenordsuppgifter -- var är det jäkla lösenordet? Att skicka en länk eller ett e-postmeddelande för att få kontakt med potentiella kunder -- tråkigt. Lägga till i kontakter -- sekretess någon? Lite eller inga backoffice-möjligheter. Hur ska man få några affärer gjorda? En annan viktig aspekt som behandlas dåligt av dessa lösningar är deras förmåga att hantera sessionerna. Zoom sparar till exempel inte texter från chattar, så viktiga anteckningar och insikter som skrivits under sessioner går förlorade. Dessa typer av lösningar gör det svårt att hantera försäljnings- eller konsultationssessioner. Consolto ser deras lösning som en VCRM - en Videochatt-baserad plattform för Customer Relationship Management som utformades för att förbättra affärsinteraktioner. Det möjliggör anonym, kontaktlös (utan utbyte av kontaktuppgifter), friktionsfri (inga nedladdningar, inga referenser) realtidskommunikation via video. Deras produkt är tillgänglig antingen som en webbplatswidget eller en direktlänk aktiverad via en personlig sida. Helt optimerad för behoven hos små och medelstora företag och frilansare, Consoltos lättinstallerade lösning (bara en rad kod) distribuerar en imponerande lista med högeffektiv funktionalitet som förenklar hanteringen av videochatt affärsinteraktioner. Dessa funktioner inkluderar mötesschemaläggning, fakturering och betalningar i appen, anteckningar, sessionstranskription (kommer snart), CRM-liknande uppföljningsmeddelanden, klientanalys och ihållande meddelanden, för att bara nämna några.

LiveCaller

livecaller.io

Brist på kommunikationskanaler på webbplatser resulterar i kundförlust, låg nöjdhetsgrad och minimal till noll kundframgång, dessutom är det potentiella värdet av röstsamtal med ett klick för företag inom olika branscher enormt, så LiveCaller löser i princip dessa problem genom att erbjuda allt i en lösning , som kombinerar olika kommunikationskanaler (webbsamtal, chatt, återuppringning, sociala meddelandeappar) till en enda plattform.

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ är en kundengagemangsplattform med livechatt, spårning av webbplatsbesökare och analysfunktioner som hjälper dig att känna dina besökare, engagera dem och stödja dina kunder i realtid. Laddad med alla funktioner som en kund förväntar sig och mycket mer, inklusive spårning av besökare live, översättning av livechatt, livechatt, automatiska chattutlösare, leadscoring, ljudsamtal, skärmdelning, svordomshantering, chattförhandsgranskning, kodlös bot, svarsbot, chatt routing, intern chatt, agentmobilapp, SDK för iOS och Android och integrationer med populära IM-kanaler som Whatsapp, Instagram, FB Messenger och Telegram. Allt detta på en enda plattform.

tawk.to

tawk.to

tawk.to är en gratis livechatt-app som låter dig övervaka och chatta med besökare på din webbplats eller från en gratis anpassningsbar sida. Du kan ha ett obegränsat antal agenter och lägga till dem på ett obegränsat antal webbplatser så att de kan kommunicera med dina besökare utan några begränsningar. Din chatthistorik sparas för alltid tills du raderar den. tawk.to gör det enkelt för över sex miljoner människor att kommunicera och handla med miljarder kunder – oavsett var de är eller hur de betalar. Var där när de behöver dig med obegränsade meddelanden, biljetter och din egen kunskapsbas – allt 100 % GRATIS. tawk.tos meddelande- och kundhanteringsprogram är lätt att använda på alla enheter och integreras med alla dina webbplatser och målsidor. tawk.to erbjuder appar för iOS, Android, Windows och Mac OSX för att hålla dig uppkopplad vart du än går. tawk.to erbjuder livesupport 24x7-365.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot är en kundsupportlösning med öppen källkod som hjälper företag att engagera sina kunder på sin hemsida, Facebook-sida, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post, etc. Det är ett alternativ med öppen källkod till Intercom, Drift, Freshchat etc. Anslut din kund konversationskanaler och samtala med dina kunder från ett enda ställe. Lägg enkelt till nya agenter till ditt system och lös konversationer på ett enkelt sätt. Chatwoot ger dig också realtidsrapporter för att mäta ditt teams prestation, standardsvar för att enkelt svara på vanliga frågor och privata anteckningar för agenter att samarbeta sinsemellan.

Helpwise

helpwise.io

Att behålla kunder är lika viktigt som att skaffa nya. Lojala kunder genererar mer intäkter och ger dig hänvisningar utan kostnad. Att ge god kundservice är en integrerad del av kundbevarandet. Med Helpwise är det enkelt att hantera kundtjänst. 1. Konfigurera ditt kundservicecenter bokstavligen på några minuter. 2. Kommunicera med kunder över alla kanaler och samarbeta med ditt team. 3. Upprätta ansvar utan fler delade lösenord. 4. Ställ in självbetjäning och automatisering. 5. Få praktiska insikter om att förbättra teamets produktivitet och kundnöjdhet. Helpwise integrerar med e-post (tänk support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, Social Media och mer. Kom igång med Helpwise, en kundtjänstlösning som genererar intäkter för ditt företag.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye är den högst rankade plattformen för ryktehantering och digital kundupplevelse för lokala varumärken och företag på flera platser. Över 100 000 företag utnyttjar Birdeyes AI-drivna plattform för att engagera sig sömlöst med kunder, driva lojalitet och utmärka sig på sina lokala marknader.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp – driv din onlineförsäljning genom konversationer! Automatisera försäljningen med Smartsupp. Vi erbjuder allt du behöver för att öka din onlineförsäljning: AI, LeadGen chatbots, livechatt och mycket mer som du kan använda för att engagera dina besökare vid rätt tidpunkt. Och förvandla dem till lojala kunder på nolltid. Smartsupp är en av de ledande och mest pålitliga chatt- och chatbotlösningarna i världen, som för närvarande ökar över 100 000 webbshoppar och webbplatser.

LiveChat

livechat.com

LiveChat är en komplett kundtjänstplattform med onlinechatt och webbanalysfunktioner. Den är speciellt utformad för att ge fantastisk kundservice och bränsleförsäljning. Denna allt-i-ett-kundtjänstplattform används av över 38 000 kunder i 150 länder. Den sticker ut med sin enkla och intuitiva design, vilket gör det enkelt för både supportagenter och kunder att använda det direkt. LiveChat låter dig anpassa kommunikationen med kunder för att möta och överträffa deras förväntningar. Den fokuserar på att tillhandahålla sömlös service med kraftfulla funktioner som stödjer kundtjänstteam. Den kan användas på mobila enheter, så du kan vara säker på att du aldrig förlorar några potentiella kunder, även när du är på språng. Mobilchatt kan också fungera i bakgrunden, så oavsett vad du gör på din telefon kommer applikationen att fortsätta att bjuda in potentiella besökare och meddela dig om inkommande chattar. LiveChats chattwidget är helt anpassningsbar, vilket gör att den ser ut och känns som en naturlig del av din webbplats. En av de mest kraftfulla funktionerna när det gäller att få leads är automatiserade hälsningar, som gör att du kan erbjuda besökare hjälp innan de ens når supportteamet. Automatiska chattinbjudningar kan också anpassas baserat på en kunds beteende, vilket förbättrar kundernas övergripande upplevelse av varumärket. Med LiveChat kan kundsupportteam köra flera chattsessioner samtidigt. Agenter kan använda en smygtitt för att se vad kunderna skriver innan de trycker på "skicka"-knappen och använda standardsvar, som hjälper dem att minska den genomsnittliga hanteringstiden och glädja kunderna. För att göra sin tjänst vänlig och personlig kan agenter använda kundinformation som visas i sidofältet under konversationen. Det ger välbehövliga insikter i de viktigaste uppgifterna om en kund. Agenter kan tagga varje chattsession, vilket gör att de senare kan upptäcka populära förfrågningar och förbättra sin produkt eller tjänst. Med LiveChats avancerade rapporteringsfunktioner kan support- och säljteam spåra sin prestation, upptäcka förbättringar, öka produktiviteten och som ett resultat få nöjda kunder och få mer försäljning. LiveChat hjälper till att hantera kundmeddelanden, automatisera arbetsflödet och samarbeta inom team. Den stöder chatbots, låter varumärken bygga och lansera chatbotar för samtal utan kodning och sticker ut med kundtjänst. Den erbjuder också en självkännedomsbas för snabb och enkel självbetjäning. LiveChat tillhandahåller 200+ kraftfulla integrationer som gör att företag kan utöka värdet av sina befintliga verktyg. Den integreras sömlöst med populära CRM-lösningar, såsom Hubspot och Pipedrive, e-handelstjänster som Shopify och BigCommerce, och meddelandeappar, såsom WhatsApp och Facebook - vilket gör det möjligt att synkronisera kunddata och hålla kommunikationen på ett ställe enkelt. Den stöder betalningstjänster, såsom PayPal eller Stripe, så att kunder kan göra beställningar och betalningar direkt från chatten. Det fungerar med e-posttjänster som Mailchimp och hjälper till att samla in och vårda leads efter en chatt. Det finns många fler integrationer tillgängliga som stödjer företag att tillhandahålla utmärkt kundservice och öka sin försäljning. LiveChat-teamet är alltid redo att hjälpa till med allt 24/7/365. LiveChats supporthjältar ger den bästa kundtjänstupplevelsen genom att snabbt svara på frågor, lösa problem och tillhandahålla lösningar.

Drift

drift.com

Drift®, köparupplevelsen och Conversational AI-företaget, inspirerar företag att skapa mer engagerande kundupplevelser, en konversation i taget. Dess människocentrerade, AI-drivna plattform lyssnar, förstår och lär sig av köpare för att leverera personliga upplevelser och rekommendationer vid varje kontaktpunkt. Drift skapar en värld där AI arbetar för att människor ska förvandla konversationer till relationer. Drift hjälper tusentals kunder över hela världen att översätta konversationsdata och köpbeteende till djupare relationer, mer pipeline och mer intäkter. Företaget är en pionjär inom konversationsmarknadsföring och grundades 2015 för att hjälpa till att ta bort friktion från B2B-köpprocessen. När köparens förväntningar fortsätter att öka och AI blir central för att ge meningsfulla kundresor i stor skala, stör Drift kategorin som den skapade.

Brevo

brevo.com

I dagens konkurrensutsatta affärslandskap är det avgörande att tillhandahålla exceptionell kundservice för att bygga ett blomstrande varumärke. Med Conversations by Brevo kan du lyfta din kundsupport till nya höjder samtidigt som du ökar försäljningen och odlar varaktiga kundrelationer. Vår kraftfulla, allt-i-ett-plattform ger ditt team möjlighet att leverera förstklassig support och effektivisera din kundserviceverksamhet. Riktigt snack, i realtid Konversationer integrerar e-post, livechatt och sociala mediekanaler som Facebook, WhatsApp och Instagram. Inget mer tab-blanda eller kopiera-klistra. Centralisera alla kundinteraktioner i ett bekvämt flöde. Omvandla besökare till kunder och lås upp intäktsökningen Engagera potentiella kunder med vår livechattwidget och chatbots, och se till att de konverterar innan de lämnar din webbplats. Behåll och vårda befintliga kunder för att maximera intäkterna i dagens konkurrensutsatta landskap. Effektivitet till hands Spara tid med standardsvar med uppdaterade variabler. Bygg ett omfattande hjälpcenter för att hantera vanliga frågor och minska upprepade förfrågningar. Utnyttja verktyg för självbetjäning och automatisering för mer meningsfulla samtal. Använd Brevo Conversations mobilapp för Android eller iOS när du är på språng. Sömlös integration och datakonsolidering Conversations by Brevo integreras sömlöst över Brevo-produkter och vidare, vilket ger dig ett enhetligt kundkommandocenter. Hantera dina marknadsföringstrattar och mer utan ansträngning med djupa integrationer med WordPress, Shopify, WooCommerce och andra. Effektivisera frakt, returer, recensioner, lojalitetsprogram och andra viktiga affärsfunktioner. Få en heltäckande bild av varje kund genom att samla och konsolidera all relevant data på ett ställe. Gå med i 500 000+ företag som har valt Brevo och upplev kraften och enkelheten i Conversations by Brevo. Oavsett om du är ett litet företag eller ett företag har vi skräddarsydda planer för att möta dina behov.

Qualified

qualified.com

Qualified är pipelinegenereringsplattformen för intäktsteam som använder Salesforce. Ledande B2B-varumärken som Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot och VMWare litar på Qualified för att växa sin pipeline genom att utnyttja deras största försäljnings- och marknadsföringstillgång – företagets webbplats – för att identifiera de mest värdefulla köparna, upptäcka signaler om köparens avsikt och omedelbart starta säljsamtal. Kunder som använder kvalificerad rapporterar en 10X ökning av försäljningsmöten, en 4X ökning av leadkonvertering och en 6X ökning i pipeline. Kvalificerad, byggd på Salesforce, kopplar samman webbplatsen med Salesforce-data för att identifiera kontobaserad köparens avsikt och underlätta försäljningskonversationer i realtid. Kvalificerad är rankad #1 på Salesforce AppExchange och är rankad #1 i över 20 kategorier på G2. Med huvudkontor i San Francisco, leds Qualified av tidigare Salesforce CMO Kraig Swensrud och tidigare Salesforce-produkt SVP Sean Whiteley och finansieras av Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures och Salesforce Ventures. Om du vill veta mer, besök qualified.com.

Crisp

crisp.chat

Crisp är den ultimata allt-i-ett-plattformen för kundsupport för flera kanaler som hjälper företag att ansluta direkt till sina kunder eller potentiella kunder som väntar på support. Med sin snabbväxande uppsättning verktyg leder Crisp företag genom den kunddrivna revolutionen genom att använda konversationer för att låsa upp hypertillväxt. Kunder använder Crisp för att ge potentiella kunder en modern kundlivscykelupplevelse, generera mer kvalificerade leads, förbättra kundhjälpen och förbättra kundnöjdheten, vilket leder till en global ökning av intäkterna. Kom igång gratis idag och gå med i 400 000 företag som använder Crisp på crisp.chat Med en enkel UX kan företag bygga en delad inkorg för alla inom företaget. Crisp är din one-stop för att hantera din flerkanaliga kundsupportstrategi. När du använder Crisp kommer du åt följande: - Webbplatschattwidget - AI Chatbot-programvara och skriptad chatbotbyggare - Kunskapsbasprogramvara - Drip-kampanjprogramvara - CRM-programvara - Live Translate (prata som en infödd på dina kunders språk) - MagicType (Se vad dina kunder skriver i realtid) - Skärmdelning (utan ytterligare plugin behövs) - Flera integrationer (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - många andra funktioner

Rake

rake.ai

Rake inkluderar chattwidget för att engagera webbplatsbesökare - teamkommunikationsfunktioner med direktmeddelanden, kanalkonversationer - omnikanalchattanslutningar på olika plattformar - webbplatsbesökare som övervakar en levande enkel version av Google Analytics - uppgiftshantering för konversationsuppföljning

Kindly

kindly.ai

Generativa AI-drivna chatbots byggda för att automatisera support och driva försäljning. Vi är en av Europas ledande premium chatbot-leverantörer specialiserade på utveckling av artificiell intelligens och automationslösningar för kundservice och kommunikation. Vi erbjuder en plattform som kombinerar avancerad maskininlärningsteknik och naturlig språkbehandling (NLP) för att förbättra kundupplevelsen och förbättra effektiviteten i kundtjänstprocesser. Vad gör Kindly annorlunda? Mindre underhåll och mer innehållsproduktion! Kindly's AI kommer att föreslå ny träningsdata som du kan acceptera med ett knapptryck. Lätt att anpassa Ingen kodning behövs för att chatboten ska passa ditt varumärke! Mer än knappar Kindlys chatbots kan svara på specifika frågor, istället för att tvinga användare genom ett urval av knappar som kanske inte ens är relevanta. Flerspråkig Träna chatboten på ett språk så förstår den förfrågningar på mer än hundra! Bland våra kunder finns Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun och Kahoot. Integrera enkelt med topp CRM-leverantörer som Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk och Hubspot bland andra.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch är en allt-i-ett-plattform för kundkommunikation för support, marknadsföring och försäljning. Den kombinerar en uppsättning verktyg som hjälper dig att växa ditt företag: 👉 Livechatt i flera kanaler 👉 Chatbots 👉 Delad inkorg 👉 Kunskapsbas 👉 E-postmarknadsföring 👉 Popups 👉 CRM

Customerly

customerly.io

Ge dina kunder det stöd de förtjänar. Customerly gör det enkelt att fortsätta erbjuda dina kunder support i världsklass medan du växer och skalar din verksamhet

Missive

missiveapp.com

Missive lanserades 2015 från Quebec City, Kanada. Den består för närvarande av 3 medgrundare och 2 anställda. Missive är en app som ger teaminkorgar och chatt under ett och samma tak. Den byggdes med samarbete i åtanke för att centralisera ditt teams kommunikation. Bland dess många funktioner erbjuder Missive fyra viktiga: - Team Inkorgar. - Intern Team Chat. - Regler för att automatisera arbetsflöden. - Integrationer.

Messagely

messagely.com

Kundsupportprogramvara och meddelandeplattform från Messagely. Ha mer meningsfulla konversationer med gladare kunder och få ditt företag att växa snabbare.

Gladly

gladly.com

Gladly är den enda kundtjänstmjukvaran byggd kring människor, inte biljetter. AI revolutionerar hur vi arbetar och kommunicerar. Konsumenternas förväntningar på hur de är kända och behandlade av varumärken har aldrig varit större. Samtidigt är varumärken under press att göra mer med mindre och måste balansera spänningen mellan att spara pengar med AI och automatisering, samtidigt som de levererar upplevelser i världsklass för konsumenterna. Rätt upplevelser skapar anslutning, lojalitet och livstidsvärde för kunden. Kundtjänstmjukvara byggd på biljetter klarar inte av denna spänning. Och varumärken som förlitar sig på biljettprogramvara misslyckas i denna nya ekonomi. Uppsvällda teknikstackar. Dubbletter av biljetter. Konsumentupprepning och frustration. Fumlande och förvirrade medel. Två dåliga serviceupplevelser kommer att förlora en kund för livet. Tillämpar gärna AI annorlunda för att hjälpa handelsvarumärken att leverera radikalt personlig kundservice på conciergenivå i stor skala. Med Gladly hjälper konsumenterna sig själva när de vill och kundtjänstagenter görs till superhjältar som får effektivitet och produktivitet. Varje konversation i Gladly börjar med en realtidsförståelse av kunden – vilka de är, deras preferenser, deras samtal och köphistorik med varumärket, varje interaktion på ett ställe. Och med varje kanal inbyggd – RÖST, e-post, SMS, chatt, sociala meddelanden, självbetjäning – har varumärken en livslång konversationsström med sina kunder. Gladlys kunder är världens mest älskade varumärken - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty och Warby Parker. Dessa varumärken och hundratals fler utnyttjar gärna för att bygga livslånga lojala kunder genom djupa kontakter.

Front

front.com

Front är den moderna kundtjänstplattformen som hjälper företag att glädja sina kunder, engagera sina team och bygga starkare företag. De har omarbetat helpdesken för teamsamarbete i realtid över alla kundkommunikationskanaler, och sedan drivit upp den med AI och automation för att lösa problem och hjälpa team att arbeta snabbare. Kunder får exceptionell service oavsett om de letar efter ett enkelt, omedelbart svar eller personlig hjälp med sina mest komplexa frågor – och de får den analys och insikter som deras verksamhet behöver för att optimera sin kundupplevelse. Över 8 500 företag av alla former och storlekar, från ClickUp till Branch Insurance, Echo Global Logistics till Reed & Mackay, litar på Front för att leverera spelförändrande tjänster som vinner och behåller kunder för livet.

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM är ett helt integrerat CRM med säljspårning, kontakthantering, marknadsföringsautomation, webbanalys, 2-vägs e-post, telefoni, helpdesk med ett rent modernt gränssnitt. Med Agile CRM kan små och medelstora företag nu: * Automatisera deras marknadsförings-, försäljnings- och kundbehållningsprocess med en enkel och kraftfull drag-drop-redigerare * Konvertera webbplatsbesökare direkt till potentiella kunder i CRM - Vårda, spåra och poängsätt potentiella kunder automatiskt baserat på webb- eller e-postaktivitet * Aktivera flerkanalskommunikation med möjligheten att ringa eller mejla eller tweeta till en kontakt från samma sida * Övervaka kundernas beteende och få realtidsvarningar för kundaktivitet * Hantera helpdeskbiljetter med all kundhistorik på ett ställe * Ha en detaljerad förteckning över alla kundens detaljer och kommunikationshistorik på en sida, sorterad kronologiskt * Se kunddata från olika andra företagsappar på en sida med hjälp av omfattande integrationer

Kustomer

kustomer.com

Kustomer är den första i sitt slag CRM-plattform för kundtjänst byggd för att hantera hög supportvolym genom att optimera upplevelser under hela kundserviceresan. Kustomer hjälper varumärken att snabbt lösa konversationer på alla digitala kanaler genom att automatisera 40 % av interaktionerna via självbetjäning, första kontaktupplösning med intelligent routing och driva omnikanalupplevelser mellan kunder och agenter. Vår öppna CRM-plattform minimerar kostnaderna genom att fungera som en enda registrering av sanning, hantera och kontextualisera data för att driva smartare processer som skalar affärer. Kustomer IQ bäddar in AI i hela plattformen för att eliminera repetitiva uppgifter, avleda enkla frågor och upplevelser av kraftsupport som tillfredsställer kunderna. Idag är Kustomer kärnplattformen för några av de ledande kundtjänstvarumärkena som Ring, Glovo, Glossier och Sweetgreen. Kustomer med huvudkontor i NYC grundades 2015 av serieentreprenörerna Brad Birnbaum och Jeremy Suriel, har samlat in över 174 miljoner USD i riskfinansiering och stöds av ledande VC:er inklusive: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures och social hävstång.

Reply.io

reply.io

Reply är en plattform för försäljningsengagemang som hjälper dig att automatisera och skala flerkanalsuppsökande, så att du kan generera fler leads, skaffa nya kunder och öka intäkterna snabbare.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service är en molnbaserad enhetlig kundtjänstplattform som drivs av AI som möjliggör sömlös kund- och agentupplevelse över 30+ digitala, sociala och röstkanaler, och levererar handlingsbara och skalbara insikter i realtid – vilket eliminerar behovet av någon annan punktlösning. * Gör det möjligt för kunder att interagera med ditt varumärke på deras föredragna kanal för en konsekvent varumärkesupplevelse som leder till kundglädje. * Ger agenter en enhetlig/360-kundvy och rekommenderar de mest relevanta svaren med kraften hos AI för att förbättra agentens produktivitet och upplevelse. * Ger meningsfulla och handlingsbara insikter till handledare för att driva tillväxt och operativ excellens * Hjälper ledare att upptäcka möjligheter för tillväxt, transformation och innovation genom realtidskontaktcenterinsikter som kan skalas över hela företaget.

OnceHub

oncehub.com

OnceHub hjälper stora och små organisationer att snabba upp försäljningen och effektivisera serviceleveransen med mötesschemaläggning och digitala engagemangslösningar som anpassar sig till deras kunders preferenser i realtid. Tidigare kända som ScheduleOnce, vi är allmänt erkända som en föregångare inom onlinebokning och kalender, men vårt erbjudande sträcker sig långt utöver det till ett marknadsledande utbud av verktyg utformade för att fånga, kvalificera, engagera och konvertera potentiella kunder med maximal effektivitet och reglering. kompatibel säkerhet. Frilansare, ägare-operatörer, agenter, affiliates och interna team i alla branscher litar på att vi ska stärka deras digitala försäljning och marknadsföring, nå sina rekryteringsmål och leverera kvalitetstjänster, en på en eller i ett team, personligen , på distans eller båda. Undersök och vikt möjligheter, dirigera dem automatiskt till lämplig personal, hantera resurspooler för teamsamarbete och reservera rum eller utrustning när du går. När tiden är rätt kan du hoppa på ett samtal, byta till video eller chatta live. Börja gratis och uppgradera sedan din plan. Börja enkelt. Stäng otroligt.

11Sight

11sight.com

Väldigt få organisationer uppmärksammar att optimera kundresan från första engagemanget. Även om ditt första möte med en prospekt representerar 80 % av din affärs framgång. Vi presenterar 11Sights #1 plattform för inkommande videosamtal och kundengagemang för intäktsteam. Konvertera fler kvalificerade leads och spika det första mötet med 11Sight. Ring oss nu på https://11sight.com/sales Allt som krävs är ett klick från valfri onlinekanal.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird anser att konversationer är kärnan i att bygga kundrelationer. Som sådan byggde vi världens mest beprövade konversationsplattform för mobilappar över chatt, röst och video. Branschledare som Virgin Mobile, Hinge och Paytm använder Sendbird för att öka antalet transaktioner och lojalitet för hundratals miljoner användare varje månad. Faktum är att Sendbird driver konversationerna i appen för mer än 300 miljoner aktiva användare per månad som skickar mer än 7 miljarder meddelanden per månad till 1200 globala kunder. Demo Sendbird i aktion här: https://sendbird.com/products/demos Med sitt huvudkontor i San Mateo, Kalifornien, stöds Sendbird av re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, augusti Capital, Funders Club, World Innovation Lab och Y Combinator.

Capacity

capacity.com

Varje företag har kunder och anställda som behöver stöd. När kraven ökar, ökar också biljetterna, e-postmeddelanden och telefonsamtal som behöver uppmärksamhet – vilket skapar en repetitiv, dyr och smärtsam supportprocess som lämnar kunderna väntande och teamen överväldigade. Capacity är en supportautomatiseringsplattform som använder praktisk och generativ AI för att avleda biljetter, e-postmeddelanden och telefonsamtal – så att ditt team kan göra sitt bästa arbete. Vi erbjuder lösningar för självbetjäning, agentassistans och kampanjer och arbetsflöden till över 2 000 företag över hela världen. Idag automatiserar Capacity support över chatt, SMS, röst, webb, e-post, helpdesk och mer i en enda plattform, driven av teknik och talang från Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction och Textel. Capacity grundades 2017 av David Karandish och Chris Sims och är en del av Equity.com-inkubatorn. Vi har stolt sitt huvudkontor i St. Louis.

Olark

olark.com

Olark livechatt är det enklaste sättet att öka din försäljning, hjälpa till att lösa problem och förstå dina kunder. Ge dina kunder de svar de behöver omedelbart och få kraftfulla insikter om vad de vill ha för relationer som håller. Olark är WCAG 2.0 AA-kompatibel, tillgänglig och redo för GDPR.

Appy Pie

appypie.com

En heltäckande plattform med alla AI- och no-code-lösningar för att starta, driva och växa ditt företag. Appy Pie har en bukett av produkter och tjänster som kan hjälpa alla företag att utmärka sig på ett väl avrundat sätt med den senaste kodlösa tekniken för mobilappar, webbplatser, chatbots, automation, design, kunskapsbas, helpdesk och mycket mer.

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse är en flerkanalig marknadsföringsautomatiseringsplattform för mångfacetterad företagsfrämjande och kundbevarande. SendPulse låter dig skicka e-post- och SMS-kampanjer, arbeta med kunder med chatbots för Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp och Instagram och skapa målsidor på bara 15 minuter. SendPulse erbjuder också en plattform för att skapa onlinekurser. Du kan enkelt spåra alla dina marknadsföringsaktiviteter och kundinformation med SendPulses kostnadsfria CRM.

Signals

getsignals.ai

Signals är en leadsgenerering och AI-plattform som hjälper dig att veta vem som finns på din webbplats och utnyttja deras beteenden för att engagera dig med besökare som är redo att köpa. Vi har redan hjälpt företag att hitta tusentals kvalificerade nya kontakter utan att besökarna behöver fylla i ett formulär.

WebinarJam

home.webinarjam.com

Öka din försäljning och närvaro med det enda webinarsystemet som producerar ett komplett livestream-evenemang från registrering till repris. WebinarJam har fler funktioner, inga nedladdningar och är den mest dramatiska förbättringen av Live Casting, Event Streaming och Webinar Broadcasting som någonsin släppts för allmänheten. Betrodd av över 50 000 kunder.

Gist

getgist.com

Gist är en uppsättning verktyg som företag använder för att marknadsföra, sälja och kommunicera med sina kunder. De har ett uppdrag att hjälpa marknadsförings-, försäljnings- och supportteam att skapa fantastiska kundupplevelser i varje interaktion över kundens livscykel, i stor skala. Idag använder över 10 000 företag Gist, och de har precis börjat. Kunder använder dem för att prata med sina leads och kunder och vara den centrala källan till sanning. De tror att de är mitt i en enorm förändring i SaaS-utrymmet mot allt-i-ett-plattformar och de behöver deras hjälp.

JivoChat

jivochat.com

JivoChat är en gratis livechatt för onlineföretag att prata med sina kunder i realtid. Den erbjuder dig att bygga ett 360° kundsupportsystem och att ansluta meddelandekanaler, erbjuda samtal, konfigurera och anpassa fritt.

Helpmonks

helpmonks.com

Helpmonks är en komplett allt-i-ett plattform för kundengagemang. Funktioner som Att göra för team, kundhanteringsfunktioner, skapa automatiserade arbetsflöden, tilldela e-postmeddelanden, etikettera e-postmeddelanden för att hålla ordning och lägga till interna anteckningar hjälper till att tämja din e-postarbetsbörda och lätta bördan på ditt teams e-postmeddelanden. Dessutom har Helpmonks ett Live-Chat-alternativ inkluderat i varje plan och en mäktig e-postmarknadsföringsplattform för e-postkampanjer och automatiska e-postutlösare. Dessutom är Helpmonks det enda delade inkorgsverktyget som erbjuder flera distributionsmodeller - SaaS (värd), dedikerade molnservrar och on-premise (självvärd) alternativ och prissätts per postlåda och INTE per användare. Helpmonks är en delad brevlådeprogramvara som ger ditt team möjlighet att samarbeta i e-postkonversationer. Helpmonks gör alla dina delade postlådor tillgängliga på en central plats, så att din organisation får transparens och insikt i alla dina team-e-postmeddelanden. För varje gruppmedlem. På kontoret, hemma eller för team på distans. Dessutom fungerar Helpmonks med alla e-postleverantörer så att du kan fortsätta använda de verktyg som du redan känner till och använder.

Landbot

landbot.io

Landbot.io är en kodfri chatbot-plattform som ger företag möjlighet att bygga friktionsfria samtalsupplevelser från ände till slut. Genom att förvandla konversationer till lönsamma resultat hjälper Landbot marknadsförings-, drift- och kundtjänstteam att tredubbla sin effektivitet och minska driftskostnaderna med 30 % eller mer. Oavsett om det är för WhatsApp, webben eller Messenger kan vem som helst skapa automatiserade chatbotflöden för att bättre engagera kunderna och öka konverteringsfrekvensen. Landbot utnyttjar också de senaste framstegen inom GPT och AI för att göra chatbotbyggandet ännu mer tillgängligt, genom att kombinera Landbots no-code-funktioner med andra stora språkmodeller.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi är den ledande enhetliga CX-plattformen byggd för att föra samman marknadsföring, vård och handel för att hjälpa företag att överbrygga kundupplevelsegapet. Emplifi är ett globalt företag med över 20 års branschexpertis som hjälper mer än 20 000 varumärken, såsom Delta Air Lines, Samsung och Ford Motor Company, att ge sina kunder enastående upplevelser vid varje kontaktpunkt på deras kundresa. Emplifis Social Marketing Cloud tillåter varumärken att relatera, kommunicera, bygga och anpassa sig till den dynamiska världen av sociala medier. Intuitiv, allt i ett, vänlig plattform Teams går snabbt ombord och börjar arbeta med det prisbelönta, vänliga användargränssnittet och alla verktyg och arbetsflöden som behövs för att planera, schemalägga, publicera och mäta resultat över alla sociala kanaler. Kraftfulla lyssningsverktyg mäter puls AI-driven community management och lyssningsverktyg genererar insikter om konkurrens, trender, influencers, följare och beteenden så att marknadsförare applicerar rätt innehåll till rätt målgrupp. Klassens bästa analys och insikter Rockstars sociala team bevisar sina resultat med lätthet genom djupa insikter som kommer från kraftfulla analyser och oöverträffad anpassad rapportering för att gå bortom grunderna till verkliga affärsresultat. Integrerad service och omsorg över sociala Intuitiva, ingen lärande kurva, integrerade sociala kundvårdsverktyg hjälper team att bättre hjälpa kunderna när de köar, vägleder, löser sig på ett ögonblick på sociala medier. Integrerad ShopStream livestream video shopping Blända dina kunder med live video shopping upplevelser. Få fart på din digitala shoppingresa för att driva dina kunder från att surfa till att köpa.